أفضل 6 طرق لإصلاح مشكلة عدم حذف القصة على Facebook Messenger

تتيح لك القصص على Messenger إمكانية مشاركة اللحظات التي لا تنسى من حياتك اليومية بسهولة من خلال النصوص والصور ومقاطع الفيديو. عندما تقوم بتحميل قصة في تطبيق Messenger، فإنها تظهر تلقائيًا على Facebook أيضًا. على الرغم من أن هذا التكامل ملائم، إلا أنه قد يصبح مشكلة إذا قمت بتحميل قصة عن طريق الخطأ ولم تتمكن من حذفها من تطبيق Facebook Messenger.

على الرغم من أن قصص Messenger الخاصة بك تختفي تلقائيًا بعد 24 ساعة، فقد تكون هناك أوقات قد ترغب فيها في حذف قصة لتجنب الإحراج المحتمل أو الحفاظ على الخصوصية أو تصحيح التحميل غير المقصود. يحتوي هذا الدليل على بعض النصائح المفيدة التي من شأنها أن تجعل Messenger يحذف قصصك كما كان من قبل.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أحد الأسباب الشائعة التي قد تجعلك تواجه مشكلة في حذف قصتك من تطبيق Facebook Messenger هو وجود مشكلة في اتصالك بالإنترنت. في بعض الحالات، قد يعرض Messenger رسالة "في انتظار الشبكة" في الأعلى للإشارة إلى ذلك.

إحدى الطرق السريعة للتحقق مما إذا كان الإنترنت لديك يعمل بشكل صحيح هي فتح بعض مواقع الويب في متصفح هاتفك أو تشغيل مقطع فيديو على YouTube . إذا كان اتصالك بالإنترنت يبدو بطيئًا أو غير موثوق به، فانتقل إلى اتصال شبكة مختلف وحاول مرة أخرى.

2. فرض إغلاق التطبيق وإعادة فتحه

قد تتسبب عملية خلل في تطبيق الخلفية في إساءة استخدام تطبيق Messenger على هاتفك والتوقف عند ظهور رسالة "لا يمكن التراجع عن هذا" أثناء حذف القصة. لإصلاح هذه المشكلة والمشكلات المؤقتة الأخرى في تطبيق Messenger ، حاول إعادة تشغيله.

لفرض إغلاق تطبيق Messenger على جهاز Android، اضغط مطولاً على أيقونة التطبيق الخاص به ثم اضغط على أيقونة المعلومات من القائمة. في صفحة معلومات التطبيق، اضغط على خيار فرض الإيقاف في الأسفل.

يحتاج مستخدمو iPhone إلى التمرير لأعلى من أسفل الشاشة (أو الضغط على زر الشاشة الرئيسية مرتين) للوصول إلى مبدل التطبيقات. ثم قم بتمرير بطاقة Messenger لأعلى لإغلاقها.

3. انتظر حتى يتم نشر القصة

هل لا يعرض تطبيق Messenger خيار الحذف لقصتك؟ يمكن أن يحدث ذلك إذا لم يتم نشر القصة التي تحاول حذفها بعد. في هذه الحالة، يتعين عليك السماح لتطبيق Messenger بنشر القصة قبل أن تتمكن من حذفها.

انتظر حتى يتحول مؤشر التقدم الدائري الأزرق حول أيقونة قصتك إلى اللون الرمادي. بعد ذلك، حاول حذف قصتك مرة أخرى.

4. حاول حذف القصة من تطبيق الفيسبوك

لديك أيضًا خيار حذف قصة Messenger باستخدام تطبيق Facebook نظرًا لأن قصص Messenger مرئية هناك أيضًا. فيما يلي الخطوات لنفسه.

الخطوة 1: افتح تطبيق Facebook على جهاز Android أو iPhone الخاص بك وانقر على قصتك.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة النقاط الأفقية الثلاثة في الأعلى وحدد حذف الصورة. ثم اضغط على حذف للتأكيد.

لاحظ أن الطريقة المذكورة أعلاه هي بمثابة حل بديل يمكنك استخدامه إذا لم يكن لديك الوقت لمعرفة سبب المشكلة. إذا كنت تريد حل المشكلة الأساسية في تطبيق Messenger، فتابع مع الإصلاحات أدناه.

5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android)

يقوم برنامج Messenger بتخزين الملفات المؤقتة على هاتفك للعمل بسلاسة وتحميل المحتوى بشكل أسرع. ومع ذلك، بمجرد أن تصبح هذه البيانات قديمة أو تالفة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في بعض ميزات التطبيق. لذا، إذا كنت لا تزال غير قادر على حذف قصة Facebook Messenger الخاصة بك، فمن المفيد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق الموجودة لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger واضغط على أيقونة "i" من القائمة التي تظهر.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الزاوية اليمنى السفلية.

أعد تشغيل تطبيق Messenger وحاول حذف القصة.

6. قم بتحديث التطبيق

تقوم Meta بإصدار تحديثات منتظمة لجميع تطبيقاتها، بما في ذلك Messenger. إذا قمت بتعطيل التحديثات التلقائية على هاتفك ولم تقم بتحديث التطبيقات يدويًا بشكل منتظم، فقد تفوتك الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء.

وبالتالي، من الجيد تحديث تطبيق Messenger عبر متجر Play (Android) أو App Store (iPhone) إذا لم تنجح الإصلاحات المذكورة أعلاه.

ماسنجر للاندرويد

ماسنجر للايفون

استمتع بالصفحة النظيفة

من الطبيعي أن تشعر بالعجز عندما لا تتمكن من حذف قصتك باستخدام تطبيق Facebook Messenger. نأمل أن يكون أحد حلولنا قد ساعدك في حل المشكلة، وأنت في سلام.