تصحيح: لا يقوم Slack تلقائيًا بتحميل الرسائل الجديدة

• يعد تعاون الفريق أمرًا بالغ الأهمية في بيئة الأعمال التجارية سريعة الخطى وشديدة المنافسة.
• يعتمد الملايين من المستخدمين على Slack لإرسال رسائل إلى زملائهم والمتعاونين ونقل مشاريعهم إلى المستوى التالي.
• إذا فشل Slack في تحميل الرسائل الجديدة تلقائيًا ، ففكر في انقطاع الخادم. 

يعد Slack من أكثر الشبكات شيوعًا المستخدمة للتواصل مع زملائه في الفريق والموظفين . ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يتم تحميل الرسائل الجديدة تلقائيًا عند الحاجة إليها.

في هذه المقالة ، ستتعرف على أبسط الطرق المستخدمة لإصلاح هذه المشكلة. تجدر الإشارة إلى أن هذه الخطوات تنطبق على كل من تطبيق Slack لسطح المكتب وإصدار الويب منه.

ملاحظة

يقوم Downdetector  حاليًا بالإبلاغ عن انقطاع الخادم لـ Slack. إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال ، فضع في اعتبارك أن المشكلة مستمرة منذ حوالي الساعة 12:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة / 9:30 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ ويعمل Slack على حل المشكلة.

كيف يمكنني حل أخطاء تحميل رسائل Slack؟

1. إصلاح مشاكل الاتصال

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
2. قم بذلك عن طريق تحميل صفحة ويب جديدة.
   • إذا لم ينجح الأمر ، فما عليك سوى إعادة تعيين الاتصال وحاول مرة أخرى.

بمجرد إعادة اتصال الإنترنت احتياطيًا ، يجب عليك تشغيل اختبار اتصال Slack:

1. قم بزيارة صفحة اختبار الاتصال الخاصة بـ Slack .
2. إذا ظهرت أي أخطاء بمجرد الانتهاء من الاختبار ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة وسيتعين عليهم حل المشكلة.

علاوة على ذلك ، عندما يتعلق الأمر بإخفاقات DNS ، فمن المرجح أن تظهر في متصفحك عندما تفقد الوصول إلى الإنترنت. لا تتردد في حل أخطاء DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome ووضع الأمور على المسار الصحيح.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت

سنوضح لك كيف يتم ذلك في Google Chrome ، نظرًا لأن هذا هو المتصفح الأكثر شيوعًا اليوم. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لحذف ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح:

1. قم بتشغيل Google Chrome.
2. اضغط على Ctrl + Shift + Delete .
   • ستظهر نافذة جديدة ، حيث يجب عليك تحديد الفترة الزمنية التي تريد حذف ذاكرة التخزين المؤقت فيها. حدد الكل .
3. حدد المربع حيث تظهر عبارة الصور والملفات في ذاكرة التخزين المؤقت .
4. قم بالإنهاء بالنقر فوق حذف بيانات التصفح .
5. أعد تحميل الموقع.

هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين يستخدمون Slack مباشرة في المتصفح. إذا لم يبدأ تحميل أي من الرسائل الجديدة ، فقد تكون هناك فكرة جيدة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الذي تستخدمه. يتم ذلك بشكل مختلف ، اعتمادًا على البرنامج المستخدم.

3. أعد تثبيت التطبيق

1. اضغط على ابدأ .
2. اكتب في Slack .
3. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التطبيق.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت .
5. قم بتنزيل التطبيق من موقع Slack الرسمي وقم بتثبيته مرة أخرى كما فعلت في المرة السابقة.

على الأرجح ، ستحذف هذه الطريقة كل مشكلة ظهرت ، مما يعني أن رسائلك الجديدة ستظهر أيضًا عند تسجيل الدخول إلى حسابك.

كما ترى من الأعلى ، هناك عدة طرق للحصول على Slack لتحميل رسائلك الجديدة.

بناءً على الإصدار الذي تستخدمه ، جرب إحدى هذه الطرق. وإذا لم يعملوا ، فما عليك سوى إعادة تثبيت التطبيق إذا كنت تستخدم إصدار سطح المكتب. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى التخلص من المشكلة.

هل تعرف أي طرق أخرى يمكنها حل هذه المشكلة بكفاءة مع Slack؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة مكررة

• كيف أرى الرسائل المباشرة القديمة على Slack؟

  أسرع طريقة لعرض الرسائل القديمة على Slack هي تصدير أرشيف رسائل فريقك. للقيام بذلك ، انقر فوق مساحة العمل الخاصة بك ، وانتقل إلى الإعدادات والإدارة ثم إعدادات مساحة العمل. الآن ، تحتاج إلى النقر فوق خيار استيراد / تصدير البيانات في أعلى اليمين.

• ماذا يحدث عندما تقوم بنجمة رسالة على Slack؟

  يمكنك استخدام النجوم لتمييز رسائل Slack على أنها مهمة. يتم نقل الرسائل المميزة بنجمة إلى أعلى الشريط الجانبي الأيسر بحيث يمكنك العثور عليها بسهولة عندما تحتاج إليها.

• أين يتم تخزين رسائل Slack؟

  يتم تخزين رسائل Slack على خوادم Slack. لا يمكن للمستخدمين أو الشركات التي تستخدم Slack الوصول إلى هذه الرسائل محليًا. يدعم Slack ما يصل إلى 10 آلاف رسالة مجانًا. بمجرد تجاوز هذا الحد وتحتاج إلى تخزين المزيد من الرسائل ، تحتاج إلى شراء خطة احترافية.