أفضل 11 طريقة لإصلاح مكالمات Facebook Messenger التي لا تعمل على iPhone وAndroid

يقدم Facebook Messenger مكالمات صوتية ومرئية لجميع المستخدمين. في حين قامت الشركة بتحسين قدرات مكالمات Messenger بمرور الوقت، إلا أن المراوغات المعتادة تظل كما هي. اشتكى الكثيرون من مشكلات أثناء الاتصال بأصدقائهم وأفراد عائلاتهم عبر Messenger. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح مكالمات Messenger التي لا تعمل أو تنتهي على الفور.

عندما لا تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات على Messenger، قم بالتبديل إلى WhatsApp أو Telegram، أو قم بإجراء مكالمة صوتية عادية عبر شركة الاتصالات. ولكن قد لا يكون بعض أصدقائك متاحين على منصات أخرى، أو قد لا يكون لديك رقم الهاتف المحمول الخاص بهذا الشخص. إذا كنت عالقًا في استخدام Messenger، فاستخدم الحيل أدناه للاتصال بالمستلم دون أي مشاكل.

1. تحقق من اتصال الشبكة

دعونا نغطي الأساسيات أولاً. إذا اتصلت بشخص ما عبر اتصال شبكة بطيء أو ضبابي على Messenger، فقد يفشل التطبيق في العمل بشكل صحيح. تحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi عالية السرعة والمحاولة مرة أخرى. يمكنك استخدام وضع Airplay لإعادة ضبط الشبكة.

إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام Android، فاسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية وقم بتمكين وضع الطائرة. يمكن لمستخدمي iPhone الوصول إلى نفس الشيء من قائمة مركز التحكم. قم بتعطيل وضع الطائرة بعد مرور بعض الوقت وحاول إجراء مكالمات على Messenger مرة أخرى.

2. تمكين إذن الميكروفون والكاميرا

عندما تحاول استخدام الميكروفون والكاميرا لأول مرة على Messenger، يطلب التطبيق الإذن المناسب للوصول إليهما على الهاتف. لن تعمل مكالمات Messenger إذا رفضت هذه الأذونات.  

ايفون

الخط��ة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى Messenger.

الخطوة 2: تمكين أذونات الكاميرا والميكروفون من القائمة التالية.

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger واضغط على أيقونة "i" لفتح قائمة معلومات التطبيق.

الخطوة 2: حدد الأذونات واضغط على الكاميرا.

الخطوة 3: اضغط على زر الاختيار بجانب "السماح فقط أثناء استخدام التطبيق".

ارجع إلى القائمة السابقة وقم بتمكين إذن الميكروفون.

3. قام المستلم بإيقاف تشغيل الإنترنت

إذا قام المستلم بإيقاف تشغيل الإنترنت على هاتفه، فستتوقف مكالمة Messenger الخاصة بك في حالة "الاتصال". لذا، ما لم يستخدم هذا الشخص بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi لتلقي المكالمات، فسوف تستمر في تلقي نفس الخطأ.

4. أعد تشغيل الماسنجر

يمكنك إعادة تشغيل Messenger ومحاولة إجراء مكالمة مرة أخرى. الخطوات متطابقة على iPhone وAndroid.

الخطوة 1: اسحب لأعلى مع الاستمرار من الأسفل لفتح قائمة التطبيقات الحديثة.

الخطوة 2: اسحب لأعلى على Messenger لإغلاقه.

5. لقد قام الشخص بحظرك

عندما تسوء الأمور، قد يقوم الشخص بحظرك على فيسبوك . لن تعمل مكالمات Messenger الخاصة بك عندما يقوم شخص ما بحظرك على النظام الأساسي. راجع منشورنا لمعرفة المؤشرات عندما يتم حظرك على Messenger .  

6. قم بتعطيل VPN

قد يعمل Facebook Messenger بشكل غريب على اتصال VPN نشط. نظرًا لأن شبكة VPN تغير عنوان IP على هاتفك، فقد تواجه مشكلات عند الاتصال بشخص ما على Messenger. لذا، قم بتعطيل VPN وحاول مرة أخرى.

7. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للماسنجر

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Facebook Messenger ومحاولة إجراء مكالمات دون أي مشكلة. لاحظ أنه بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات Messenger على Android، قد يستغرق التطبيق بضع ثوانٍ لتحميل الواجهة والمحادثات لتجميع دفعة جديدة من ذاكرة التخزين المؤقت في البداية.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger واضغط على أيقونة "i" لفتح قائمة معلومات التطبيق.

الخطوة 2: حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت وانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

8. قم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة

قد لا تعمل مكالمات Messenger في وضع توفير البيانات النشط على iPhone وAndroid. يقوم النظام بضغط استخدام بيانات الهاتف المحمول ويترك لك نطاقًا تردديًا أقل للإنترنت لاستخدامه على هاتفك.

ايفون

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. حدد خدمة الهاتف المحمول.

الخطوة 2: حدد بطاقة SIM الرئيسية الخاصة بك وقم بإيقاف تشغيل تبديل وضع البيانات المنخفضة.

ذكري المظهر

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وحدد الشبكة والإنترنت.

الخطوة 2: اضغط على توفير البيانات وقم بتعطيله.

9. تحديث الماسنجر

قد لا تعمل مكالمات Messenger الخاصة بك على إصدار تطبيق قديم. يقوم Facebook بشكل متكرر بإصدار تحديثات لإضافة ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء في Messenger. يمكنك التوجه إلى Play Store أو App Store وتنزيل آخر تحديث لبرنامج Messenger.

10. أعد تثبيت Messenger

هل مازلت تواجه مشاكل مع مكالمات Messenger؟ ليس لديك خيار سوى إعادة تثبيت التطبيق على هاتفك.

ايفون

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وحدد إزالة التطبيق.

الخطوة 2: اضغط على حذف التطبيق لإزالته من هاتفك.

ذكري المظهر

الخطوة 1: توجه إلى قائمة معلومات تطبيق Messenger (راجع الخطوات أعلاه).

الخطوة 2: اضغط على إلغاء التثبيت وقم بتأكيد ذلك.

قم بتنزيل تطبيق Messenger، وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل الحساب، وحاول الاتصال بأصدقائك أو أفراد عائلتك.

11. التحقق من حالة خدمة Messenger

عندما تواجه خوادم فيسبوك انقطاعًا (ويحدث ذلك بشكل متكرر)، قد تواجه مشكلات في إرسال الرسائل والمكالمات والوظائف الأساسية الأخرى. يمكنك زيارة Downdetector لتأكيد وقت التوقف عن العمل. يتعين عليك الانتظار حتى يقوم Facebook باستكشاف مشكلات جانب الخادم وإصلاحها والمحاولة مرة أخرى.

إنشاء مكالمات جماعية على Messenger

لماذا لا تصل مكالمات الماسنجر؟ إنه أحد الأسئلة المتداولة من المستخدمين. قد تؤدي عدم عمل مكالمات Messenger إلى قطع الاتصال، خاصة عندما لا يكون لديك خيار استخدام نظام أساسي آخر. ستعمل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه على حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.