تم: Microsoft Teams حدث خطأ ما

• إذا كنت تبحث عن نظام أساسي موثوق به وبديهي وغني بالميزات للتعاون ، فإن Microsoft Teams هو نظام أساسي يستحق أن يؤخذ في الاعتبار
• يعد خطأ Microsoft Teams "حدث خطأ ما" أحد أكثر مشكلات تسجيل الدخول شيوعًا التي تؤثر على التطبيق
• تؤدي القدرة على إصلاح مواطن الخلل في Microsot Teams بسرعة إلى تقليل وقت التوقف عن العمل ، وهو أمر مهم للغاية عند العمل عن بُعد
• قم بزيارة Microsoft Teams Hub للحصول على إرشادات ونصائح وحيل إضافية

منذ أن قدمت Microsoft Microsoft Teams كبديل لـ Skype Enterprise ، أثار هذا الجزء من Office365 ردود فعل إيجابية في الغالب. ومع ذلك ، فإن تطبيق مكان العمل هذا المصمم جيدًا والقائم على الدردشة له نصيبه من المشكلات.

واحد من هؤلاء يمكن التعرف عليه بسهولة وهو شائع جدًا. وبالتحديد ، اصطدم المستخدمون الذين حاولوا تسجيل الدخول برسالة خطأ تخبرهم بوجود خطأ ما. بالطبع ، لم يتمكنوا من تسجيل الدخول.

يبدو هذا في البداية وكأنه انعطاف بسيط ، لكنه ، في الواقع ، مشكلة معقدة للغاية. لدينا حلان محتملان لهذه المشكلة ، لذا تأكد من متابعة القراءة.

ماذا تفعل إذا لم يتم تحميل Microsoft Teams

1. تأكد من أنك تستخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح
2. قم بتعديل أوراق الاعتماد

1. تأكد من أنك تستخدم عنوان بريد إلكتروني صحيح

أولاً ، سنحتاج منك تأكيد بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. تأكد من استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بـ Microsoft Teams حصريًا.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول تسجيل الدخول عدة مرات ، لأن بعض المستخدمين الدائمين حلوا المشكلة بهذه الطريقة. حاول إعادة تشغيل التطبيق عدة مرات أيضًا.

إذا كنت لا تزال عالقًا في المشكلة المطروحة ، فتأكد من الانتقال إلى خطوات إضافية.

2. قرص أوراق الاعتماد

بفضل أحد المستخدمين ذوي الخبرة ، حصلنا على الحل الممكن للمشكلة ويتعلق ببيانات اعتماد Windows. وبالتحديد ، قد يكون هناك خطأ مفروض ذاتيًا مخفيًا داخل بيانات اعتماد Windows ، وهو المكان الذي يخزن فيه Windows جميع كلمات المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول.

لذلك ، لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى حذف أحدث مدخلات اعتماد الفريق التي قام Windows بتخزينها ، ثم حاول مرة أخرى.

هيريس كيفية القيام بذلك:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Control وافتح لوحة التحكم .
2. من عرض الفئة ، افتح حسابات المستخدمين .
3. افتح مدير بيانات الاعتماد.

4. حدد بيانات اعتماد Windows .

5. ضمن قسم "بيانات الاعتماد العامة" ، حدد موقع  msteams_adalsso / adal_context_segments.
6. انقر بزر الماوس الأيمن وحذف بيانات الاعتماد العامة هذه . ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إذن إداري للقيام بذلك.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى Teams دون أي مشاكل على الإطلاق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى إصدار الويب من التطبيق وتجنب تطبيق سطح المكتب.

هذا ليس هو الحل ولكنه حل بديل اختياري سيمكنك ، على الأقل ، من استخدام فرق Microsoft.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التبديل إلى برنامج تعاون مختلف. لمزيد من المعلومات حول أفضل أدوات التعاون لنظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك الاطلاع على هذا الدليل التفصيلي .

يجب أن تفعل ذلك. في حالة وجود أسئلة أو اقتراحات بشأن المشكلة المطروحة ، تأكد من إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.

أسئلة مكررة

• أين يتم تخزين بيانات اعتماد Microsoft Teams؟

  يتم تخزين بيانات اعتماد Microsoft Teams في مدير الاعتماد. يمكن للمستخدمين الوصول إليه عبر لوحة التحكم.

• أين تم تثبيت Microsoft Teams؟

  يوجد Microsoft Teams Installer على العنوان التالي: مجلد٪ userprofile٪ AppDataLocalMicrosoftTeams . يتم تشغيل المثبت تلقائيًا عندما يقوم مستخدم جديد بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر.

• هل يمكنني استخدام Microsoft Teams على هاتفي؟

  يتوفر Microsoft Teams كتطبيق مستقل لنظامي التشغيل Android و iOS. للوصول إلى قائمة الميزات الكاملة ، تحتاج إلى اشتراك مدفوع في Office 365.