كيفية إصلاح اتصال إنترنت متقطع في نظام التشغيل Windows 10

هناك أشياء قليلة محبطة مثل الاضطرار إلى التعامل مع اتصال إنترنت متقطع يحافظ على قطع الاتصال وإعادة الاتصال. ربما كنت تعمل في مهمة عاجلة ، أو تنخرط في برنامجك المفضل على Netflix ، أو تلعب لعبة ساخنة عبر الإنترنت ، فقط ليتم قطع اتصالك فجأة لأي سبب من الأسباب.

في هذا الدليل ، سنعرض لك المشتبه بهم المعتادين وراء الاتصال السيئ بالإنترنت والحلول الممكنة التي يمكن أن تحل المشكلة.

جدول المحتويات

• ما الذي يسبب اتصالات الإنترنت المتقطعة
• إصلاح اتصال إنترنت متقطع في نظام التشغيل Windows 10
• اقترب من جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الاتصال
• افصل الأجهزة المتصلة بشبكة WiFi
• انقل أجهزة WiFi بعيدًا عن أجهزة الإرسال الأخرى
• دورة الطاقة في جهاز التوجيه الخاص بك
• تحقق من تنبيهات الخدمة
• تحقق مع الأجهزة الأخرى
• فشل بطاقة الشبكة
• ملفات نظام الويندوز التالفة
• عدوى البرامج الضارة أو الفيروسات
• تعارضات برامج الأمان
• قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
• استبدل المودم أو الموجه
• إخفاء تحديثات Windows أو تحديثات برنامج التشغيل
• إعادة تعيين الشبكة

ما الذي يسبب اتصالات الإنترنت المتقطعة

غالبًا ما يكون الاتصال المتقطع بالإنترنت نتيجة لعدة مشكلات:

• التداخل المادي أو الإلكتروني من الأجهزة مثل الهواتف اللاسلكية أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، الأجسام المعدنية الكبيرة والمعدات الكهربائية مثل أجهزة التلفزيون أو أجهزة الميكروويف أو إلكترونيات الترفيه المنزلي.
• شبكات لاسلكية تعمل في منطقتك بنفس التردد.
• يمكن أن تتسبب العوائق المادية مثل الأرضيات والأجهزة والجدران والأثاث وغير ذلك في حدوث تداخل ، خاصةً عند مرور الإشارات اللاسلكية من خلالها.
• ملفات نظام Windows الفاسدة
• المشاكل التي تسببها تحديثات Windows
• بطاقة شبكة معيبة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو برامج تشغيل قديمة
• مودم محموم
• مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
• الإصابة بالفيروسات أو البرامج الضارة
• تعارضات البرامج

إصلاح اتصال إنترنت متقطع في نظام التشغيل Windows 10

1. اقترب من جهاز توجيه WiFi أو نقطة الاتصال
2. افصل بعض الأجهزة المتصلة بشبكة WiFi
3. انقل أجهزة WiFi بعيدًا عن أجهزة الإرسال الأخرى
4. قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه الخاص بك
5. تحقق من تنبيهات الخدمة
6. تحقق مع الأجهزة الأخرى
7. فشل بطاقة الشبكة
8. ملفات نظام الويندوز التالفة
9. الإصابة بالبرامج الضارة أو الفيروسات
10. تعارض برامج الأمان
11. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
12. إخفاء تحديثات Windows أو تحديثات برنامج التشغيل
13. إعادة تعيين الشبكة

اقترب من جهاز التوجيه اللاسلكي أو نقطة الاتصال

يمكنك القيام بذلك سواء كنت في المنزل أو لديك جهاز كمبيوتر محمول في مكان عملك إذا كنت تعرف مكان جهاز توجيه WiFi أو نقطة الاتصال.

إذا كنت في موقع حيث يمكن أن يكون هناك العديد من الشبكات اللاسلكية المختلفة ، فمن الأفضل استخدام تطبيق ماسح WiFi وتغيير قناة Wifi الخاصة بك إلى شيء آخر.

افصل الأجهزة المتصلة بشبكة WiFi

عندما تستخدم أجهزة متعددة شبكة WiFi الخاصة بك في آنٍ واحد ، لا يوجد نطاق ترددي كافٍ لكل جهاز ، لذا فإن فصل بعضها يمكن أن يحسن الأداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك الكثير من الأجهزة المنزلية الذكية المتصلة مثل المساعدين الرقميين والكاميرات الداخلية والخارجية وما إلى ذلك. هناك خيار آخر يحاول تحويل جهازك إلى اتصال Ethernet سلكي بدلاً من شبكة WiFi أبطأ.

