9 طرق لإصلاح استمرار تجميد Netflix على Android وiPhone

يمكن أن يحدث Netflix والهدوء في أي مكان، وذلك بفضل تطبيق Netflix المحمول سهل الاستخدام. ومع ذلك، يمكن أن تتم مقاطعة هذه التجربة إذا استمر تجميد تطبيق Netflix على جهازك المحمول. إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا، فواصل القراءة بينما ننظر إلى 9 طرق للمساعدة في حل هذه المشكلة.

إلى جانب مشكلة التجميد، قد تواجه مشكلات مثل تجميد فيديو Netflix، ولكن يستمر تشغيل الصوت، أو يظل الفيديو عالقًا عند إعادة فتح التطبيق. وبغض النظر عن ذلك، يمكن أن تساعدك هذه المقالة في حل هذه المشكلة على أجهزة Android وiOS.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

لبث المحتوى بسلام، تحتاج إلى اتصال ثابت بالإنترنت. لذلك، إذا تأخر الإنترنت لديك أو واجهت مشاكل في السرعة، فسوف ينعكس ذلك عند استخدام تطبيق Netflix. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك، قم بإجراء اختبار سرعة أو شاهد مقطع فيديو على YouTube على جهازك.

إذا كانت السرعات أقل من المتوقع أو كان هناك تأخيرات عند تشغيل الفيديو، فيمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi أو نقطة اتصال مختلفة أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

2. فرض الإغلاق وإعادة تشغيل جميع تطبيقات الخلفية

يمكن أن يكون إبقاء التطبيقات مفتوحة في الخلفية مفيدًا عند التبديل المستمر بين تطبيقين أو أكثر. ومع ذلك، يمكن أن تؤدي التطبيقات الأخرى في نهاية المطاف إلى استنزاف موارد النظام، مما يتسبب في عدم عمل تطبيق Netflix كما هو متوقع.

في هذه الحالة، قم بإجبار جميع التطبيقات، بما في ذلك تطبيق Netflix، على الإغلاق وإيقاف تشغيلها في الخلفية. بعد ذلك، أعد تشغيل تطبيق Netflix فقط لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إليك الطريقة.

الخطوة 1: اضغط على أيقونة الأخيرة على جهاز Android الخاص بك أو اسحب لأعلى من أسفل الشاشة على جهاز iPhone الخاص بك لفتح تطبيقات الخلفية.

ملحوظة : إذا كان لديك جهاز iPhone مزود بزر الصفحة الرئيسية، فاضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية.

الخطوة 2: الآن، اضغط مع الاستمرار على جميع تطبيقات الخلفية المفتوحة حاليًا وامسحها، بما في ذلك تطبيق Netflix.

ثم اضغط على أيقونة تطبيق Netflix لإعادة فتحه. الآن، العب شيئًا ما. إذا استمر تجميد تطبيق Netflix، ولكن استمر الصوت، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

3. أعد تشغيل جهازك

بمجرد إعادة تشغيل جهازك المحمول، فإنه يغلق ويحدث جميع الوظائف والميزات. يمكن أن يساعد هذا في حل أي أخطاء مؤقتة في النظام ومواطن خلل تمنع التطبيق من العمل كما هو متوقع.

لذا، اتبع الخطوات التالية لفرض الإغلاق وإعادة تشغيل جهاز Android وiPhone.

على الروبوت

الخطوة 1: اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تظهر الخيارات.

الخطوة 2: هنا، اضغط على إعادة التشغيل.

على اي فون

الخطوة 1:  اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

• بالنسبة إلى iPhone SE الجيل الأول و5s و5c و5:  اضغط لفترة طويلة على الزر العلوي.
• بالنسبة إلى iPhone SE من الجيل الثاني وما بعده، و7 و8:  اضغط لفترة طويلة على الزر الجانبي.
• بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث:  اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وأي زر للتحكم في مستوى الصوت في وقت واحد.

الخطوة 2: الآن، اضغط مع الاستمرار على شريط التمرير حتى النهاية.

بمجرد أن تصبح الشاشة فارغة، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. انتظر حتى يظهر شعار أبل. ثم أعد فتح تطبيق Netflix وتحقق مرة أخرى.

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Netflix

يمكن أن تساعد ذاكرة التخزين المؤقت لأي تطبيق، بما في ذلك تطبيق Netflix، في تحميله بشكل أسرع. ومع ذلك، إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت هذه للتلف أو كانت كبيرة جدًا، فقد تتداخل مع وظائف التطبيق العادية، مما يتسبب في تجميد تطبيق Netflix أثناء التشغيل.

لإصلاح هذه المشكلة، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2: هنا، اضغط على التطبيقات.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر على Netflix.

الخطوة 4: اضغط على التخزين.

