أفضل 14 طريقة لإصلاح مشكلة عدم ظهور Facebook Messenger Story على iPhone وAndroid

قام Facebook بدمج وظيفة القصة مباشرةً في تطبيق Messenger. إنها طريقة ممتازة لمشاركة الذكريات مع الأصدقاء والعائلة على المنصة. كما هو متوقع، تختفي القصص التي تم تحميلها تلقائيًا بعد 24 ساعة. ومع ذلك، اشتكى الكثيرون من عدم ظهور القصص على تطبيق Messenger الخاص بهم في المقام الأول. إذا واجهت نفس المشكلة، فتحقق من أفضل الطرق لإصلاح عدم ظهور قصص Messenger.

قد يؤدي عدم عرض Facebook Messenger للقصص إلى إرباكك. نظرًا لأن القصة تقتصر على Messenger فقط، فلا يمكنك ببساطة التبديل إلى منصة أخرى للتحقق من ذكريات أصدقائك. قبل مناقشة الحلول، تعرف على الأسباب المحتملة لمثل هذه المشكلة.

لماذا لا أستطيع رؤية القصص على فيسبوك ماسنجر؟

هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر على تجربة قصتك في Facebook Messenger.

• مشاكل الاتصال بالشبكة.
• ذاكرة التخزين المؤقت للماسنجر تالفة.
• قام الشخص بإخفاء القصة من حسابك.
• لقد قام الشخص بتقييدك على الفيسبوك.
• حسابك مقيد.
• وضع توفير البيانات النشط.
• تطبيقات المراسلة القديمة.

1. تأكد من أنك لم تتجاهل قصة شخص ما

قد يبالغ بعض أصدقائك على الفيسبوك في إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى خلاصتك بقصص يومية لا تعد ولا تحصى. لن تراهم في علامة تبويب القصة إذا قمت بتجاهل قصصهم. لقد حان الوقت لإلغاء تجاهلها من إعدادات Messenger.

الخطوة 1: افتح تطبيق Messenger على Android أو iPhone.

الخطوة 2: اضغط على صورة الملف الشخصي في الأعلى.

الخطوة 3: حدد قائمة القصة.

الخطوة 4: انتقل إلى قائمة "القصص التي قمت بكتمها".

الخطوة 5: ستجد قائمة الأصدقاء التي قمت بكتمها في الأعلى. قم بإلغاء تحديدها واضغط على زر تطبيق.

بعد ذلك، يجب أن تكون قادرًا على رؤية جميع قصص أصدقائك.

2. قم بتعطيل وضع توفير البيانات

قد يتسبب وضع توفير البيانات النشط في حدوث مشكلات في تحميل القصص على Facebook Messenger. لقد حان الوقت لتعطيله على iPhone وAndroid.

ايفون

الخطوة 1: افتح الإعدادات وحدد خدمات الهاتف المحمول.

الخطوة 2: حدد بطاقة SIM الأساسية الخاصة بك وقم بتعطيل وضع البيانات المنخفضة.

ذكري المظهر

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على الشبكة والإنترنت.

الخطوة 2: حدد توفير البيانات وقم بتعطيله.

يحتوي Messenger لنظام Android أيضًا على وضع توفير البيانات المدمج لإيقاف استخدام بيانات الهاتف المحمول. قد يواجه Messenger مشكلات في تحميل القصص في حسابك إذا قمت بتمكين وضع توفير البيانات.

الخطوة 1: قم بتشغيل Messenger وانتقل إلى حسابك.

الخطوة 2: حدد توفير البيانات وقم بتعطيل التبديل من القائمة التالية.

3. تمكين بيانات الجوال لبرنامج Messenger (iPhone)

يتيح لك iOS تعطيل بيانات الجوال للتطبيقات الفردية على iPhone. ربما تكون قد قمت بتعطيل الوصول إلى بيانات الجوال لبرنامج Messenger على iPhone. لن تتمكن من إرسال رسائل أو حتى رؤية القصص في التطبيق.

الخطوة 1: افتح الإعدادات على iPhone وانتقل لأسفل إلى تطبيق Messenger.

الخطوة 2: تمكين تبديل بيانات الجوال.

4. لقد أخفى الشخص الآخر القصة

على غرار Snapchat و Instagram ، يمكن للمرء إخفاء قصة عن شخص ما على Facebook. إذا قام الشخص الآخر بإخفاء القصة عنك على فيسبوك، فلن تتمكن من رؤية قصة الشخص في Messenger.

