فشل أمازون في إضافة عنصر إلى سلة التسوق: 10 طرق لإصلاح ذلك على iPhone وAndroid

آخر شيء تريد رؤيته في التسوق في اللحظة الأخيرة هو أن يتخلى عنك تطبيق أمازون. على الرغم من أن Prime Delivery وجميع الامتيازات الأخرى رائعة، إلا أن التطبيق كان مخيبًا للآمال إلى حد ما. هناك مشكلة جديدة واجهناها مؤخرًا وهي فشل تطبيق أمازون في إضافة عناصر إلى سلة التسوق. إنه يظهر فقط الخطأ الذي يقول "فشلت إضافة عنصر إلى سلة التسوق".

ولحسن الحظ، تمكنا من حل المشكلة على إصداري التطبيق على iPhone وAndroid. إذا كنت تواجه المشكلة أيضًا، فقد قمنا بإدراج سبع طرق قد تساعدك في التخلص من المشكلة. لذلك، دعونا نبدأ.

1. أعد تشغيل تطبيق أمازون

بمجرد فرض إغلاق التطبيق، سيتم إيقاف تشغيل جميع عملياته وعناصره. لذلك، في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق، سيبدأ جلسة جديدة وهناك فرصة جيدة لحل أي مشكلات واجهتها سابقًا بما في ذلك الخطأ "فشل في إضافة عنصر إلى سلة التسوق".

إليك كيفية إعادة تشغيل تطبيق Amazon.

الخطوة 1: افتح مبدل التطبيقات على هاتفك. يمكنك التمرير سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة، أو إذا كان هاتفك يحتوي على مفتاح وظيفي أو زر فعلي، فاستخدمه لفتح مبدل التطبيقات.

الخطوة 2: اسحب لأعلى على تطبيق أمازون لإغلاقه.

الخطوة 3: افتح تطبيق Amazon من مكتبة التطبيقات لإعادة تشغيله.

هناك أيضًا فرصة جيدة لإصلاح هذه المشكلة بمجرد مسح جميع العناصر الأخرى في سلة التسوق الخاصة بك. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.

2. تحقق من الاتصال بالإنترنت

إذا كان هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi بطيئة السرعة أو شبكة خلوية، فقد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح. لذلك، إذا لاحظت أن أمازون فشلت في إضافة العنصر إلى سلة التسوق، فتحقق من اتصال الإنترنت على هاتفك الذكي.

2. قم بحذف العناصر الأخرى في سلة التسوق

يمكنك إضافة خمسين عنصرًا مختلفًا إلى سلة التسوق الخاصة بك على أمازون. لذا، إذا تجاوزت هذا العدد، فلن تتمكن من إضافة المزيد من العناصر. وبالتالي، تحتاج إلى مسح بعض العناصر من سلة التسوق الخاصة بك. إليك كيفية حذف بعض العناصر ومعرفة ما إذا كان يمكنك إضافة عنصر جديد بنجاح.

الخطوة 1: اضغط على أيقونة سلة التسوق أسفل تطبيق أمازون.

الخطوة 2: اضغط على زر الحذف بجوار العنصر الموجود في سلة التسوق الخاصة بك.

ستتم الآن إزالة العنصر، ويمكنك محاولة إضافة العنصر الجديد إلى سلة التسوق الخاصة بك. إذا لم يضيف تطبيق أمازون العنصر إلى سلة التسوق على الرغم من توفير بعض المساحة، فقد يكون العنصر غير متوفر في المخزون.

4. تحقق مما إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون

إذا كان العنصر الذي تحاول إضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك غير متوفر في المخزون، فقم بإلقاء اللوم على حظك السيئ - فلن تتمكن من إضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك. قم بتحديث تطبيق أمازون بحيث يقوم بتحديث المعلومات المتعلقة بمخزون السلعة. يمكن�� محاولة شراء الوحدة من بائع مختلف إذا كنت لا ترغب في التخلي عن عملية الشراء.

قد يكون هناك قيود على عدد الوحدات من نفس المنتج الذي يمكنك شراؤه. يمكن أن يمنعك هذا الحد من إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك. وإليك كيف يمكنك التحقق من الحد.

5. تحقق من عدد الوحدات المتبقية

إذا كنت تحاول إضافة المزيد من الوحدات من نفس المنتج وكان ذلك يتجاوز عدد الوحدات المتاحة، فلن يسمح لك تطبيق أمازون بإضافة العنصر إلى سلة التسوق. لذلك، تحقق من عدد الوحدات المتاحة.

إذا لم تنجح أي من النصائح المذكورة أعلاه، فيمكنك محاولة تسجيل الخروج من أمازون ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. وإليك كيفية القيام بذلك.

6. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى أمازون

إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بجلسة تسجيل الدخول الحالية الخاصة بك على تطبيق أمازون، فهناك فرصة جيدة لظهور العديد من الأخطاء. لذلك، قم بتسجيل الخروج من تطبيق أمازون ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى. هناك احتمال كبير أنك لن ترى رسالة الخطأ "فشلت إضافة عنصر إلى سلة التسوق".

الخطوة 1: اضغط على علامة تبويب القائمة على شكل همبرغر.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل للعثور على الإعدادات.

