أفضل 9 طرق لإصلاح حالة الواتساب لا يمكن إرسال الخطأ

تتيح لك حالة WhatsApp مشاركة اللحظات المثيرة في حياتك اليومية كنصوص أو صور أو مقاطع فيديو أو صور GIF. ومع ذلك، إذا استمر WhatsApp في مقاطعتك برسالة الخطأ "تعذر الإرسال" أو "لا يمكن إرسال هذا الفيديو" أثناء محاولتك تحميل حالتك، فقد تحتاج إلى إصلاحه على الفور.

إذا لم تساعد الحيل المعتادة، مثل إعادة تشغيل التطبيق أو هاتفك، فقد يساعدك هذا الدليل. فيما يلي بعض النصائح التي ستساعد في حل المشكلات المتعلقة بحالة WhatsApp  على جهاز Android أو iPhone.

1. جرب صورة أو فيديو آخر

للبدء، حاول تحميل صورة أو مقطع فيديو آخر. سيساعد هذا في التحقق مما إذا كانت المشكلة مرتبطة بملف الوسائط المحدد. يمكنك أيضًا محاولة نشر تحديث مكتوب للحالة لمعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا.

2. تحقق من تنسيق الملف

إذا كانت الصورة أو الفيديو الذي تحاول مشاركته بتنسيق غير مدعوم أو إذا كان كبيرًا جدًا، فقد تواجه خطأ "تعذر الإرسال" أثناء تحميله.

على سبيل المثال، إذا كان الفيديو الخاص بك بتنسيق غير مدعوم، فستحتاج إلى تحويله إلى أحد التنسيقات المدعومة، مثل MP4 أو MKV أو MOV، ثم تحميله مرة أخرى.

للتحقق من تنسيق مقطع فيديو على نظام Android، افتحه في تطبيق صور Google واسحب لأعلى لعرض تنسيقه وحجمه.

وبالمثل، إذا كنت تستخدم iPhone، فافتح الفيديو في تطبيق الصور. اضغط على زر المعلومات في الأسفل وتحقق من حجم الفيديو وتنسيقه.

3. تحقق من أذونات التطبيق

هل رفضت إذن WhatsApp لاستخدام بيانات الهاتف المحمول في الخلفية أو قمت بتقييد استخدام البطارية؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد يعلق هاتفك عملية التحميل بمجرد تصغير التطبيق. وإليك كيف يمكنك إصلاح ذلك.

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وحدد معلومات التطبيق من القائمة التي تظهر.

الخطوة 2: انتقل إلى بيانات الجوال والواي فاي. قم بالتبديل بين المفاتيح الموجودة بجوار بيانات الخلفية والاستخدام غير المقيد للبيانات.

الخطوة 3: ارجع إلى صفحة معلومات التطبيق، وانقر على البطارية، وقم بإزالة أي قيود.

ايفون

الخطوة 1: افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل للأسفل للنقر على WhatsApp.

الخطوة 2: قم بتمكين التبديل بجوار تحديث بيانات الجوال وتطبيقات الخلفية.

4. تغيير إعدادات رؤية حالة WhatsApp

في بعض الأحيان، قد يستمر تطبيق WhatsApp في مطالبتك بإعادة تحميل الحالة إذا قمت بتعيين إمكانية الرؤية على جهات اتصال محددة فقط. يمكنك ضبط رؤية حالة WhatsApp مؤقتًا على جهات الاتصال الخاصة بي ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الخطوة 1: افتح تطبيق WhatsApp، وانقر على أيقونة القائمة ذات الثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا وحدد الإعدادات.

إذا كنت تستخدم واتساب على جهاز آيفون، فانقر على خيار الإعدادات في الزاوية اليمنى السفلية.

الخطوة 2: انتقل إلى الخصوصية > الحالة.

الخطوة 3: حدد جهات الاتصال الخاصة بي.

حاول تحميل حالة WhatsApp الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.

5. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد لا يتمكن تطبيق WhatsApp من تحميل صورتك أو حالة الفيديو الخاصة بك بسبب اتصال الإنترنت البطيء أو غير المستقر. وبالتالي، من الجيد اختبار اتصالك بالإنترنت. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء اختبار سرعة الإنترنت على هاتفك . إذا بدا أن الإنترنت الخاص بك غير موثوق به، فانتقل إلى اتصال شبكة مختلف وحاول مرة أخرى.

6. قم بتصحيح التاريخ والوقت على هاتفك

يعتمد تطبيق WhatsApp على التاريخ والوقت الموجودين على هاتفك للاتصال ومزامنة البيانات مع خادمه. إذا تم ضبط هاتفك على تاريخ أو وقت غير صحيح، فقد يفشل WhatsApp في الاتصال بخادمه ويعرض رسالة "لا يمكن إرسال هذا الفيديو". اختر فيديو مختلف وحاول مرة أخرى' خطأ.

لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك تكوين هاتفك لاستخدام الوقت الذي توفره الشبكة. إليك الطريقة.

ذكري المظهر

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android وانتقل إلى النظام.

الخطوة 2: اضغط على خيار التاريخ والوقت وقم بالتبديل على المفاتيح بجوار “استخدام الوقت الذي توفره الشبكة”.

ايفون

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى عام.

الخطوة 2: اضغط على التاريخ والوقت. قم بالتبديل على المفتاح الموجود بجوار Set Automatically.

7. تحقق من DownDetector

يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بخوادم WhatsApp أيضًا إلى حدوث مثل هذه الأخطاء. يمكنك زيارة موقع ويب مثل Downdetector لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة.

إذا كانت الخوادم معطلة، فما عليك سوى الانتظار لبعض الوقت، ومن ثم يجب إصلاح الخطأ "لا يمكن إرسال هذا الفيديو" في WhatsApp.

8. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp (Android)

سبب آخر لفشل WhatsApp في العمل بشكل صحيح هو أن بيانات ذاكر�� التخزين المؤقت الحالية التي تم جمعها بواسطة التطبيق أصبحت قديمة أو تالفة. لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp باستخدام الخطوات التالية:

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وحدد معلومات التطبيق من القائمة التي تظهر.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين وذاكرة التخزين المؤقت واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك، قم بإيقاف تطبيق WhatsApp وأعد فتحه. ثم حاول تحميل الحالة مرة أخرى.

9. تحديث الواتس اب

وأخيرًا، يمكنك محاولة تحديث WhatsApp كحل أخير. إذا كانت المشكلة تحدث بسبب إصدار تطبيق قديم أو أخطاء، فمن المفترض أن يساعد تحديث التطبيق في حلها.

واتس اب للاندرويد

واتس اب للايفون

تحديث الحالة

تعد حالة WhatsApp طريقة مناسبة للتواصل مع الأصدقاء والآخرين من خلال مشاركة لحظاتك المفضلة. نأمل أن تكون النصائح المذكورة أعلاه قد ساعدتك في حل أي مشكلة، وأن تعود لمشاركة لحظاتك المفضلة مع الأصدقاء والأحباء.