أفضل 9 إصلاحات لمكالمات فيديو Facebook Messenger لا تعمل

كان Skype هو المفضل لدى الجميع لإجراء مكالمات الفيديو لفترة طويلة. تطبيقات المراسلة الأخرى مثل WhatsApp و Facebook Messenger تمنحها منافسة شديدة . للأسف ، لا يستطيع العديد من المستخدمين استخدام ميزة مكالمات الفيديو في Facebook Messenger على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كنت تواجه نفس المشكلة أيضًا ، فاقرأ المنشور لمعرفة كيفية إصلاح مشكلات مكالمات الفيديو الخاصة بـ Facebook Messenger على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

يحصل مستخدمو Facebook إما على خطأ في الوصول إلى الأجهزة عند محاولة إجراء مكالمة فيديو أو عدم رنين المكالمات الواردة لهم. بينما بالنسبة لبعض المستخدمين ، لا يعمل الفيديو ، يواجه البعض الآخر مشكلات مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows والتي لا تكتشف الميكروفون الخاص بهم.

مهما كانت المشكلة ، دعنا نرى كيفية إصلاح مكالمات فيديو Facebook Messenger التي لا تعمل على أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows 10.

1. إعادة التشغيل

يجب أن تبدأ في إصلاح مشكلة مكالمة الفيديو على Facebook باستخدام الطريقة التقليدية لإعادة التشغيل. لذا أعد تشغيل المتصفح أولاً. لذلك ، أغلق المتصفح. يجب عليك حتى قتلها من مدير المهام. ثم افتحه مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر أيضًا.

2. تحقق من التوافر

تقتصر خدمة مكالمات الفيديو الخاصة بـ Facebook Messenger على عدد قليل من المتصفحات المختارة فقط ، كما هو مذكور في صفحة دعم Facebook . هذه هي Google Chrome و Opera و Microsoft Edge. بينما قد تتمكن من استخدامه على متصفحات أخرى أيضًا ، يوصى باستخدام الثلاثة المذكورة أعلاه للحصول على أفضل استخدام. ومع ذلك ، لا يتوفر الاتصال الجماعي على Mozilla Firefox و Microsoft Edge.

3. تسجيل الخروج

يجب عليك أيضًا محاولة تسجيل الخروج من Facebook Messenger لإصلاح مشكلات مكالمات الفيديو. للقيام بذلك ، افتح messenger.com . ثم ، انقر فوق رمز الإعدادات في الجزء العلوي واختر تسجيل الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Facebook.

4. تحقق من جهاز Bluetooth المتصل

هل تستخدم مكبر صوت Bluetooth أو سماعة رأس مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ تأكد من فصله عندما تحاول إجراء مكالمة فيديو إذا لم تسمع صوتًا. في بعض الأحيان ، يتم توصيل جهاز Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بنا ، وهذا هو المكان الذي ينتقل فيه الصوت من مكالمات Facebook.

5. منح الإذن في Windows

تحتاج إلى منح إذن الكاميرا والميكروفون إلى متصفحك في إعدادات Windows لاستخدامهما في مكالمة فيديو على Messenger. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نصيحة: استخدم اختصار Windows + I لفتح الإعدادات.

الخطوة 2: اذهب إلى الخصوصية.

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل من الشريط الجانبي الأيسر وانقر فوق الكاميرا. ثم ، انقر فوق "تغيير" ضمن "كل الوصول إلى الكاميرا" لهذا الجهاز. قم بتمكين التبديل. أيضًا ، انقر فوق زر التبديل للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا.

قم بالتمرير لأسفل وتمكين الكاميرا من قائمة تطبيقات Microsoft.

قم بالتمرير لأسفل وستتمكن من تشغيل أو إيقاف تشغيل التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا. أولاً ، قم بتمكين التبديل ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا. بعد ذلك ، تأكد من إدراج متصفحك في التطبيق. إذا كنت تستخدم تطبيق Messenger ، فيجب إضافته هنا.

الخطوة 4: وبالمثل ، تحتاج إلى منح إذن لاستخدام الميكروفون. لذلك ، انقر فوق الميكروفون من القائمة اليسرى في الخصوصية. بعد ذلك ، امنح حق الوصول ضمن السماح بالوصول إلى الميكروفون على هذا الجهاز والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون.

قم بالتمرير لأسفل وتأكد من إدراج المستعرض الخاص بك ضمن التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون.

الخطوة 5: أعد تشغيل الكمبيوتر.

6. منح الأذونات اللازمة لموقع Facebook

إلى جانب منح الإذن للمتصفح الخاص بك ، تحتاج إلى السماح لكل موقع ويب يحتاج إلى الوصول إلى الميكروفون والكاميرا بشكل منفصل. عادة ، عندما تفتح مثل هذا الموقع لأول مرة ، سيُطلب منك منح الإذن. انقر فوق السماح للميكروفون والكاميرا.

في حال فاتك القيام بذلك ، لا تقلق. هناك طريقتان لمنح الإذن.

الطريقة الأولى: تغيير إعداد الخصوصية مباشرة

افتح messenger.com في متصفحك. ثم ، انقر فوق رمز القفل في أقصى الجانب الأيسر من شريط العناوين. اختر السماح بجوار الكاميرا والميكروفون. أعد تشغيل المتصفح. بعد ذلك ، حاول إجراء مكالمة فيديو على Facebook Messenger. نأمل أن تكون قادرًا على فعل ذلك.

