أفضل 21 طريقة لإصلاح مكالمات WhatsApp التي لا تعمل

تم إطلاق تطبيق WhatsApp كتطبيق مراسلة، لكنه سرعان ما أضاف ميزات صوتية مثل الاتصال والمراسلة الصوتية . الآن يمكنك إجراء مكالمات صوتية ومرئية. يمكنك حتى إجراء مكالمات فيديو جماعية. على الرغم من أن كل هذا يبدو رائعًا، إلا أن خدمة الاتصال تسبب لنا في بعض الأحيان الكثير من المتاعب. إذا كنت تواجه مشكلات أثناء استخدام مكالمات WhatsApp، فتعرف على كيفية حلها في هذا المنشور.

قد لا تعمل مكالمات WhatsApp لأسباب متعددة. يتضمن ذلك قيود بيانات الخلفية، ونقص الأذونات المطلوبة مثل الميكروفون، ومشكلات الشبكة، والمزيد.

لكن لا تقلق. ستساعدك هذه المشاركة على حل جميع مشاكلك المتعلقة بمكالمات WhatsApp. دعونا نتحقق من الحلول لنظامي Android و iPhone.

• أعد تشغيل الهاتف والواي فاي
• تحقق مما إذا كان الاتصال بالإنترنت يعمل أم لا
• قم بالتبديل من Wi-Fi إلى بيانات الجوال أو العكس
• تمكين وضع الطائرة
• قم بإيقاف تشغيل وضعي توفير البطارية وتوفير البيانات
• قم بإيقاف تشغيل البلوتوث
• منح الأذونات لتطبيق WhatsApp
• تحقق من قيود WhatsApp
• قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية
• تغيير الاستخدام المنخفض للبيانات
• السماح لتطبيق WhatsApp باستخدام بيانات الهاتف المحمول (iPhone)
• تعطيل إلغاء الضوضاء
• قم بإيقاف تشغيل مساعدة Wi-Fi
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت
• إعادة ضبط تفضيلات التطبيق وإعدادات الشبكة
• تحقق من تطبيقات الطرف الثالث
• تحديث واتس اب
• أعد تثبيت واتساب
• استبدل الميكروفون

1. أعد تشغيل الأجهزة

يجب أن تبدأ بالحل النموذجي لإعادة تشغيل جهاز Android أو iPhone. للقيام بذلك، قم بإيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله أو استخدم خيار إعادة التشغيل الأصلي. إذا أمكن، افصل جهاز التوجيه الخاص بك أيضًا لمدة 20 ثانية ثم قم بتوصيله مرة أخرى.

2. تأكد من الاتصال الجيد بالإنترنت

يحتاج WhatsApp إلى الإنترنت للعمل. سواء كانت رسائل أو مكالمات. ولكن بالنسبة للمكالمات، فإنها تحتاج إلى اتصال مستقر وشبكة 3G على الأقل إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول. تحقق مما إذا كان لديك اتصال قوي بالإنترنت. يجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل اتصال الشبكة وتشغيله (Wi-Fi أو بيانات الجوال).

3. تبديل الشبكة

في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة في شبكتك فقط. لذا، حاول الاتصال بشبكة مختلفة. أي أنه إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فاتصل عبر بيانات الهاتف المحمول والعكس.

ملاحظة: إذا كان لديك جهاز توجيه مزدوج النطاق، فحاول توصيل هاتف يدعم النطاق 5 جيجا هرتز لجهاز التوجيه الخاص بك.

4. تمكين وضع الطائرة

يعمل وضع الطائرة كمنقذ للحياة في مواقف معينة. على الرغم من أنه مصمم لحظر كافة الاتصالات، إلا أنه يساعد في إصلاح مشكلات الشبكة على الهاتف أيضًا. لذلك، قم بتفعيله لمدة 20 ثانية على هاتفك ثم قم بتعطيله. ثم حاول الاتصال بالأشخاص باستخدام WhatsApp. ستجد وضع الطائرة ضمن الإعدادات السريعة في Android. ويمكن الوصول إليه أيضًا ضمن الإعدادات > الشبكة.

على iPhone، يكون موجودًا في مركز التحكم وضمن الإعدادات.

5. تعطيل توفير البطارية

يعمل وضع توفير البطارية على إيقاف تشغيل التطبيقات في الخلفية. تحقق مما إذا كان لديك وضع توفير البطارية ممكّنًا على هاتفك. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتعطيله أو استبعاد WhatsApp منه. ستجد الوضع عادة ضمن إعدادات البطارية.

6. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث

في بعض الأحيان، حتى البلوتوث يكون مسؤولاً عن السلوك غير المنتظم لمكالمات WhatsApp. خاصة إذا كان لديك سماعة أذن أو مكبر صوت لاسلكي متصل. على الرغم من أنه لا ينبغي أن يكون الأمر كذلك، فلا حرج في تعطيله لفترة من الوقت لاستكشاف أخطاء WhatsApp وإصلاحها.

