أفضل 8 طرق لإصلاح خطأ حدث خطأ ما في Snapchat على Android وiPhone

هل ترى الخطأ المخيف "حدث خطأ ما" في تطبيق Snapchat؟ يمكن أن تكون تجربة محبطة، خاصة إذا كنت في منتصف محادثة مهمة أو تحاول إرسال لقطة إلى صديق . ولكن هناك عدة طرق للتخلص من رسالة الخطأ المزعجة هذه.

إذا كان Snapchat هو النظام الأساسي الذي تستخدمه للتواصل مع الأصدقاء، فيجب ألا تدع الخطأ "حدث خطأ ما" يفسد تجربتك. دعونا نرى ما يمكنك فعله لاستكشاف الخطأ وإصلاحه وإعادة تشغيل Snapchat احتياطيًا على جهاز Android أو iPhone.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يعد الاتصال بالإنترنت البطيء أو غير المستقر أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ "حدث خطأ ما" في Snapchat. وبالتالي، قبل تجربة أي شيء آخر، تحقق من اتصالك بالشبكة عن طريق إجراء اختبار سرعة الإنترنت .

إذا كان الإنترنت يعمل بشكل صحيح، انتقل إلى الحل التالي.

2. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني في تطبيق Snapchat

يمكن أيضًا أن يظهر الخطأ "حدث خطأ ما" في Snapchat إذا قمت مؤخرًا بإنشاء حساب جديد ولم تقم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني بعد. إذا لم تكن متأكدًا، فإليك كيفية معرفة ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Snapchat الخاص بك قد تم التحقق منه أم لا.

الخطوة 1: في تطبيق Snapchat، اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة الترس في الزاوية العلوية اليمنى لفتح إعدادات Snapchat.

الخطوة 3: اضغط على البريد الإلكتروني واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. إذا تم التحقق من بريدك الإلكتروني بالفعل، فجرّب الحل التالي.

3. تجنب إضافة عدد كبير جدًا من الأصدقاء في وقت واحد

لتقليل البريد العشوائي، تعمل منصات الوسائط الاجتماعية مثل Snapchat على تحديد عدد الأشخاص الذين يمكنك إضافتهم مرة واحدة. إذا قمت مؤخرًا بإضافة عدد كبير جدًا من الأصدقاء، فقد يمنعك Snapchat من إضافة المزيد من خلال عرض أخطاء مثل "حدث خطأ ما".

إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك الانتظار لمدة 24 ساعة أو نحو ذلك قبل أن يختفي الخطأ من تلقاء نفسه.

4. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

يمكن أن تؤدي المشكلات المؤقتة في حساب Snapchat الخاص بك إلى قيام التطبيق بإلقاء أخطاء غريبة عليك. يمكنك تسجيل الخروج من حسابك والعودة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيجعل Snapchat يعمل مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح Snapchat على جهاز Android أو iPhone الخاص بك.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى واضغط على أيقونة على شكل ترس في الزاوية العلوية اليمنى لفتح الإعدادات.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل إلى نهاية الصفحة وانقر فوق تسجيل الخروج. ثم حدد تسجيل الخروج مرة أخرى للتأكيد.

5. تحقق مما إذا كان Snapchat معطلاً

من غير المعتاد أن تتعطل خدمات مثل Snapchat، لكنه حدث من قبل. إذا كانت خوادم Snapchat تواجه مشكلات، فقد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح على هاتفك ويعرض أخطاء مثل تلك التي تمت مناقشتها هنا. يمكنك زيارة موقع ويب مثل Downdetector لمعرفة ما إذا كان لدى الآخرين مشكلات مماثلة.

قم بزيارة Downdetector

إذا كانت الخوادم معطلة، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن يقوم Snapchat بإصلاحها. بعد ذلك، يجب أن يعمل Snapchat بشكل طبيعي على جهاز Android أو iPhone الخاص بك.

6. قم بتعطيل VPN الخاص بك مؤقتًا

على الرغم من أن استخدام اتصال VPN يعد أمرًا رائعًا للخصوصية، إلا أنه قد يتسبب في توقف بعض التطبيقات مثل Snapchat عن العمل في بعض الأحيان. يحدث هذا عادةً عندما يكتشف Snapchat عنوان IP جديدًا في حسابك ويضع علامة على النشاط على أنه مريب. حاول تعطيل اتصال VPN الخاص بك للحظات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل الخطأ.

7. امسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في Snapchat

يقوم تطبيق Snapchat بتخزين ملفات مؤقتة على هاتفك لتحسين أدائه. ومع ذلك، بمجرد أن تصبح هذه البيانات قديمة أو فاسدة، فقد تتداخل مع أداء التطبيق وتسبب مشاكل. لحسن الحظ، يتيح لك Snapchat مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت مباشرة من التطبيق.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Snapchat على Android أو iPhone:

الخطوة 1: افتح Snapchat على جهاز Android أو iPhone الخاص بك.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا.

الخطوة 3: اضغط على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا لفتح إعدادات Snapchat.

الخطوة 4: قم بالتمرير لأسفل إلى إجراءات الحساب وانقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. اختر "متابعة" عندما يُطلب منك ذلك.

8. قم بتحديث تطبيق سناب شات

يعد استخدام أحدث إصدار من التطبيق فكرة جيدة دائمًا للاستفادة من الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء. من المفترض أن يساعد تحديث تطبيق Snapchat على هاتفك في حالة ظهور رسالة الخطأ بسبب إنشاء تطبيق به أخطاء.

افتح Play Store (Android) أو App Store (iPhone) لتحديث تطبيق Snapchat. ثم تحقق مما إذا كان الخطأ قد ظهر مرة أخرى.

سناب شات للاندرويد

سناب شات للايفون

التقاط سعيد!

إنه أمر مزعج عندما يفشل تطبيقك المفضل في العمل كما هو متوقع. نأمل أن يكون أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه قد ساعدك في إصلاح الخطأ "حدث خطأ ما" في Snapchat على جهاز Android أو iPhone. ومع ذلك، إذا لم ينجح أي شيء، فقد يكون من الجيد استخدام Snapchat على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Mac لفترة من الوقت.