لماذا لا يمكنني تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بي وكيفية إصلاحه

تحاول استكشاف مشكلة ما وإصلاحها، لنفترض أن iMessage لم يتم تنشيطه، أو أنك تريد إعادة بيع iPhone الخاص بك، ولكن لا يمكنك تسجيل الخروج من Apple ID الخاص بك. ربما يكون زر "تسجيل الخروج" باللون الرمادي وغير قابل للنقر عليه. قد تكون هناك عدة أسباب وراء هذه المشكلة المحبطة.

قد يكون ذلك بسبب القيود التي تفرضها أنت أو مكان عملك. ومع ذلك، إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يمنعك بعض الأخطاء أو الأخطاء من تسجيل الخروج من Apple ID على جهاز iPhone أو iPad. لذا، دعونا نتعرف على سبب المشكلة وكيف يمكنك إصلاحها.

لماذا يتم تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بي باللون الرمادي؟

إذا كان خيار تسجيل الخروج باللون الرمادي، إلى جانب رسالة "تسجيل الخروج غير متاح بسبب القيود"، فقد يكون ذلك للأسباب التالية:

• يتم تشغيل Screen Time مع تقييد الحساب.
• تم تثبيت ملف تعريف الشركة على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كان الأمر كذلك، فاتبع الإرشادات أدناه للتحقق من القيود لإصلاح مشكلة ظهور خيار Apple ID باللون الرمادي.

1. قم بإيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية

يمكنك القيام بعدة أشياء باستخدام مدة استخدام الجهاز، بدءًا من حظر التطبيقات وحتى تعيين حدود زمنية لأحد التطبيقات . ومع ذلك، قد تؤدي قيود المحتوى والخصوصية في بعض الأحيان إلى تعطيل خيار تسجيل الخروج على iPhone. لذا، إليك كيفية التحقق من مدة استخدام الجهاز وإيقاف تشغيلها على iPhone.

الخطوة 1 : انتقل إلى الإعدادات → وقت الشاشة.

الخطوة 2 : قم بالتمرير لأسفل وانقر على "قيود المحتوى والخصوصية".

الخطوة 3 : قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل "قيود المحتوى والخصوصية".

انتقل الآن إلى الإعدادات → معرف Apple → ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل الخروج من معرف Apple. يمكنك النقر فوق "إيقاف تشغيل وقت الشاشة" لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.

ملاحظة : إذا لم تتمكن من تذكر رمز مرور Screen Time الخاص بك، فاتبع هذا الدليل لإعادة تعيين كلمة مرور Screen Time الخاصة بك على iPhone وMac .

2. قم بإزالة وقت الشاشة من الجهاز الأصلي

يتم استخدام Screen Time أيضًا كإجراء للرقابة الأبوية ، مما يسمح للآباء بتقييد الوقت الذي يقضيه أطفالهم على iPhone أو iPad. لذلك، ربما يكون تسجيل الخروج من Apple ID غير نشط لأن أحد الوالدين أو الوصي قد فرض حدًا.

في هذه الحالة، قم بإيقاف تشغيل Screen Time من جهاز Guardian/الوالد. انتقل إلى تطبيق الإعدادات → العائلة → حدد اسم الطفل → اضغط على مدة استخدام الجهاز.

بعد ذلك، اضغط على "إيقاف تشغيل وقت الشاشة" ← أدخل رمز مرور وقت الشاشة ← اضغط مرة أخرى على "إيقاف تشغيل وقت الشاشة" للتأكيد.

نصيحة : يمكنك أيضًا مشاركة كلمات المرور ومفاتيح المرور بأمان عبر Family Sharing .

3. قم بإزالة MDM

عندما تمنحك شركة أو مدرسة أو جامعة جهازًا، عادةً ما يتم تثبيت MDM، المعروف أيضًا باسم برنامج إدارة الأجهزة المحمولة، على الجهاز. فهي تمكنهم من تقييد ميزات معينة وتتبع الجهاز والمزيد.

ومع ذلك، فإن ملف تعريف MDM يعني أيضًا أنه لا يمكنك تسجيل الخروج من معرف Apple. وربما يكون هذا هو السبب وراء ظهور زر تسجيل الخروج باللون الرمادي على جهازك. للتحقق مما إذا كان جهازك يحتوي على ملف تعريف، انتقل إلى الإعدادات → عام → "VPN وإدارة الأجهزة".

