أفضل 7 طرق لإصلاح عدم مزامنة Outlook لنظام التشغيل Mac

يعد Outlook for Mac تطبيقًا قويًا للبريد الإلكتروني والتقويم يساعد المستخدمين على البقاء منظمين ومتصلين. ومع ذلك، في بعض الأحيان توجد مشكلات في المزامنة مع Outlook لنظام التشغيل Mac، مما يمنع المستخدمين من تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة أو تحديث التقويمات الخاصة بهم. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة، فستقدم لك هذه المقالة سبع طرق لإصلاح عدم مزامنة Outlook لنظام التشغيل Mac.

هناك عدة أسباب وراء ظهور مشكلات المزامنة في Outlook لنظام التشغيل Mac. لقد أوضحنا كيفية إصلاح هذه المشكلة في هذه المقالة، حتى تتمكن من العودة إلى إدارة بريدك الإلكتروني والتقويم بكفاءة. ومع ذلك، فلنبدأ بالمقالة.

ملاحظة : قبل الانتقال إلى الإصلاحات، تأكد من صحة بيانات اعتماد حساب Exchange الخاص بك حتى تتم مزامنة تطبيق Outlook for Mac بشكل صحيح.

1. تأكد من أن الإنترنت يعمل على جهاز Mac الخاص بك

في بعض الأحيان، يكون اتصالك بالإنترنت هو الذي يسبب مشكلة المزامنة في Outlook لنظام التشغيل Mac. لن يقوم Outlook بالمزامنة مع تطبيق خادم التبادل الخاص بك إذا كان اتصال الإنترنت ضعيفًا.

لذلك، فإن أول وأهم شيء يجب التأكد منه قبل الانتقال إلى الطريقة التالية هو ما إذا كان لديك اتصال جيد ومستقر بالإنترنت. إليك كيفية التحقق من سرعة الإنترنت على جهاز Mac الخاص بك . إذا كان اتصال الشبكة لديك جيدًا، فانتقل إلى الطريقة التالية.

2. قم بإلغاء تحديد خيار العمل دون اتصال من إعدادات Outlook

السبب الأكثر شيوعًا لعدم مزامنة Outlook على جهاز Mac هو أنك ربما تعمل في وضع عدم الاتصال. لن يسمح لك هذا بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو استلامها، ولن تتم مزامنة بريد Apple الخاص بك مع خادم Exchange. اتبع الخطوات أدناه لإصلاح هذا.

الخطوة 1 : اضغط على "Command + Space" على لوحة مفاتيح جهاز Mac لفتح Spotlight، واكتب Outlook ، ثم اضغط على Return.

الخطوة 2 : في الزاوية اليسرى العليا، انقر فوق Outlook.

الخطوة 3 : من القائمة المنسدلة، قم بإلغاء تحديد خيار العمل دون اتصال.

هذا كل شيء. وبهذا، يجب أن يكون Outlook لنظام التشغيل Mac الخاص بك قادرًا على المزامنة دون أي مشاكل. إذا لم يحدث ذلك، فانتقل إلى الطريقة التالية.

3. التحقق من اتصال Exchange وتأكيده

تعد معرفة صحة حسابك أمرًا ضروريًا لإصلاح مشكلات Outlook المتعلقة بعدم المزامنة على نظام Mac. تشمل صحة الحساب جوانب مختلفة، بما في ذلك الاتصال بالخادم وإعدادات الحساب وتكامل البيانات. لنبدأ بالخطوات.

الخطوة 1 : اضغط على "Command + Space" على لوحة مفاتيح جهاز Mac لفتح Spotlight، واكتب Outlook ، ثم اضغط على Return.

الخطوة 2 : انتقل إلى الأدوات من القائمة العلوية.

إذا كان هناك مؤشر برتقالي مقابل حساب Exchange الموجود، فهذا يشير إلى وجود بعض المشكلات في الحساب. لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى قطع الاتصال بالحساب وإعادة تكوينه. تابع الخطوات.

