أفضل 9 طرق لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني العالقة في صندوق الصادر في Gmail

شعبية Gmail لا تعفيه من المشكلات العرضية. إحدى المشكلات المحبطة بشكل خاص التي قد تواجهها مع Gmail هي عندما تصبح رسائل البريد الإلكتروني عالقة في البريد الصادر، وترفض القيام برحلتها إلى البريد الوارد للمستلم. إذا كنت تواجه نفس المشكلة، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل.

يمكن أن تحدث مثل هذه المشكلات نتيجة لعدة أسباب، بما في ذلك ضعف الاتصال بالإنترنت أو ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو مساحة التخزين المحدودة في حسابك. سواء كنت تستخدم Gmail على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف، فمن المفترض أن تعمل نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية على استعادة قدرة Gmail على إرسال رسائل البريد الإلكتروني كالمعتاد بسرعة.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يمكن أن يؤدي الاتصال غير المستقر أو الضعيف بالإنترنت إلى صعوبة اتصال Gmail بخوادمه، مما يتسبب في توقف رسائل البريد الإلكتروني في البريد الصادر. ومن ثم، يجب عليك أولاً إجراء اختبار سرعة الإنترنت على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك . إذا كانت هناك مشكلة، فانتقل إلى اتصال شبكة آخر وحاول مرة أخرى.

2. التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم

قد يبدو هذا واضحًا جدًا، ولكن من المهم التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم بحثًا عن أي أخطاء إملائية. إذا أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني، فلن يتمكن Gmail من إرسال الرسالة. يمكن أن يعطيك هذا انطباعًا خاطئًا بوجود مشكلة في Gmail. تحقق جيدًا من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم وتأكد من صحته.

3. تحقق من الحجم الإجمالي للمرفقات

إذا كنت تحاول إرسال بريد إلكتروني يحتوي على مرفقات، مثل الصور والملفات وملفات PDF وما إلى ذلك، فمن المهم معرفة أن Gmail يحدد الحد الأقصى لحجم المرفقات بـ 25 ميغابايت. لذلك، إذا تجاوز الحجم الإجمالي لمرفقاتك هذا الحد، فلن يتم إرسال البريد الإلكتروني.

في هذه الحالة، أفضل خيار لك هو استخدام خدمة التخزين السحابي مثل Google Drive أو OneDrive لمشاركة الملفات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني .

4. قم بتحديث مجلد علبة الصادر

هناك شيء آخر يمكنك تجربته وهو تحديث مجلد Outbox في Gmail لمعرفة ما إذا كان ذلك يسمح بتصفح بريدك الإلكتروني. إذا كنت تستخدم Gmail في متصفح ويب، فاكتب in:outbox في مربع البحث واضغط على Enter للانتقال إلى مجلد Outbox، وانقر فوق رمز التحديث.

يحتاج أولئك الذين يستخدمون تطبيق Gmail على هواتفهم إلى النقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى وتحديد Outbox. ثم اسحب لأسفل من أعلى الجزء العلوي لتحديث المجلد.

5. تحقق من سعة تخزين حساب Google الخاص بك

هل سعة تخزين حسابك في Google ممتلئة؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تواجه مشكلة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وقد تصبح عالقة في صندوق الصادر في Gmail. في صفحة Gmail، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة لعرض حالة تخزين حسابك.

إذا كنت تستخدم Gmail على هاتفك، فانقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا لعرض حالة التخزين.

إذا نفدت مساحة التخزين لديك، فكر في حذف رسائل البريد الإلكتروني القديمة أو غير المرغوب فيها لمنع رسائل البريد الإلكتروني من التعلق في صندوق الصادر.

6. قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الاتصال في Gmail

على الرغم من أن ميزة وضع عدم الاتصال بـ Gmail في Google Chrome تسمح لك بقراءة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها وحذفها دون اتصال بالإنترنت، إلا أنها قد تتعطل في بعض الأحيان. عندما يحدث هذا، قد لا تمر رسائل البريد الإلكتروني الجديدة كما هو متوقع. لإلغاء هذا الاحتمال، يمكنك تعطيل وضع عدم الاتصال مؤقتًا في Gmail باستخدام الخطوات التالية:

الخطوة 1: افتح Google Chrome وانتقل إلى Gmail.

الخطوة 2: انقر على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا وحدد عرض جميع الإعدادات.

الخطوة 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب "غير متصل" وقم بإلغاء تحديد خيار "تمكين البريد دون اتصال". ثم انقر فوق الزر حفظ التغييرات.

قم بتحديث صفحة الويب وحاول إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Gmail

يمكن أيضًا أن تتسبب بيانات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو التالفة في Gmail في حدوث مثل هذا السلوك غير المعتاد. يمكنك محاولة مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الحالية المرتبطة بـ Gmail على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تحريك الأمور مرة أخرى.

حاسوب

الخطوة 1: افتح Gmail في متصفح الويب الخاص بك. انقر فوق رمز القفل الموجود على يسار عنوان URL لموقع الويب وحدد إعدادات الموقع.

الخطوة 2: انقر فوق زر حذف البيانات.

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Gmail وانقر على أيقونة "i" من القائمة الناتجة.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.

8. السماح باستخدام بيانات الخلفية (الجوال)

من المحتمل أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عالقة في البريد الصادر بسبب قيود بيانات الخلفية المطبقة على تطبيق Gmail على جهاز Android أو iPhone. لإصلاح ذلك، تحتاج إلى السماح لـ Gmail باستخدام البيانات حتى في الخلفية.

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Gmail وانقر على أيقونة "i" من القائمة الناتجة.

الخطوة 2: اضغط على بيانات الجوال وقم بتمكين التبديل بجوار "السماح باستخدام بيانات الخلفية" و"السماح باستخدام البيانات أثناء تشغيل توفير البيانات".

ايفون

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل للنقر على Gmail والتبديل على المفتاح الموجود بجوار تحديث التطبيقات في الخلفية في القائمة التالية.

أعد تشغيل تطبيق Gmail بعد ذلك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

9. تحديث تطبيق Gmail (الجوال)

وأخيرًا، إذا لم ينجح أي شيء، فقد يكون تطبيق Gmail الموجود على هاتفك به أخطاء أو قديمًا. توجه إلى متجر Play (Android) أو App Store (iPhone) لتحديث تطبيق Gmail والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

جيميل للاندرويد

جيميل للايفون

عالقة لا أكثر

قد يكون الأمر محبطًا عندما تحاول إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني المهمة وتظل عالقة في صندوق بريد Gmail الخاص بك إلى أجل غير مسمى. نأمل أن لم يعد هذا هو الحال، وقد ساعدت إحدى النصائح المذكورة أعلاه في حل مشكلتك.