الخطوة 5: هنا، اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix على جهاز Android الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لعدم وجود خيارات أصلية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone، فكر في إلغاء تحميل تطبيق Netflix بدلاً من ذلك. ومع ذلك، سيتطلب هذا منك إعادة تثبيت تطبيق Netflix.

5. قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة

يساعد وضع الطاقة المنخفضة على هاتف iPhone وAndroid على توفير طاقة البطارية. ومع ذلك، يتم ذلك على حساب تقييد وظائف التطبيق الأخرى. لذلك، إذا توقف تطبيق Netflix فجأة عن الاستجابة، فتحقق من تمكين وضع الطاقة المنخفضة.

ما عليك سوى فتح الإعدادات السريعة (Android) أو مركز التحكم (iPhone) والنقر على أيقونة وضع توفير الطاقة لإيقاف تشغيله.

وبدلاً من ذلك، اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك على iPhone.

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على البطارية.

الخطوة 2: هنا، تأكد من إيقاف تشغيل مفتاح "وضع الطاقة المنخفضة".

6. قم بإلغاء تقييد Netflix على Android

بالنسبة لمستخدمي Android، يمكن أن يتم تقييد وظائف التطبيق إذا تم تعيين ملف تعريف التطبيق على أي شيء آخر غير غير مقيد. سيساعد هذا في توفير طاقة البطارية ولكنه قد يسبب مشكلات عند استخدام التطبيق بشكل عام. يمكن أن يتسبب هذا أيضًا في تجميد تطبيق Netflix Android أو عدم عمله بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشكلة، قم بتغيير ملف تعريف تطبيق Netflix إلى غير مقيد على جهاز Android الخاص بك. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على التطبيقات.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وانقر على Netflix.

الخطوة 3: هنا، اضغط على البطارية.

الخطوة 4: حدد غير مقيد.

7. قم بإيقاف تشغيل VPN

يمكن أن تساعدك تطبيقات VPN في الوصول إلى المحتوى الذي قد لا يكون متاحًا في منطقتك. ومع ذلك، اعتمادًا على الموقع الذي تتصل به وسرعة خادم التطبيق، فقد يؤدي ذلك إلى تقييد ميزات معينة. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي التغيير المستمر في الموقع إلى تجميد الفيديو أثناء التشغيل.

عندما يحدث ذلك، قم بفصل تطبيق VPN الخاص بك وحاول تشغيل العرض مرة أخرى. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح تطبيق VPN الذي تتصل به حاليًا. نحن نستخدم تطبيق Proton VPN للعرض التوضيحي.

الخطوة 2: هنا، اضغط على قطع الاتصال.

بمجرد قطع اتصال VPN، قم بإغلاق تطبيق Netflix ثم أعد فتحه. ثم حاول تشغيل أي عرض أو فيلم للتحقق من حل المشكلة.

8. قم بتحديث تطبيق Netflix

إذا كنت تؤجل التحديثات لفترة من الوقت، فقد يكون الوقت قد حان لأخذ القرار والتحقق من تحديثات التطبيق . بهذه الطريقة، يمكن لتطبيق Netflix الخاص بك الوصول إلى أحدث إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان، مما يؤدي إلى حل أي مشكلات قد يكون سببها سابقًا.

بمجرد تثبيت التحديثات، أعد فتح تطبيق Netflix وتأكد من أنه يعمل كما هو متوقع.

قم بتحديث Netflix على Android

قم بتحديث Netflix على iPhone

9. قم بإلغاء تثبيت Netflix وإعادة تثبيته

سيؤدي إلغاء تثبيت أي تطبيق إلى ضمان حذف جميع بيانات التطبيق وإعداداته. وبعد ذلك، بمجرد إعادة تثبيت التطبيق، ستكون نسخة جديدة من التطبيق متاحة. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان تطبيق Netflix لا يزال متوقفًا عند التشغيل، ولكن لا يمكنك العثور على السبب الدقيق.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة دليلنا حول إلغاء تثبيت التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك .

إذا كنت من مستخدمي Android، فاتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على تطبيق Netflix.

الخطوة 2: هنا، اضغط على إلغاء التثبيت.

الخطوة 3: اضغط على موافق.

بمجرد إلغاء التثبيت، أعد تثبيت تطبيق Netflix على جهازك المحمول.

قم بتثبيت Netflix على نظام Android

قم بتثبيت Netflix على iPhone

ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى وحاول تشغيل أي عنوان لمعرفة ما إذا كانت جميع وظائف التطبيق تعمل كما هو متوقع.

استمتع بالبث المتواصل

يمكن أن يساعدك استخدام تطبيق Netflix للهاتف المحمول في تحقيق الاستفادة الكاملة من خطة Netflix الخاصة بك، مما يضمن عدم توقف البث أبدًا. ومع ذلك، يصبح الأمر مؤلمًا عندما يستمر Netflix في التجميد في منتصف التشغيل. لذا، نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل هذه المشكلة. أخبرنا في التعليقات بالإصلاح الذي يناسبك!