11 طريقة لإصلاح توقف هاتف Android عن العمل أثناء المكالمات

هل هناك شيء أكثر إزعاجًا من هاتفك الذي يعمل بنظام Android والذي يستمر في قطع الاتصال أثناء المكالمات؟ لحسن الحظ، هذه أحداث نادرة، وعادةً ما ينقطع الصوت لبضع ثوانٍ فقط. ومع ذلك، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات أكثر خطورة حيث ينقطع الصوت لمدة عشرات الثواني. إذا كنت تبحث عن حل لإصلاح هذه المشكلة، فأنت في المكان الصحيح.

في هذه المقالة، نريد أن نعرض لك بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المجربة والمختبرة لحل المشكلة. تعد المشكلات المتعلقة بالمكالمات الهاتفية أمرًا طبيعيًا جدًا على الهاتف الذكي، لذا لا تقلق - يمكنك حل المشكلة بسهولة. لكن أولاً، دعونا نفهم من أين تنبع هذه المشكلة.

لماذا تنقطع المكالمات الهاتفية التي تعمل بنظام Android؟

إذا كانت الإشارة ضعيفة، فقد ينقطع الجهاز بشكل عشوائي أثناء المكالمات الهاتفية. إذا كنت متواجدًا حاليًا في مكان بعيد حيث توجد تلال أو جبال، فمن المحتمل أنك بعيد جدًا عن أقرب برج خلوي. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤثر سوء الأحوال الجوية والسماء الملبدة بالغيوم سلبًا على قوة الإشارة.

إذا كان هناك الكثير من المعدن والفولاذ في المبنى الذي تعيش فيه، فقد يؤدي ذلك إلى انحراف الإشارة أو حجبها. ومع ذلك، فإن تشغيل إصدارات Android القديمة أو بطاقة SIM الخاطئة أو مشكلات الأجهزة المختلفة قد يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات مماثلة.

كيفية إصلاح انقطاع الصوت عند التحدث على الهاتف

فيما يلي أحد عشر طريقة يمكنك استخدامها إذا استمر هاتف Android الخاص بك في التوقف أثناء المكالمات. لنبدأ بإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها.

1. أعد إدخال بطاقة SIM

قم بإيقاف تشغيل جهازك وإزالة بطاقة SIM . أعد تشغيل هاتفك دون إدخال بطاقة SIM. ثم انتظر لمدة دقيقتين وأوقف تشغيل الجهاز. أدخل بطاقة SIM، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

2. استخدم الاتصال عبر Wi-Fi

تدعم الهواتف الذكية الحديثة الاتصال عبر Wi-Fi. إذا كانت لديك تغطية قوية لشبكة Wi-Fi ولكن شبكة خلوية متقطعة، فيمكنك الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك عبر شبكة Wi-Fi. ستقوم محطتك بإجراء مكالمات صوتية عبر شبكة Wi-Fi الخاصة بك بدلاً من استخدام شبكة مشغل شبكة الجوال.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على شبكات المحمول.

الخطوة 3: حدد بطاقة SIM التي تستخدمها للمكالمات.

الخطوة 4: حدد اتصال Wi-Fi.

الخطوة 5: قم بتشغيل مفتاح التبديل للاتصال عبر Wi-Fi.

3. قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة وتشغيله

إن مجرد تشغيل وضع الطائرة على جهاز Android الخاص بك وإيقاف تشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوانٍ يمكن أن يحل المشكلة. يقوم بفصل جهازك عن الشبكة ويحاول إنشاء اتصال مرة أخرى. لذلك، ربما يمكنك التخلص من المشكلات التي أثرت على شبكتك سابقًا.

4. تحقق من اتصال الشبكة

تأكد من وجود قوة إشارة كافية على جهاز Android الخاص بك. يمكنك عرض أشرطة الشبكة على شريط الحالة الخاص بك. إذا كان هناك شريط واحد فقط أو كنت لا ترى أي قوة للإشارة على الإطلاق، فمن المحتمل أن يكون هناك انقطاع في الشبكة ويمكنك الانتظار حتى يتم إصلاحه.

إذا استمرت المكالمات الهاتفية في الانقطاع على جهاز Android الخاص بك على الرغم من أن هاتفك يعرض قوة إشارة جيدة، فيمكنك الانتقال إلى الطرق التالية لإصلاح المشكلة.

