أفضل 9 طرق لإصلاح متجر Google Play لا يعمل على هواتف أو أجهزة Samsung Galaxy اللوحية

يتمتع مستخدمو Samsung Galaxy بميزة الوصول إلى متجرين مختلفين للتطبيقات: Play Store وGalaxy Store. ومع ذلك، إذا كنت تفضل استخدام متجر Play بسبب المجموعة الواسعة من التطبيقات والألعاب التي يقدمها، فقد يكون الأمر محبطًا عندما يفشل في الفتح أو العمل بشكل صحيح على هاتف Samsung Galaxy أو الجهاز اللوحي.

إذا لم تساعدك الحيل المعتادة، مثل التبديل إلى اتصال إنترنت مختلف أو إعادة تشغيل جهازك، فقد حان الوقت للتعمق أكثر. يتضمن هذا الدليل بعض الحلول المتقدمة التي من شأنها أن تساعد في حل أي مشكلات في متجر Play في أي وقت من الأوقات.

1. فرض الإغلاق وإعادة فتح متجر Play

أول شيء يجب عليك فعله هو إيقاف تطبيق متجر Google Play بالقوة وإعادة فتحه. إذا كان مجرد خلل لمرة واحدة يتسبب في عدم فتح متجر Play أو العمل على جهاز Samsung اللوحي أو الهاتف، فمن المفترض أن يساعد ذلك.

اضغط لفترة طويلة على أيقونة Play Store واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر. ثم اضغط على خيار فرض الإيقاف في الأسفل.

حاول فتح متجر Play مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play

مع استمرارك في استخدام متجر Google Play للبحث عن التطبيقات وتنزيلها وتحديثها، فإنه يجمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتقليل أوقات التحميل وتوفير النطاق الترددي. ومع ذلك، إذا أصبحت بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية تالفة أو يتعذر الوصول إليها، فقد لا يعمل متجر Play كما هو متوقع على هاتف Samsung أو الكمبيوتر اللوحي الخاص بك. إليك ما يمكنك فعله لإصلاح ذلك.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة Play Store واضغط على أيقونة "i" من القائمة التي تفتح.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

3. قم بإلغاء تثبيت تحديثات متجر Play

يمكن أن تحدث مثل هذه المشكلات أيضًا في حالة حدوث خطأ في تثبيت التحديث الأخير لمتجر Play. لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت جميع تحديثات متجر Play من جهازك وتثبيتها مرة أخرى. إليك الطريقة:

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة Play Store على هاتفك واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة الناتجة.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط في الجزء العلوي الأيمن وحدد إلغاء تثبيت التحديثات.

الخطوة 3: بمجرد الإزالة، افتح متجر Play. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات.

الخطوة 4: قم بتوسيع حول وانقر فوق تحديث متجر Play.

4. تحرير مساحة التخزين

هناك سبب آخر لعدم قيام متجر Google Play بتنزيل التطبيقات أو تحديثها على جهاز Samsung الخاص بك وهو عدم توفر مساحة تخزين كافية. لتجنب ذلك، يجب عليك الاحتفاظ بما لا يقل عن 1 جيجابايت من مساحة التخزين المجانية على جهازك.

لعرض حالة التخزين على هاتف Samsung أو جهازك اللوحي، افتح قائمة الإعدادات وانتقل إلى العناية بالجهاز. ثم تحقق من مساحة التخزين المتوفرة في قسم التخزين.

إذا كانت مساحة التخزين على جهازك منخفضة، ففكر في حذف التطبيقات غير المستخدمة أو الملفات الكبيرة لتحرير مساحة، ثم حاول مرة أخرى.

5. إعادة تعيين مدير التنزيل

Download Manager هو تطبيق نظام يتعامل مع مجموعة واسعة من مهام التنزيل خلف الكواليس. إذا كانت هناك مشكلة في هذا التطبيق، فقد تواجه صعوبات عند تنزيل التطبيقات أو تحديثها عبر متجر Play.

لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى إعادة تعيين تطبيق Download Manager باستخدام الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة التصفية والفرز وقم بالتبديل على المفتاح الموجود بجوار إظهار تطبيقات النظام.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل للنقر على Download Manager.

الخطوة 4: حدد التخزين ثم اضغط على خيار مسح البيانات.

يجب أن يبدأ تطبيق Download Manager تلقائيًا بعد ذلك. بعد ذلك، تحقق مما إذا كان متجر Play يعمل كما هو متوقع.

6. إعادة تعيين خدمات Google Play

تعمل خدمات Google Play على هاتفك على تسهيل التشغيل السلس لمتجر Play من خلال التعامل مع عمليات شراء التطبيقات وتنزيلاتها وتثبيتاتها. إذا كانت هناك مشكلة في خدمات Google Play ، فقد يعمل متجر Play بشكل سيء ولا يعمل كما هو متوقع. يمكنك محاولة إعادة تعيين خدمات Google Play على هاتفك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى استعادة الوضع الطبيعي.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل للعثور على خدمات Google Play والنقر عليها. ثم حدد التخزين.

الخطوة 3: اضغط على إدارة التخزين في الأسفل واضغط على مسح جميع البيانات.

7. تحقق من تاريخ ووقت النظام

إذا تم ضبط جهازك على تاريخ أو وقت غير صحيح، فقد تواجه التطبيقات والخدمات، بما في ذلك متجر Play، مشكلة في الاتصال بالخادم. وبالتالي، قد يفشل متجر Play في جلب نتائج البحث، أو تنزيل تطبيقات جديدة، أو تحديث التطبيقات الحالية. يمكنك تجنب مثل هذه المشكلات عن طريق تكوين هاتف Samsung أو جهازك اللوحي لاستخدام الوقت الذي توفره الشبكة. إليك الطريقة.

الخطوة 1: افتح قائمة الإعدادات وانتقل إلى الإدارة العامة. ثم اضغط على التاريخ والوقت.

الخطوة 2: قم بتمكين تبديل "التاريخ والوقت التلقائي".

8. قم بإزالة وإعادة إضافة حساب Google الخاص بك

شيء آخر يمكنك القيام به هو إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك وإضافته مرة أخرى. من المفترض أن يساعد هذا في حل أي مشكلات في المصادقة قد تتسبب في خلل في Play Store على هاتف Samsung Galaxy أو جهازك اللوحي.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وتوجه إلى الحسابات والنسخ الاحتياطي > إدارة الحسابات.

الخطوة 2: حدد حساب Google الخاص بك من القائمة.

الخطوة 3: اضغط على إزالة الحساب. حدد إزالة الحساب مرة أخرى عندما يُطلب منك ذلك.

الخطوة 4: عد إلى صفحة الحسابات وحدد إضافة حساب لتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. ثم حاول استخدام متجر Play مرة أخرى.

9. قم بتعطيل VPN

هل تستخدم اتصال VPN لتنزيل التطبيقات غير المتوفرة في بلدك؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تواجه أخطاء مثل "لا يوجد اتصال" في متجر Play . يمكنك محاولة تعطيل اتصال VPN الخاص بك للحظات ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

لعب بطريقة آمنة

قد لا يكون الاعتماد فقط على متجر Galaxy Store التابع لشركة Samsung هو الخيار الأكثر حكمة ، نظرًا لسياساته الأقل صرامة. نأمل أن تساعدك إحدى النصائح المذكورة أعلاه في حل المشكلة الأساسية، ويعمل متجر Play الآن على هاتف Samsung Galaxy أو جهازك اللوحي.