إصلاح أخطاء ملف Microsoft Teams غير المعروفة باستخدام هذه الطرق

• تعد Microsoft Teams أداة أعمال ممتازة تتيح للمستخدمين التعاون بشكل فعال
• تسمح المنصة لفريقك بمشاركة المعلومات والملفات في الوقت الفعلي عبر مساحة مشتركة
• في بعض الأحيان ، عندما يحاول المستخدمون مشاركة الملفات ، قد يحصلون على خطأ يحذرهم من أن الملف غير معروف. في هذا الدليل ، سنوضح لك كيف يمكنك إصلاحه بسرعة
• نظرًا لأنك أحد مستخدمي Microsoft Teams ، فلا تنس التحقق من مركزنا المتعمق المخصص لهذه الأداة

يسمح Microsoft Teams لمستخدمي التطبيق بمشاركة مستندات PDF وملفات أخرى من مكتبة SharePoint الخاصة بهم مع مستخدمين آخرين باستخدام خيار إضافة التخزين السحابي.

ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن ظهور خطأ غير معروف في ملف Microsoft Teams المزعج  أثناء محاولة مشاركة ملفاتهم. يمكنك العثور على العديد من المستخدمين الذين يشكون من مشكلات مماثلة في منتدى Microsoft Teams .

I have a PDF document in a SharePoint library.
I linked the SharePoint library to Teams using the “Add Cloud Storage” under the files tab.
then linked to the PDF document in a post in the channel (using the browse for attachment option where I navigated into the now linked SharePoint library folder to select my PDF).
Clicking the file causes it to try to render within Microsoft teams and shows an “Unknown Error” message.

إذا كنت منزعجًا أيضًا من هذا الخطأ ، فإليك كيفية إصلاح خطأ غير معروف لملف فرق Microsoft في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

كيفية إصلاح ملف فرق مايكروسوفت خطأ غير معروف

1. تسجيل الخروج وإعادة تشغيل الفرق

1. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فحاول تسجيل الخروج من Microsoft Teams وإعادة تشغيل التطبيق.
2. إذا كانت مشكلة مؤقتة تتعلق بذاكرة التخزين المؤقت ، فمن المفترض أن يساعدك تسجيل الخروج السريع وإعادة التشغيل في حل الخطأ.
3. تأكد من تسجيل الخروج من Team قبل إغلاق التطبيق.
4. إذا استمرت المشكلة ، فابق التطبيق مغلقًا لبضع دقائق وأعد تشغيله مرة أخرى.

2. إضافة ملفات من المحادثة 

1. أبلغ بعض المستخدمين عن حل بديل حيث يحتاج المستخدم إلى تحميل الملف من المحادثة.
2. عند تحميل الملف ، ستتم إضافة مجلد يسمى عام. ومع ذلك ، إذا كنت تعبث بأسماء الملفات التي تم إنشاؤها تلقائيًا ، فقد ينتهي بك الأمر مع وجود خطأ غير معروف في ملف فرق Microsoft.
3. لذا تأكد من تحميل الملفات كما هي دون إجراء أي تغييرات على أسماء الملفات.

3. فتح الملفات باستخدام الخيار عبر الإنترنت 

1. إذا استمرت المشكلة ، فحاول فتح الملف باستخدام الميزة عبر الإنترنت.
2. انقر فوق "…" في الرسالة وحدد Open Online.
3. يجب أن يفتح هذا الملف في عميل ويب Microsoft Teams.
4. على الرغم من أن هذا حل بديل ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى الملف حتى يتم العثور على الإصلاح المناسب.

4. اتصل بالدعم والمجتمع عبر الإنترنت 

1. مجتمع Microsoft Teams نشط للغاية ويسعده مساعدة زملائه من مستخدمي الفريق.
2. يمكنك الوصول إلى Microsoft Team Community Forum عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.
3. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Microsoft Team باستخدام التطبيق أو عميل الويب.

5. أعد تثبيت Microsoft Teams

1. إذا استمرت المشكلة ، فقد يطلب منك الدعم إعادة تثبيت عميل سطح المكتب Microsoft Teams مرة أخرى.
2. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤثر تلف الملفات أو أي مشكلات في ملفات النظام على وظائف التطبيق.
3. قم بإلغاء تثبيت Microsoft Teams إذا لزم الأمر وأعد تثبيت أحدث إصدار من الموقع الرسمي.

لا يبدو أن هناك أي حل نهائي لملف فرق Microsoft خطأ غير معروف. ومع ذلك ، يمكنك اتباع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة لحل المشكلة.

أسئلة مكررة

• ما أنواع الملفات التي يدعمها Microsoft Teams؟

  يدعم Microsoft Teams أكثر من 300 نوع من أنواع الملفات ، بما في ذلك ملفات الطباعة والنمذجة ثلاثية الأبعاد والملفات المضغوطة وعشرات من أنواع ملفات النصوص والتعليمات البرمجية. يمكنك التحقق من القائمة الكاملة لملفات الدعم على صفحة دعم Microsoft هذه .

• هل يوجد حد لحجم الملف لـ Microsoft Teams؟

  حد حجم الملف المعين في Microsoft Teams هو 50 ميغا بايت. إذا كنت بحاجة إلى مشاركة ملفات أكبر ، فيمكنك أولاً حفظها في OneDrive ثم مشاركة الارتباط مع فريقك.

• كم عدد الملفات التي يمكنني تحميلها إلى Microsoft Teams في المرة الواحدة؟

  يمكن لمستخدمي Microsoft Teams تحميل ما يصل إلى 10 ملفات في المرة الواحدة. ستؤدي محاولة تحميل أكثر من 10 ملفات إلى ظهور رسالة خطأ.