الخطوة 3: اضغط على تسجيل الخروج.

الخطوة 4: قم بالتأكيد بالضغط على تسجيل الخروج مرة أخرى.

الخطوة 5: بعد تسجيل الخروج، افتح تطبيق أمازون مرة أخرى. اضغط على علامة تبويب القائمة على شكل همبرغر.

الخطوة 6: قم بالتمرير لأسفل للعثور على خيار تسجيل الدخول.

الخطوة 7: قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب أمازون الخاص بك.

حتى بعد القيام بذلك، إذا لم يتمكن تطبيق أمازون من إضافة عناصر إلى سلة التسوق، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android)

ذاكرة التخزين المؤقت هي بيانات مؤقتة يتم تخزينها في وحدة التخزين المحلية لجهازك، وتساعدك على تحميل بعض عناصر التطبيق بسرعة، بدلاً من تنزيلها في كل مرة من الإنترنت. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي الكثير من بيانات ذاكرة التخزين المؤقت إلى ظهور ملفات غير مهمة يمكنها تنفيذ أخطاء وتسبب مشكلات داخل التطبيق. لذا، إذا رأيت أن أمازون فشلت في إضافة العنصر إلى سلة التسوق، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

ملاحظة : يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أمرًا لا يمكن إجراؤه إلا على Android وليس على iPhone.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق أمازون واضغط على زر المعلومات.

الخطوة 2: اضغط على مسح البيانات.

الخطوة 3: اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على موافق للتأكيد.

هذه هي الطريقة التي تقوم بها بمسح ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق Amazon. ومع ذلك، إذا كان تطبيق أمازون لا يسمح لك بإضافة عناصر إلى سلة التسوق، فيمكنك تجربة إصدار الويب لمعرفة ما إذا كان يعمل على ذلك.

8. قم بتحديث تطبيق أمازون

إذا لاحظ الكثير من المستخدمين أن أمازون فشلت في إضافة العنصر إلى سلة التسوق، فهذا خطأ منتشر على نطاق واسع. ستلاحظ أمازون المشكلة وتصلحها بتحديث. لذلك، قم بتحديث تطبيق Amazon على هاتفك الذكي.

الخطوة 1: استخدم الروابط أدناه لفتح تطبيق أمازون على App Store (iPhone) أو (Play Store)

تطبيق أمازون على متجر بلاي

تطبيق أمازون على متجر التطبيقات

الخطوة 2: ستجد زر التحديث في حالة توفر تحديث للتطبيق. اضغط عليها لتحديث التطبيق.

9. أعد تثبيت تطبيق أمازون

تؤدي إعادة تثبيت تطبيق Amazon إلى إزالة أي ملفات تالفة مرتبطة كانت تسبب المشكلة، وتثبيت نسخة جديدة من التطبيق. لذلك، إذا لاحظت أن أمازون فشلت في إضافة العنصر إلى سلة التسوق، فحاول إعادة تثبيت تطبيق أمازون على هاتفك الذكي لإصلاح المشكلة.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق وقم بإزالة التطبيق.

الخطوة 2: قم بتنزيل تطبيق Amazon من Play Store أو App Store.

تطبيق أمازون على متجر بلاي

تطبيق أمازون على متجر التطبيقات

10. استخدم إصدار الويب من أمازون

يمكن أيضًا استخدام إصدار الويب الخاص بأمازون على متصفح الويب على هاتفك. إذا كان التطبيق يعاني من مشكلة ولا يمكنك التخلص منها حتى بعد تجربة جميع الطرق التي اقترحناها أعلاه، فيمكنك استخدام إصدار الويب من Amazon لإضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك.

استخدم إصدار ويب أمازون

هذا هو كل ما يمكنك تجربته إذا كان تطبيق أمازون لا يسمح لك بإضافة عناصر إلى سلة التسوق. ومع ذلك، إذا تركت لديك بعض الأسئلة، فاطلع على القسم التالي.

الأسئلة الشائعة حول عربة أمازون

1. كم عدد العناصر التي يمكنك إضافتها إلى سلة التسوق على أمازون؟

يمكنك إضافة ما يصل إلى 50 عنصرًا مختلفًا، وما يصل إلى 999 وحدة من نفس العنصر في سلة التسوق، بشرط وجود مخزون كافٍ.

2. هل يمكنك التحقق من عربة التسوق الخاصة بك على أمازون مرة واحدة؟

نعم، يمكنك التحقق من جميع العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك مرة واحدة.

3. كيف يمكنني عرض سلة التسوق الخاصة بي على أمازون؟

ستجد أيقونة سلة التسوق في شريط الأدوات السفلي في تطبيق أمازون.

أضف عناصر إلى عربة أمازون بسهولة

ها أنت ذا. نأمل أن تساعدك هذه الطرق في إضافة عناصر إلى سلة التسوق في تطبيق أمازون بسهولة. لقد فهمنا ذلك، إنه أمر مزعج بالفعل إذا لم تتمكن من إضافة عنصر موجود في منتصف قائمة التسوق الخاصة بك إلى سلة التسوق الخاصة بك وتعطلت التجربة بأكملها. لذا، تسوق سعيد!