iTunes: إصلاح عدم اكتشاف iPhone أو iPad في نظام التشغيل Windows 11

قمت مؤخرًا بالترقية إلى Microsoft Windows 11 ووجدت أن iTunes لم يعد يكتشف جهاز Apple iPad أو iPhone. إليك كيف أصلحته.

تعد مزامنة جهاز iPhone أو iPad مع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 أمرًا بسيطًا إلى حد ما. ما عليك سوى تثبيت تطبيق iTunes وتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل مدعوم بعد فتح تطبيق iTunes. يطلب منك جهاز iPad أو iPhone تفويض جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 ، وأنت فيه. ومع ذلك ، تبدأ المشكلات في الظهور عندما تكون برامج تشغيل الواجهة الخلفية لـ iTunes معيبة أو يتعذر على iPad / iPhone الاتصال بجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows والعكس صحيح.

بغض النظر عن الأسباب التي تمنع تطبيق Windows 11 iTunes من اكتشاف جهاز iPhone أو iPad أو iPod ، جرب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة هنا. يجب أن تكون قادرًا على توصيل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي من Apple بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمزامنة ملفات الصوت والفيديو أو تنزيل الصور من الجهاز.

ما هو عدم اكتشاف iTunes لخطأ iPhone / iPad؟

عند توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 عندما يكون تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر مفتوحًا ، يجب أن يظهر الجهاز في القسم المناسب من تطبيق iTunes. إذا لم يظهر الجهاز ، فهذا يعني أنك تواجه خطأ "iTunes لا يكتشف iPhone أو iPad". في معظم الحالات ، لا توجد رسائل خطأ على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. في بعض الحالات ، قد تتلقى أيًا من رسائل الخطأ التالية أو كلها:

تعطل آخر جهاز USB قمت بتوصيله بهذا الكمبيوتر ، ولم يتعرف عليه Windows

جهاز USB غير معترف بها

جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز)

مهما كان السبب ، فإن القضية خطيرة. يمنعك من مزامنة جهاز iPad أو iPhone مع جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 بحيث يمكنك تنزيل البيانات على جهاز الكمبيوتر للتخزين طويل المدى. موسيقى iTunes ومزامنة الفيديو لا تعمل أيضًا. هل تريد إصلاح هذا الوضع بسرعة حقيقية؟ جرب نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

اقرأ أيضًا: رمز متجر iTunes مفقود من iPhone أو iPad

كيفية إصلاح iPhone أو iPad لم يتم اكتشافه

1. قم بإجراء بعض عمليات الفحص الأساسية للملحقات

وفقًا لشركة Apple ، يجب عليك استخدام كبلات USB Lightning إلى USB A و USB-C إلى USB A المعتمدة من برنامج Apple MFi لتوصيل جهاز iPhone و iPad بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11. وبالتالي ، تحقق مما إذا كان الكبل الذي تستخدمه بالجودة والمواصفات المناسبة أم لا. إذا أمكن ، استخدم كبل USB جديدًا أو استعر كبلًا من صديق. إذا لم تظهر المشكلة مرة أخرى بعد استبدال كبل USB ، فيجب أن تحصل على كبل جديد.

في بعض الأحيان ، قد يؤدي الحطام والوبر الموجود على منافذ USB بجهاز الكمبيوتر وجهاز Apple إلى منع الاتصال الإلكتروني الناجح بين المنفذ وكابل USB. افحص منافذ USB عن كثب بحثًا عن أي عوائق. إذا كان هناك أي حطام ، فقم بتنظيفه باستخدام قطعة قطن جافة. يمكنك أيضًا تجربة منفذ USB بديل في الجزء الخلفي من علبة الكمبيوتر.

2. أعد تشغيل Windows 11 PC و iPhone أو iPad

إذا كنت لا ترى أي نشاط على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 بعد توصيل جهاز iPhone / iPad ، فحاول إعادة تشغيل كلا الجهازين. إليك كيف يتم ذلك:

• على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، انتقل إلى قائمة ابدأ وانقر فوق رمز الطاقة .
• ثم اختر خيار إعادة التشغيل لإعادة تشغيل الكمبيوتر.
• لإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات .
• اضغط على عام في جزء التنقل الأيمن.
• قم بالتمرير لأسفل القائمة الموجودة على الجانب الأيمن حتى تحدد موقع زر إيقاف التشغيل .
• اضغط على الزر ثم قم بتمرير زر Slide to power off الموجود أعلى الشاشة إلى اليمين لإيقاف التشغيل.
• الآن ، اضغط على الزر العلوي مرة واحدة لبدء تشغيل iPhone أو iPad.

أين يمكن العثور على iPhone أو iPad المتصل في تطبيق iTunes for Windows (الصورة: بإذن من Apple)

بعد إعادة التشغيل ، افتح تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 11. قم بتوصيل جهاز iPhone / iPad بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB مدعوم. إذا سارت الأمور على ما يرام ، يجب أن ترى إشعارًا باكتشاف Apple iPhone أو Apple iPad في الركن الأيمن السفلي من جهاز الكمبيوتر. سيعرض تطبيق iTunes أيضًا الجهاز في القسم المناسب.

