كيفية إصلاح الخطأ لا يمكن إكمال مكالمتك عند الاتصال بها.

على مر السنين، تم تحسين ميزات الهاتف المحمول الأساسية مثل الاتصال والرسائل النصية وتحسينها. ومع ذلك، قد تواجه بعض الأخطاء من وقت لآخر. أحد هذه الأخطاء هو الخطأ "لا يمكن إكمال مكالمتك كما تم الاتصال بها". وعلى الرغم من أنها عادة ما تختفي بعد فترة، فماذا يحدث عندما لا تختفي؟ دعونا معرفة كل شيء عن ذلك.

يمكن أن تكون مشكلة "لا يمكن إكمال مكالمتك كما تم الاتصال بها" المتكررة نتيجة لعدة أسباب. ربما تكون شبكة الهاتف محملة بشكل زائد أو أنك تطلب رقمًا غير صحيح. قد تتلقى أيضًا هذا الخطأ إذا انتهت خطة الهاتف المحمول الحالية للمتصل أو إذا كان الرقم الذي تتصل به مزيفًا. ولكن هل هناك أي طريقة لتجاوز هذا؟ تابع القراءة لتعرف.

1. أعد تشغيل جهازك

إذا كنت تواجه أخطاء مثل "لا يمكن إكمال مكالمتك في هذا الوقت" عند إجراء المكالمات، فقد يكون جهازك هو الذي به خلل مؤقت. في هذه الحالة، اضغط باستمرار على زر الطاقة وأعد تشغيل جهازك. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جميع وظائف الجهاز ونأمل أن يؤدي ذلك إلى إنشاء جلسة خالية من الأخطاء. إليك الطريقة.

على نظام التشغيل iOS

الخطوة 1: وفقًا لطراز جهازك، اتبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

• بالنسبة إلى iPhone SE الجيل الأول و5s و5c و5: اضغط لفترة طويلة على الزر العلوي.
• بالنسبة إلى iPhone SE من الجيل الثاني وما بعده، و7 و8: اضغط لفترة طويلة على الزر الجانبي.
• بالنسبة إلى iPhone X والإصدارات الأحدث: اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة وعلى أحد زري الصوت في وقت واحد.

الخطوة 2: ثم اضغط مع الاستمرار على أيقونة الطاقة واسحبها حتى النهاية.

بمجرد إغلاق شاشة الجهاز، اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز وحاول إجراء المكالمة مرة أخرى.

على الروبوت

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على زر قائمة التشغيل/الإيقاف.

الخطوة 2: ثم اضغط على إعادة التشغيل.

بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل جهازك، أدخل كلمة مرور جهازك أو رقم التعريف الشخصي (PIN)، إذا لزم الأمر. ثم حاول إجراء مكالمة لمعرفة ما إذا كان يعمل كما هو متوقع.

2. اتصل بدون رمز ISD

إذا كنت تطلب أرقامًا باستخدام رمز ISD، فقد تكون المشكلة في الرمز. في حين أن معظم رموز ISD تبدأ بالرمز + متبوعًا بالرمز أو 00، فإن بعض الأجهزة تفسره على أنه رقم عادي. وهذا يعني أن رقمك الأصلي +1123 أو 0023 يصبح 123، مما قد يتسبب في عدم اتصال المكالمة بشكل صحيح.

إذا حدث ذلك، فيمكنك محاولة الاتصال دون إرفاق رمز ISD كبادئة أو التحقق مرة أخرى من الرمز قبل طلب الرقم. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تطلب رقمًا باستخدام رمز المنطقة، فتأكد من استخدام الرمز الصحيح. إذا ظلت المكالمة غير متصلة، فانتقل إلى القسم التالي.

3. تمكين الاتصال عبر Wi-Fi

يتيح لك الاتصال عبر Wi-Fi استخدام شبكة Wi-Fi لتقوية شبكة هاتفك المحمول وإجراء المكالمات حتى مع وجود قوة إشارة منخفضة للغاية. لذا، إذا كنت تواجه الخطأ "يتعذر علينا إكمال مكالمتك" بسبب ضعف الشبكة أو مشكلات الاتصال، فحاول تمكين الاتصال عبر Wi-Fi على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت هذه الميزة قيد التشغيل بالفعل، فحاول تعطيلها لمعرفة ما إذا كانت مكالماتك تعمل بشكل صحيح. وإليك كيفية القيام بذلك على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 1: افتح الإعدادات.

الخطوة 2: هنا، اضغط على الاتصالات.

الخطوة 3: قم بتشغيل مفتاح التبديل لمكالمات Wi-Fi لتمكينه.

سيؤدي هذا إلى تمكين الاتصال عبر Wi-Fi على جهاز Android الخاص بك. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا مراجعة مقالتنا الأخرى لمعرفة كيفية تمكين الاتصال عبر Wi-Fi على iPhone .

