أفضل 12 طريقة لإصلاح عدم استقبال هاتف Samsung Galaxy للمكالمات

تشتهر هواتف Samsung Galaxy بخيارات التخصيص والكاميرات الممتازة وألواح AMOLED الرائعة. ولكن ماذا لو فشل أحدث هاتف Galaxy الخاص بك في الأساسيات مثل تلقي الرسائل النصية أو المكالمات أو الشحن ؟ بعد كل شيء، يمكنك استخدام الهاتف لتلقي أو إجراء المكالمات أثناء التنقل. هذا هو سبب عدم استقبال هاتف Samsung Galaxy الخاص بك للمكالمات.

عدم تلقي هاتف Samsung Galaxy أو إجراء مكالمات يضعك في مواقف غير مرغوب فيها. قد تفوتك مكالمات مهمة من الزملاء والأصدقاء وأفراد الأسرة. قبل أن يؤدي الموقف إلى الارتباك، استخدم الحيل أدناه وابدأ في تلقي أو إجراء المكالمات على هاتف Galaxy الخاص بك.

1. استخدم وضع الطائرة

قد لا يتم إجراء المكالمات بسبب وجود خلل في الشبكة على هاتف Samsung الخاص بك. تحتاج إلى إعادة ضبط الشبكة باستخدام وضع الطائرة. اسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية وقم بتمكين وضع الطائرة. انتظر حوالي 10 ثوانٍ وقم بتعطيله.

تحقق الآن مما إذا كان بإمكانك إجراء أو استقبال المكالمات.

2. أعد تشغيل الهاتف

يمكنك إعادة تشغيل هاتف Samsung الخاص بك وإجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها.

الخطوة 1: اسحب لأسفل من الشاشة الرئيسية للتحقق من مركز الإشعارات.

الخطوة 2: اسحب لأسفل مرة أخرى لتوسيع التبديل السريع.

الخطوة 3: اضغط على زر الطاقة في الأعلى وحدد إعادة التشغيل.

3. تعطيل DND

هل هاتف سامسونج الخاص بك في وضع "عدم الإزعاج" النشط؟ لن تتلقى مكالمات ورسائل حتى تقوم بتعطيل الخيار.

الخطوة 1: قم بالوصول إلى قائمة التبديل السريع على هاتف Samsung الخاص بك (راجع الخطوات أعلاه).

الخطوة 2: قم بإيقاف تشغيل "الرجاء عدم الإزعاج".

يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل أي جداول زمنية لعدم الإزعاج.

الخطوة 1: قم بتشغيل الإعدادات وفتح الإشعارات.

الخطوة 2: حدد عدم الإزعاج. قم بإيقاف تشغيل الجداول الزمنية لـ DND من القائمة التالية.

4. تحقق من قائمة الأرقام المحظورة

هل قمت بحظر عدة جهات اتصال أو أرقام غير معروفة على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك؟ يقوم الهاتف بحظر المكالمات والرسائل من جهات الاتصال هذه. حان الوقت للتحقق من قائمة الأرقام المحظورة وإجراء التغييرات اللازمة.

الخطوة 1: افتح تطبيق الهاتف.

الخطوة 2: اضغط على قائمة النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى وافتح الإعدادات.

الخطوة 3: حدد أرقام الحظر. قم بإزالة الأرقام الضرورية من القائمة المحظورة.

يمكنك أيضًا تعطيل مفتاح التبديل "حظر الأرقام غير المعروفة/الخاصة" حتى لا تفوتك مكالمات مهمة من البنك الذي تتعامل معه أو المكاتب الحكومية.  

5. تعطيل 5G

على الرغم من أن شبكة 5G توفر سرعة إنترنت عالية السرعة، إلا أنها غير موثوقة ولا تتمتع بتغطية قوية في مناطق محددة. تحتاج إلى تعطيل 5G على هاتفك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وحدد الاتصالات. اضغط على شبكات المحمول.

الخطوة 2: حدد وضع الشبكة. اضغط على LTE/3G/2G (اتصال تلقائي).

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

لا تستخدم Samsung تطبيق Google Phone على هواتف Galaxy. تفضل الشركة تطبيق One UI Phone الأصلي. بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة، قد تواجه مشكلات في إجراء أو استقبال المكالمات على هاتف Samsung الخاص بك.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على تطبيق الهاتف وافتح قائمة المعلومات.

الخطوة 2: حدد التخزين واضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.  

7. أعد إدخال بطاقة SIM

إنها خدعة مفيدة نجحت مع الكثيرين في حل مشكلات الاتصال على هواتف سامسونج الخاصة بهم. التقط أداة إخراج بطاقة SIM وأزل بطاقة SIM من هاتفك. تحقق من عدم وجود تآكل، وقم بتنظيفه، ثم أدخله مرة أخرى في الهاتف.

8. تعطيل الاتصال عبر Wi-Fi

يمكنك تعطيل الاتصال عبر Wi-Fi ومحاولة تلقي المكالمات مرة أخرى.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وتوجه إلى الاتصالات.

الخطوة 2: قم بتعطيل تبديل الاتصال عبر Wi-Fi من القائمة التالية.

9. تمكين بطاقة SIM

بسبب إعدادات بطاقة SIM غير الصحيحة، قد تواجه مشكلات في تلقي المكالمات أو إجرائها. تحتاج إلى تعطيل وتمكين بطاقة SIM على هاتفك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وحدد الاتصالات. اضغط على مدير SIM.

الخطوة 2: قم بتعطيل مفتاح تبديل بطاقة SIM وتمكينه بعد دقيقة أو دقيقتين.

10. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

هل لا يزال هاتف Samsung Galaxy الخاص بك لا يستقبل المكالمات؟ تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وحدد الإدارة العامة. اضغط على إعادة تعيين.

الخطوة 2: حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة. قم بتأكيد ذلك من القائمة التالية.

يمكنك قراءة دليلنا حول الآثار المترتبة على إعادة ضبط إعدادات الشبكة على Android وiPhone .

11. تحديث واجهة مستخدم واحدة

تصدر Samsung بانتظام تحديثات برامج جديدة لإصلاح مثل هذه الأخطاء وإضافة ميزات جديدة.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانتقل إلى تحديث البرنامج.

الخطوة 2: قم بتنزيل وتثبيت آخر تحديث لـ One UI.

12. تأكيد انقطاع الشبكة لدى الناقل المحلي

نظرًا لانقطاع الخدمة من جانب الخادم لدى شركة الاتصالات المحلية لديك، فقد لا يتلقى هاتف Samsung الخاص بك المكالمات الواردة. يمكنك زيارة Downdetector والبحث عن شركة الاتصالات المحلية لديك لتأكيد المشكلة. تحتاج إلى استخدام تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp أو Telegram لإجراء المكالمات.

أتقن الأساسيات على هاتف سامسونج الخاص بك

هل تواجه نفس المشكلة على هاتف Android الآخر؟ يمكنك مراجعة منشورنا المخصص لإصلاح مشكلات المكالمات على هواتف Android . ما هي الخدعة التي نجحت في هاتف Galaxy الخاص بك؟ شارك نتائجك في التعليقات أدناه.