كيفية التأكد من حصولك على سرعات الشبكة التي تدفع مقابلها

في عالم تعتبر فيه حقوق المستهلك مهمة جدًا ، يبدو من الغريب أن شركات الإنترنت يمكنها باستمرار تقديم سرعات "تصل إلى" أو تفشل في تحقيق السرعات التي تدفع مقابلها. في هذه المقالة ، نلقي نظرة على الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن السرعات التي تحصل عليها هي السرعات التي يجب أن تحصل عليها.

هناك عدد من الطرق التي يمكننا من خلالها معالجة هذه المشكلة ، ويجب اتباعها جميعًا بالترتيب. في النهاية ، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة حول كيفية إصلاح أي مشاكل محتملة.

العثور على سرعاتك الحالية والسرعات المعلن عنها

أولاً ، تحتاج إلى التأكد من عدم حصولك على السرعات التي تعتقد أنها موجودة بالفعل. قد يكون لديك بريد إلكتروني أو خطاب أو عقد ينص على الحد الأدنى من السرعات أو السرعات المقدرة أو السرعات "التي تصل إلى". مهما كانت ، من المهم أن تجدها حتى تفهم تمامًا السرعات التي يجب أن تحصل عليها بالفعل.

إذا لم تكن متأكدًا ، فإن الاتصال السريع بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك يمكن أن يجلب لك غالبًا المعلومات التي تبحث عنها. بمجرد أن تعرف ، تأكد من عدم الخلط بينك وبين الأرقام.

غالبًا ما يعلن مزودو الإنترنت عن سرعاتهم بالميغابت في الثانية وليس بالميجابايت / الثانية. ميغابت في الثانية للميغابت ، وميغابايت / ثانية للميغابايت. يبدو محيرا؟ حسنًا ، فكر في الأمر على هذا النحو - ميغابت في الثانية غالبًا ما تكون بأحرف صغيرة ، وهي الرقم الأصغر. ميغا بايت هو الرقم الأكبر.

ميغابايت أكبر بثماني مرات من ميغابت في الثانية. هذا يعني أنك إذا كنت تجري اختبار سرعة وكنت تحصل على سرعة أبطأ بثماني مرات مما تعتقد أنه يجب أن تكون عليه ، تحقق جيدًا من عدم اختلاطك. اقرأ مقالتنا التفصيلية لفهم سرعات نقل البيانات بشكل صحيح.

بالحديث عن اختبارات السرعة ، الآن بعد أن أصبحت سرعتك المعلن عنها في متناول اليد ، فقد حان الوقت لإجراء اختبار سرعة ، ولكنه اختبار عادل. لهذا ، تحتاج إلى استخدام كابل إيثرنت والاتصال مباشرة بجهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر.

بمجرد الاتصال ، قم بزيارة speedtest.net وقم بإجراء اختبار . من المهم أن تستخدم كبل إيثرنت لأن السرعات اللاسلكية لن تكون عالية أبدًا بسبب الجدران أو الأثاث أو غيرها من المشكلات التي تؤدي إلى تدهور جودة الإشارة. يعتبر كابل إيثرنت أقرب ما يكون إلى سرعاتك الحقيقية.

تأكد أيضًا من قراءة مقالتنا حول العديد من العوامل التي قد تتسبب في عدم دقة نتائج اختبار السرعة . بمجرد أن تعرف أن النتائج جيدة ، استمر في القراءة.

إذا حصلت على السرعة التي يتم الإعلان عنها ، فقد تم حل المشكلة! حان الوقت للنظر في اتصال لاسلكي أفضل ، أو التفكير في توصيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك بكابلات إيثرنت. هناك العديد من الخيارات للمساعدة في تعزيز الإشارة اللاسلكية في المنزل أيضًا.

يمكنك استخدام مكرر لاسلكي لتوسيع الإشارة أو استخدام محول باورلاين لتشغيل إشارة WiFi عبر الكابلات التي تمر عبر منزلك. في النهاية ، ستحصل دائمًا على سرعات أبطأ إلى حد ما مما ستحصل عليه عند استخدام كابل إيثرنت ، حتى مع وجود أجهزة إضافية.

إذا لم تحصل على السرعات التي تم الإعلان عنها ، فهناك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لمحاولة جعل الأشياء في حالة أفضل. أول شيء يجب عليك فعله هو التفكير في جهاز التوجيه الخاص بك ، خاصةً إذا كان قديمًا أو يقع بالقرب من منطقة ساخنة. على سبيل المثال ، بالقرب من المبرد. في هذه الحالة ، يجب عليك نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى وضع أفضل ، أو شراء جهاز توجيه أحدث قد يكون له تصميم أكثر كفاءة.

