تصحيح: لا يمكن تحميل الصور في دردشة Microsoft Teams

• تعد Microsoft Teams واحدة من أفضل أدوات أماكن العمل الافتراضية التي يمكن للشركات استخدامها للتواصل والتعاون
• يعتمد ملايين المستخدمين على دردشة Microsoft Teams يوميًا للاتصال بزملائهم وعملائهم
• ولكن إذا فشل تحميل صور الدردشة في Microsoft Teams أو ظهرت أخطاء مختلفة على الشاشة ، فاتبع الإرشادات الواردة في هذا الدليل لإصلاح هذه المشكلة
• هل أنت مهتم بمعرفة المزيد حول Microsoft Teams؟ قم بزيارة مركزنا المخصص

Microsoft Teams عبارة عن نظام أساسي للاتصالات موحد يتكامل مع مجموعة إنتاجية مكتبية لاشتراك Office 365 للشركة.

يوفر Microsoft Teams محادثة مستمرة في مكان العمل واجتماعات الفيديو وتخزين الملفات وتكامل التطبيقات.

بمعنى آخر ، Microsoft Teams هو إصدار Microsoft من أداة التعاون .

بالطبع ، تتضمن الدردشة أيضًا إرسال الصور واستلامها ، وقد أبلغ بعض المستخدمين أنهم يواجهون مشكلات في رؤية الصور في Microsoft Teams

I have quite a lot of conversations in Teams Channel that are sent via mobile devices, which allows photo to be attached. Apparently there’s a change in Teams now that the attached photos disappeared and unable to load it from the desktop client.

كيفية إصلاح صور Microsoft Teams التي لا يتم تحميلها

1. جرب متصفحًا مختلفًا

يمكن تشغيل Microsoft Teams على مجموعة كبيرة من المتصفحات ، بما في ذلك بعض المتصفحات الأكثر شيوعًا.

بشكل أساسي ، يمكن تشغيله على أي متصفح يدعمه نظام التشغيل. بالمناسبة ، إذا كنت تبحث عن متصفح لتشغيل Microsoft Teams عليه ، فجرب هذا البديل الأنيق والآمن.

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لصور المتصفح

2.1. جوجل كروم

1. افتح جوجل كروم
2. انقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من متصفحك
3. حدد المحفوظات
4. انقر فوق المحفوظات
5. في الزاوية العلوية اليسرى ، انقر فوق الخيار محو بيانات التصفح
6. اضبط النطاق الزمني على كل الوقت
7. حدد الخيارات الثلاثة بما في ذلك:
   1. محفوظات الاستعراض ،
   2. ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
   3. الصور والملفات المخزنة مؤقتًا
8. انقر فوق  مسح البيانات

2.2. متصفح الانترنت

1. قم بتشغيل Internet Explorer
2. اضغط على Ctrl + Shift + Del 
3. اضغط على Ctrl + H 
4. انقر فوق زر الإعدادات
5. انقر فوق زر الإعداد
6. اتبع التاريخ .
7. اكتب  0  في المربع "  أيام" للاحتفاظ بالصفحات في التاريخ .
8. انقر فوق "  موافق" .
9. ارجع إلى خيارات الإنترنت واضغط على  زر الحذف
10. انتقل إلى علامة التبويب المحتوى 
11. حدد إعدادات الإكمال التلقائي 
12. حدد حذف محفوظات الإكمال التلقائي 
13. انقر فوق حذف 
14. انقر فوق " موافق"

2.3 موزيلا فايرفوكس

1. قم بتشغيل Mozilla Firefox
2. انقر فوق زر القائمة 
3. اختر خيارات
4. انقر فوق الخصوصية والأمان 
5. قم بالتمرير لأسفل إلى السجل وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
6. انقر فوق مسح المحفوظات لمسح كل شيء
7. حدد النطاق الزمني لمسح التاريخ
8. في  قائمة التفاصيل ، حدد جميع المربعات إذا كنت تريد المسح الكامل.
9. انقر فوق  مسح الآن

هل سئمت من استخدام Microsoft Teams؟ جرب إحدى هذه الأدوات التعاونية المختارة بعناية!

3. حاول إرسال الصور من عميل سطح المكتب

لاحظ العديد من المستخدمين أن معظم المشاكل تنشأ عندما يتم إرسال الصور المعنية من الأجهزة المحمولة.

Pictures posted from the mobile app disappear in approximately one week. So far everyone having this issue is using an iPhone. It’s a small sample size but so far Android users don’t seem to have the issue.

على هذا النحو ، حاول إرسال الصور باستخدام عميل سطح المكتب Microsoft Teams كلما أمكن ذلك.

يمكنك تنزيله مجانًا أو جزء من Office 365 Suite .

هل يفشل تحميل صورك على فرق Microsoft أيضًا ، أو هل تعرف أي حل ربما فاتنا؟

يرجى إعلامنا في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة مكررة

• كيف تنشر صورة على Microsoft Teams؟

  لمشاركة صورة على Microsoft Teams ، انتقل إلى الصور وحدد الصورة التي تريد نشرها ثم انقر فوق أيقونة المشاركة. الخطوة التالية هي تحديد القناة التي تريد نشر الصورة عليها.

• كيف أقوم بتنزيل الصور من Microsoft Teams؟

  لتنزيل الصور من محادثات Microsoft Teams ، حدد كل صورة واحدة تلو الأخرى ثم انقر فوق الزر تنزيل الموجود في الزاوية اليمنى من الشاشة.

• أين يقوم Microsoft Teams بتخزين الصور؟

  يتم تخزين الصور والصور من محادثات Microsoft Teams في SharePoint في السحابة. نفس الشيء صالح للمرفقات.