الخطوة 3 : حدد الحساب وانقر على أيقونة "-" (ناقص) في الأسفل.

الخطوة 4 : من "هل أنت متأكد من أنك تريد تسجيل الخروج من هذا الحساب؟" المنبثقة، انقر على زر تسجيل الخروج.

وبهذا، سيتم تسجيل خروجك من Outlook. الآن، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد الحساب. بمجرد تسجيل الدخول، سيتم حل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك لسبب ما، فقد تساعد الطريقة التالية.

4. أعد تشغيل وكيل خدمات المزامنة باستخدام مراقب النشاط

خطوات إعادة تشغيل وكيل خدمات المزامنة واضحة ومباشرة. في أغلب الأحيان، تكون مشكلة Exchange Server هي التي تقاطع عملية مزامنة تطبيق Outlook for Mac. اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

ملاحظة : قم بإنهاء تطبيق Outlook على جهاز Mac قبل الانتقال إلى الخطوات التالية. 

الخطوة 1 : افتح Finder وانقر على التطبيقات.

الخطوة 2 : ضمن التطبيقات، قم بالتمرير لأسفل للعثور على الأدوات المساعدة وانقر عليها.

الخطوة 3 : الآن، انقر على Activity Monitor.app. 

الخطوة 4 : انتقل إلى علامة التبويب "اسم العملية"، وانقر فوق "عامل خدمات المزامنة"، واختر العملية، وانقر فوق خيار "إنهاء".

ها أنت ذا. الآن، أغلق مراقب النشاط وافتح تطبيق Outlook. كان من المفترض أن يتم إصلاح مشكلة المزامنة. إذا كنت لا ترى وكيل خدمات المزامنة، فهذه ليست مشكلة؛ الانتقال إلى الطريقة التالية.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لبريد Outlook من جهاز Mac الخاص بك

قد تنشأ الوظيفة، بما في ذلك المزامنة التي لا تعمل في Outlook، بسبب عدم اكتمال ملفات ذاكرة التخزين المؤقت . يمكن أن يكون عدم الاكتمال بسبب عمليات إيقاف التشغيل المفاجئة أو مشكلات الإنترنت. اتبع الخطوات المذكورة لإفراغ ذاكرة التخزين المؤقت وحل المشكلة.

ملاحظة : تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك متصل بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تعرض صفحة الدعم الرسمية لشركة Microsoft خطوات إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت لمجلدات محددة؛ ومع ذلك، هذا الخيار غير متوفر بعد الآن.

الخطوة 1 : اضغط على "Command + Space" على لوحة مفاتيح جهاز Mac لفتح Spotlight، واكتب Outlook ، ثم اضغط على Return.

الخطوة 2 : انتقل إلى الأدوات من القائمة العلوية.

الخطوة 3 : من القائمة المنسدلة، حدد الحسابات.

الخطوة 4 : في علامة التبويب "الحسابات"، انقر على أيقونة النقاط الثلاث.

الخطوة 5 : من القائمة المنسدلة، حدد إعادة تعيين الحساب.

في المطالبة، انقر فوق إعادة التشغيل الآن.

بهذا تكون قد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Outlook بنجاح. بمجرد تشغيل تطبيق Outlook مرة أخرى، سيقوم بإعادة تنزيل رسائل البريد الإلكتروني من الخادم. يجب أن يحل هذا مشكلة المزامنة. إذا لم يحدث ذلك، فانتقل إلى الطريقة التالية.

6. إعادة بناء قاعدة البيانات باستخدام مدير ملفات تعريف Outlook

إنها إحدى الطرق الأكثر شيوعًا وفعالية لإصلاح مشكلة المزامنة مع Outlook لنظام التشغيل Mac. اتبع الخطوات التالية.

ملاحظة : تأكد من إنهاء تطبيق Outlook على جهاز Mac الخاص بك قبل البدء في الخطوات.