لا يقوم فيسبوك بإعلامك عندما يقوم الشخص الآخر بإخفاء القصة عنك. عندما لا ترى قصة من شخص ما (ينشر قصصًا بانتظام على فيسبوك) لفترة طويلة، يمكنك تخمين أن تكون مخفيًا عن الآخرين على فيسبوك. تحقق من منشورنا المخصص إذا كنت تريد إخفاء قصة عن شخص ما على فيسبوك .

5. فرض إيقاف Messenger (Android)

على نظام Android، لديك خيار فرض إيقاف التطبيق والمحاولة مرة أخرى. وبهذه الطريقة، تقوم بإعادة تشغيل التطبيق وتشغيله مرة أخرى من الصفر.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وانتقل إلى قائمة المعلومات.

الخطوة 2: اضغط على Force stop في الأسفل.

أغلق قائمة معلومات التطبيق وحاول فتح Messenger مرة أخرى. ستبدأ القصص في الظهور في التطبيق.

6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للماسنجر (أندرويد)

يجمع Android ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لإنجاز المهام المتكررة بشكل أسرع. إن ثقل مثل هذه البيانات يمكن أن يؤدي إلى تأخر برنامج Messenger ; وفي بعض الحالات، لن ترى رسائل في التطبيق. اتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger على نظام Android.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وافتح قائمة معلومات التطبيق.

الخطوة 2: حدد خيار التخزين.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت من القائمة التالية.

7. تحديث الماسنجر

هل تستخدم إصدارًا قديمًا من برنامج Messenger على iPhone أو Android؟ قد تواجه مشاكل مع عدم ظهور القصص في التطبيق. توجه إلى Play Store أو App Store وقم بتحديث Messenger إلى الإصدار الأحدث.

8. تحقق من حالة Messenger

قد تكون هناك أوقات تمر فيها خوادم Messenger بيوم عصيب. لن تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل أو مشاركة الوسائط أو القيام بأي شيء في التطبيق.

يمكنك الذهاب إلى Downdetector وتأكيد المشكلة باستخدام Facebook Messenger. انتظر حتى تقوم الشركة بإصلاح المشكلة، وستبدأ القصص في الظهور لك في التطبيق.

9. استخدم الفيسبوك لرؤية القصص

يمكنك التحقق من القصص التي تم تحميلها من تطبيق Facebook أيضًا. افتح Facebook وتصفح القصص في الأعلى.

10. لقد قام الشخص بتقييدك

إذا قام شخص ما بتقييدك على Facebook Messenger، فلا يمكنك التحقق من قصصه. ستظل صديقًا للشخص الموجود على المنصة، لكن لا يمكنك التحقق من قصصه أو منشوراته. نظرًا لأن تقييد شخص ما يعد ميزة خصوصية، فإن فيسبوك لا يخطرك عندما يستخدم شخص ما هذه الوظيفة للحد من وصولك. تحتاج إلى البحث عن عدة مؤشرات لتأكيد حالتك المقيدة على المنصة.

يمكنك مراجعة منشورنا المخصص لمعرفة المزيد حول تقييد شخص ما على Messenger .

11. قام الشخص بحذف القصة

يقوم فيسبوك بحذف القصص تلقائيًا بعد 24 ساعة. ومع ذلك، عندما يقوم شخص ما بحذف القصة التي تم تحميلها خلال 24 ساعة، لا يمكنك التحقق منها على المنصة.

12. تعطيل VPN

قد يؤدي اتصال VPN النشط إلى إفساد وظيفة القصة في Messenger. يمكنك الاتصال بخادم VPN آخر أو تعطيله مؤقتًا. الآن، قم بإيقاف Messenger بالقوة (راجع الخطوات المذكورة أعلاه) وحاول تحميل القصص مرة أخرى.

13. حسابك مقيد

عندما ترسل بريدًا عشوائيًا إلى فيسبوك بعدد كبير جدًا من الرسائل والمشاركات والتعليقات والقصص في وقت قصير، فقد يقوم فيسبوك بوضع علامة على حسابك وحظره لبضعة أيام. عندما يقوم Facebook بتقييد حسابك، قد تواجه مشكلات في نشر القصص وعرضها في Messenger. يتعين عليك الانتظار لمدة أسبوع أو أسبوعين للسماح للشركة برفع الحظر عن حسابك.

عرض القصص في Messenger

على الرغم من أنها عملية احتيال كاملة من Snapchat، إلا أن Facebook قام بعمل جيد في جلب القصص إلى كل تطبيق ومنصة. قد تواجه أحيانًا مشكلات في التحقق من القصص الجديدة في تطبيق Messenger. من المفترض أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة في وقت قصير. ما هي الحيلة التي نجحت معك؟ شارك نتائجك في التعليقات أدناه.