أفضل 7 إصلاحات لعدم عمل FaceTime على Apple TV 4K

يتوفر FaceTime لجهاز Apple TV 4K مع تحديث tvOS 17. يتيح لك ذلك الرد على مكالماتك على شاشة أكبر. تحتوي الكثير من أجهزة التلفاز على كاميرا ويب مدمجة لإجراء مكالمات الفيديو. يمكنك استخدام ذلك عن طريق توصيل جهاز Apple TV 4K والاستمتاع بمكالمات الفيديو مع أصدقائك وعائلتك. كما أنه مفيد أثناء استضافة اجتماعات المكتب والمناقشات في مكان عملك.

ومع ذلك، فإن تشغيل FaceTime على Apple TV 4K ليس بالأمر السهل كما قد تفترض. في بعض الأحيان، لن يعمل الأمر بسلاسة كما هو متوقع. لذا جرب هذه الطرق لحل مشكلة FaceTime التي لا تعمل على جهاز Apple TV 4K.

1. تحقق من طراز Apple TV 4K الخاص بك

دعونا نقوم بفرز الأساسيات أولاً. لاستخدام هذه الميزة، تحتاج إلى توصيل Apple TV 4K (الجيل الثاني أو الأحدث) بالتلفزيون الخاص بك. إذا لم يكن لديك هذا النموذج، فلن تتمكن من استخدام هذه الميزة.

2. تحقق من تمكين كاميرا الاستمرارية

بعد معرفة طراز Apple TV الخاص بك، تحقق من تمكين ميزة Continuity Camera على جهاز iPhone الخاص بك. تتيح لك ميزة Continuity Camera استخدام iPhone ككاميرا ويب على جهاز Mac . إنه أساس مكالمات FaceTime على Apple TV 4K. فيما يلي كيفية التحقق من تمكين كاميرا الاستمرارية لجهاز iPhone الخاص بك:

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام.

الخطوة 2: حدد AirPlay & HandOff وتحقق من تمكين كاميرا الاستمرار.

الخطوة 3: تحقق مما إذا كان FaceTime يعمل على جهاز Apple TV 4K.

3. تحقق مما إذا كان يتم استخدام حساب Apple نفسه

جانب أساسي آخر ولكنه مهم هو التأكد من استخدام نفس حساب Apple على جهاز iPhone وApple TV 4K. قد يتعين عليك التحقق أثناء استخدام Apple TV 4K في أصدقائك أو مكان عملك. يتعين عليك استخدام نفس معرف Apple على iPhone وApple TV 4K لاستخدام FaceTime.

4. تحقق من وجود نفس شبكة Wi-Fi

مثل نفس معرف Apple، تحتاج إلى Apple TV 4K وiPhone على نفس شبكة Wi-Fi. إليك كيفية التحقق من ذلك وتأكيده:

على أبل تي في 4K

الخطوة 1: افتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.

الخطوة 2: حدد الشبكة.

الخطوة 3: تحقق من شبكة Wi-Fi المتصلة لديك.

راجع أيضًا دليلنا إذا فشل Apple TV 4K في الاتصال بشبكة Wi-Fi .

على اي فون

افتح تطبيق الإعدادات واضغط على Wi-Fi. ثم تحقق من شبكة Wi-Fi المتصلة.

5. أبقِ جهاز iPhone الخاص بك أقرب إلى Apple TV 4K

يلعب القرب أيضًا دورًا رئيسيًا لكي تعمل هذه الميزة بشكل صحيح. إذا لم يعمل FaceTime مع جهاز Apple TV 4K، فقم بتقريب جهاز iPhone من جهاز Apple TV 4K. إذا كنت تقف بعيدًا عن Apple TV أو في الغرفة الأخرى، فقد لا يعمل.

6. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل FaceTime

كما هو الحال على جهاز iPhone الخاص بك، يمكنك فرض إنهاء FaceTime وإعادة تشغيله على جهاز Apple TV 4K. وهذا سيعطي التطبيق بداية جديدة. للقيام بذلك، تأكد من تمكين خيار استخدام Click and Swipe على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Siri.

الخطوة 1: اضغط على أيقونة التلفزيون على جهاز التحكم عن بعد لجهاز Apple TV مرتين للكشف عن نوافذ التطبيقات الخلفية.

الخطوة 2: استخدم زر التنقل الأيسر للبحث عن FaceTime.

الخطوة 3: اسحب لأعلى نافذة تطبيق FaceTime لفرض إنهاء التطبيق.

الخطوة 4: أعد تشغيل FaceTime وتحقق من حل المشكلة.

7. قم بتحديث إصدارات iOS وtvOS

نظرًا لأن هذه ميزة جديدة، فستحتاج إلى تحديث إصدارات البرامج على iPhone وApple TV 4K لجعل FaceTime سلسًا. تحتاج إلى التحقق من آخر تحديثات iOS وtvOS وتثبيتها على أجهزتك.

تحديث دائرة الرقابة الداخلية

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات وحدد عام.

الخطوة 2: اضغط على تحديث البرنامج وقم بتثبيت التحديث إذا كان متاحًا.

تحديث tvOS

الخطوة 1: افتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وحدد النظام.

الخطوة 3: حدد تحديثات البرامج.

الخطوة 4: حدد تحديث البرنامج وقم بتثبيته إذا كان متاحًا.

بعد ذلك، تحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام FaceTime على جهاز Apple TV 4K.

مكالمات الفيديو على Apple TV 4K

ستساعدك هذه الحلول إذا كان FaceTime لا يعمل على جهاز Apple TV 4K. ولكن إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح المشكلة، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جهاز Apple TV 4K على إعداداته الافتراضية. لاحظ أنه يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساباتك بعد اتباع هذه الخطوة.