提高網站流量的 Google Analytics（分析）用戶研究方法

如果您的網站上安裝了 Google Analytics，您就有了一個非常強大的工具來圍繞您的網站流量進行用戶研究。

在本文中，您將了解使用 Google Analytics（分析）執行用戶研究的一些提示和技巧。這項研究的結果將幫助您更好地了解您的受眾，以便您可以圍繞訪問者最有可能感興趣的內容來設計您的網站內容。

如何導航到 Google Analytics 用戶研究

訪問Google Analytics並使用您的 Google 帳戶登錄。訪問您在 Google Analytics 中註冊的網絡媒體資源。 

在左側導航窗格中，展開受眾部分。此菜單包含我們將在本指南中介紹的所有用戶研究部分。當您從此部分 選擇概覽時，您將看到用戶流量的基本概覽。

此視圖允許您添加“細分”以比較受眾。我們將在本文的最後一部分開始添加細分。

如果您向下滾動到此頁面的底部，您會在左側看到一個人口統計列表，您可以從中進行選擇。當您選擇這些時，您會在右側看到一個排名，顯示您網站訪問者的人口統計細分。

這些人口統計數據包括語言、國家/地區、城市、瀏覽器、操作系統、服務提供商、操作系統、服務提供商和屏幕分辨率。 

探索用戶人口統計

如果您想在用戶研究中進一步挖掘特定用戶的人口統計數據，請向下滾動“受眾”菜單，展開“人口統計”，然後選擇“概覽”。

在此頁面上，您將看到基本人口統計數據（年齡和性別）的基本視覺概覽。

在人口統計下，您可以選擇年齡來查看特定年齡範圍內的訪問者數量的細分。

這對於查看您的網站是否更吸引年輕、中年或老年觀眾非常有幫助。該圖還將顯示這些趨勢如何隨時間變化。

您還可以通過選擇人口統計下的性別來查看訪問您網站的男性或女性的類似細分。

如何使用基本人口統計數據：通過了解構成訪問者群最大部分的年齡和性別，您可以更好地微調您的內容以吸引最廣泛的受眾。它還將幫助您確定可能還需要擴大受眾群體的大範圍區域。

除了基本的人口統計數據外，Google Analytics 中“受眾”下的其他部分可讓您深入了解有關訪問者的更多詳細信息。

探索您的訪客興趣

受眾下的下一個部分稱為興趣，可讓您訪問有關訪問者的大量詳細信息。

由於在您的訪問者使用的計算機和移動設備上收集的 cookie，Google 擁有有關他們興趣的大量詳細信息。有關您的訪問者的這些信息可在您的 Google Analytics（分析）帳戶的“興趣”部分下找到。 

如果您選擇概覽，您可以看到按興趣類型組織的所有訪問者的興趣。這些類型組織如下：

• 興趣類別（範圍）：用戶更有可能有興趣了解的主題。
• In-Market Segment：您的訪問者通常研究或購買的產品和服務。
• 其他類別：對訪問者感興趣的內容的更一般的看法。

您可以通過在 Google Analytics 中的興趣下選擇這些興趣類別來進一步深入了解這些興趣類別。選擇相似類別以查看有多少用戶訪問過您的站點並具有這些特定興趣。

選擇In-Market Segments以查看有多少用戶訪問過您的站點並研究或購買了特定產品或產品類型。

選擇“其他類別”以查看有多少用戶訪問過您的站點，這些用戶具有更廣泛、更普遍的興趣。

如何使用興趣：了解訪問者的興趣是將網站內容集中在讀者最感興趣的主題上的最有效方法之一。如果您經營博客或產品，相似類別是最好的起點文章，但如果您通過網站銷售產品，則 In-Market Segments 可能會更好。

您的訪客地理

如果您認為訪客來自哪裡並不重要，請再想一想。互聯網是全球性的，如果你能吸引美國以外的觀眾，你就能吸引更多的觀眾。

有幾種方法可以分析文化對受眾細分的影響。要查看您的站點目前的位置，請選擇“受眾”下的“地理”。在此菜單下選擇語言。

這將向您顯示訪問者使用的主要語言。這主要取決於他們的原籍國，以及谷歌收集的其他因素。

但是，要查看訪問者的實際國家/地區，請選擇Location。

在“位置”頁面的頂部，您會看到一個顯示訪問者數量的全球熱圖。較深的藍色表示更多的訪客，較淺的藍色表示較少的訪客，沒有顏色表示您沒有從這些國家/地區獲得任何訪客。

向下滾動頁面以查看實際的國家/地區列表以及這些訪問者在您選擇的時間段內的訪問次數。

如何使用 Location：將講英語的美國人作為主要受眾是很常見的。但是，您可以通過提及其他國家/地區的人們關心的話題來增加來自其他國家/地區的受眾。例如，您可能會提到如何限制對某些服務或產品的訪問。或者向訪問者提供有關如何使用 VPN 在線處理地理限制的提示。

您的訪客技術

如果您希望訪問者在您的網站上獲得盡可能好的體驗，則需要根據訪問者使用的大多數技術定製網站設計。

Google Analytics（分析）可讓您深入了解該技術。在“受眾”菜單下，選擇“技術”以查看此內容。您會在此菜單下看到兩個選項。選擇瀏覽器和操作系統以查看大多數訪問者使用的 Web 瀏覽器和操作系統。

在此部分下，您會注意到首先選擇了“瀏覽器”選項卡，然後是使用特定瀏覽器的訪問者對您的訪問次數。

選擇操作系統選項卡以查看訪問者使用的最常見操作系統的列表。

您會注意到頂部還有其他選項卡，可讓您探索有關訪問者技術的其他內容。

• 屏幕分辨率
• 畫面顏色（位型）
• 閃電版
• Java 支持（在其他下）

如果您在 Google Analytics 中選擇“移動”菜單，您還可以看到訪問者在使用手機或平板電腦訪問時最常用的移動設備。

如何使用技術：了解大多數訪問者使用的瀏覽器、操作系統或移動設備是確保您的網站適合大多數訪問者的有效方法。您可以使用此信息對訪問者使用的最常用技術進行站點測試。

其他有用的用戶研究指標

Google Analytics（分析）的“受眾”下還有其他幾個部分，用於提供其他指標，可以讓您進一步了解您的受眾。

如果您選擇Users Flow，您將看到令人印象深刻的視覺效果，向您展示不同的用戶組如何瀏覽您的網站。從下拉列表中選擇國家/地區，您將看到來自美國、英國和其他國家/地區的用戶如何點擊您網站上的頁面。

您還可以通過選擇其他人口統計選項（如瀏覽器、語言等）來查看此視覺效果。

從“受眾”菜單中選擇“概覽”，然後選擇頂部的 “添加細分”以包含您要對其進行比較的任何其他人口統計數據。

例如，您可能希望查看大學年齡訪問者與總體訪問者的比例。如果您啟用College Age作為一個新細分，頁面頂部的視覺效果將顯示第二行，以便您可以看到此比較。

您可以向此視圖添加其他細分，以比較您的受眾中的其他人口統計人口。

進行 Google Analytics 用戶研究

如您所見，Google Analytics 是一個非常強大的工具，可以對您的網站訪問者進行用戶研究。這種洞察力可以幫助您定制內容甚至網站設計，從而吸引更多的受眾。它還可以幫助您確保您的網站對於最常訪問您網站的大多數訪問者來說看起來和感覺都很完美。