إذا عثرت على ملف تعريف MDM، فاتصل بمدير الجهاز أو قسم تكنولوجيا المعلومات لإزالة ملف التعريف.

طرق أخرى لإصلاح تسجيل الخروج من معرف Apple باللون الرمادي

إذا لم يكن خيار تسجيل الخروج باللون الرمادي مصحوبًا برسالة "تسجيل الخروج غير متاح بسبب القيود"، أو إذا لم تتمكن من النقر فوق زر تسجيل الخروج، فقد تساعدك الإصلاحات التالية.

1. تحقق من اتصال الشبكة لديك

سبب عدم تمكنك من تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك هو أن الجهاز لا يمكنه الاتصال بخادم Apple. لذا تحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت متاحًا. أولاً، افتح مركز التحكم وتأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول وشبكة Wi-Fi وتوصيلها.

وبعد ذلك، يمكنك أيضًا فتح Safari أو متصفحك الافتراضي . حاول فتح موقع ويب ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

2. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad

قد تكون إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك هي الطريقة الأكثر شيوعًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ولكنها أيضًا واحدة من أكثر الطرق فعالية لإصلاح خطأ بسيط.

لإيقاف تشغيل جهازك، اسحب شريط تمرير الطاقة. اتبع الإرشادات أدناه، إذا كنت لا تعرف كيف.

• iPhone المزود بميزة Face ID : اضغط مع الاستمرار على زر خفض/رفع مستوى الصوت والأزرار الجانبية في الوقت نفسه.
• iPhone مزود بـ Touch ID : اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي

3. تحقق من حالة نظام Apple

إذا كان Apple ID أو iCloud معطلاً من جانب Apple، فقد يمنعك ذلك من تسجيل الخروج من Apple ID على جهاز iPhone وiPad. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق زيارة موقع دعم Apple على الويب ومعرفة ما إذا كانت أي خدمة ذات صلة معطلة.

ومع ذلك، إذا لم تكن الخدمة ذات الصلة باللون الأخضر، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار. وإلا فلننتقل إلى الحل التالي.

4. قم بتحديث نظامي iOS وiPadOS

هناك احتمال أن يكون هناك خطأ في النظام يسبب المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فقد يؤدي تحديث جهاز iPhone أو iPad الخاص بك إلى حل المشكلة. انتقل إلى الإعدادات → عام → تحديث البرنامج → اضغط على التنزيل والتثبيت (في حالة توفر تحديث).

5. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فإن الحل الأخير هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone أو iPad. سيؤدي هذا بدوره إلى إعادة تعيين أي خطأ أو خطأ يمنعك من تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.

ومع ذلك، سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى إعادة تعيين الإعدادات الأخرى مثل شبكات Wi-Fi وكلمات المرور وإعدادات VPN وAPN، لذا يجب عليك حفظ كلمة مرور Wi-Fi أو التفاصيل الأخرى قبل إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone وiPad.

للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات → عام → "نقل أو إعادة ضبط الإعدادات" → إعادة تعيين → إعادة ضبط إعدادات الشبكة → أدخل كلمة المرور الخاصة بك للتأكيد.

كيفية تسجيل الخروج على الرغم من أن تسجيل الخروج من معرف Apple باللون الرمادي

هناك طريقتان لفرض تسجيل الخروج من معرف Apple:

• إزالة iPhone من معرف Apple عن بعد – يمكنك إزالة أي جهاز من معرف Apple الخاص بك عبر iCloud أو أي معرف Apple آخر. يؤدي هذا إلى فصل جهازك عن معرف Apple عن بعد عن طريق تسجيل خروجك من معرف Apple.
• إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك - حسنًا، قد يبدو هذا بمثابة إجراء يائس، ولكن كما يقولون، تتطلب المواقف اليائسة إجراءات يائسة. ومع ذلك، إذا كنت تبيع جهاز iPhone أو تمرره إلى شخص ما، فهذا حل معقول.

إصلاح مشكلة تسجيل الخروج من معرف Apple

قد يكون الأمر محبطًا عندما لا تتمكن من تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص بك، خاصة إذا كنت تواجه مشكلة ما. ومع ذلك، نأمل أن تساعدك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على إخراجك من هذا الموقف الصعب. إذا كان لديك أي أسئلة واقتراحات أخرى والمزيد، فلا تتردد في التواصل معنا في قسم التعليقات.