أفضل 8 طرق لإصلاح عدم تنزيل Google Drive للملفات على Android وiPhone

يعد الوصول إلى ملفاتك على أي نظام أساسي أحد أكبر فوائد استخدام خدمة التخزين السحابي مثل Google Drive. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى تنزيل ملف لتحريره أو مشاركته في تطبيقات أخرى. ومع ذلك، قد لا يكون هذا ممكنًا إذا فشل Google Drive في تنزيل الملفات على جهاز Android وiPhone.

سواء كنت تواجه مشكلة في تنزيل أحد الملفات التي قمت بتحميلها مسبقًا أو ملف مشترك، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل. أدناه، قمنا بإدراج نصائح فعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجعل Google Drive يقوم بتنزيل الصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى مرة أخرى على جهاز Android أو iPhone.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

غالبًا ما يكون السبب الرئيسي لمشكلات التنزيل هذه في Google Drive هو اتصال الإنترنت البطيء أو غير المستقر. ومن ثم تأكد من عدم وجود مشاكل في اتصالك بالإنترنت.

يمكنك إجراء اختبار سريع لسرعة الإنترنت على هاتفك للتحقق من قوة اتصالك. نوصي بالتبديل إلى نطاق تردد 5 جيجا هرتز لشبكة Wi-Fi الخاصة بك إذا كانت تنزيلات Google Drive بطيئة أو تفشل بشكل متكرر.

2. فرض الإيقاف وإعادة فتح التطبيق

عندما تواجه أي مشكلة في تطبيق Google Drive، فمن المفيد إعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كانت ستختفي أم لا.

لإغلاق Google Drive على نظام Android، اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق الخاص به، ثم انقر على أيقونة المعلومات من القائمة الناتجة. اضغط على خيار Force Stop في الزاوية اليمنى السفلية لإغلاق التطبيق.

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون جهاز iPhone، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة (أو اضغط على زر الشاشة الرئيسية مرتين) للوصول إلى مبدل التطبيقات. حدد بطاقة تطبيق Google Drive واسحب لأعلى لإغلاق التطبيق.

أعد فتح تطبيق Google Drive للتحقق مما إذا كان بإمكانك تنزيل الملفات.

3. اطلب من مالك الملف تمكين الوصول إلى التنزيل

هل أنت غير قادر على تنزيل الملف الذي تمت مشاركته معك ؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن يكون مالك الملف قد قام بتقييد وصولك باستخدام إعداد العرض فقط. في هذه الحالة، لن يعرض Google Drive خيار التنزيل للملف على جهاز Android أو iPhone.

يمكنك أن تطلب من مالك الملف تمكين الوصول إلى التنزيل للملف المشترك. وبعد ذلك يمكنك تنزيل الملف دون أي مشاكل.

4. السماح بتشغيل Google Drive في الخلفية (Android)

قد تواجه مشكلات أثناء تنزيل الملفات الكبيرة من Google Drive إذا قمت بتقييد تشغيل التطبيق في الخلفية على جهاز Android. وإليك كيفية تغيير ذلك.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Google Drive وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر.

الخطوة 2: اضغط على البطارية وحدد غير مقيد من القائمة التالية.

الخطوة 3: ارجع إلى صفحة معلومات التطبيق واضغط على بيانات الجوال. قم بتمكين التبديل بجوار "السماح باستخدام بيانات الخلفية" و"السماح باستخدام البيانات أثناء تشغيل توفير البيانات".

5. تمكين تحديث التطبيقات في الخلفية (iPhone)

يمكن أن يؤدي تعطيل تحديث التطبيقات في الخلفية لتطبيق Google Drive على جهاز iPhone إلى منعه من مزامنة بياناتك أو تنزيل الملفات في الخلفية. لتجنب ذلك، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل لأسفل للنقر على Drive. ثم قم بتمكين التبديل بجوار تحديث التطبيقات في الخلفية.

6. تحرير مساحة التخزين

يمكن أن تؤدي مساحة التخزين غير الكافية أيضًا إلى فشل تنزيلات ملفات Google Drive على كل من Android وiPhone. وبالتالي، من الجيد التأكد من أن هاتفك يحتوي على مساحة تخزينية كافية.

ذكري المظهر

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى العناية بالبطارية والجهاز.

الخطوة 2: اضغط على التخزين لعرض تفاصيل استخدام مساحة تخزين هاتفك.

ايفون

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام.

الخطوة 2: اضغط على iPhone Storage لعرض حالة تخزين جهازك.

إذا نفدت مساحة التخزين في هاتفك، فاحذف بعض التطبيقات غير المستخدمة أو انقل بعض بياناتك إلى السحابة لتحرير المساحة بسرعة.

7. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android)

مع استمرارك في استخدام تطبيق Google Drive، فإنه يقوم بتجميع الملفات المؤقتة لتحسين تجربتك. قد تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة، مما يتسبب في سوء تشغيل تطبيق Google Drive على هاتفك. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Drive في استعادة الوضع الطبيعي.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Google Drive وانقر على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

8. قم بتحديث تطبيق Google Drive

يمكن أن يتسبب الإصدار القديم من تطبيق Google Drive في حدوث العديد من المشكلات، بما في ذلك فشل التنزيل. لذا، إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه، فتحقق مما إذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار من تطبيق Google Drive.

توجه إلى متجر Play (Android) أو App Store (iPhone) وابحث عن تطبيق Google Drive. في حالة توفر إصدار أحدث، انقر فوق الزر "تحديث" لتثبيته.

جوجل درايف للاندرويد

جوجل درايف للايفون

لا مزيد من مشاكل التنزيل

قد يكون الأمر محبطًا عندما لا تتمكن من تنزيل أي شيء من تطبيق Google Drive على جهاز Android أو iPhone. قبل التبديل إلى Google Drive على الويب، فكر في تطبيق النصائح المذكورة أعلاه لحل المشكلة.