أفضل 10 طرق لإصلاح عدم ظهور Microsoft Teams للحالة على Windows 10

أصبحت Microsoft Teams جزءًا لا يتجزأ من العديد من الشركات والمؤسسات ، خاصة تلك التي تعتمد على Microsoft Azure و Office. ومع ذلك ، يشكو العديد من مستخدمي Microsoft Teams من أنهم لا يستطيعون عرض الحالة أو أن الحالة لا يتم تحديثها . أيضًا ، يشاهد المستخدمون الآخرون خطأ الحالة غير معروف .

تلعب الحالة دورًا حيويًا في الإعداد الرسمي. يسمح للموظفين بمعرفة ما إذا كان الشخص الموجود على الجانب الآخر مشغولاً ، ومتاحاً ، وفي اجتماع ، وفي مكالمة ، وما إلى ذلك. اعتمادًا على الحالة المعينة في الملف الشخصي والمرئية لجميع أعضاء الفريق الآخرين ، يمكن للفرد التواصل أو اختيار الوقت المناسب للتواصل. يمكن صياغة الرسالة وفقًا لذلك ، مما يتيح للمستخدم معرفة ما إذا كان هناك شيء عاجل أم لا. في كلتا الحالتين ، تلعب الحالة ، على الرغم من كونها ميزة صغيرة ، دورًا أكبر وهامًا.

إليك كيفية إصلاحه.

1. جرب Teams Web أو Mobile

يتوفر Microsoft Teams على جميع الأنظمة الأساسية الشائعة مثل سطح المكتب ومتصفحات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة لنظامي التشغيل Android و iOS . إذا لم تتمكن من عرض الحالة بشكل صحيح على أحد الأنظمة الأساسية ، فجرّب نظامًا آخر للعثور على فترة راحة فورية. بمجرد الانتهاء من المهمة الحالية ، جرب أحد الحلول أدناه لإصلاح خطأ حالة الفريق غير معروف أو الحالة مفقودة.

2. إعادة تعيين الحالة

إذا لم تكن المشكلة منتشرة وتحدث لمستخدم واحد فقط ، اطلب منه إعادة تعيين الحالة. يمكن للمرء أن يفعل ذلك من نفس القائمة حيث يحدد الحالة.

3. حدد خيار الفرق فقط

لدى Microsoft Teams خيار يسمى وضع التعايش الذي يسمح للمستخدمين الذين قاموا بالترقية من Skype for Business بالتعايش مع المستخدمين الذين انضموا مباشرةً إلى Teams. بشكل افتراضي ، يتم تعيينه على وضع الجزر.

افتح مركز إدارة Microsoft Teams وانتقل إلى الإعدادات على مستوى المؤسسة> ترقية الفرق. حدد الفرق فقط من القائمة المنسدلة بجوار وضع التعايش.

أعد تشغيل Teams مرة واحدة وتأكد من ظهور الحالة بشكل صحيح الآن.

4. قم بإلغاء تحديد تسجيل الفرق باعتباره تطبيق الدردشة لـ Office

قد يكون سبب آخر للتعارض هو تعيين تطبيق Teams كتطبيق افتراضي للدردشة لمستخدمي Office. هذا يعني أن Teams تستورد الحالة من Office Suite ، مما يؤدي إلى مشكلة الحالة غير معروفة أو الحالة مفقودة.

الخطوة 1: انقر فوق الصورة الرمزية لملف التعريف الخاص بك وحدد الإعدادات.

الخطوة 2: ضمن علامة التبويب "عام" في الشريط الجانبي الأيسر ، قم بإلغاء تحديد "تسجيل الفرق كتطبيق الدردشة لـ Office". إذا كان الخيار معطلاً بالفعل ، فحاول تمكينه بدلاً من ذلك لمزامنة الحالة بشكل صحيح.

5. حذف ملفات الإعدادات

سيؤدي اتباع هذه الخطوة إلى إعادة تعيين تطبيق Teams. هذا يعني أنه قد يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Teams وتعيين بعض التفضيلات مرة أخرى. ستظل جميع البيانات المخزنة في السحابة كما هي. يعد ملف settings.json هو الملف حيث يتم حفظ جميع إعدادات Microsoft Teams الخاصة بك. سيؤدي حذفه إلى إجبار الفرق على إنشاء واحدة جديدة.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + E لفتح File Explorer واكتب العنوان أدناه للوصول إلى مجلد الملف بسرعة. إذا قمت بعرض خطأ ما ، فتحقق من العناصر المخفية ضمن علامة التبويب عرض في مستكشف الملفات أولاً.

٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق

الخطوة 2: احذف ملف "settings.json". يوصى بأخذ نسخة احتياطية من الملف قبل القيام بذلك. انسخه إلى سطح المكتب.

6. تسجيل الدخول مرة أخرى

لقد أجريت الآن وجربت العديد من التغييرات باستخدام الحلول المذكورة أعلاه. قد يساعد هذا في حل الحالة لا تعمل أو الحالة غير معروفة.

قد يجد المرء الخيار ضمن قائمة شعار الملف الشخصي.

7. حسابات فرق متعددة

هل أنت جزء من فرق متعددة وقمت بتسجيل الدخول إلى أكثر من حساب Teams؟ يمكن أن يتسبب ذلك أيضًا في حدوث صراع. قم بتسجيل الخروج من كافة الحسابات ثم قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد استخدامه الآن أو حيث لا تظهر الحالة في Teams.

8. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Microsoft Teams

غالبًا ما تكون ذاكرة التخزين المؤقت مسؤولة عن التسبب في جميع أنواع الأخطاء ، وهذا ينطبق على جميع التطبيقات وليس فقط Teams. لاحظ أن مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي إلى تسجيل خروجك ولكن لن يؤدي إلى فقدان أي بيانات.

الخطوة 1: أغلق تطبيق Teams إما عن طريق النقر فوق الزر المتقاطع.

الخطوة 2: افتح File Explorer مرة أخرى (مفتاح Windows + E) والصق العنوان أدناه في شريط البحث.

٪ appdata٪ \ Microsoft \ فرق

الخطوة 3: احذف الملفات والمجلدات أدناه.

• ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق \ ذاكرة التخزين المؤقت
• blob_storage
• مخبأ
• قواعد بيانات
• GPUcache
• مفهرسة ديسيبل
• التخزين المحلي
• فرق tmpdelete ملفات التخزين المؤقت

الخطوة 4: أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل تطبيق Teams مرة أخرى. هل يمكنك عرض الحالة بشكل صحيح؟

9. تنظيف إعادة التثبيت

ربما تعرضت بعض ملفات النظام أو التثبيت القديمة للتلف ، مما يؤدي إلى عدم ظهور الحالة للخطأ. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق. احصل على Revo Uninstaller لإلغاء تثبيت Teams والملفات المتبقية. ثم قم بتنزيل نسخة حديثة من Microsoft وقم بتثبيتها.

قم بتنزيل Microsoft Teams

10. تحديث Microsoft Teams و Windows

سيؤدي الحفاظ على تحديث تطبيق Windows OS و Microsoft Teams إلى تثبيت أحدث التصحيحات لأي إصلاحات أخطاء أساسية. خطأ الحالة غير معروف أو مفقود ليس جديدًا ، وفي الماضي ، أقرت Microsoft بالمشكلة . ومع ذلك ، فإنه لا يزال يعاني من المستخدمين. نأمل أن يتم حلها قريبًا إذا كان لا يزال هناك شيء في نهايتها.

يمكن أن تكون الحالة مفيدة

يعد Microsoft Teams منطقيًا للغاية ويجمع الدردشات من جميع تطبيقات Microsoft Office الأخرى في تطبيق واحد. نظرًا لأنه كان فكرة متأخرة بعد نجاح Zoom ، واجهت Microsoft بعض المشكلات في دمج Teams مع نظام Office البيئي الأكبر. بمرور الوقت ، يتم إصلاح معظم الأخطاء ، ويعمل كل شيء على النحو المنشود. هناك بعض الفواق في بعض الأحيان ، ولكن هذا أمر متوقع من أي تطبيق. نأمل أن تتمكن الآن من عرض الحالة بشكل صحيح في Microsoft Teams.

المتابعة التالية: هل تريد تنشيط مكالمات الفيديو الخاصة بك على Microsoft Teams باستخدام عوامل تصفية رائعة؟ تعرف على كيفية إضافة عوامل التصفية أو إزالتها في Microsoft Teams.