تصحيح: Microsoft Teams لا يقوم بتنزيل الملفات

• عندما يتعذر على Microsoft Teams تنزيل الملفات ، فهذه مشكلة تتعلق بالمستعرض أو الأذونات.
• إذا لم تتمكن من تنزيل الملفات أو الصور من Microsoft Teams ، فتأكد من أن لديك جميع الأذونات اللازمة.
• لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة التبديل إلى متصفح آخر به الكثير من ميزات الأمان.
• يمكنك أيضًا التحقق من إعدادات المستعرض إذا لم تتمكن من تنزيل المستندات من Microsoft Teams.

تواصل مع فريقك بشكل أفضل وأسرع وأكثر أمانًا حسِّن طريقة تواصلك مع زملائك في العمل بمساعدة أداة مؤتمرات الفيديو الرائعة هذه. إليك بعض الأشياء التي تقدمها لك Pexip :

• التكامل التام مع الأدوات التعاونية الأخرى
• قنوات فيديو عالية الجودة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• مؤتمرات الفيديو الآمنة
• عمليات النشر المرنة

عرّف شركتك على طريقة جديدة للتواصل

احصل على Pexip الآن

في عصر يقربنا فيه الإنترنت من بعضنا البعض بغض النظر عن مدى تباعدنا ، تغيرت الطريقة التي نتفاعل بها مع زملائنا أيضًا.

على سبيل المثال ، لديك برنامج متخصص يسمى البرنامج التعاوني الذي يساعد الفرق على التواصل. تساعدك هذه الأدوات على التحدث وإنشاء اجتماعات تفاعلية مع زملائك.

إحدى هذه الأدوات التعاونية هي Microsoft Teams ، وهي تتضمن جميع الأدوات التي قد تخطر ببالك ، بما في ذلك الدردشة الفورية ومؤتمرات الفيديو ونقل الملفات والمزيد.

عند الحديث عن ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن وجود مشكلات في قدرة Microsoft Teams على تنزيل الملفات التي نشرها الآخرون.

So after loading excell and word files to the team nobody can download anything. But everything is available in SharePoint and files are not corrupted. Any ideas?

يبدو أن هذه المشكلة منتشرة تمامًا ، وقد تمت تجربة العديد من الحلول ، بعضها كان ناجحًا إلى حد ما.

تلميح

نصيحة سريعة : قبل متابعة عملية إصلاح Microsoft Teams ، نوصيك بتجربة أداة أخرى مماثلة ، نظرًا لأنها تحتوي على المزيد من الأدوات وأسهل في الاستخدام.
بعد قولي هذا ، انطلق وجرب Pexip ، وقد لا تحتاج إلى فرق Microsoft بعد الآن على أي حال!

كيف يمكنني إصلاح مشكلة التنزيل في Microsoft Teams

1. قم بتغيير المتصفح الذي تفتح فيه Microsoft Teams

كما تعلم ، فأنت بحاجة إلى مستعرض إنترنت لتشغيل Microsoft Teams ، وعادة ما يتم استخدامه للمستعرض الذي حددته على أنه الافتراضي .

ومع ذلك ، إذا رأيت أنك تواجه مشكلات في التنزيل مع متصفحك الحالي ، فما عليك سوى تنزيل ومحاولة استخدام متصفح آخر حتى يعمل أحدهما.

ولكن إذا كنت تبحث عن متصفح يتعامل مع Microsoft Teams بطريقة آمنة ، فإننا نوصيك باختيار متصفح مزود بشبكة VPN و AdBlock مدمجة.

أوبرا

استخدم أحد أسرع المستعرضات المتاحة ، والذي سيحل مشكلات التنزيل لأي تطبيق ، بما في ذلك Teams.

تنزيل قم بزيارة موقع الويب

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك

يمكن أن تحدث مشكلات التنزيل أيضًا إذا كان المتصفح الذي تستخدمه يحتوي على ذاكرة التخزين المؤقت مملوءة بالكثير من البيانات الزائدة عن الحاجة.

