لن يقوم هاتف Android بإجراء مكالمات؟ 10 طرق للإصلاح

سواء كان لديك Android أو iPhone ، فإن عدم القدرة على إجراء مكالمات هاتفية أمر محبط للغاية - وهذا هو بيت القصيد من امتلاك هاتف. لسوء الحظ ، هناك عدد من الأسباب المحتملة التي تجعلك تواجه مشكلات في الاتصال على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

في هذه المقالة ، سنغطي 10 طرق لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. سنبدأ مع الإصلاحات الأساسية ونعمل على الحلول الأكثر استهلاكا للوقت ، لذا ابدأ من الأعلى واعمل في طريقك إلى الأسفل.

1. تحقق من اتصال الشبكة

إذا لم تكن متصلاً بالشبكة الخلوية ، فلن تتمكن من إجراء مكالمات. يمكنك التحقق من تغطية الشبكة الخاصة بك في الجزء العلوي من شاشتك. إذا كنت خارج مكتب الاستقبال ، فقد تكون في منطقة ميتة أو قد يكون هناك انقطاع في الشبكة ، لذا حاول التنقل قليلاً. إذا تم إيقاف تشغيل بيانات الجوال الخاصة بك ، فأعد تشغيلها من خلال فتح الإعدادات السريعة والنقر على بيانات الجوال .

سبب آخر قد يجعلك غير متصل بالشبكة الخلوية هو أن فاتورتك الأخيرة لم تسدد. على الأرجح ، ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا إذا كانت هذه هي الحالة ، لكنها في بعض الأحيان تنزلق من خلال الشقوق. إذا كنت قلقًا من هذه الحالة ، فتحقق من تطبيق المزود أو اتصل بمشغل شبكة الجوّال.

2. تحقق من عدم تشغيل وضع الطائرة

في وضع الطائرة ، يتم تعطيل شبكة الجوال الخاصة بك. هذا يعني أن جميع المكالمات الواردة ستنتقل إلى البريد الصوتي ولن تتمكن من إجراء مكالمات صادرة على الإطلاق. للتحقق مما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة وتحقق من عدم تمييز وضع الطائرة (أحيانًا وضع الطيران ). إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإيقاف تشغيله.

ملاحظة: إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فستظل قادرًا على إجراء مكالمات من خلال تطبيقات المراسلة مثل Facebook Messenger. يمكنك أيضًا تمكين الاتصال عبر Wi-Fi من تطبيق هاتفك عبر إعدادات الاتصال عن طريق تحديد تطبيق الهاتف والنقر على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.

بعد ذلك ، حدد الإعدادات .

3. تحقق من عدم تشغيل وضع "عدم الإزعاج"

إذا كنت تستخدم وضع "عدم الإزعاج" على جهاز Android وقمت بتكوينه بشكل غير صحيح ، فقد تقوم بحظر المكالمات الواردة دون علم منك. تحقق جيدًا مما إذا كان وضع "الرجاء عدم الإزعاج" قيد التشغيل كما يلي:

1. افتح الإعدادات .
2. انقر فوق الإخطارات .

1. حدد عدم الإزعاج .

1. تحقق مما إذا كان قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك تكوين "عدم الإزعاج" بحيث يقوم فقط بحظر الإشعارات من تطبيقات أو أشخاص معينين حتى تتجنب حظر جميع المكالمات الواردة.

ملاحظة: إذا كنت لا تتلقى مكالمات ، فتحقق أيضًا من تمكين إعادة توجيه المكالمات. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتم إعادة توجيه مكالماتك إلى رقم هاتف آخر أو إلى بريدك الصوتي. يمكن الوصول إلى هذا في إعدادات الهاتف على النحو التالي: حدد تطبيق الهاتف > انقر فوق النقاط الثلاث > حدد الإعدادات .

4. فرض إنهاء تطبيق الهاتف

إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات ، فقد يقع اللوم على تطبيق الهاتف. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك إجبارها على إيقاف التطبيق وإعادة تشغيله.

1. افتح الإعدادات .
2. اضغط على التطبيقات .

1. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الهاتف .
2. حدد فرض الإيقاف .

1. أعد تشغيل تطبيق الهاتف ومعرفة ما إذا كان يمكنك الآن إجراء مكالمة.

5. أعد تشغيل هاتفك

يمكن أن تتسبب مواطن الخلل في البرامج العشوائية في عدم قدرة هاتفك على إجراء مكالمات. في بعض الأحيان ، تكون إعادة تشغيل هاتفك هي كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح المشكلة. لإعادة تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة واضغط على إعادة التشغيل .

6. تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك

إذا كنت قد حصلت للتو على هاتف جديد أو بطاقة SIM ، فقد يتم إدخال البطاقة بشكل غير صحيح (أو تالفة). قد يكون مشغل شبكة الجوال قد أضاف أيضًا بطاقة SIM الخاصة بك إلى قائمة محظورة لسبب ما. للتحقق من ذلك ، أخرج بطاقة SIM وتحقق من وضعها في منفذ بطاقة SIM بشكل صحيح (يجب أن تكون مصحوبة بالإرشادات). بعد إعادة إدخاله ، تحقق مما إذا كان يمكنك الآن إجراء مكالمات.

إذا كان لا يزال لا يعمل ، فاتصل بمزود الهاتف الخاص بك.

7. تحقق من وجود برامج ضارة

على الرغم من أن البرامج الضارة لا تمنع عادةً اتصالك بالشبكة ، إلا أنه سبب محتمل لعدم تمكنك من إجراء مكالمات. أول شيء تفعله هو إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ثم إلغاء تثبيت أي تطبيقات مشبوهة. لمزيد من المعلومات ، راجع مقالتنا حول كيفية إزالة البرامج الضارة من هواتف Android.

8. امسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، قد يمنعك خلل عشوائي في البرنامج من إجراء مكالمات من جهاز Android الخاص بك. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أيضًا إلى مسح الخلل وتشغيله مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن هذا لن يحذف جهات الاتصال الخاصة بك أو سجل المكالمات.

لنفعل ذلك:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .

1. ابحث عن الهاتف وحدده.
2. انقر فوق التخزين .

1. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات للتحقق مما إذا كان يمكنك الآن إجراء مكالمات هاتفية.

9. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

الشيء التالي الذي يجب تجربته هو إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل أي مشاكل متعلقة بالبرمجيات لم يتم إصلاحها عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد الإدارة العامة .

1. اضغط على إعادة تعيين .

1. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة .

1. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات .

1. ستظهر نافذة منبثقة. أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك للتأكيد ، ثم حاول إجراء مكالمة.

10. إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فإن الحل الأخير هو إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع. ضع في اعتبارك أن إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع ستحذف جميع بياناتك (باستثناء تلك الموجودة على بطاقة SD الخاصة بك) ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا مسبقًا.

لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع:

1. افتح الإعدادات .
2. حدد الإدارة العامة .

1. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع .

1. انقر فوق إعادة تعيين وقم بتأكيد الإجراء باستخدام رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع.
2. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، سيتعين عليك متابعة عملية الإعداد. أخيرًا ، تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك إجراء مكالمات مرة أخرى.

الوقت للاتصال بالمنزل

نأمل أن تتمكن من استخدام أحد هذه الحلول لإصلاح مشكلات اتصال Android. ومع ذلك ، إذا فشلت كل هذه الحلول ، ولم تستطع شركة الهاتف مساعدتك ، فقد تحتاج إلى النظر في إصلاحات الهاتف.