當 ChatGPT 顯示“發生錯誤”消息時該怎麼辦

在與 OpenAI 的 ChatGPT 交談時，您是否不斷收到“發生錯誤”響應？這是一個常見錯誤，由多種因素造成，包括 OpenAI 服務器超載、互聯網連接問題或 Web 瀏覽器問題。

本指南將引導您完成多種故障排除技術，以解決和解決 ChatGPT 中的“發生錯誤”消息。

重新生成響應或重新加載瀏覽器選項卡

ChatGPT 是地球上最受歡迎的AI（人工智能）聊天機器人，有數百萬用戶不斷與其互動。當然，這會對 OpenAI 的服務器造成影響，並導致系統隨機中斷。

如果您遇到“發生錯誤”消息，請首先重新生成響應 - 選擇屏幕底部的“重新生成響應”按鈕。

如果未能消除錯誤，請重新加載瀏覽器選項卡（或按Control + R或Command + R） - 此操作會刷新 ChatGPT 會話，將您重新連接到其服務器，並清除臨時故障。

重新加載 ChatGPT 後，從側邊欄中選擇您的對話並從上次中斷的地方繼續 - 您需要從頭開始再次輸入您的查詢。

檢查 ChatGPT 服務器狀態

除了隨機的系統中斷之外，ChatGPT 的服務器可能會屈服於大量的用戶活動，並且一次離線幾分鐘甚至幾個小時。如果“發生錯誤”消息仍然存在，請訪問 OpenAI 的系統狀態頁面。如果ChatGPT系統無法運行，請等待 OpenAI 恢復在線狀態。

註銷並返回 ChatGPT

如果 OpenAI 服務器沒有任何問題，請嘗試註銷並重新登錄您的 OpenAI 帳戶。要做到這一點：

在瀏覽器選項卡的左下角選擇您的電子郵件地址。
選擇註銷。
使用您的 OpenAI 帳戶憑據再次登錄。

檢查您的互聯網連接

穩定可靠的互聯網連接對於流暢的 ChatGPT 體驗至關重要。如果您的 Wi-Fi 或以太網不穩定，預計 ChatGPT 會頻繁發出“發生錯誤”響應。

使用 PC 或 Mac 上的 Ping 命令執行互聯網速度和穩定性檢查。或者，嘗試在線 Ping 工具。

如果您的互聯網不可靠，重新啟動或重置路由器可能會解決問題。如果沒有，請聯繫您的互聯網服務提供商 (ISP)。

禁用虛擬專用網絡

VPN（或虛擬專用網絡）以其隱私性和解鎖地理限制內容的能力而聞名，但它們也會導致 ChatGPT 等基於 Web 的應用程序出現問題。如果您在 PC 或 Mac 上使用 VPN，請斷開連接並檢查這是否會產生影響。

避免生成長響應

提示 ChatGPT 生成冗長的回复可能會壓垮語言模型並觸發“發生錯誤”消息。分解提示並對回复施加字數限制（例如 250 個字）。

使用其他版本的 GPT

如果您訂閱 ChatGPT Plus，則可以選擇不同版本的 GPT 來生成響應。例如，如果 GPT-4（速度慢且容易出錯的模型）顯示“發生錯誤”消息，則切換到 GPT-3.5（準確度較低但速度更快）可能會有所幫助。問題是您無法在對話中途更改 GPT 版本 - 您必須創建一個新的聊天。

清除瀏覽器緩存

過時的瀏覽器緩存是導致 ChatGPT 中發生衝突和錯誤的另一個原因。首先清除與 ChatGPT 網站相關的緩存。假設您使用谷歌瀏覽器：

選擇Google Chrome 地址欄中chat.openai.com旁邊的掛鎖符號。
選擇站點設置。
選擇清除數據。
切換回 ChatGPT 選項卡並重新加載。
使用您的 OpenAI 帳戶憑據登錄。

