إصلاح: لا يمكن إعادة توجيه الوسائط من WhatsApp على Android

عندما تتلقى صورة مضحكة على WhatsApp ، فإن فكرتك الأولى هي إعادة توجيهها إلى جهات الاتصال الخاصة بك. لكن WhatsApp قد يفشل أحيانًا في إعادة توجيه ملفات الوسائط. لا يحدث شيء عند محاولة إعادة توجيه ملفات الوسائط ، أو تظهر رسالة خطأ غريبة على الشاشة. دعنا نستكشف كيف يمكنك حل هذه المشكلة.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إعادة توجيه الصور ومقاطع الفيديو على WhatsApp

قم بإعادة توجيه الملف إلى دردشة واحدة في كل مرة

يمكنك إعادة توجيه رسالة أو ملف وسائط بما يصل إلى خمس محادثات دفعة واحدة. ومع ذلك ، عندما يكتشف WhatsApp نفس الرسالة أو تمت إعادة توجيه الملف عدة مرات ، فقد يمنعك ذلك من مشاركته مع محادثات متعددة في وقت واحد. حاول إعادة توجيه ملف الوسائط الذي به مشكلات إلى دردشة واحدة فقط في كل مرة.

وبشكل أكثر تحديدًا ، عندما تكون رسالة أو ملف بعيدًا عن مرسله الأصلي بخمس مرات على الأقل ، سيظهر التصنيف " تمت إعادة التوجيه عدة مرات ". يشير هذا إلى أنه يمكنك إعادة توجيه الرسائل أو الملف المعني فقط إلى دردشة واحدة في كل مرة.

نفذ WhatsApp إجراءً أمنيًا لإبطاء انتشار البريد العشوائي والرسائل الفيروسية والشائعات والأخبار المزيفة.

احصل على آخر تحديثات Android و WhatsApp

تأكد من تحديث نظام التشغيل والتطبيقات الخاصة بك إلى أحدث إصدار.

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. حدد النظام .
3. انقر فوق تحديث النظام .
4. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار Android متاح لجهازك.
5. ثم افتح تطبيق Play Store .
6. ابحث عن WhatsApp.
7. إذا كان هناك زر تحديث بجوار التطبيق ، فانقر فوقه لتثبيت أحدث إصدار من WhatsApp.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات.

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .
3. ثم اضغط على كل التطبيقات .
4. حدد WhatsApp وانقر فوق التخزين .
5. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

أعد تشغيل جهازك ، وابدأ تشغيل WhatsApp وتحقق مما إذا كان يمكنك إعادة توجيه ملفات الوسائط الآن.

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

تأكد من ضبط التاريخ والوقت في هاتفك بشكل صحيح. افترض أن إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة. في هذه الحالة ، لن يتمكن جهازك من الاتصال بخوادم WhatsApp لتنزيل وإعادة توجيه ملفات الوسائط.

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. حدد النظام .
3. انتقل إلى التاريخ والوقت .
4. اضبط التاريخ والوقت على " تلقائي " أو "متوفر عبر الشبكة" .

حرر بعض المساحة

تحقق من مساحة التخزين الخاصة بك وقم بحذف الملفات غير الضرورية. إذا كانت مساحة التخزين منخفضة لديك ، فلن تتمكن من حفظ ملفات الوسائط الجديدة من WhatsApp أو مشاركة الصور ومقاطع الفيديو مع جهات الاتصال الخاصة بك.

لا تنس تشغيل المنظف المدمج لإزالة الملفات غير المرغوب فيها تلقائيًا. انتقل إلى التخزين ، وحدد خيار التنظيف ، واضغط على زر التنظيف .

تحقق من بطاقة SD الخاصة بك

إذا كنت تستخدم بطاقة SD لتخزين ملفات الوسائط المتعددة ، فتأكد من أن WhatsApp يمكنه الوصول إلى بطاقتك واستخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من وجود مساحة كافية على بطاقة SD وإيقاف تشغيل وضع القراءة فقط.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ، وأوقف تشغيل جهازك وأخرج بطاقة SD. انتظر دقيقة واحدة ، أعد البطاقة ، قم بتشغيل الجهاز ، وتحقق من النتائج. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات متعلقة بالوسائط المتعددة ، فقد ترغب في تهيئة بطاقة SD الخاصة بك.

لقطة شاشة أو ضغط الصورة

حاول التقاط لقطة شاشة للصورة التي تحاول إعادة توجيهها. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك مشاركة لقطة الشاشة التي التقطتها للتو. بدلاً من ذلك ، احفظ الملف الإشكالي بتنسيق مختلف وتحقق من استمرار الخلل.

إذا كنت تحاول إعادة توجيه ملف كبير ، فثبّت تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يضغط ملفات الوسائط . تحقق مما إذا كان يمكنك مشاركة النسخة المضغوطة من الملف الإشكالي. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت WhatsApp وإعادة تثبيته.

خاتمة

إذا لم تتمكن من إعادة توجيه ملفات الوسائط على WhatsApp ، فحاول إعادة توجيه الملف الإشكالي إلى دردشة واحدة في كل مرة. ثم قم بتثبيت آخر تحديثات Android و WhatsApp. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، وتأكد من ضبط التاريخ والوقت على هاتفك بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتحرير بعض مساحة التخزين ، واضغط الملف المشكل أو احفظه بتنسيق مختلف.

هل تمكنت من حل المشكلة؟ اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.