انقل أجهزة WiFi بعيدًا عن أجهزة الإرسال الأخرى

عندما تكون الأجهزة اللاسلكية مثل الهواتف اللاسلكية وأجهزة Bluetooth وأجهزة مراقبة الأطفال وغيرها أقرب إلى بعضها البعض ، فإنها تحاول جميعًا إرسال البيانات عبر الهواء. يمكن أن يساعد نقلها بعيدًا عن أجهزة الإرسال الأخرى أو إيقاف تشغيلها عند عدم استخدامها في تحسين اتصالك.

دورة الطاقة في جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم يتمكن جهاز التوجيه الخاص بك من الحفاظ على اتصال ثابت ، فتحقق مما إذا كانت درجة حرارته مرتفعة وقم بإيقاف تشغيله حتى يبرد ، أو جرب إعادة تدوير الطاقة ومعرفة ما إذا كان الاتصال يتحسن أم لا.

أيضًا ، إذا كنت تستخدم مودم الكبل الذي يوفره موفر خدمة الإنترنت الخاص بك بدلاً من مودم الخاص بك وكان لديك لمدة تزيد عن 6 أشهر أو سنة واحدة ، فليس من الجيد الاتصال بهم ومطالبتهم باستبداله. عادة ما تكون هذه الأجهزة رخيصة جدًا وتستمر لفترة قصيرة جدًا من تجربتي.

تحقق من تنبيهات الخدمة

قد يكون اتصال الإنترنت المتقطع بسبب مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت. تحقق من تنبيهات الخدمة لمنطقتك ومعرفة ما إذا كانت واحدة من تلك المتأثرة قبل استنتاج أنها مشكلة في جهاز التوجيه أو الجهاز الخاص بك . 

اتصل بمزود خدمة الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من نهايتها. يمكنهم إجراء فحوصات النظام والخط لتحديد ما إذا كانت هناك أي مشكلة بينهم وبين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واقتراح الحلول الممكنة لمشكلة الاتصال.

تحقق مع الأجهزة الأخرى

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر يستخدم نفس اتصال الإنترنت ، اختبر ما إذا كان الاتصال مستقرًا على هذه الأجهزة. إذا كان لديهم أيضًا نفس المشكلة ، فقد تكون مشكلة في جهاز التوجيه أو المودم أو مزود خدمة الإنترنت. 

إذا كان الأمر يتعلق بالجهاز الذي تستخدمه حاليًا فقط ، فتحقق من أعطال الأجهزة أو مشكلات نظام التشغيل ، والتي تعد من الأسباب الشائعة لمشاكل الاتصال بالإنترنت.

فشل بطاقة الشبكة

قد تواجه بطاقة شبكة الكمبيوتر صعوبة في الحفاظ على اتصال ثابت بالإنترنت. يمكنك إصلاحه عن طريق إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة.

للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ> إدارة الأجهزة . انقر فوق محول الشبكة لتوسيع الفئة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الشبكة وحدد إلغاء التثبيت . أعد تشغيل الكمبيوتر واسمح لـ Windows بإعادة تثبيت البطاقة وبرامج التشغيل الخاصة بها.

يمكنك أيضًا التحقق من موقع ويب الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة للحصول على برامج تشغيل محدثة للأجهزة ، وتنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر الاتصال مرة أخرى.

إذا كانت لديك بطاقة شبكة قابلة للإزالة وتعرف كيفية إعادة وضعها في مكانها ، فيمكنك إزالتها وإدخالها مرة أخرى في فتحة PCI للتأكد من أنها مثبتة بإحكام في الفتحة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد كل شيء إلى مكانه المعتاد ، وقم بتوصيل سلك الطاقة وتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اختبر ما إذا كان الاتصال مستقرًا.

ملفات نظام الويندوز التالفة

يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال بالإنترنت بسبب تلف ملفات نظام تشغيل Windows. حاول تشغيل مدقق ملفات النظام أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء سيحدث. يمكنك أيضًا إجراء استعادة للنظام لاستبدال الملفات التالفة بأخرى نظيفة ثم التحقق من اتصالك بالإنترنت مرة أخرى.