الطريقة 2: إزالة Facebook من قائمة الحظر

ملاحظة: الخطوات التالية مذكورة في Google Chrome. المتصفحات الأخرى سيكون لها أيضا خطوات مماثلة.

الخطوة 1: قم بتشغيل Chrome وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الأعلى. حدد الإعدادات من القائمة.

الخطوة 2 : قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعدادات الموقع ضمن الخصوصية والأمان. يمكنك فتح هذا مباشرة باستخدام chrome: // settings / content.

الخطوة 3 : اضغط على الكاميرا.

الآن ، تحتاج إلى إزالة Facebook.com أو Messenger.com من قائمة الحظر. لذلك ، انقر فوق رمز الإزالة الموجود بجانبه. بدلاً من ذلك ، انقر فوق السهم الموجود بجوار موقع الويب واختر السماح للكاميرا في الشاشة التالية.

الخطوة 4: ارجع وانقر على الميكروفون.

قم بإزالة Facebook.com أو Messenger.com من قائمة الحظر. أو انقر فوق السهم ومنح إذن الميكروفون.

الخطوة 5 : أعد تشغيل الكمبيوتر.

7. تغيير الافتراضي الكاميرا والميكروفون

تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الوقت الحاضر على أكثر من كاميرا واحدة ، وحتى أن بعض المستخدمين يقومون بتوصيل كاميرا خارجية. يجب أن يدعم متصفحك الكاميرا الافتراضية الخاصة بك. عندها فقط يمكنك استخدامه على مواقع الويب مثل Facebook.

لذلك ، تحتاج إلى تغيير الكاميرا الافتراضية لإصلاح مشكلة مكالمات الفيديو على Facebook Messenger. لذلك ، كرر الخطوات من 1 إلى 3 لإزالة Facebook من قائمة الحظر ، كما هو مذكور أعلاه. أي ، انتقل إلى إعدادات Chrome> إعدادات الموقع> الكاميرا. سترى مربعًا منسدلًا يسرد الكاميرا الافتراضية. قم بالتغيير إلى كاميرا مختلفة إذا كانت الكاميرا الحالية لا تعمل. كرر نفس الخطوات واختر ميكروفونًا افتراضيًا جديدًا. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

8. تعطيل الكاميرا الثانية

إذا استمرت الكاميرا في التبديل إلى الكاميرا التي بها مشكلات بالطريقة المذكورة أعلاه ، فحاول تعطيلها. لذلك ، اتبع الخطوات التالية:

ملاحظة: بمجرد تعطيله ، لن تتمكن من استخدامه في تطبيقات أخرى أيضًا.

الخطوة 1 : انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.

الخطوة 2: قم بتوسيع الكاميرات. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا الثانية التي تريد تعطيلها. حدد تعطيل. لا تنقر على حذف إذا طلب منك ذلك.

نصيحة للمحترفين: يجب أيضًا محاولة تحديث وإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا لإصلاح أي أخطاء فيه. بمجرد إلغاء التثبيت ، انقر فوق الإجراء في الجزء العلوي في إدارة الأجهزة واختر فحص تغييرات الأجهزة أو أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيته مرة أخرى.

9. إعادة تعيين إعدادات Chrome

يجب أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات Chrome لإصلاح المشكلات الموجودة فيه. لذلك ، انتقل إلى إعدادات Chrome> خيارات متقدمة> استعادة الإعدادات إلى قيمها الأصلية. لقد تناولنا بالتفصيل ما يحدث عند إعادة تعيين Chrome وكيفية القيام بذلك.

الأمل الأخير: استخدم تحرير التسجيل

يجب أن تكون هذه الطريقة هي الملاذ الأخير إذا لم يعمل أي شيء آخر على حل المشكلة على المتصفحات المدعومة مثل Chrome و Edge و Opera.

لإضافة قيمة جديدة باستخدام "تحرير التسجيل" ، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1 : اضغط على مفاتيح Windows + R لفتح Run. اكتب رجديت واضغط على Enter.

الخطوة 2: بعد ذلك ، انتقل إلى المجلد التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / WOW6432Node / Microsoft / WindowsMediaFoundation

الخطوة 3 : انقر فوق النظام الأساسي لتوسيعه. بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى اللوحة الموجودة على الجانب الأيمن. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المنطقة الفارغة وحدد جديد. اختر قيمة DWORD (32 بت). سمها EnableFrameServerMode .

الخطوة 4: بعد الإضافة ، انقر نقرًا مزدوجًا عليها. قم بتغيير القيمة إلى 0. انقر فوق موافق.

الخطوة 5 : أعد تشغيل الكمبيوتر.

جرب الطرق البديلة

نأمل أن تؤدي إحدى الطرق المذكورة أعلاه إلى استعادة وظيفة مكالمات الفيديو لـ Facebook على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. كما ذكرنا سابقًا ، تعمل مكالمات الفيديو على Facebook على عدد محدود من المتصفحات فقط. إذا كنت تستخدم متصفحًا مختلفًا ، فانتقل إلى المتصفح المدعوم. في حالة عدم نجاح أي شيء وترغب في استخدام مكالمات الفيديو بأي طريقة ، حاول استخدام تطبيقات Messenger على أجهزتك المحمولة .

المتابعة التالية: لا تقلق إذا استمرت مكالمات الفيديو عبر Facebook Messenger في طرح المشاكل. تحقق من تطبيقات مكالمات الفيديو الأربعة المذهلة هذه لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.