أفضل 9 طرق لإصلاح عدم عمل الرسائل الصوتية في Facebook Messenger

يمكن أن يكون تبادل الرسائل الصوتية أكثر ملاءمة من كتابة النص أثناء الدردشة. ولهذا السبب تقدم معظم تطبيقات المراسلة، بما في ذلك Facebook Messenger، هذه الميزة. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات قد لا تعمل فيها هذه الميزة بشكل صحيح، وقد تواجه صعوبات في تنزيل الرسائل الصوتية أو إرسالها باستخدام تطبيق Facebook Messenger .

قبل أن نواصل، من المهم أن تستبعد أي مشكلات في الاتصال بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، يمكنك استخدام نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح مشكلة عدم عمل الرسالة الصوتية في Facebook Messenger.

1. تحقق من مستوى الصوت على هاتفك

ربما تكون قد قمت بذلك بالفعل، ولكن لا يضر التحقق مرة أخرى. إذا كان مستوى الصوت في هاتفك منخفضًا للغاية، فقد تواجه مشكلة في سماع رسائل Messenger الصوتية.

اضغط على زر رفع مستوى الصوت الموجود على جانب هاتفك لزيادة مستوى الصوت. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن هاتفك غير متصل بجهاز صوت يعمل بتقنية Bluetooth. بعد ذلك، حاول تشغيل رسائل Messenger الصوتية الخاصة بك مرة أخرى.

2. تحقق من أذونات التطبيق

أحد الأسباب الشائعة لفشل Messenger في تسجيل أو إرسال الرسائل الصوتية هو أن التطبيق يفتقر إلى الإذن اللازم للوصول إلى ميكروفون هاتفك. وإليك كيف يمكنك إصلاح ذلك.

ذكري المظهر

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر. ثم اضغط على الأذونات.

الخطوة 3: اضغط على الميكروفون وحدد “السماح فقط أثناء استخدام التطبيق”.

ايفون

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل لأسفل للنقر على Messenger.

الخطوة 2: قم بتشغيل زر التبديل بجوار الميكروفون.

3. تمكين الوصول إلى الميكروفون من قائمة الخصوصية (Android)

إذا كان هاتفك يعمل بنظام التشغيل Android 12 ، فيمكنك التحكم في أذونات الكاميرا والميكروفون لجميع التطبيقات من قائمة الخصوصية. إذا قمت بتعطيل الوصول إلى الميكروفون على هاتفك عن طريق الخطأ، فلن يقوم Facebook Messenger بتسجيل رسائلك الصوتية. وإليك كيف يمكنك تغيير ذلك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك وانتقل إلى الأمان والخصوصية.

الخطوة 2: اضغط على المزيد من عناصر التحكم في الخصوصية وقم بتمكين التبديل بجوار الوصول إلى الميكروفون.

بعد ذلك، يجب أن تكون قادرًا على إرسال رسائل صوتية في تطبيق Facebook Messenger.

4. قم بإيقاف تطبيق Messenger وأعد فتحه

إذا لم تعمل الرسائل الصوتية بعد منح الأذونات المطلوبة، فيمكنك إغلاق التطبيق بالقوة وفتحه مرة أخرى.

لإغلاق تطبيق Messenger على نظام Android، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة الناتجة. اضغط على فرض التوقف في الأسفل.

لإغلاق Messenger على جهاز iPhone الخاص بك، قم بإظهار مبدل التطبيق عن طريق التمرير لأعلى من أسفل الشاشة (أو عن طريق النقر المزدوج على زر الشاشة الرئيسية). حدد موقع Messenger واسحبه لأعلى لإغلاقه.

أعد فتح تطبيق Messenger وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

5. تحرير مساحة التخزين

قد يواجه تطبيق Messenger صعوبة في تنزيل الرسائل الصوتية أو تشغيلها إذا كانت مساحة التخزين منخفضة على جهاز Android أو iPhone. إنها فكرة جيدة أن تتحقق من حالة تخزين هاتفك لمعرفة ما إذا كانت ممتلئة أم لا. يمكنك تحرير مساحة التخزين عن طريق مسح التطبيقات غير المستخدمة أو نقل بعض بياناتك إلى السحابة.

6. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق (Android)

مثل معظم التطبيقات، يقوم Messenger أيضًا بجمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك لتحسين أداء التطبيق. ومع ذلك، إذا أصبحت هذه البيانات تالفة أو لا يمكن الوصول إليها، فقد لا تعمل بعض الميزات، مثل الرسائل الصوتية، بشكل صحيح. لإصلاح ذلك، يمكنك مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Messenger باتباع الخطوات التالية.

الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Facebook Messenger واضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تفتح.

الخطوة 2: انتقل إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الزاوية اليمنى السفلية.

إذا كانت الخوادم معطلة، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم الشركة بإصلاح المشكلة من جانبها.

7. قم بتحديث التطبيق

عادةً ما تجلب تحديثات التطبيقات جميع أنواع الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء إلى التطبيق. إذا كانت مشكلة عدم عمل الرسالة الصوتية ناجمة عن وجود خلل في إصدار Messenger، فمن المفترض أن يساعد تحديث التطبيق.

ماسنجر للاندرويد

ماسنجر للايفون

8. أعد تثبيت تطبيق Messenger

إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال أو استقبال الرسائل الصوتية على Messenger، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته . إذا كان لديك جهاز Android، فاضغط مطولاً على أيقونة تطبيق Messenger، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت. ثم اضغط على موافق.

على جهاز iPhone، اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Messenger وحدد إزالة التطبيق. حدد حذف التطبيق للتأكيد.

بمجرد إزالته، قم بتنزيل تطبيق Messenger وتثبيته وحاول إرسال الرسائل الصوتية أو تشغيلها مرة أخرى.

9. تحقق من حالة خادم Messenger

قد لا تكون الوحيد الذي يواجه مشكلات في تطبيق Messenger. قد تواجه خدمات مثل Facebook Messenger أيضًا انقطاعات في الخادم في بعض الأحيان. عندما يحدث ذلك، قد لا يقوم Messenger بتشغيل رسائلك الصوتية أو يسمح لك بإرسالها. يمكنك زيارة موقع ويب مثل Downdetector لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة.

قم بزيارة Downdetector

إذا كانت الخوادم معطلة، فإن خيارك الوحيد هو الانتظار حتى تعود للعمل مرة أخرى. وبعد ذلك، يجب ألا تواجه أي مشاكل.

خاطب عقلك

قد تكون كتابة النصوص الطويلة أمرًا مرهقًا إذا كنت معتادًا على التواصل عبر الرسائل الصوتية. نأمل أن يكون تطبيق النصائح المذكورة أعلاه قد ساعدك في حل مشكلات الرسائل الصوتية على Facebook Messenger وأن تعود الأمور إلى طبيعتها.