أفضل 9 طرق لإصلاح عدم تلقي Microsoft Outlook رسائل البريد الإلكتروني على نظام Android

يعد Microsoft Outlook أحد أفضل بدائل Gmail على نظام Android. التطبيق مليء بميزات مثل البريد الوارد المركز وتكامل Microsoft To-Do وتقويمات العطلات والمزيد. ولكن كل هذا لا يهم عندما لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني من الحسابات المضافة في المقام الأول. فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح عدم تلقي Outlook لرسائل البريد الإلكتروني على Android.

يمكن أن يؤدي عدم تلقي Outlook لرسائل البريد الإلكتروني إلى تعطيل إنتاجيتك وتفويت التحديثات والاجتماعات المهمة. قبل أن تسوء الأمور، يمكنك اتباع إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لجعل Microsoft Outlook يعمل على هاتف Android الخاص بك.

1. تحقق من إشعارات Outlook

يعتمد معظم المستخدمين على الإشعارات في الوقت الفعلي لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة. بعد كل شيء، لا يتحقق الجميع باستمرار من تطبيق البريد الإلكتروني بحثًا عن الرسائل الجديدة. إذا قمت بإيقاف تشغيل الإشعارات لحساب بريد إلكتروني محدد، فاستخدم الخطوات أدناه لتمكينها.

الخطوة 1: ابحث عن أيقونة تطبيق Microsoft Outlook وانقر عليها لفترة طويلة. افتح قائمة معلومات التطبيق.

الخطوة 2: حدد الإخطارات.

الخطوة 3: تمكين التنبيهات لحسابات Outlook وGmail وYahoo.

2. إعادة تعيين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات في المزامنة، فإن Outlook يسمح لك بإعادة تعيين الحساب. اتبع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: افتح Outlook على هاتف Android الخاص بك.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة الصفحة الرئيسية في الزاوية العلوية اليسرى.

الخطوة 3: اضغط على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.

الخطوة 4: حدد حساب بريد إلكتروني وانقر على "إعادة تعيين الحساب" من القائمة التالية.

الخطوة 5: اضغط على "متابعة" لإعادة تشغيل تطبيق Outlook.

سيقوم Outlook بإعادة تعيين حساب بريدك الإلكتروني لإصلاح مشكلات ��لمزامنة. يجب أن تبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة الآن.

3. قم بإزالة الحساب وإضافته مرة أخرى

هل قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني؟ يجب عليك إعادة المصادقة باستخدام أحدث تفاصيل الحساب في Outlook لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح إعدادات Outlook (راجع الخطوات المذكورة أعلاه).

الخطوة 2: حدد حساب البريد الإلكتروني المزعج.

الخطوة 3: اضغط على حذف الحساب وأكد قرارك.

الخطوة 6: ارجع إلى الإعدادات وحدد "إضافة حساب بريد". اضغط على إضافة حساب بريد إلكتروني.

الخطوة 7: أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لمصادقة حسابك.

4. تحقق من البريد الوارد الآخر

بشكل افتراضي، يقوم Outlook بتمكين علبة الوارد المركزة لإظهار رسائل البريد الإلكتروني الأكثر أهمية لديك. قد يرسل Outlook رسائل بريد إلكتروني ذات صلة إلى صندوق الوارد الآخر. يمكنك استخدام زر التبديل الموجود في الجزء العلوي للانتقال إلى البريد الوارد الآخر والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الفائتة.

إذا كنت تفوت أحيانًا رسائل بريد إلكتروني جديدة بسبب صندوق الوارد المركّز، فاتبع الخطوات أدناه لتعطيله.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق Outlook وافتح إعداداته (راجع الخطوات أعلاه).

الخطوة 2: قم بتعطيل تبديل علبة الوارد المركزة.

يمكنك الآن التحقق من أحدث رسائل البريد الإلكتروني من مكان واحد.

5. تحقق من المجلد غير المرغوب فيه

يمكن أن تكون عوامل تصفية Outlook غير موثوقة في بعض الأحيان. قد يرسل موفر البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى صندوق البريد غير الهام. إليك كيفية العثور عليها ونقلها إلى البريد الوارد الرئيسي.

الخطوة 1: افتح Outlook على Android وحدد مزود البريد الإلكتروني الخاص بك من القائمة الجانبية.

الخطوة 2: حدد البريد غير الهام وابحث عن قائمة رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها كبريد غير هام.

الخطوة 3: اضغط لفترة طويلة على رسائل البريد الإلكتروني المهمة التي وصلت عن طريق الخطأ وحدد قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى. حدد "ليست غير هامة" وانقلها إلى البريد الوارد الرئيسي.

6. تحقق من مساحة تخزين Outlook وGmail

يوفر Outlook مساحة تخزينية تبلغ 5 غيغابايت، بينما يعد Gmail بمساحة تخزينية تبلغ 15 غيغابايت لعمليات الاشتراك الجديدة. قد تنفد مساحة التخزين لديك وتتوقف عن الحصول على رسائل جديدة عندما يجمع صندوق الوارد الخاص بك عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني. إليك كيفية التحقق من سعة تخزين Outlook وGmail عبر الإنترنت.

الآفاق

الخطوة 1: قم بزيارة Outlook على الويب وحدد ترس الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.

الخطوة 2: افتح جميع إعدادات Outlook.

الخطوة 3: حدد الميزات المميزة والمفتوحة.

الخطوة 4: التحقق من تخزين صندوق بريد Outlook.

يمكنك حذف رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية من نفس القائمة لتحرير المساحة.

بريد جوجل

تحسب Google Gmail وصور Google ومجموعة الإنتاجية بأكملها ضمن مساحة تخزين Drive.

الخطوة 1: قم بزيارة Google Drive على الويب.

الخطوة 2: تحقق من سعة تخزين Drive من الشريط الجانبي الأيسر.

إذا نفدت مساحة التخزين لديك، فاشتر إحدى خطط Google One أو اشتراك Microsoft 365 (لبرنامج Outlook).

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook

قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة في Outlook إلى عدم تلقي التطبيق لمشكلة رسائل البريد الإلكتروني على Android.

الخطوة 1: افتح قائمة معلومات تطبيق Outlook (راجع الخطوات أعلاه).

الخطوة 2: حدد "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".

الخطوة 3: اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" من القائمة التالية.

8. تمكين الاستخدام غير المقيد للبيانات

هل تستخدم Outlook بشكل متكرر في وضع توفير البيانات؟ قد تواجه مشكلات في جلب رسائل البريد الإلكتروني الجديدة في الخلفية. تحتاج إلى تمكين الاستخدام غير المقيد للبيانات لبرنامج Outlook للسماح له بالعمل بشكل طبيعي عند تشغيل توفير البيانات.

الخطوة 1: توجه إلى قائمة معلومات تطبيق Outlook (راجع الخطوات أعلاه).

الخطوة 2: قم بالتمرير إلى بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi.

الخطوة 3: تمكين تبديل "الاستخدام غير المقيد للبيانات".

9. تحديث Outlook

قد يتسبب إصدار Outlook القديم في مواجهة مشكلات على هاتف Android الخاص بك. قم بزيارة متجر Google Play لتثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

ابدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة أثناء التنقل

إذا لم تنجح أي من الحيل، فيجب عليك محاولة تثبيت تطبيق Outlook Go (إصدار مبسط) على هاتف Android الخاص بك. ما هي الحيلة التي نجحت في حل مشكلة عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني في Outlook؟ شارك تجربتك في التعليقات أدناه.