5. انتقل إلى منطقة تتمتع باتصال أفضل

كما ذكرنا سابقًا، تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي بسبب عدم وجود إشارات شبكة قابلة للاستخدام في محيطك. ربما تحاول إجراء مكالمة في منطقة ذات تغطية شبكة أقل، أو أن المشكلة محلية بسبب وجود أجهزة تشويش على الشبكة - مما قد يؤثر على أي خدمات خلوية واردة أو صادرة على جهاز Android الخاص بك.

ومن ثم، حاول التحقق مما إذا كانت المنطقة معروفة بافتقارها إلى الشبكة المتاحة وانتظر حتى تخرج من هناك.

6. تحقق مع الشخص الموجود على الطرف الآخر

في بعض الأحيان، قد لا تكون المشكلة في هاتفك أو شبكتك. قد يقطع هاتف Android الخاص بك المكالمة إذا واجه الشخص الآخر مشكلة. لذلك، أبلغ الشخص الموجود على الطرف الآخر، وقد يساعدك.

7. أعد تشغيل الجهاز

إذا كان هناك خطأ ما يؤثر على خدمة الاتصال، فيمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك. يؤدي إيقاف تشغيل هاتفك إلى إغلاق جميع العناصر قيد التشغيل، بما في ذلك الخطأ. بمجرد إعادة تشغيله، فمن غير المرجح أن يظهر الخطأ في جلسة جديدة.

تعرض جميع أجهزة Android تقريبًا قائمة تشغيل/إيقاف التشغيل أثناء الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة. يمكنك استخدام خيار إعادة التشغيل لإعادة تشغيل جهازك.

8. تحديث الجهاز

إذا وجد العديد من المستخدمين أن نظام التشغيل Android الخاص بهم يستمر في التوقف أثناء المكالمات الهاتفية، فستأخذ الشركة المصنعة للجهاز علمًا بجميع الشكاوى. سيطلقون تحديثًا للبرنامج لإصلاح المشكلة. ومن ثم، تأكد من التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة على جهازك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على حول الجهاز.

الخطوة 3: اضغط على إصدار البرنامج.

الخطوة 4: تأكد من تحديث إصدار البرنامج. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف تحصل على خيار لتحديث البرنامج.

9. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يمكن أن تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة في مسح أي أخطاء تؤثر على المكالمات الهاتفية على جهاز Android الخاص بك. ولذلك، فإن القيام بذلك يمكن أن يحل المشكلة أيضًا. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: حدد إعدادات إضافية.

الخطوة 3: اضغط على "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين".

الخطوة 4: اضغط على إعادة ضبط الهاتف.

الخطوة 5: حدد "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".

10. اتصل بمزود خدمة الشبكة

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فاتصل بمزود خدمة الشبكة الخاص بك. سيساعدونك بالتأكيد بشكل أكبر فيما يتعلق بأي مشكلات في الشبكة أو بطاقة SIM من جانبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك إلقاء نظرة على قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

الأسئلة الشائعة حول المكالمات الهاتفية التي تعمل بنظام Android استمر في التوقف

1. كيف يمكنني التبديل إلى سماعات الأذن التي تعمل بتقنية Bluetooth أثناء المكالمة على جهاز Android الخاص بي؟

ستتمكن من العثور على خيار للتبديل بين مكبر الصوت أو سماعة الأذن أو سماعات الرأس التي تعمل بتقنية Bluetooth على جهاز Android الخاص بك.

2. هل ستؤثر VPN على المكالمات الهاتفية على جهاز Android الخاص بي؟

من غير المتوقع أن تؤثر شبكة VPN عالية الجودة على المكالمات الهاتفية على جهازك. ومع ذلك، يمكنك محاولة تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) إذا كانت تعمل على تحسين جودة المكالمة.

إجراء محادثات واضحة

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل مشكلة قطع المكالمات على جهاز Android الخاص بك. إذا استمرت المشكلات، فيمكنك أيضًا الرجوع إلى الشركة المصنعة لجهازك، ويمكنها المساعدة في إصلاح مشكلات الأجهزة، إن وجدت، على جهاز Android الخاص بك.