11 طريقة لإصلاح أبرز مقاطع Instagram التي لا يتم تحميلها أو عرضها على iPhone أو Android

على الرغم من أن أبرز مقاطع Instagram تولد من القصص، إلا أنها تختلف عن القصص في العديد من الجوانب. على سبيل المثال، لا تختفي بعد أربع وعشرين ساعة. وهذا ما يجعلهم أكثر إثارة. ومع ذلك، قد يكون الأمر مدمرًا للمزاج، إذا لم يتم تحميل أو عرض أبرز مقاطع Instagram الخاصة بك. لحسن الحظ، يمكننا مساعدتك في حل المشكلة في أي وقت من الأوقات.

ربما لا تتمكن من إنشاء أبرز الأحداث، أو لا يمكنك رؤية أبرز الأحداث الخاصة بشخص ما على Instagram. أو ربما يظهر قسم القصة المؤرشفة باللون الرمادي أو لا يمكنك تحرير النقاط المميزة أو إنشائها. مهما كان الأمر، فإن طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية يمكن أن تخرجك من هذا الإصلاح.

1. تحقق من الاتصال بالإنترنت

قبل التعمق في استكشاف المشكلة وإصلاحها، دعنا نتأكد من أن الجاني ليس شبكتك. والجدير بالذكر أن اتصال الإنترنت غير المستقر أو الضعيف يعد سببًا شائعًا لعدم تحميل ميزات Instagram بشكل صحيح.

للتأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وقوي، تحقق مما إذا كانت البكرات أو مقاطع الفيديو تعمل بشكل صحيح. إذا كان الفيديو أو مقاطع Instagram غير واضحة أو لا يتم تحميلها بشكل صحيح ، فقد يكون الطرف المعيب هو الإنترنت الخاص بك.

إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى إصلاح مشكلة الاتصال الضعيف أولاً ثم التحقق مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كان كل شيء على ما يرام، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. قم بتشغيل وإيقاف وضع الطائرة

لنتأكد بعد ذلك من عدم وجود مشكلات في الاتصال بالشبكة. قم بتشغيل وإيقاف وضع الطائرة لتحديث إعدادات الشبكة بجهازك. قد يساعد هذا في حل مشكلات الاتصال التي تؤثر على تحميل مقاطع Instagram المميزة.

بالنسبة إلى iPhone - أظهر مركز التحكم (اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لأجهزة iPhone المزودة بـ Face ID، واسحب لأعلى من الحافة السفلية للشاشة لأجهزة iPhone المزودة بـ Touch ID). اضغط على أيقونة وضع الطائرة وقم بإيقاف تشغيلها بعد دقيقة واحدة.

بالنسبة لأجهزة Android - اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة الإعدادات السريعة . اضغط على مربع وضع الطائرة ثم اضغط عليه مرة أخرى بعد دقيقة لإيقاف تشغيله.

3. تمكين الحفظ في الأرشيف

للحصول على أداء سليم لإبرازات Instagram، يجب تمكين الإعداد المعروف باسم "حفظ في الأرشيف". يؤدي هذا إلى حفظ القصص في الأرشيف الخاص بك، والتي يمكنك استخدامها لاحقًا لإضافة أي قصة سابقة إلى الأحداث المميزة .

ولكن إذا لم يتم تمكينه، فلن تتمكن من استخدام أبرز Instagram. للتحقق من ذلك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 : قم بتشغيل تطبيق Instagram وانتقل إلى ملفك الشخصي. اضغط على أيقونة الثلاثة أشرطة من الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 2 : حدد "الإعدادات والخصوصية".

الخطوة 3 : قم بالتمرير لأسفل وحدد الأرشفة والتنزيل. بعد ذلك، تأكد من تمكين زر التبديل بجوار "حفظ القصة في الأرشيف".

4. قم بإيقاف تشغيل توفير البيانات على Instagram

تعد خيارات حفظ البيانات على Instagram بمثابة نعمة، خاصة إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية. ومع ذلك، فهو أيضًا أمر مزعج ويمكن أن يؤدي إلى عدم تحميل أبرز مقاطع Instagram بشكل صحيح. لذلك دعونا نتحقق من وضع توفير البيانات ونعطله لتحميل العناصر المميزة بسلاسة.

الخطوة 1 : افتح Instagram وانتقل إلى ملفك الشخصي. هنا، اضغط على أيقونة الخطوط الثلاثة من الزاوية اليمنى العليا.

الخطوة 2 : حدد الإعدادات والخصوصية.

الخطوة 3 : قم بالتمرير لأسفل وحدد جودة الوسائط من قسم "تطبيقك والوسائط". بعد ذلك، قم بإيقاف تشغيل "استخدام بيانات جوال أقل".

حاول الآن عرض أبرز الأحداث إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية أبرز الأحداث الخاصة بشخص ما على Instagram، فانتقل إلى الخطوة التالية.

5. فرض الإنهاء وإعادة تحميل Instagram

يمكن أن يؤدي فرض إنهاء تطبيق Instagram وإعادة تحميله إلى حل الأخطاء المؤقتة، بما في ذلك عدم تشغيل النقاط البارزة. أغلق التطبيق تمامًا وأعد فتحه لمعرفة ما إذا كان يتم تحميل العناصر المميزة بشكل صحيح.

لفرض إنهاء أحد التطبيقات على جهاز iPhone – اسحب لأعلى من الأسفل باتجاه المركز للحصول على App Switcher. هنا، اسحب لليسار أو لليمين للعثور على Instagram. اسحب لأعلى نافذة Instagram لإغلاق التطبيق.

لفرض إغلاق تطبيق على جهاز يعمل بنظام Android - اضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر. في صفحة معلومات التطبيق، اضغط على خيار فرض الإيقاف في الأسفل.

بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل التطبيق. نأمل أن كل شيء سوف يسير بسلاسة الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تقلق، فلا يزال لدينا بعض الحيل في جعبتنا.

6. أعد تشغيل الجهاز

إذا لم تنجح إعادة تشغيل التطبيق، فقد تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة. الفكرة هي نفسها، لإعادة ضبط وحل مواطن الخلل أو المشاكل الأخرى.

على iPhone : اضغط مع الاستمرار على زر خفض/رفع مستوى الصوت والأزرار الجانبية في وقت واحد (iPhone مزود بـ Face ID) أو اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (iPhone مزود بـ Touch ID) ثم اسحب شريط تمرير الطاقة لإيقاف تشغيل الجهاز.

على هواتف Android : اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة + خفض مستوى الصوت وحدد خيار Power Off أو Restart.

بمجرد إعادة تشغيل جهازك، اختبر تطبيق Instagram وميزة التمييز.

7. قم بتحديث إنستغرام

إذا لم تحل إصلاحات الشبكة المذكورة أعلاه مشكلة عدم عمل النقاط البارزة، فأنت بحاجة إلى التحقق من تطبيق Instagram. هل قمت مؤخرًا بتحديث Instagram الخاص بك؟ أم أنك تؤخر واحدة؟ قد يحتوي إصدار التطبيق القديم على أخطاء قد تكون السبب وراء استمرار اختفاء أبرز ميزات Instagram.

لذلك، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق Instagram. لذلك، ما عليك سوى زيارة متجر التطبيقات المعني وتحديث تطبيق Instagram يدويًا على جهاز iPhone أو Android .

8. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Instagram

يمكنك أيضًا تجربة تسجيل الخروج من حسابك على Instagram. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحديث إعدادات حسابك وقد يحل أي مشكلات تؤدي إلى عدم تحميل Instagram Highlights.

للقيام بذلك، افتح تطبيق Instagram وانتقل إلى شاشة ملفك الشخصي. اضغط على أيقونة الثلاثة أشرطة في الأعلى وحدد الإعدادات والخصوصية. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تسجيل الخروج.

ملحوظة : تأكد من تذكر كلمة مرور Instagram الخاصة بك قبل الضغط على تسجيل الخروج. إذا لم تتمكن من تسجيل الخروج، فتعرف على كيفية إزالة حسابات Instagram المحفوظة .

9. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Android فقط)

إذا كنت تستخدم جهاز Android، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Instagram. والجدير بالذكر أن منشوراتك وقصصك على Instagram لن تتأثر. ولكن ستتم إزالة أي ملفات موجودة في مجلد Instagram على هاتفك عن طريق مسح البيانات.

دعونا نرى كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Instagram.

الخطوة 1 : افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات.

الخطوة 2 : ضمن جميع التطبيقات، ابحث عن Instagram. اضغط على التخزين.

الخطوة 3: اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم أعد تشغيل جهازك. إذا استمرت المشكلة، فانقر على مسح التخزين أو مسح البيانات المتوفرة على هاتفك.

10. إلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته

إذا لم يساعد تحديث Instagram أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، فقد حان الوقت لإلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك. لن يؤدي القيام بذلك إلى حذف حساب Instagram الخاص بك أو أي شيء قمت بنشره على Instagram. ستتم إزالة تطبيق Instagram فقط من هاتفك.

لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات على جهاز iPhone ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة Instagram وحدد إزالة التطبيق. بعد ذلك، حدد حذف التطبيق.

لإلغاء تثبيت التطبيق على Android ، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Instagram على شاشتك الرئيسية أو في درج التطبيقات ← اضغط على أيقونة 'i'(معلومات) ← اضغط على إلغاء التثبيت، ثم موافق.

11. اتصل بدعم Instagram

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فاتصل بدعم Instagram للحصول على المساعدة. يمكنهم تقديم إرشادات محددة بناءً على حسابك وتفاصيل جهازك.

للقيام بذلك، افتح Instagram ← ملفك الشخصي ← رمز ثلاثي الأسطر ← الإعدادات والخصوصية ← قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق مساعدة ← حدد الإبلاغ عن مشكلة.

بعد ذلك، قم بالتبديل إلى "هز الهاتف للإبلاغ عن مشكلة". بمجرد الانتهاء، انتقل إلى التمييز الذي لا يتم تحميله، وقم بهز هاتفك، ثم حدد الإبلاغ عن مشكلة من النافذة المنبثقة.

هنا، حدد ما إذا كنت تريد تضمين السجلات والتشخيصات الكاملة ومواصلتها أم لا. ثم اكتب مشكلتك بالتفصيل، وقم بتضمين لقطات الشاشة إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق إرسال.

على الرغم من أن ذلك لن يحدث على الفور، إلا أن فريق دعم Instagram سيتواصل معك ويساعدك على حل المشكلة.

أوقف اختفاء أبرز مقاطع Instagram الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلات في عدم تحميل Instagram Story Highlights على جهاز iPhone أو Android، فمن المؤكد أن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ستساعدك بالتأكيد. من خلال معالجة الأسباب المحتملة بشكل منهجي، من المحتمل أن تتمكن من حل المشكلة والاستمتاع بمشاهدة سلسة للميزات المميزة.

الشيء العظيم هو أنه يمكنك الآن التقدم إلى بعض الميزات الرائعة مثل التحقق من الأشخاص الذين شاهدوا أبرز مقاطع Instagram الخاصة بك أو كيفية إنشاء أغلفة مميزة مذهلة . أتمنى لك كل التوفيق، وأخبرنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في شيء آخر.