4. حاول الاتصال من شركة اتصالات أخرى

هناك احتمال أن يكون الخطأ "لا يمكن إكمال مكالمتك في هذا الوقت" مشكلة في الشبكة ولا تتعلق بجهازك على الإطلاق. لتأكيد ذلك، حاول الاتصال بنفس الرقم من شركة اتصالات مختلفة. إذا تم إجراء المكالمة، فقد يكون السبب هو أن شبكتك الحالية محملة بشكل زائد ولا تعمل بشكل صحيح. انتظر بعض الوقت قبل الاتصال مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

5. احذف جهة الاتصال من جهازك

على الرغم من أن جهات الاتصال التي تم تغذيتها مسبقًا أو المحفوظة تسهل الأمر عند الاتصال بأرقام معروفة، إلا أنها قد تؤدي في النهاية إلى حدوث مشكلات عند الاتصال بالرقم المذكور. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان يمكن أن تحتوي جهة اتصال واحدة على عدة إدخالات، كل منها يحتوي على مجموعة الأرقام الخاصة به. إذا حدث هذا، فقد تشعر بالارتباك أو الارتباك، وتطلب رقمًا خاطئًا، وتظهر لك رسالة الخطأ "لا يمكن إكمال مكالمتك كما تم الاتصال بها".

لمنع حدوث ذلك، يمكنك الانتقال إلى قائمة جهات الاتصال بجهازك وحذف جهة الاتصال المذكورة بالإضافة إلى أي نسخ أخرى قد تكون موجودة لديها. ثم حاول الاتصال مرة أخرى عن طريق إدخال الرقم يدويًا في برنامج الاتصال بجهازك. راجع دليلنا لمعرفة المزيد حول حذف أكثر من جهة اتصال واحدة .

6. تحقق مما إذا كانت جهة الاتصال محظورة

إذا كنت ترى رسائل خطأ بشكل متكرر مثل "يتعذر علينا إكمال مكالمتك" عند الاتصال برقم معين، فقد يكون الوقت قد حان لإلقاء نظرة على قائمة الحظر بجهازك لأن الاتصال بجهة اتصال محظورة قد لا يؤدي إلى أفضل النتائج. ربما تكون قد قمت بحظر الرقم مسبقًا ونسيته أو قمت بالنقر فوق رمز الحظر عن طريق الخطأ.

وفي كلتا الحالتين، فإن فتح قائمة الحظر بجهازك سيؤكد لك أنه ليس رقمًا محظورًا بالفعل. وإذا ظهر الرقم في قائمة الحظر، فما عليك سوى إلغاء حظره ومحاولة الاتصال مرة أخرى. اتبع الخطوات التالية لفتح قائمة الأرقام المحظورة على جهاز Android.

الخطوة 1: افتح تطبيق الهاتف وانتقل إلى الأحدث.

الخطوة 2: هنا، اضغط على أيقونة النقاط الثلاث.

الخطوة 3: ثم اضغط على الإعدادات.

الخطوة 4: من قائمة إعدادات الاتصال، اضغط على حظر الأرقام.

الخطوة 5: من قائمة الأرقام المحظورة، حدد الرقم الذي تحاول الاتصال به. إذا وجدته، فانقر على أيقونة – الموجودة أمامه.

سيؤدي هذا إلى إزالة الرقم على الفور من قائمة الحظر بجهاز Android الخاص بك. وبالمثل، يمكنك أيضًا العثور على الأرقام المحظورة على جهاز iPhone . بمجرد تحديد موقعه، قم بإلغاء حظر الرقم ومعرفة ما إذا كانت المكالمة ستتم أم لا.

7. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أثناء الاتصال، فقد يساعدك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك. تدعم بعض أرقام دعم العملاء المكالمات المجانية. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات صادرة، فيمكنك أيضًا الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم وإلقاء نظرة على صفحات الدعم الخاصة بهم.

يمكنك أيضًا التواصل معهم مباشرةً عبر الدردشة أو الاتصال أو البريد الإلكتروني. ثم اشرح المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لضمان حل سريع.

الأسئلة الشائعة حول مشكلات الاتصال عبر الهاتف المحمول

1. ماذا تفعل إذا تلقيت مكالمة من رقم لا يوجد به معرف المتصل؟

إن تلقي مكالمة من شخص لديه "لا يوجد معرف المتصل" يعني أن هذا الشخص لا يريد مشاركة معلومات الاتصال الخاصة به معك. في هذه الحالة، يمكنك محاولة التواصل مع مشغل شبكة الجوال لمعرفة من يتصل بك أو ببساطة حظر المكالمات باستخدام مرشحات البريد العشوائي بجهازك. لمزيد من المعلومات، راجع دليلنا حول ما يعنيه "عدم معرف المتصل" على أي هاتف .

2. هل يمكنك الاتصال بالرقم الذي قام بحظرك؟

لا، في معظم الحالات، لا يمكنك الاتصال برقم قام بحظرك. عندما تتصل بهم، قد تسمع رنينًا أو اثنتين، ولكن بعد ذلك ستنتهي المكالمة أو ستنتقل مباشرة إلى البريد الصوتي.

إجراء مكالمات بدون قلق

نأمل أن تكون هذه المقالة قد ساعدت في إصلاح الخطأ "لا يمكن إكمال مكالمتك عند الاتصال بها" عند الاتصال من أي جهاز. يمكنك أيضًا الاطلاع على مقالتنا الأخرى التي تشرح جميع الطرق التي يمكنك من خلالها إيقاظ شخص ما عبر الهاتف والاستمتاع بإيقاظ أصدقائك.