الخطوة 1 : اذهب إلى Finder وانقر على التطبيقات.

الخطوة 2 : انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Microsoft Outlook وحدد إظهار محتويات الحزمة.

الخطوة 3 : انقر فوق فتح مجلد المحتويات وانتقل إلى مجلد SharedSupport.

الخطوة 4 : انقر نقرًا مزدوجًا فوق تطبيق "Outlook Profile Manager.app".

الخطوة 5 : في نافذة مدير ملفات تعريف Outlook، انقر فوق زر علامة الجمع (+) لإنشاء ملف تعريف جديد. 

الخطوة 6 : انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التعريف وحدد "تعيين كافتراضي". الآن، أغلق النافذة.

الخطوة 7 : اضغط على "Command + Space" على لوحة مفاتيح جهاز Mac، واكتب Outlook ، ثم اضغط على Return.

سترى تطبيقًا فارغًا، تابع وأدخل بيانات اعتماد حسابك، وستكون جاهزًا للمضي قدمًا. يجب أن تحل هذه الطريقة مشكلة المزامنة. إذا لم يحدث ذلك، فانتقل إلى الطريقة التالية.

7. قم بتحديث تطبيق Outlook على جهاز Mac الخاص بك

إذا قمت بتجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه ولكنك لا تزال غير قادر على حل المشكلة، فمن المحتمل أنك تستخدم إصدارًا قديمًا من Outlook على نظام Mac. تعمل Microsoft باستمرار على إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل وإصدار تحديثات لتطبيقاتها. اتبع الخطوات التالية لتحديث تطبيق Outlook الخاص بك.

ملاحظة : إذا قمت بتنزيل تطبيق Outlook من خلال App Store، فيمكنك تحديث التطبيق مباشرةً من App Store. الطريقة أدناه لن تناسبك.

الخطوة 1 : اضغط على "Command + Space" على لوحة مفاتيح جهاز Mac، واكتب Outlook ، ثم اضغط على Return.

الخطوة 2 : انقر على "مساعدة" في شريط القائمة العلوي.

الخطوة 3 : حدد "التحقق من وجود تحديثات" من القائمة المنسدلة.

الخطوة 4 : بعد ذلك، انقر فوق Microsoft Outlook للتحديث.

ملاحظة : حدد المربع الذي يقول "الحفاظ على تحديث تطبيقات Microsoft تلقائيًا".

قم بتنزيل التحديثات وتثبيتها، وأعد تشغيل تطبيق Outlook. وبهذا، كان من المفترض أن يتم حل مشكلة المزامنة. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، راجع القسم التالي.

الأسئلة الشائعة حول إصلاح مشكلة عدم مزامنة Outlook على نظام Mac

1. كيف يمكنني إجبار Outlook على إعادة المزامنة؟

إحدى الطرق الأكثر فعالية لإجبار Outlook على إعادة المزامنة على جهاز Mac هي إعادة فتح تطبيق Outlook.

2. لماذا تستغرق مزامنة Outlook وقتًا طويلاً؟

قد تستغرق مزامنة Outlook وقتًا طويلاً بسبب عدد من العوامل، مثل الاتصال البطيء بالإنترنت وإعدادات الحساب غير الصحيحة وصناديق البريد الكبيرة والفيروسات أو البرامج الضارة وإعدادات جدار الحماية والوظائف الإضافية وإعدادات الوكيل غير الصحيحة.

استخدم Outlook بكل سهولة

من المفترض أن تحل الإصلاحات المذكورة أعلاه مشكلة عدم مزامنة Outlook لنظام التشغيل Mac. ومع ذلك، إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه، فيمكنك طلب الدعم من  دعم Microsoft لإصلاح المشكلة. الآن بعد أن قمت بإصلاح مشكلة Outlook، قد ترغب أيضًا في معرفة  طرق إصلاح تطبيق Outlook الذي لا يقوم بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني على جهاز iPhone الخاص بك .