عدوى البرامج الضارة أو الفيروسات

يمكن أيضًا أن يكون سبب اتصال الإنترنت المتقطع هو الإصابة بفيروس أو برامج ضارة على جهاز التوجيه أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر شديدًا ، فقد لا ينجح حتى ، ولكن العلاج هو استخدام أفضل مضاد فيروسات متاح يمكنه القضاء على أي فيروس أو برنامج تجسس نوويًا ، وتحقيق الاستقرار في اتصالك.

تعارضات برامج الأمان

قد تتداخل برامج الأمان مثل برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مع اتصالك بالإنترنت . لحل هذه المشكلة ، تحقق من إعدادات أي برنامج واطلع على الإعدادات التي تم تمكينها. حاول تعطيلها مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان اتصالك بالإنترنت مستقرًا. 

إذا كان الأمر كذلك ، فتحقق من الشركة المصنعة لمكافحة الفيروسات إذا كان الإعداد مهمًا لحماية جهازك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك تركه معطلاً لتحسين الاتصال بالإنترنت.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

يساعد مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في تشخيص مشكلات الاتصال بالإنترنت المعتادة وإصلاحها ، ولكن يمكنك التحقق مما إذا كان هناك سبب أساسي للاتصال السيئ لديك.

• للقيام بذلك ، انقر فوق ابدأ> إعدادات> الشبكة والإنترنت .

• انقر فوق الحالة .

• بعد ذلك ، انقر فوق مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ضمن تغيير إعدادات الشبكة واتبع المطالبات لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

استبدل المودم أو الموجه

إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، فإن الحل الأكثر تعمقًا هو إعادة تعيين جهاز التوجيه اللاسلكي . يعد هذا الأمر أكثر تعقيدًا حيث يتعين عليك إعداد جميع إعدادات WiFi مرة أخرى ، ولكن يمكنه حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه اتصالاً سيئًا بالإنترنت بعد تجربة الاقتراحات أعلاه ، فقد تكون بطاقة الشبكة أو جهاز التوجيه أو المودم معيبًا. في هذه الحالة ، احصل على جهاز توجيه أو مودم أو بطاقة شبكة جديدة ومعرفة ما إذا كان الاتصال أفضل.

إخفاء تحديثات Windows أو تحديثات برنامج التشغيل

إذا لم تتمكن من تنزيل برنامج تشغيل محول شبكة جديد وتثبيته ، فيمكنك إخفاء Windows Update الذي تسبب في فقد اتصالك بالشبكة. في Windows:

• للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم> البرامج> البرامج والميزات وانقر فوق عرض التحديثات المثبتة.
• حدد التحديث غير المرغوب فيه الذي تريد إلغاء تثبيته من القائمة وانقر فوق إلغاء التثبيت .

يمكنك أيضًا تنزيل مستكشف أخطاء Wushowhide ومصلحها لإخفاء التحديثات الإشكالية. تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يستقر بعد إلغاء تثبيت التحديث. لإعادة تثبيته ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update> التحقق من وجود تحديثات .

إعادة تعيين الشبكة

إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه ، فأعد تعيين الشبكة كحل أخير. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات الاتصال بالإنترنت خاصة بعد الترقية من إصدار سابق من Windows إلى Windows 10 ، أو عندما يتعذر عليك الاتصال بمحركات أقراص الشبكة المشتركة.

تؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إلغاء التثبيت وإزالة محولات الشبكة التي ربما تكون قد قمت بتثبيتها ، بالإضافة إلى إعداداتها. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتم إعادة تثبيت محولات الشبكة ، وإعادة ضبط إعداداتها على الوضع الافتراضي.

ملاحظة : أنت بحاجة إلى الإصدار 1607 من Windows 10 أو إصدار أحدث لاستخدام إعادة تعيين الشبكة. تحقق من إصدارك بالانتقال إلى البدء> الإعدادات> النظام والنقر فوق حول .

• لإعادة تعيين الشبكة ، انقر فوق ابدأ> الإعدادات> الشبكة والإنترنت .

• انقر فوق الحالة ثم انقر فوق إعادة تعيين الشبكة .

• في شاشة إعادة تعيين الشبكة ، انقر فوق إعادة التعيين الآن ثم انقر فوق نعم لتأكيد الإجراء. اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة التشغيل قبل التحقق من اتصالك بالإنترنت مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه اتصالاً متقطعًا بالإنترنت ، فشارك معنا المشكلة المحددة في تعليق أدناه.