谷歌助手不工作？13 件事要嘗試

當您說“OK Google”時，Google Assistant 是否不工作？不幸的是，有很多因素會導致 Google Assistant 停止工作。

在本文中，我們將介紹 13 個最有可能讓您的 Google 智能助理恢復工作的修復方法。我們將從最簡單的修復開始，逐步解決更深入的解決方案，因此請從頭開始，逐步解決。

1. 重新啟動您的設備

最常見的技術建議是“將其關閉並重新打開”。有時，基本的重啟可以清除錯誤並讓 Google Assistant 重新工作。要重新啟動您的 Android 設備，請按住電源按鈕最多 10 秒鐘，然後點擊重新啟動。

2.檢查谷歌服務是否關閉

雖然很少見，但 Google 或 Google Home 服務有可能出現故障。如果是這種情況，您別無選擇，只能等待服務再次上線。

要檢查 Google 服務是否已關閉，請查看Google和Google Home的 DownDetector 頁面。您還可以查看官方的 Google 社交媒體頁面（例如他們的Twitter），了解他們實時狀態的最新更新。

3. 檢查您的設備是否支持 Google Assistant

許多舊款 Android 手機不支持 Google 智能助理，因此請仔細檢查您的移動設備是否兼容。

Google 智能助理的兼容性要求：

• Android 5.0 版本，至少 1GB 內存或 6.0 或更高版本，至少 1.5GB 內存
• Google 應用 6.13 或更高版本
• 屏幕分辨率必須至少為 720p
• Google 智能助理需要支持您的設備語言（請參閱Google 支持的語言）

4. 檢查您的互聯網連接

Google 智能助理需要互聯網連接才能工作。這意味著您的設備需要連接到 Wi-Fi 網絡或移動數據網絡才能正常工作。

要檢查您的互聯網，請打開網絡瀏覽器應用程序並嘗試加載頁面。如果它沒有加載，您將需要嘗試對您的互聯網連接進行故障排除。

注意：如果您使用VPN 服務，請暫時斷開連接並查看 Google Assistant 是否工作。由於 Google Assistant 需要互聯網才能工作，VPN 有時會導致其功能出現問題。

5.檢查你的麥克風

一個明顯但經常被忽視的問題是您的麥克風被禁用或已停止工作。如果沒有麥克風，Google Assistant 顯然無法聽到你的語音指令。

要檢查這一點，請嘗試打電話給某人或錄製自己談話的視頻。如果沒有錄製任何聲音，則可能是您的麥克風有問題。

如果是這種情況，您不太可能自行修復，您可能需要考慮將其寄回製造商進行維修。

6.啟用谷歌助手

Google 智能助理問題的一個常見原因是它在您的設備設置中被意外禁用。重新啟用 Google 助理：

1. 打開設置。
2. 點擊谷歌。

1. 點擊Google 應用的設置。

1. 選擇搜索、助手和語音。

1. 點擊谷歌助手。

1. 點擊Hey Google & Voice Match。

1. 切換到嘿谷歌。

7.檢查權限

為正常運行，Google 智能助理需要在您的設備設置中獲得多項權限。要確保已向 Google 智能助理授予正確的權限，請執行以下操作：

1. 打開設置。
2. 點擊應用程序。

1. 向下滾動並點按Google。

1. 點擊權限。

1. 開啟所有權限。

8. 檢查您的語言設置

如上所述，Google Assistant 應用程序僅適用於特定語言。可以在Google 的支持頁面上找到可用的語言。

要在 Google 智能助理設置中檢查您當前的語言：

1. 打開谷歌應用程序。
2. 選擇Google Apps 的設置。

1. 點擊搜索、助手和語音。

1. 點擊語音。

1. 選擇語言。

1. 選擇您要使用的語言並點擊保存。

注意：目前，Google 的英語語言支持比其他一些語言選項功能更強大。因此請記住，如果您使用其他語言，Google Assistant 的語音識別可能會不盡如人意。

9. 檢查更新

如果您使用的不是最新版本的 Google 智能助理（或使用它的應用），您可能會遇到兼容性問題，導致智能助理不再工作。

要檢查是否有任何 Google 應用程序更新：

1. 打開Google Play 商店。
2. 搜索谷歌應用程序。
3. 檢查是否有更新而不是卸載的選項。如果有，請點擊更新並等待該過程完成。

1. 使用Google Assistant重複此過程。

如果您使用 Google Nest，您的智能助理設備會通過Google Home應用進行更新，因此請確保也遵循此流程。

注意：最好也檢查您的設備是否有任何更新，方法是轉到“設置” > “系統” > “系統更新” > “檢查更新”。這些不僅可以解決兼容性問題，還可以提供對保護您的在線數據很重要的安全更新。

10.卸載任何其他語音助手

包括三星的 Bixby或亞馬遜的 Alexa 在內的其他語音助手可能會干擾 Google Assistant，因為它們都在有效地試圖在彼此之上工作。

要消除這種潛在干擾並檢查它是否會導致 Google 智能助理出現問題，最好完全禁用或移除這些其他智能助理。

為此：

1. 打開設置應用程序。
2. 點擊應用程序。

1. 滾動瀏覽並嘗試找到任何其他語音助手。

1. 點擊禁用或卸載以防止它們在後台運行。

11.清除谷歌助手緩存

對於許多軟件故障，清除應用程序數據和緩存文件通常可以解決問題。要清除 Google 應用緩存：

1. 打開設置。
2. 選擇應用程序。

1. 點擊谷歌。

1. 點擊存儲。

1. 向下滾動並點擊清除緩存，然後點擊管理存儲。

1. 點擊清除所有數據。

1. 按確定。

12. 重新訓練 Google Assistant 語音模型

如果 Google 智能助理無法識別您的聲音，重新訓練語音模型可以解決問題。如果 Google 智能助理在鎖定屏幕上沒有響應，這可能就是原因。

要重新訓練 Google Assistant 語音模型：

1. 打開設置。
2. 點擊谷歌。

1. 選擇Google Apps 的設置。

1. 點擊搜索、助手和語音。

1. 點擊語音。

1. 點擊Voice Match。

1. 向下滾動並點按語音模型。

1. 選擇重新訓練語音模型。

1. 該應用程序會要求您說出特定的單詞。逐步完成該過程，直到完成，然後像往常一樣嘗試使用 Google 智能助理。

13. 卸載並重新安裝 Google Apps

如果其他方法均無效，您最後的選擇是嘗試重新安裝可能導致 Assistant 無法工作的 Google 應用程序。

要卸載並重新安裝 Google 應用程序：

1. 打開Google Play 商店。
2. 搜索Google Assistant並選擇該應用。
3. 點擊窗口右上角的卸載。

1. 對Google Assistant重複此操作，然後嘗試使用“Hey Google”功能。

OK Google，播放快樂音樂

習慣身邊有 AI 私人助理可能很容易，但只有當它停止工作時，你才會意識到自己用了多少。幸運的是，修復 Google Assistant 通常很容易。希望本文解決了你的助手問題，你可以再次使用免提語音命令。