如果問題仍然存在，請刪除整個瀏覽器緩存。要做到這一點：

打開Chrome 菜單（點擊窗口右上角的三個點）。
選擇更多工具>清除瀏覽數據。
將時間範圍設置為所有時間。
選中Cookie 和其他站點數據以及緩存的圖像和文件旁邊的框。
選擇清除數據。

了解如何在任何網絡瀏覽器中清除緩存的網站數據。

清除 DNS（域名服務器）緩存

如果清除瀏覽數據沒有幫助，請接下來關注DNS（域名系統）緩存。DNS 緩存包含可能已過時的網址，清除它會強制操作系統重新解析連接，從而改善連接性。

要清除 Windows 中的 DNS 緩存：

右鍵單擊“開始”按鈕並選擇“Windows PowerShell /終端（管理員）”。
輸入以下命令：

清除 DnsClientCache

按Enter鍵。

如果您使用 Mac：

打開啟動板並選擇其他>終端。
鍵入以下命令：

sudo dscacheutil -flushcache;sudo Killall -HUP mDNSResponder

按Return鍵 — 輸入您的 Mac 用戶帳戶密碼以驗證操作。

禁用瀏覽器擴展

瀏覽器擴展會干擾 ChatGPT 等網絡應用程序的工作方式。禁用它們可以讓您識別衝突的項目。您可以通過瀏覽器菜單或設置查看和管理擴展程序列表。例如，在 Chrome 中：

打開Chrome 菜單（選擇右上角的三點圖標），然後選擇“擴展” > “管理擴展”。
關閉所有分機旁邊的開關。
使用 ChatGPT。如果“發生錯誤”響應消失，請單獨或批量重新激活擴展，直到隔離有問題的附加組件。完成此操作後，請保持該項目處於禁用狀態，更新擴展（啟用開發人員模式旁邊的開關並選擇“更新”），或將其從瀏覽器中刪除。

更新您的瀏覽器

過時的瀏覽器版本會導致 Web 應用程序出現兼容性問題並觸發錯誤。儘管網絡瀏覽器會自動更新，但最好每隔一段時間啟動一次手動更新。如果您使用谷歌瀏覽器：

打開Chrome 菜單。
選擇“幫助” > “關於 Google Chrome”。
等待 Google Chrome 檢測並安裝最新更新。

了解如何更新 PC和Mac上的任何瀏覽器。

嘗試不同的網絡瀏覽器

不同的瀏覽器與網絡應用程序的兼容性程度不同。如果您繼續遇到“發生錯誤”消息，切換到備用網絡瀏覽器可以幫助避免特定於瀏覽器的問題。

例如，如果錯誤發生在 Google Chrome 中，請切換到非 Chromium 瀏覽器，例如 Mozilla Firefox 或 Apple Safari。OpenAI 與 Microsoft 合作，因此Microsoft Edge也值得一試。

訂閱 ChatGPT Plus

ChatGPT Plus 是人工智能聊天機器人的付費版本，具有多種優勢，包括需求高時的優先訪問和更快的響應時間。如果您是 ChatGPT 的重度用戶，經常遇到“發生錯誤”消息，並且想要更無縫的體驗，那麼訂閱 ChatGPT Plus 可能會帶來重大的可用性升級。

訂閱 ChatGPT Plus：

在屏幕左下角選擇您的電子郵件地址，然後選擇我的計劃。
選擇升級計劃。
填寫您的賬單信息並選擇訂閱。

注意：在撰寫本文時，ChatGPT Plus 訂閱費用為每月 20 美元。

返回使用 ChatGPT 進行無縫對話

ChatGPT 中的“發生錯誤”消息可能會令人沮喪，但這是一個常見問題，只需進行一些小的故障排除即可解決。無論是重新加載瀏覽器選項卡、檢查 ChatGPT 服務器狀態還是清除瀏覽器/DNS 緩存，您都有多種選擇可供選擇。如果問題仍然存在，請按照錯誤消息的其餘部分建議進行操作，然後前往OpenAI 幫助中心。