9 إصلاحات لنظام Android لعدم إجراء أو استقبال المكالمات

ألا تستطيع الاتصال بالأصدقاء والعائلة لأن جهازك الذي يعمل بنظام Android لا يقوم بإجراء أو استقبال المكالمات ؟ وهذا يمكن أن يكون مشكلة في مثل هذه الأوقات. إن القدرة على إجراء مكالمات هاتفية هي أقل ما يمكن أن تتوقعه من هاتفك الذكي باهظ الثمن، وقد يكون الأمر محبطًا إذا واجهت أي مشاكل مع نفس الشيء.

في هذه المقالة، قمنا بتجميع قائمة بالطرق المجربة والمختبرة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها وحلها. قبل أن نصل إلى ذلك، دعنا أولاً نفهم سبب حدوث هذه المشكلة على جهاز Android الخاص بك حتى تكون لديك فكرة جيدة عن المشكلة قبل البدء في إصلاحها.

لماذا لا يسمح لي هاتفي بإجراء مكالمات؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل جهاز Android الخاص بك لا يمكنه إجراء المكالمات أو استقبالها.

• هناك مشاكل في اتصالك بالشبكة.
• خطتك الخلوية لم تعد نشطة بعد الآن.
• ربما يكون رصيد حسابك على وشك النفاد.
• هناك أخطاء في البرنامج تمنعك من إجراء المكالمات.
• قد تكون هناك بعض المشكلات مع الشخص الذي تحاول الاتصال به.
• قد تكون هناك مشكلات في الأجهزة على جهازك فيما يتعلق بالميكروفون أو وحدات الشبكة.

هذه بعض الأسباب التي تمنعك من إجراء مكالمات هاتفية على هاتف Android الخاص بك. ومع ذلك، قد تنبع المشكلة من أسباب غير مذكورة في القائمة أيضًا، وقد يكون من الصعب الإشارة إلى أحد الأسباب. ولكن الأمر السهل هو المضي قدمًا وإصلاح المشكلة نفسها، فإليك كيفية القيام بذلك.

كيفية الإصلاح إذا لم يتمكن Android من إجراء أو استقبال المكالمات

فيما يلي ثماني طرق سهلة لإصلاح جهاز Android الخاص بك الذي لا يقوم بإجراء أو استقبال مكالمات هاتفية. ومع ذلك، يجب عليك التأكد من أن لديك خطة خلوية نشطة قبل متابعة أي من هذه الطرق. إذا لم تتمكن من إجراء المكالمات ولكن يمكنك استقبالها - فمن المحتمل أن تنتهي خطتك.

إذا كانت لديك خطة نشطة ولا تزال غير قادر على إجراء المكالمات أو استقبالها، فقم بتنفيذ الطرق الموضحة أدناه.

1. قم بتعطيل وضع الطائرة

تأكد من تعطيل وضع الطائرة على جهازك. إذا تم تعطيله ولكن لا يزال هاتف Android الخاص بك غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات، فقم بتمكين وضع الطائرة وقم بتعطيله بعد بضع ثوانٍ.

قم بتعطيل وضع الطائرة من درج إعدادات Android السريعة أو انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > وضع الطائرة.

إذا كان هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android لا يزال غير قادر على إجراء المكالمات بعد تمكين وضع الطائرة وتعطيله، فجرب الحل التالي.

2. تحقق من بطاقة SIM

قد لا يتمكن جهاز Android الخاص بك من إجراء أو استقبال المكالمات إذا تم إدخال بطاقة (بطاقات) SIM بشكل غير صحيح. يمكنك إخراج بطاقة (بطاقات) SIM الخاصة بك فعليًا والتحقق من وضعها بشكل صحيح في درج / منفذ SIM وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. يمكنك إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها والتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن إجراء مكالمات هاتفية.

3. إعادة تنشيط بطاقات SIM

بدلاً من إخراج بطاقات SIM الخاصة بك، قم بإلغاء تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك وأعد تنشيطها. يمكن أن يساعد ذلك في حل أي تعارض في بطاقة SIM الهاتفية يعيقك عن إجراء أو استقبال المكالمات الهاتفية. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تنشيط بطاقة SIM على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة إعدادات Android وحدد "الشبكة والإنترنت".

الخطوة 2: اضغط على بطاقات SIM.

الخطوة 3: الآن، انقر فوق بطاقة SIM المتأثرة التي لن تقوم بإجراء أو استقبال مكالمات هاتفية.

الخطوة 4: قم بالتبديل على زر التشغيل لإلغاء تنشيط بطاقة SIM وانقر فوق "موافق" في المطالبة.

سيؤدي ذلك إلى إلغاء تنشيط بطاقة SIM، ويجب أن تحصل على مطالبة عند اكتمال العملية. انقر فوق موافق للمتابعة.

ملاحظة: لا يمكنك إلغاء تنشيط بطاقة SIM إلا إذا كان لديك بطاقات SIM متعددة في هاتفك. ستتلقى رسالة خطأ تفيد "خطأ: لا يمكن تعطيل جميع شرائح SIM" عند إلغاء تنشيط بطاقة SIM الوحيدة على هاتفك.

الخطوة 5: في نفس صفحة تكوين بطاقة SIM، قم بالتبديل على بطاقة SIM لإعادة تنشيطها.

