علبة البريد المشتركة في Office 365: الدليل النهائي

في وقت سابق من هذا المنشور ، ناقشنا الأرشيف عبر الإنترنت في Office 365. اليوم ، سأعرض لك علبة البريد المشتركة في Office 365.

صندوق البريد المشترك هو صندوق بريد خارجي يشبه إلى حد كبير صندوق بريد المستخدم ، ومع ذلك ، تتم مشاركته من قبل عدة أشخاص مختلفين. يعد هذا أمرًا رائعًا بالنسبة للشركة لإدارة عدد كبير من استفسارات العملاء والتعامل مع استفسارات المشروع. عند إرسال بريد إلكتروني من صندوق بريد مشترك ، يظهر العنوان "من" كعنوان بريد إلكتروني مشترك لصندوق البريد. وبالمثل ، يتوفر تقويم منفصل لأعضاء علبة البريد المشتركة لإدارة الاجتماعات.

لا يمكن للأعضاء الوصول إلى علبة البريد المشتركة دون إذن ولا تحتوي على كلمة مرور للوصول إليها ، لذا يجب على المستخدمين طلب المساعدة من المسؤولين لتوفير الإذن اللازم للوصول إلى صندوق البريد. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك الوصول إلى صندوق البريد عبر المتصفح أو Outlook.

كيفية إنشاء صندوق بريد مشترك؟

هناك خياران لإنشاء صندوق بريد مشترك وهما Microsoft 365 Admin Center و Powershell.

• انتقل إلى " مركز إدارة Microsoft 365 "
• في شريط التنقل الأيمن ، حدد " مجموعات ومجموعات "
• حدد " علب البريد المشتركة "

• انقر فوق " إضافة صندوق بريد مشترك "

• أدخل اسم صندوق البريد المشترك الذي تريده وعنوان البريد الإلكتروني

• تم إنشاء صندوق البريد المشترك ولكنه لا يحتوي على أي أعضاء.
• انقر فوق " إضافة أعضاء إلى صندوق البريد المشترك الخاص بك "

• انقر فوق " إضافة أعضاء "

• ابحث عن المستخدمين وأضفهم إلى صندوق البريد المشترك.
• انقر فوق " حفظ "

• بعد الحفظ ، اترك لمدة ساعة للتكرار. بعد 60 دقيقة ، حاول الوصول إلى صندوق البريد باستخدام المتصفح أو برنامج outlook.

كيفية إنشاء صندوق بريد مشترك باستخدام Powershell؟

• الاتصال بـ Exchange Online Powershell
• قم بتنفيذ الأمر أدناه.
  New-Mailbox -اسم "Techie Test" -Shared

• بمجرد إنشاء هذا ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإضافة أعضاء وانتظر لمدة 60 دقيقة.

كيفية الوصول إلى صندوق البريد المشترك في Outlook؟

هناك عدة طرق للوصول إلى صندوق البريد المشترك في برنامج Outlook. تم سردها أدناه.

الخيار 1:

• في Outlook ، انقر فوق "ملف "
• حدد " إعدادات الحساب " -> إعدادات الحساب
• ضمن علامة التبويب البريد الإلكتروني ، انقر فوق تغيير ، ثم المزيد من الإعدادات
• انتقل إلى " خيارات متقدمة "
• انقر فوق " إضافة "
• اكتب " اسم صندوق البريد المشترك "
• انقر فوق موافق
• انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لإكمال إضافة علبة البريد المشتركة.
• إذا كان لديك أكثر من 1 يمكنك إضافة الباقي في نفس الوقت. تطبيق وموافق لإكمال إضافة علبة (علب) البريد المشتركة.
• سيتم استئناف الوصول إلى صندوق البريد المشترك وستتمكن الآن من " إرسال باسم" صندوق البريد المشترك دون التعرض لفشل في عدم التسليم.

الخيار 2:

• من Outlook 2013 والإصدارات الأحدث ، انقر فوق ملف -> انقر فوق " إضافة حساب "
• في شاشة " إضافة حساب " ، سيطلب منك إدخال عنوان بريد إلكتروني. اكتب عنوان البريد الإلكتروني لصندوق البريد المشترك.
• انقر فوق " اتصال " وحدد " Microsoft 365 "
• سيُطلب منك إدخال كلمة المرور
• استبدل عنوان البريد الإلكتروني لصندوق البريد المشترك في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك .
• انقر فوق " تسجيل الدخول " وانتظر لمدة 5-10 دقائق
• أغلق النظرة وأطلقها مرة أخرى
• سيظهر صندوق البريد المشترك في الزاوية اليسرى في Outlook.