اقرأ أيضًا: كيفية إعادة تعيين إعدادات iPhone و iPad

3. قم بتوصيل كبل USB مباشرة بين الأجهزة

في كثير من الأحيان ، قد تستخدم موزع USB لتوصيل جميع الأجهزة المتوافقة مع USB بشكل ملائم. من السهل الوصول إلى الموزع من منافذ USB الموجودة في الجزء الخلفي من علبة الكمبيوتر بالقرب من واجهة الإدخال / الإخراج باللوحة الأم. ومع ذلك ، قد لا يدعم منتج Apple الخاص بك هذه المحاور. قد لا تتمكن المحاور من توفير المقدار الدقيق لجهد الكبل الذي يحتاجه iPhone أو iPad لإنشاء اتصال ناجح بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11.

أيضًا ، تأتي بعض شاشات الكمبيوتر الشخصي مزودة بعدد قليل من منافذ USB A ، والتي قد تستخدمها بانتظام لأجهزة USB الأخرى. إذا حاولت توصيل USB-C بـ USB A أو كابل الإضاءة بـ USB-A بهذه المنافذ ، فقد لا يستجيب iPhone أو iPad عند فتح تطبيق iTunes. لذلك ، قم بتوصيل منفذ USB A من كبل الإضاءة أو USB-C مباشرةً بالجزء الخلفي من علبة الكمبيوتر للحصول على الاتصال الأمثل عبر الكابلات.

4. قم بتحديث أنظمة التشغيل على كافة الأجهزة

يجب عليك التأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث أنظمة التشغيل على Windows 11 PC و iPhone / iPad. إليك كيفية التحقق من وجود تحديثات على هذه الأجهزة:

قم بتحديث Windows 11

• اضغط على مفاتيح Windows + I على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• حدد خيار Windows Update من لوحة التنقل اليسرى.
• سيبدأ Windows 11 في البحث عن التحديثات تلقائيًا.

كيفية تحديث Windows 11

• حتى إذا أخبرك أنك محدث ، فابحث عن تحديثات ميزات Windows 11 أسفل زر التحقق من وجود تحديثات .

تحديث iPhone / iPad

• افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام .
• اضغط على زر تحديث البرنامج على الجانب الأيمن من شاشة الإعدادات العامة.

كيفية تحديث جهاز iPad أو iPhone

• إذا كانت هناك أية تحديثات معلقة ، فالمس زر التنزيل والتثبيت .

بعد تحديث جميع الأجهزة ، حاول توصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر ، وهذه المرة يجب ألا تواجه مشكلة "عدم اكتشاف iTunes لـ iPhone".

5. لا تنسى تخويل الكمبيوتر من iPhone أو iPad

عندما تقوم بتوصيل iPhone أو iPad بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 يحتوي على أحدث إصدار من iTunes ، سيطلب منك iPhone / iPad مصادقة الإجراء. تعرض شاشة الجهاز المحمول أو الجهاز اللوحي النافذة المنبثقة التالية:

قم بتفويض أو الوثوق بجهاز الكمبيوتر لإصلاح iPhone أو iPad لم يتم اكتشافه في نظام التشغيل Windows 10

ثق بالكمبيوتر؟ ثق أو لا تثق

بمجرد النقر على زر الثقة ، سيطلب منك جهاز iPhone / iPad إدخال رمز مرور الجهاز. أدخل كلمة المرور وستتمكن من رؤية الجهاز على iTunes. إذا تجاهلت هذه الخطوات ، فلن ترى iPhone أو iPad على iTunes.

6. إصلاح عدم اكتشاف iTunes لـ iPhone أو iPad باستخدام أداة الخدمات

عندما تقوم بتثبيت تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تقوم حزمة المثبت نفسها بتثبيت خدمتين هامتين من خدمات Windows المطلوبة لتوصيل جهاز iPhone / iPad / iPod بكفاءة مع iTunes. هذه الخدمات موضحة أدناه:

• خدمة Apple Mobile Device
• خدمة صباح الخير

إذا أوقف شخص ما أو شيء ما خدمات Windows هذه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتعيين هذه الخدمات للبدء يدويًا أو لم تبدأ على الإطلاق ، فستواجه بالتأكيد خطأ "عدم اكتشاف iTunes لـ iPhone". وبالتالي ، يجدر التحقق من هذه الخدمات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إليك كيف يمكنك تحقيق ذلك:

• اضغط على أزرار Windows + R معًا لفتح أمر التشغيل.
• اكتب الكود التالي في مربع الأمر Run واضغط على Enter :

services.msc

• سيتم فتح الأداة المساعدة للخدمات .
• في قائمة جميع خدمات Windows ، ابحث عن الخدمات المذكورة سابقًا.

