قدم WhatsApp طريقة ممتعة للتفاعل مع أصدقائك في مجموعة. يمكنك استخدام استطلاعات الرأي في واتساب لتلقي مكالمات بشأن الفيلم الذي تريد مشاهدته، والمقهى الذي تريد زيارته، والهدايا التي يمكنك تقديمها في عيد ميلاد شخص ما، والمزيد. يمكنك إنشاء استطلاعات رأي في WhatsApp لمحادثاتك أيضًا.

يشتكي بعض المستخدمين من توقف استطلاع WhatsApp الخاص بهم عن الظهور أو العمل في بعض الأحيان. إذا لم تتمكن أيضًا من إنشاء استطلاع في واتساب، فإليك بعض الحلول لإصلاح الاستطلاعات التي لا تعمل في واتساب على الهاتف المحمول وسطح المكتب.
1. تحقق من إعدادات مجموعة WhatsApp
إذا لم تتمكن من إجراء استطلاع في مجموعة WhatsApp الخاصة بك، فستحتاج إلى التحقق من أذونات المجموعة. إذا تمت إضافتك إلى مجموعة واتساب، فربما لم يسمح مسؤول المجموعة للمشاركين الآخرين بإجراء تغييرات وإنشاء استطلاعات.
على الجوال
الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على جهاز iPhone أو Android.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: افتح دردشة مجموعة WhatsApp الخاصة بك واضغط على اسم المجموعة في الأعلى.
الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وحدد أذونات المجموعة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 4: تأكد من أنك سمحت بأذونات المسؤول لجهات الاتصال الخاصة بك التي يمكنها مشاركة الاستطلاعات.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
على سطح المكتب
الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على جهاز Mac أو Windows PC.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: افتح الدردشة الجماعية الخاصة بك وانقر على اسم المجموعة على الجانب الأيمن.
الخطوة 3: انقر على إعدادات المجموعة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 4: تأكد من أنك سمحت بأذونات المسؤول لجهات الاتصال الخاصة بك التي يمكنها مشاركة الاستطلاعات.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
2. تحقق مما إذا كان مسموحًا بإجابات متعددة في استطلاعات الرأي
إذا كنت تريد أن يختار المشاركون أكثر من خيار واحد في استطلاع واتساب، فأنت بحاجة إلى تمكين هذا الخيار المحدد قبل إرسال استطلاع إلى مجموعتك. فيما يلي كيفية التحقق مما إذا كان قد تم تمكين نفس الشيء.
الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول أو سطح المكتب.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: افتح الدردشة الجماعية وقم بإنشاء استطلاع جديد من خلال النقر على أيقونة Plus في الزاوية السفلية اليسرى.
الخطوة 3: تمكين خيار السماح بإجابات متعددة قبل إرسال الاستطلاع.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
3. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل تطبيق WhatsApp
إذا لم تتمكن من إنشاء استطلاع في WhatsApp، فيمكنك فرض إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله لمنحه بداية جديدة.
على اي فون
الخطوة 1: على الشاشة الرئيسية، اسحب لأعلى مع الاستمرار للكشف عن نوافذ التطبيقات الخلفية.
الخطوة 2: اسحب لليمين للبحث عن WhatsApp ثم اسحب لأعلى لإزالة نافذة التطبيق.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 3: أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
على الروبوت
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق WhatsApp وحدد معلومات التطبيق.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: اضغط على Force Stop وحدد Ok للتأكيد.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 3: أغلق معلومات التطبيق وأعد تشغيل WhatsApp للتحقق من حل المشكلة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
على ماك
الخطوة 1: انقر على شعار Apple في الزاوية العلوية اليسرى وحدد Force Quit.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: حدد WhatsApp وانقر على زر Force Quit.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 3: أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
على ويندوز 11
الخطوة 1: انقر فوق أيقونة ابدأ، واكتب إدارة المهام، ثم اضغط على Enter.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: حدد WhatsApp وانقر على إنهاء المهمة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 3: أعد تشغيل WhatsApp وتحقق من حل المشكلة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على الهاتف المحمول
تمامًا مثل أي تطبيق، يقوم WhatsApp أيضًا بتخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين استجابته عند استخدامه. يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بمرور بعض الوقت وتتسبب في حدوث خلل في التطبيق. لذا حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على هاتف iPhone أو Android. سيكون عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب WhatsApp الخاص بك. ارجع إلى منشورنا لمعرفة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على هاتفك المحمول .
5. تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها (Windows)
إذا كان خيار إنشاء استطلاع WhatsApp لا يزال يظهر أو لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها. هذه طريقة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لفحص التطبيقات المثبتة من متجر Microsoft وإصلاح مشكلاتها. وإليك كيفية استخدامه.
الخطوة 1: انقر فوق أيقونة "ابدأ"، واكتب " البحث عن المشكلات وإصلاحها في متجر Windows"، ثم اضغط على "رجوع".
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 2: انقر فوق ابدأ لبدء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمالها.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
الخطوة 3: بمجرد الانتهاء، افتح تطبيق WhatsApp للتحقق من حل المشكلة.
![أفضل 6 إصلاحات لاستطلاعات الرأي التي لا تعمل في WhatsApp على الهاتف المحمول وسطح المكتب]()
6. تحديث الواتس اب
إذا لم ينجح أي من الحلول، فإن الملاذ الأخير هو تحديث إصدار WhatsApp على هاتفك المحمول وسطح المكتب. يمكنك استخدام الروابط التالية لتحديث التطبيق حسب جهازك.
تحديث الواتس اب على الايفون
تحديث الواتس اب على الاندرويد
تحديث الواتس اب على الويندوز
تحديث الواتس اب على ماك
استخدم استطلاعات واتساب
ستساعدك هذه الحلول في إصلاح استطلاع WhatsApp الذي لا يظهر أو يعمل على هاتفك المحمول أو سطح المكتب. إلى جانب استطلاعات الرأي، قدم WhatsApp أيضًا خيار إرسال رسائل فيديو فورية إلى جهات الاتصال الخاصة بك.