على هذا النحو ، يجب أن يؤدي مسحها من وقت لآخر إلى القضاء على أي مخاطر تواجهك في مواجهة مشكلات التنزيل في Microsoft Teams.

يحتوي كل متصفح على خطوات مختلفة تحتاج إلى اتخاذها لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لذلك اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه ، تحقق من موقع الويب الخاص بالمطور للحصول على مزيد من التفاصيل حول هذا الأمر.

3. تنزيل عبر علامة التبويب "ملف"

1. افتح تطبيق  Microsoft Teams من سطح المكتب لديك. 
2. انتقل إلى محادثة الفريق حيث تمت مشاركة الملف.
3. فوق المحادثة ، حدد علامة التبويب ملف .
4. ابحث عن الملف الذي تريده ثم انقر على النقاط الثلاث بجوار الملف وحدد  تنزيل.

كل فريق لديه المزيد من علامات التبويب لإدارة المحادثة. في علامة التبويب "ملف" ، يمكنك رؤية كل مستند تمت مشاركته في القناة. يجب ألا تواجه أية مشكلات إذا قمت بتنزيلها من هناك.

إذا تعطل Microsoft Teams أيضًا عند فتحه وكان عليك محاولة فتحه عدة مرات ، فيمكنك استخدام دليلنا الكامل وإصلاح المشكلة.

4. استخدم SharePoint لتحميل الملفات وتنزيلها

تتم استضافة خدمات التنزيل والتحميل الخاصة بـ Microsoft Teams بواسطة SharePoint ، حيث تعمل Teams كواجهة فقط.

أبلغ العديد من المستخدمين أنه بينما لديهم مشكلة التنزيل مع Microsoft Teams ، يمكنهم تنزيل الملفات وتحميلها من مجلدات SharePoint المقابلة دون أي مشاكل.

من المسلم به أن هذا حل بديل في أحسن الأحوال ، ولكن يجب أن يساعدك على المضي قدمًا حتى تجد حلًا دائمًا لمشكلتك.

5. تأكد من أن لديك أذونات لتنزيل الملفات

أبلغ بعض المستخدمين أنه بينما لا يمكنهم تنزيل الملفات من فريقهم الخاص ، يمكنهم ذلك من الآخرين. وبالتالي ، تأكد من حصولك على جميع الأذونات ، والتي تشمل القدرة على تنزيل الملفات.

للحصول على دليل أكثر تفصيلاً حول كيفية إدارة أعضاء فريقك ، راجع هذا الدليل الشامل .

باتباع هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح أي مشكلة في تنزيل الملفات قد تواجهها مع Microsoft Teams.

هل تعرف أي طريقة أخرى أصلحت هذه المشكلة؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.

تواصل مع فريقك بشكل أفضل وأسرع وأكثر أمانًا

حسِّن طريقة تواصلك مع زملائك في العمل بمساعدة أداة مؤتمرات الفيديو الرائعة هذه. إليك بعض الأشياء التي تقدمها لك Pexip :

• التكامل التام مع الأدوات التعاونية الأخرى
• قنوات فيديو عالية الجودة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
• مؤتمرات الفيديو الآمنة
• عمليات النشر المرنة

أسئلة مكررة

• كيف أصلح الملفات التي لا يتم تنزيلها؟

  إذا لم تتمكن من الحصول على المستند الخاص بك من Teams ، فراجع دليلنا حول ما يجب فعله إذا لم يقم Microsoft Teams بتنزيل الملفات .

• هل تتكامل فرق Microsoft مع Outlook؟

  نعم ، يتكامل مع الوظيفة الإضافية. ألق نظرة على دليلنا حول كيفية تنزيل الوظيفة الإضافية Microsoft Teams لبرنامج Outlook .

• لماذا لا تسمح لي فرق Microsoft بمشاركة شاشتي؟

  إذا لم يتم تعطيل هذه الميزة ولكنك ترى شاشة سوداء فقط ، فاتبع دليلنا حول كيفية إصلاح مشكلات مشاركة شاشة Microsoft Teams .