خدمات Windows التي يحتاجها iTunes للتشغيل الفعال

• يجب أن تظهر حالة هذه الخدمات قيد التشغيل .
• إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق Apple Mobile Device Service .
• حدد تلقائي في القائمة المنسدلة لنوع بدء التشغيل .

كيفية تنشيط Apple Mobile Device Service

• أيضًا ، انقر فوق ابدأ ضمن قسم حالة الخدمة .
• افعل نفس الشيء لخدمة Bonjour.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

7. تحديث برامج تشغيل USB من إدارة الأجهزة

قد يؤدي برنامج تشغيل USB قديم أيضًا إلى منع اتصال جهازك عبر iTunes. لحل هذه المشاكل ، جرب هذه الخطوات:

• انقر فوق ابدأ في Windows 11 واكتب الجهاز .
• حدد إدارة الأجهزة لفتح الأداة.
• قم بتوسيع إدخال أجهزة الناقل التسلسلي العالمي .

تحديث برامج تشغيل الأجهزة المحمولة من Apple من إدارة الأجهزة

• انقر فوق Apple Mobile Device Composite Device وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد تحديث برنامج التشغيل .
• افعل نفس الشيء لبرنامج Apple Mobile Device USB Device .

8. قم بتثبيت برامج تشغيل أجهزة Apple Mobile يدويًا

• تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes .
• قم بتوصيل جهاز Apple iPhone أو iPad بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل Lightning أو USB-C مدعوم.
• تأكد من أن جهاز iPhone / iPad على الشاشة الرئيسية. إذا كان هناك أي مطالبة بالثقة ، فحدد المطالبة بالوثوق بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11.
• اضغط على مفتاحي Windows + I معًا وانقر فوق Bluetooth والأجهزة .

Bluetooth والأجهزة في Windows 11

• الآن ، حدد قائمة الأجهزة في اللوحة اليمنى.
• عندما تكون داخل شاشة الأجهزة ، قم بالتمرير إلى أسفل للعثور على قائمة المزيد من الأجهزة وإعدادات الطابعة .

Apple iPad في أجهزة غير محددة

• انقر فوقه وانتقل لأسفل في النافذة الجديدة للعثور على iPad / iPhone ضمن قائمة الأجهزة غير المحددة .
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز واختر خصائص في قائمة السياق.

ملاحظة: إذا كنت لا ترى جهازك مدرجًا هنا ، فتأكد من أنك اخترت الوثوق بجهاز الكمبيوتر على الجهاز وأنك تستخدم كبلًا مدعومًا.

جهاز خصائص Apple iPad

• حدد علامة التبويب "الأجهزة"  ، ثم انقر فوق الزر "خصائص"  .
• من علامة التبويب "عام"  ، حدد زر "تغيير الإعدادات"  .

تحديث برنامج تشغيل أجهزة Apple

• حدد علامة التبويب برنامج التشغيل  ، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل .

قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز Apple المحمول من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

• اختر خيار استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل .

تصفح بحثًا عن برامج تشغيل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11

• حدد الزر تصفح وانتقل إلى الدليل التالي:

C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

• إذا لم يكن لديك المجلد أعلاه ، فتحقق من الدليل التالي:

C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

• إذا كنت لا تزال لا ترى ذلك ، فحاول إلغاء تثبيت iTunes وإعادة تثبيته.
• هذه المرة ، قم بتثبيت iTunes عن طريق تنزيل حزمة تثبيت Windows من Apple . لا تقم بإعادة تثبيت تطبيق Microsoft Store iTunes.

ملاحظة: نظرًا لأن عددًا قليلاً منكم قد أرسل لي رسالة تفيد بأنك ما زلت لا ترى هذا المجلد ، فقد قمت بضغط الملفات وجعلتها متاحة للتنزيل هنا . قم بفك ضغط المجلد في مكان ما ، ثم قم بتوجيه Windows إلى الملفات.

• انقر فوق " التالي " ثم اضغط على زر "إغلاق" .
• يجب أن يقوم iTunes الآن بالكشف والمزامنة مع جهاز iPhone أو iPad بنجاح.

التعليمات

لماذا ليس لدي مجلد Drivers؟

من المحتمل أن تثبيت iTunes الخاص بك لم يتضمنه أثناء تنزيل التطبيق من متجر Microsoft. قم بإلغاء تثبيت هذا التطبيق من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11. بعد ذلك ، انتقل إلى بوابة iTunes Apple وانقر فوق الارتباط التشعبي لـ Windows بجانب هل تبحث عن إصدارات أخرى؟ السرد على الموقع. سيبدأ تنزيل التطبيق تلقائيًا. قم بتثبيت التطبيق للحصول على مجلد Drivers.

خاتمة

آمل أن تتمكن الآن من إصلاح iTunes Not Detecting iPhone بنفسك. جرب الطرق المذكورة أعلاه وشارك بتعليقاتك حول النتائج أدناه. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بدعم Apple أو دعم Microsoft .