8 طرق لإصلاح تطبيق أمازون لا يعمل على أندرويد وآيفون

وجهة التسوق الفعلية لملايين المستخدمين، تشتهر أمازون بالتسليم في يوم واحد، واشتراك Prime واحد في الكل، والمبيعات الضخمة، والمزيد. ومع ذلك، تصبح المشكلة عندما تكون مستعدًا للتسوق، ولكن تطبيق أمازون لا يعمل على أجهزة Android وiPhone. إذا واجهت هذه المشكلة أيضًا، فاستمر في القراءة.

بينما يمكنك أيضًا التسوق باستخدام موقع أمازون الإلكتروني، فإن تطبيق أمازون للتسوق يكون مفيدًا عند البحث عن منتج بسرعة. في هذه الملاحظة، دعونا نلقي نظرة على 8 طرق للمساعدة في استكشاف أخطاء تطبيق أمازون التي لا تعمل على مشكلات Android وiPhone.

1. تحقق مما إذا كانت أمازون معطلة

لكي يعمل تطبيق Amazon بشكل صحيح، يجب أن تعمل خوادم التطبيق أيضًا بشكل صحيح. لذا، إذا كانت هناك مشكلة في الواجهة الخلفية، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تطبيق Amazon. للتحقق من ذلك، توجه إلى صفحة حالة خادم Amazon الخاصة بـ Downdetector ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تقارير انقطاع مرئية.

إذا كان الأمر كذلك، فانتظر بعض الوقت قبل استخدام تطبيق أمازون مرة أخرى. يمكنك أيضًا التحقق من صفحة حالة الخادم بحثًا عن أي تحديثات أخرى ذات صلة. ولكن إذا لم يتم الإبلاغ عن أية مشكلات، فتابع مع الإصلاحات التالية.

2. تحقق من اتصالك بالإنترنت

نظرًا لأن تطبيق Amazon يستخدم اتصالك بالإنترنت للعمل، فقد يؤدي الاتصال البطيء أو غير المستقر إلى حدوث خلل في عمله. للتحقق من ذلك، قم بإجراء اختبار سرعة لقياس سرعات الإنترنت لديك. إذا كانت النتائج أقل من المتوقع، فكر في تشغيل 5G . أو، إذا كان ذلك متاحًا، فاتصل بشبكة Wi-Fi وتحقق مرة أخرى.

3. فرض الإغلاق وإعادة تشغيل تطبيق أمازون

أفضل طريقة لحل أي خلل وأخطاء مؤقتة في التطبيق هي إجباره على الإغلاق، وإيقاف جميع وظائف الخلفية. وبعد ذلك، بمجرد فتح التطبيق مرة أخرى، سيتم إعادة تشغيل جميع وظائف التطبيق من جديد. قم بذلك إذا استمر تطبيق Amazon في التعطل على جهازك المحمول. إليك الطريقة.

الخطوة 1: من أسفل الشاشة، اسحب لأعلى لفتح تطبيقات الخلفية.

ملاحظة: يمكن لمستخدمي Android النقر على أيقونة "الأحدث" لتحقيق نفس النتائج. أو، إذا كان ذلك متاحًا، يمكن لمستخدمي iPhone الضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية.

الخطوة 2: الآن، اسحب لأعلى وامسح تطبيق أمازون.

بمجرد الانتهاء، اضغط على أيقونة التطبيق مرة أخرى لإعادة تشغيل تطبيق أمازون. ثم تحقق ومعرفة ما إذا كان يعمل كما هو متوقع.

4. أعد تشغيل جهازك

يؤدي إيقاف تشغيل جهازك أيضًا إلى إغلاق جميع وظائف الجهاز وميزاته. وبعد ذلك، بمجرد إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله، سيتم تحميلها مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا في التخلص من أية مشكلات قد تكون حدثت أثناء آخر عملية تمهيد للنظام. اتبع الخطوات التالية لفرض الإغلاق وإعادة تشغيل أجهزة Android وiOS.

على الروبوت

الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.

الخطوة 2: اضغط على إعادة التشغيل.

على اي فون

الخطوة 1: اعتمادًا على طراز جهازك، اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

• بالنسبة إلى iPhone SE الجيل الأول و5s و5c و5: اضغط لفترة طويلة على الزر العلوي.
• بالنسبة إلى iPhone SE من الجيل الثاني وما بعده، و7 و8: اضغط لفترة طويلة على الزر الجانبي.
• بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث: اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وأي زر للتحكم في مستوى الصوت في وقت واحد.