بعد ذلك ، يجب عليك الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لسؤالهم عما إذا كنت قد قمت بتوصيل جهاز التوجيه الخاص بك بالمقبس بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، قد تتطلب منك المقابس المختلفة استخدام مرشح دقيق مختلف. على سبيل المثال ، قد يتطلب مقبس لكل من الإنترنت وخط الهاتف إعداده بطريقة معينة.

عادة ، من الأفضل توصيل ميكروفلتر بالمقبس الرئيسي الخاص بك ، ثم جهاز التوجيه الخاص بك بالميكروفلتر. لا ينبغي أن يكون هناك أي محولات إضافية أو امتدادات كبلات لأن هذا يمكن أن يؤثر على سرعات الشبكة.

أخيرًا ، تأكد من اختبار سرعة الشبكة باستخدام أقل عدد ممكن من الأجهزة المتصلة. للقيام بذلك ، قم بزيارة صفحة الإعداد المستندة إلى الويب لجهاز التوجيه الخاص بك. عادة ، سيكون 192.168.1.1. أو 191.168.xx. يمكنك غالبًا العثور على تفاصيل تسجيل الدخول على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

بمجرد تسجيل الدخول ، ابحث عن الشبكة المنزلية أو أجهزة الشبكة الخاصة بي أو شيء مشابه. يجب أن يؤدي هذا إلى إرجاع قائمة بالأجهزة المتصلة بشبكتك. ستحتاج إلى فصلها يدويًا عن شبكتك.

بمجرد قطع الاتصال ، حاول إجراء اختبار السرعة مرة أخرى. قد تجد أنه من الأسرع الآن أن شبكتك خالية من أي أجهزة قد يتم تنزيلها أو تحميلها في الخلفية.

مشاكل لا يمكنك حسابها

إذا كنت لا تزال لا تحصل على السرعات التي يجب أن تحصل عليها ، فيمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. ومع ذلك ، يجب عليك أولاً التفكير في بعض المشكلات التي قد تكون خارجة عن سيطرتك. على سبيل المثال ، المسافة بينك وبين مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكن أن يؤثر ذلك على سرعتك وقد يعني أن سرعاتك أبطأ قليلاً من غيرها في بلدتك أو مدينتك.

يمكن أن يكون ازدحام الشبكة أمرًا كبيرًا أيضًا. قد تلاحظ سرعات أبطأ خلال ساعات الذروة بسبب اتصال المزيد من المستخدمين في وقت واحد. قد يكون لدى مزود خدمة الإنترنت لديك أيضًا قواعد حول تقييد سلوك معين للشبكة ، مثل تحميل الملفات على شبكة نظير إلى نظير. ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

في بعض الأحيان ، بعد التأكد من أن كل شيء كما ينبغي ، ما زلت لا تقترب من السرعات التي تدفع مقابلها. في هذه المرحلة ، حان الوقت للاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

في حين أنهم ليسوا ملزمين بتحسين سرعاتك ، فغالبًا ما سيفعلون ما في وسعهم للمساعدة إذا لاحظوا وجود مشكلة. قد تختلف القواعد بين البلدان والمزود ، ولكن بشكل عام يمكن لمزود خدمة الإنترنت التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أخطاء في منطقتك.

من خلال اختبار كل شيء آخر في هذا الدليل أولاً ، ستكون مسلحًا بجميع الأسئلة التي قد يطرحها ممثل خدمة العملاء في طريقك. لقد اختبرت بالفعل سرعات الشبكة السلكية ، وتأكدت من عدم وجود أي شيء يستهلك النطاق الترددي ، وقمت بتهيئة كل شيء بشكل صحيح.

قد تضطر إلى القفز من خلال الكثير من الحلقات أثناء استخدام الهاتف ، ولكن في النهاية سيتحققون لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يحتاج إلى الإصلاح حقًا. قد يكون الأمر خارج نطاق سيطرتك تمامًا وفي هذه الحالة ، قد يكون الاتصال هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به لإعادة كل شيء إلى العمل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، قد يكون هناك خطأ في منزلك ، وفي هذه الحالة ، من المرجح أن يتم تحصيل رسوم منك مقابل أي إصلاحات ، حتى لو لم تتسبب في الخطأ في المقام الأول.

إذا كان الخطأ خارج منزلك ، فيجوز لمزود الخدمة إصلاحه مجانًا. لسوء الحظ ، قد لا يزال لديك أمل. قد يكون الحل النهائي هو الانتقال إلى مزود جديد ، أو ربما التفكير في نقل الموقع.

ملخص

هذا يقود هذا الدليل إلى خاتمة. آمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا. هل لديك أي أسئلة حول الاقتراحات التي قمت بتضمينها؟ اترك تعليقًا أدناه وسأعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن لمساعدتك.