أفضل 7 طرق لإصلاح تطبيق Skype Mobile لا يعمل على Android

هل أنت غير قادر على التواصل مع الأصدقاء أو حضور اجتماع افتراضي مع فريقك في العمل لأن تطبيق Skype على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android لا يعمل؟ حسنًا ، أنت لست وحدك. إنها تجربة محبطة ، خضتها أيضًا شخصيًا. لحسن الحظ ، يمكنك حل المشكلة بسهولة. ولهذه الغاية ، قمنا بإدراج 7 طرق لجعل تطبيق Skype للجوال يعمل مرة أخرى على جهاز Android الخاص بك في الأقسام أدناه.

دعونا نتحقق منها.

1. تحقق من اتصال الشبكة

ما هو خيار الاتصال بالإنترنت الذي يتصل به جهازك؟ هل أنت متصل بالإنترنت عبر بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi؟ يجب أن تحاول التبديل من خيار اتصال شبكة إلى آخر. إذا كان Skype (وربما تطبيقات أخرى) يعمل فقط على شبكة Wi-Fi ، فيجب عليك مراجعة هذا الدليل لمعرفة كيفية جعله يعمل مع بيانات الجوال.

إذا كان Skype يعمل مع بيانات الجوال وليس مع شبكة Wi-Fi ، فيجب عليك التحقق من أن جهاز التوجيه الخاص بك يقوم بالفعل بنقل البيانات. يمكنك أيضًا محاولة استخدام تطبيق آخر مع شبكة Wi-Fi لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خاصة بـ Skype وحده أو على مستوى النظام. إذا كان Skype فقط ، فجرّب طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى أدناه.

2. أعد تشغيل الهاتف

يمكن أن يؤدي إجراء بسيط مثل إعادة تشغيل هاتفك الذكي إلى إصلاح أي مشكلة في جهازك أو تطبيقه. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وحدد إعادة التشغيل. قم بتشغيل Skype عندما يكون هاتفك احتياطيًا ومعرفة ما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد.

3. فرض إيقاف سكايب

يمكن أن يساعد إنهاء Skype تمامًا في حل أي مشكلة تمنع التطبيق من الفتح أو العمل بشكل صحيح. للقيام بذلك ، قم بتشغيل قائمة الإعدادات في هاتفك وانتقل إلى "التطبيقات والإشعارات"> معلومات التطبيق> Skype وانقر فوق رمز Force Stop. انقر فوق "موافق" للمتابعة.

الآن ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل الآن. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد يؤدي أيضًا حجم الملفات المؤقتة (الزائدة عن الحاجة) التي أنشأها تطبيق Skype بمرور الوقت إلى عدم عمله. يمكن أن يساعد مسح هذه الملفات المؤقتة (تسمى أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ) في استعادة الأمور بالترتيب. لن يؤدي ذلك إلى مسح بيانات التطبيق (كلمات المرور والملفات المحفوظة وما إلى ذلك) ولكنه سيؤدي فقط إلى تحديث التطبيق.

ابدأ قائمة إعدادات Android وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات> معلومات التطبيق> Skype> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت وانقر على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت. قم بتشغيل Skype لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن.

5. تحديث سكايب

قد يؤدي تشغيل إصدار قديم أو عربات التي تجرها الدواب من أحد التطبيقات على الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android إلى عدم عمل بعض وظائف التطبيق. في بعض الحالات ، لن يعمل التطبيق على الإطلاق. هذا ينطبق على Skype أيضًا. إذا كان تطبيق Skype للأجهزة المحمولة لا يعمل على جهاز Android الخاص بك ، فأنت تريد التأكد من تثبيت أحدث إصدار على جهازك.

قم بتشغيل تطبيق متجر Google Play على هاتفك ، وابحث عن Skype ، وانقر فوق الزر "تحديث". بدلاً من ذلك ، انقر فوق الارتباط أدناه للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لتطبيق Skype الخاص بك.

تحديث سكايب (متجر جوجل بلاي)

إذا لم تتمكن من العثور على زر تحديث على صفحة التطبيق ، فهذا يعني أن لديك أحدث إصدار من التطبيق مثبتًا على جهازك.

6. قم بتمكين أذونات التطبيق الضرورية

لكي تعمل التطبيقات بشكل صحيح ، فإنها تحتاج إلى الوصول إلى بعض مكونات الأجهزة والبرامج على جهازك. قد يطلب Skype ، على سبيل المثال ، الوصول إلى كاميرا الهاتف والميكروفون لإجراء مكالمة فيديو. قد يطلب التطبيق أيضًا الوصول إلى مساحة تخزين هاتفك إذا كنت تريد إرسال ملف إلى جهة الاتصال الخاصة بك.

إذا كان تطبيق Skype للأجهزة المحمولة الخاص بك لا يعمل ، فربما تكون قد رفضت وصول التطبيق إلى بعض الأذونات الحيوية على جهازك. للتحقق من إذن Skype الضروري وتمكينه ، قم بتشغيل قائمة إعدادات Android وانتقل إلى "التطبيقات والإشعارات"> معلومات التطبيق> Skype> الأذونات.

ما تسمح له بالوصول إلى Skype على جهازك متروك لك تمامًا (تعرف على كيفية عمل أذونات تطبيقات Android ) ، ولكن بعض الأذونات الأساسية التي يحتاجها التطبيق للعمل بشكل صحيح تشمل الكاميرا والميكروفون والتخزين وما إلى ذلك.

كما ذكرنا سابقًا ، قد لا تتمكن من إجراء مكالمات فيديو ومكالمات صوتية وإرسال ملفات على Skype إذا تم تعطيل أي منها. لتصحيح هذا وتشغيل Skype بشكل صحيح مرة أخرى ، تحقق من القسم المرفوض في صفحة إذن تطبيق Skype ، وانقر فوق عنصر ، وحدد السماح لمنح Skype الوصول إلى المكون.

يمكنك دائمًا العودة لتعطيل أي من أذونات التطبيق هذه متى أردت ذلك.

7. إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

إذا لم يؤد أي مما سبق إلى حل هذه المشكلة ، فيجب أن تفكر في إزالة التطبيق من هاتفك وإعادة تثبيته. للقيام بذلك ، انقر مع الاستمرار فوق رمز Skype ، ثم انقر فوق رمز معلومات التطبيق. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> معلومات التطبيق> Skype. بعد ذلك ، انقر فوق رمز إلغاء التثبيت.

أعد تشغيل جهازك بعد إلغاء تثبيت التطبيق وتوجه إلى متجر Google Play لإعادة تثبيته. قم الآن بتشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل.

قم بتثبيت Skype لنظام Android

سكايب على

أصلح أي مشكلة تتسبب في عدم عمل تطبيق Skype على هاتف Android الخاص بك باستخدام أي من الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات ، فيجب عليك التحقق من أن تكوينات البرامج والأجهزة الخاصة بجهازك متوافقة مع Skype .

المتابعة التالية: هل تريد حذف حساب Skype الخاص بك لأنك لم تعد تستخدم التطبيق؟ هل يجب عليك حذف حساب Skype الخاص بك أم لا؟ ماذا يحدث عندما تفعل؟ اكتشف في الشرح المرتبط أدناه.