الخطوة 2: اسحب شريط التمرير حتى النهاية.

الخطوة 3: الآن، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

بمجرد الانتهاء، أعد فتح تطبيق Amazon للتسوق وحاول استخدامه مرة أخرى.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Amazon

بمرور الوقت، يقوم جهازك المحمول بتجميع ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمساعدة التطبيقات في التحميل بشكل أسرع. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت هذه على نسخة من التطبيق من التشغيل السابق للتطبيق، بينما تحتوي بيانات التطبيق على معلومات التطبيق المهمة الأخرى. ومع ذلك، يمكن أن يأتي هذا بنتائج عكسية، مما يتسبب في توقف التطبيق عن العمل تمامًا.

عندما يحدث ذلك، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق المعني على جهاز Android الخاص بك. يرجى ملاحظة أن مسح بيانات التطبيق قد يؤدي إلى تسجيل الخروج من تطبيق Amazon Android. إذا كنت لا تزال ترغب في المضي قدمًا، فاتبع الخطوات التالية.

ملحوظة: إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، ففكر في إلغاء تحميل تطبيق Amazon، حيث لا يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر على التطبيقات.

الخطوة 3: هنا، اضغط على أمازون.

الخطوة 4: اضغط على التخزين.

الخطوة 5: الآن، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 6: ثم اضغط على مسح البيانات.

الخطوة 7: اضغط على حذف للتأكيد.

بمجرد الانتهاء، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Amazon مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت جميع الميزات تعمل كما هو متوقع. إذا استمرت المشكلة، تابع إلى الإصلاح التالي.

6. تحقق من تحديث تطبيق أمازون

يمكن أن تساعدهم تحديثات التطبيقات المنتظمة على البقاء متوافقًا مع جهازك. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم الإبلاغ عن أي أخطاء أو مشكلات مسبقًا، فستحتوي آخر تحديثات التطبيق أيضًا على الإصلاحات اللازمة. لذلك، يمكنك التحقق من تحديثات التطبيق على جهاز Android أو iOS الخاص بك لحل أي مشاكل في تطبيق Amazon.

تحديث تطبيق أمازون لنظام أندرويد

تحديث تطبيق أمازون للآيفون

7. قم بتحديث جهازك

يضمن تحديث جهازك الوصول إلى أحدث ميزات البرامج وإصلاحات الأخطاء. وبهذه الطريقة، يمكن لجهازك أيضًا مواكبة التطبيقات المتغيرة باستمرار. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في حل مشكلات مثل عدم عمل تطبيق Amazon أو تجميده. هيريس كيفية القيام بذلك.

على الروبوت

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على تحديث البرنامج.

الخطوة 2: هنا، اضغط على "تنزيل وتثبيت".

انتظر حتى ينتهي تنزيل التحديث. وبعد ذلك، بمجرد إعادة تشغيل جهازك، افتح تطبيق Amazon وتحقق مرة أخرى.

على اي فون

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على عام.

الخطوة 2: هنا، اضغط على تحديث البرنامج.

بمجرد تثبيت التحديث وإعادة تشغيل جهازك، تحقق مما إذا كان تطبيق Amazon يعمل كالمعتاد.

8. قم بإلغاء تثبيت أمازون وإعادة تثبيته

إذا كان تطبيق Amazon لا يزال لا يتم تحميله أو تجميده، فيمكنك إلغاء تثبيت التطبيق من جهازك. سيؤدي هذا إلى حذف جميع إعدادات التطبيق وبياناته، وإصلاح أي مشكلات ذات صلة. اتبع الخطوات التالية لحذف تطبيق Amazon Android.

ملاحظة: يمكنك مراجعة الشرح الخاص بنا لمعرفة المزيد حول حذف التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك .

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على تطبيق أمازون.

الخطوة 2: هنا، اضغط على إلغاء التثبيت.

الخطوة 3: اضغط على موافق للتأكيد.

ثم انتقل إلى متجر التطبيقات المعني لإعادة تثبيت تطبيق Amazon على جهازك.

تحميل امازون على الاندرويد

تحميل أمازون على نظام iOS

بمجرد الانتهاء، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت جميع وظائف التطبيق تعمل كما هو متوقع.

تسوق حتى تسقط

تجربة التسوق على أمازون هي تجربة فريدة من نوعها. لذا، نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في حل مشكلة عدم عمل تطبيق أمازون على Android أو iPhone. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت متسوقًا متكررًا، فيمكنك أيضًا مراجعة دليلنا لاكتشاف مراجعات المنتجات المزيفة على أمازون .