7. منح الأذونات اللازمة لتطبيق WhatsApp

السبب الرئيسي للمشاكل وراء مكالمات WhatsApp هو عدم وجود الأذونات المناسبة . يحتاج WhatsApp إلى الميكروفون والأذونات الأخرى لإجراء المكالمات. لذلك تحتاج إلى التحقق مما إذا كان لديه هذه الأذونات.

وإليك كيفية القيام بذلك على Android وiPhone.

تحقق من أذونات WhatsApp على Android

الخطوة 1 : افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات.

الخطوة 2: اضغط على WhatsApp ضمن جميع التطبيقات.

الخطوة 3 : اضغط على الأذونات. منح أذونات الكاميرا والميكروفون. للقيام بذلك، اضغط على اسم الإذن واسمح له أو قم بتشغيل مفتاح التبديل.

تحقق من أذونات WhatsApp على iPhone

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الخصوصية.

الخطوة 2: اضغط على الميكروفون. قم بتمكين التبديل بجوار WhatsApp. إذا كان قيد التشغيل بالفعل، قم بإيقاف تشغيله ثم قم بتمكينه مرة أخرى.

نصيحة : يجب عليك أيضًا التحقق من الإعدادات > WhatsApp. تأكد من تشغيل الميكروفون.

8. قم بتعطيل وضع توفير البيانات

مهمة وضع توفير البيانات هي استهلاك بيانات أقل. وأثناء القيام بذلك، فإنه يحظر ميزات معينة من تطبيقات مثل WhatsApp. حاول تعطيل وضع توفير البيانات أو وضع البيانات المنخفضة على جهاز Android وiPhone. للقيام بذلك، اكتب وضع توفير البيانات في البحث الموجود في الإعدادات. ثم قم بإيقاف تشغيله.

نصيحة: على نظام Android، ستجد خيار حد البيانات. إما زيادته أو تعطيله.

9. تحقق من القيود المفروضة على WhatsApp (iPhone فقط)

الخطوة 1: افتح الإعدادات واضغط على Screen Time .

الخطوة 2 : اضغط على قيود المحتوى والخصوصية. اضغط على الميكروفون.

الخطوة 3 : تحقق من التبديل بجوار WhatsApp. يجب أن تكون خضراء. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر فوق "السماح بالتغييرات" وقم بتشغيل التبديل.

10. تغيير إعداد استخدام البيانات المنخفضة

يوفر WhatsApp إعدادًا أصليًا لتقليل استخدام البيانات. يجب أن تحاول تمكينه أو تعطيله للتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة بالنسبة لك.

لتغييره، افتح إعدادات واتساب من التطبيق. اضغط على استخدام البيانات والتخزين. قم بإيقاف تشغيل التبديل بجوار استخدام البيانات المنخفضة.

11. قم بتشغيل استخدام بيانات الخلفية

وللقيام بذلك على نظام Android، افتح الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات > WhatsApp. اضغط على استخدام البيانات أو بيانات الجوال والواي فاي. تمكين بيانات الخلفية.

على iPhone، افتح الإعدادات وانتقل إلى WhatsApp. قم بتشغيل مفتاح التبديل بجوار تحديث تطبيق الخلفية.

12. جميع تطبيقات WhatsApp لاستخدام بيانات الهاتف المحمول (iPhone)

على iPhone، يمكنك تقييد تشغيل التطبيقات على بيانات الهاتف المحمول. إذا تم تمكين الإعداد لتطبيق WhatsApp، فسوف تواجه مشكلات. ولإصلاح هذه المشكلة، افتح الإعدادات على iPhone. قم بالتمرير للأسفل، ثم اضغط على WhatsApp. قم بتشغيل مفتاح التبديل بجوار بيانات الجوال. يجب عليك أيضًا تجربة نصائح أخرى لإصلاح التطبيقات التي تعمل فقط على شبكة Wi-Fi وليس على بيانات الهاتف المحمول

13. تعطيل إلغاء الضوضاء (iPhone)

إذا كانت هناك مشكلة صوتية في مكالمات WhatsApp، فحاول تعطيل إلغاء الضوضاء على iPhone. ولهذا اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام.

الخطوة 2: اضغط على إمكانية الوصول. قم بإيقاف تشغيل زر التبديل بجوار إلغاء ضوضاء الهاتف.

14. قم بإيقاف تشغيل خدمة Wi-Fi Assist (iPhone)

للقيام بذلك، افتح الإعدادات وانتقل إلى بيانات الهاتف المحمول. قم بالتمرير لأسفل وتعطيل خدمة Wi-Fi Assist عن طريق إيقاف تشغيل التبديل. تحقق من المزيد من النصائح لإصلاح مشكلات الاتصال على iPhone .

15. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (أندرويد)

لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف أي بيانات شخصية من هاتفك. يقوم فقط بإزالة الملفات المؤقتة. ومع ذلك، لا تنقر على "مسح التخزين" أو "مسح البيانات" حيث سيؤدي ذلك إلى حذف جميع محادثات WhatsApp الخاصة بك.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp، افتح الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات. اضغط على WhatsApp ضمن جميع التطبيقات. اضغط على التخزين متبوعًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

نصيحة : يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك الافتراضي على كل من Android وiPhone.

16. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق (Android)

على هواتف Android، يجب عليك أيضًا محاولة إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. كما هو الحال مع إعادة ضبط إعدادات الشبكة، لن يؤدي ذلك إلى حذف أي بيانات، ولكنه سيعيد جميع الإعدادات الموجودة على هاتفك إلى قيمها الأصلية (المصنع).

للقيام بذلك، افتح الإعدادات وانتقل إلى النظام. اضغط على إعادة تعيين متبوعًا بإعادة تعيين تفضيلات التطبيق. وبدلاً من ذلك، استخدم شريط البحث في الإعدادات للعثور على إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

17. تحقق من تطبيقات الطرف الثالث

هل قمت مؤخرًا بتثبيت أي تطبيق اتصال أو VPN؟ ألق نظرة على التطبيقات المثبتة مؤخرًا. قد يتداخل أحدهم مع مكالمات WhatsApp.

على هواتف Android، يجب عليك التحقق من تطبيقات الأمان أو تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت المثبتة مسبقًا. في بعض الأحيان، يقومون بتغيير بعض الأذونات المتعلقة بالتطبيقات، مما يتسبب في حدوث مشكلات.

18. تحديث الواتساب

في بعض الأحيان، تكون المشكلة في التطبيق نفسه وسيقوم الإصدار الأحدث بإصلاحها. لذلك، افتح تطبيق WhatsApp على متجر التطبيقات (iPhone) ومتجر Google Play (Android) لتحديثه. تعرف أيضًا على كيفية معرفة ما إذا كان التطبيق يحتاج إلى تحديث .

19. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

يوفر كل من Android وiPhone إعدادًا أصليًا لاستعادة إعدادات الشبكة إلى قيمها الأصلية. ومن خلال القيام بذلك، يتم إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة. لذا جرب ذلك إذا كانت المكالمات على WhatsApp لا تعمل. لن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى حذف أي بيانات من هاتفك. تعرف بالتفصيل على ما يحدث عند إعادة ضبط إعدادات الشبكة .

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على نظام Android، افتح الإعدادات وانتقل إلى النظام. اضغط على إعادة تعيين متبوعًا بإعادة ضبط شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث. يمكنك أيضًا استخدام شريط البحث للعثور على إعدادات إعادة التعيين.

على iPhone، انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

20. أعد تثبيت واتساب

إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت WhatsApp من هاتفك. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل إلغاء تثبيت التطبيق لأنه سيحذف محادثاتك. بمجرد إلغاء التثبيت، قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى. تحقق بالتفصيل مما يحدث بعد إلغاء تثبيت WhatsApp .

21. استبدل الميكروفون

هل قمت مؤخرًا بتغيير شاشة هاتفك؟ ربما تسبب ذلك في حدوث مشكلات في الميكروفون. أعده إلى ورشة إصلاح الهواتف وأصلحه.

المكافأة: إشعار مكالمات WhatsApp لا يعمل

إذا لم تكن تتلقى إشعارات لمكالمات WhatsApp، فمن المحتمل أن تكون إعدادات الإشعارات قد تغيرت.

لإصلاح هذه المشكلة على أجهزة Android، افتح الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp. اضغط على الإخطارات. تمكين الإخطارات. سترى أيضًا إشعارات المكالمات. تمكينه. اضغط على أنواع الإشعارات لتخصيصها بشكل أكبر.

على iPhone، افتح الإعدادات > WhatsApp > الإشعارات. تمكين نوع الإخطار المطلوب.

ليس انت

إذا استمرت مكالمات WhatsApp في التأخر، بعد تجربة كل شيء، أو كنت غير قادر على سماع الشخص الآخر، فقد تكون المشكلة في نهايته فقط. حاول الاتصال بشخص آخر وانظر كيف تسير الأمور معه. كما أن مكالمات WhatsApp محظورة في بعض البلدان مثل الإمارات العربية المتحدة. لذا، إذا كنت تحاول الاتصال بأشخاص هناك، فقد تواجه مشكلات.

التالي: هل تفكر في حذف حسابك على WhatsApp؟ تعرف على ما يحدث عند حذف حساب WhatsApp نهائيًا على Android وiPhone من الرابط التالي.