كيفية إضافة مستخدم خارجي إلى صندوق البريد المشترك؟

يمكن الوصول إلى علب البريد المشتركة فقط للمستخدمين الداخليين ولا يمكن إضافة المستخدمين الخارجيين كأعضاء. ويرجع ذلك أساسًا إلى أن أعضاء صندوق البريد المشترك يحتاجون إلى حساب Active Directory والذي يستحيل على المستخدمين الخارجيين امتلاكه.

كيفية تحويل صندوق بريد المستخدم إلى صندوق بريد مشترك؟

سيتلقى المسؤولون طلبًا لتحويل صندوق بريد مستخدم إلى صندوق بريد مشترك أو العكس. يمكن تحقيق ذلك باستخدام مركز إدارة Microsoft 365 أو PowerShell.

• انتقل إلى " مركز إدارة Exchange "
• في شريط التنقل الأيمن ، حدد " المستلمون " وحدد " صناديق البريد "
• ابحث في صندوق بريد وافتحه.
• الآن ، انقر فوق "أخرى " وانقر فوق " تحويل إلى صندوق بريد مشترك "

يمكننا أيضًا استخدام PowerShell لتحويل صندوق البريد.

اتصل بـ Exchange Online PowerShell وقم بتنفيذ الأمر أدناه. يجب أن تكون على ما يرام.
Set-mailbox "أدخل اسم صندوق البريد المشترك أو عنوان البريد الإلكتروني" -Type Shared

إذا كنت تفضل تحويل علبة البريد المشتركة إلى علبة بريد مستخدم ، فاتبع هذه الخطوات.

• انتقل إلى " مركز إدارة Exchange "
• في شريط التنقل الأيمن ، حدد " المستلمون " وحدد " صناديق البريد "
• ابحث في صندوق بريد وافتحه.
• الآن ، انقر فوق "أخرى " وانقر فوق " تحويل إلى صندوق بريد عادي ".

للتحويل من علبة بريد مشتركة إلى علبة بريد مستخدم ، يجب أن يكون نوع صندوق البريد عادي. يوجد أمر PowerShell أدناه.
Set-mailbox "أدخل اسم صندوق البريد المشترك أو عنوان البريد الإلكتروني" - اكتب عادي

قيود صندوق البريد المشترك لـ Microsoft 365

هناك بعض القيود في علبة بريد Microsoft 365 المشتركة وهي مدرجة أدناه.

• لا يتطلب أي ترخيص وهو بالتأكيد مجاني للاستخدام. بشكل افتراضي ، يأتي مع حصة 50 جيجا بايت .
• في حالة تجاوزه ، يلزم ترخيص التبادل عبر الإنترنت.
• لا يمكن الوصول إلى مستخدمي Exchange Online Kiosk المرخصين.
• لا يمكن عمل أرشيف رسائل البريد الإلكتروني .
• اليوميات لا يمكن دعمها.
• لا يمكن أن يكون لعلبة البريد المشتركة اسم مستخدم وكلمة مرور حتى لا يتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول إليها مباشرة. لا يمكن الوصول إليه إلا بعد وصول المستخدم إلى صندوق البريد الخاص به باستخدام الأذونات.
• لا يمكن الوصول إلى عملاء ActiveSync .

اقرأ أيضا:

• كيفية حل عرض صندوق البريد المشترك كمستخدم بريد؟
• كيفية جدولة اجتماع الفرق من علبة البريد المشتركة؟

لمزيد من المعلومات حول علب البريد المشتركة ، تحقق من موقع Microsoft على الويب .

هل تريد تحسين تجربتك في Exchange Online لتحسين الإنتاجية؟ تحقق من النصائح والحيل المذكورة هنا .

الآن أود أن أسمع منك:

ما النتيجة من تقرير اليوم التي وجدتها أكثر إثارة للاهتمام؟ أو ربما لديك سؤال حول شيء قمت بتغطيته.

في كلتا الحالتين ، أود أن أسمع منك. لذا انطلق واترك تعليقًا أدناه.