يجب أن تحصل على مطالبة عند اكتمال العملية. انقر فوق موافق للمتابعة. الآن، قم بإجراء مكالمة وتحقق من الحل لحل مشكلتك.

4. قم بإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi

يعد الاتصال عبر Wi-Fi ميزة تعمل على تحسين مكالماتك الهاتفية عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. ومع ذلك، قد تتسبب قوة الإشارة غير الكافية في حدوث مشكلات وتمنع جهاز Android الخاص بك من إجراء المكالمات أو استقبالها كما هو متوقع. فيما يلي كيفية إيقاف تشغيل الاتصال عبر Wi-Fi.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات. اضغط على "الشبكة والإنترنت".

الخطوة 2: اضغط على بطاقات SIM.

الخطوة 3: اضغط على اتصال Wi-Fi. قم بتشغيل مفتاح التبديل للاتصال عبر Wi-Fi.

5. مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصل

بيانات ذاكرة التخزين المؤقت هي بيانات مخزنة محليًا تساعد التطبيقات على التحميل بسرعة. ومع ذلك، يمكن أن تتراكم الكثير من البيانات المخزنة مؤقتًا كملفات غير هامة، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء ويمنع تطبيق الاتصال من العمل بشكل طبيعي. ولذلك، فإن مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الاتصال الخاص بك يمكن أن يساعد في إعادة هاتفك إلى إجراء المكالمات واستقبالها.

الخطوة 1: قم بتشغيل قائمة الإعدادات وحدد "التطبيقات والإشعارات".

الخطوة 2: اضغط على "رؤية جميع التطبيقات".

الخطوة 3: قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات وحدد الهاتف.

الخطوة 4: حدد "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت".

الخطوة 5: اضغط على أيقونة مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الآن، قم بتشغيل برنامج الاتصال وتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء (واستقبال) المكالمات.

ملاحظة: لن يؤدي مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف إلى حذف سجل المكالمات أو جهات الاتصال الخاصة بك، لذلك لا داعي للخوف.

6. أعد تشغيل الهاتف

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك إذا كان هناك خطأ يؤثر على خدمة الاتصال. يؤدي إيقاف تشغيل هاتفك إلى إغلاق جميع العناصر قيد التشغيل، بما في ذلك الخطأ. بمجرد إعادة تشغيله، فمن غير المرجح أن يظهر الخطأ في جلسة جديدة.

تعرض جميع أجهزة Android تقريبًا قائمة التشغيل/إيقاف التشغيل أثناء الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة. يمكنك استخدام خيار إعادة التشغيل لإعادة تشغيل جهازك.

7. تحديث الجهاز

إذا وجد العديد من المستخدمين أن جهاز Android الخاص بهم لا يجري أو يستقبل مكالمات هاتفية، فسوف تقوم الشركة المصنعة للجهاز بتسجيل جميع الشكاوى. سيطلقون تحديثًا للبرنامج لإصلاح المشكلة. ومن ثم، تأكد من التحقق من التحديثات المتوفرة على جهازك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على حول الجهاز.

الخطوة 3: اضغط على إصدار البرنامج.

الخطوة 4: تأكد من تحديث إصدار البرنامج. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف تحصل على خيار لتحديث البرنامج.

8. إعادة ضبط الجهاز

كملاذ أخير، حاول إعادة ضبط جهاز Android الخاص بك. يؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع التكوينات إلى الوضع الافتراضي. يمكن أن يؤدي هذا إلى تصحيح أي تكوين خاطئ يمنعك من إجراء أو تلقي مكالمات هاتفية على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات.

الخطوة 2: اضغط على الإعدادات الإضافية.

الخطوة 3: اضغط على "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين".

الخطوة 4: اضغط على إعادة ضبط الهاتف.

الخطوة 4: حدد "إعادة ضبط جميع الإعدادات".

9. اتصل بمشغل الشبكة

إذا كان بإمكان هاتفك إجراء مكالمات باستخدام بطاقة SIM أخرى، فيجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة — برقم آخر أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي — للتأكد من أن بطاقة SIM المتأثرة نشطة ولم يتم حظرها. إذا كانت بطاقة SIM نشطة، فقد يتم تزويدك بمعلومات مفيدة لحل المشكلة المتعلقة ببطاقة SIM الخاصة بك.

هذه هي كيفية إصلاح جهاز Android الخاص بك الذي لا يجري أو يستقبل المكالمات. إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فراجع قسم الأسئلة الشائعة أدناه.

الأسئلة الشائعة على هاتف Android لن تقوم بإجراء مكالمات

1. هل تتداخل VPN مع المكالمات الهاتفية؟

لن تؤثر شبكة VPN الموثوقة على مكالماتك الهاتفية. ومع ذلك، يمكنك تعطيله للتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.

2. ما هو أفضل تطبيق اتصال بديل لنظام Android؟

Truecaller هو تطبيق اتصال معروف وذو تقييم عالي لنظام Android.

3. كيف أتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بي تالفة؟

إذا لم يتم اكتشاف بطاقة SIM الخاصة بك على أي جهاز، فمن المحتمل أن تكون تالفة. يمكنك الاتصال بمزود خدمة الناقل الخاص بك للحصول على بديل.

اهلا اهلا اهلا

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح جهاز Android الخاص بك دون إجراء أو استقبال مكالمات هاتفية. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة العملاء الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك، وسيقومون بإرشادك في هذا الشأن.