كيفية استرداد أموال لعبة على Steam

ربما تكون قد مررت بتجربة اشتريت فيها ضجيج لعبة قادمة ، فقط لشرائها وتصاب بخيبة أمل على الفور. بغض النظر عن سبب عدم تقديم اللعبة لك ، فقد تكون مهتمًا باسترداد الأموال على Steam مقابل اللعبة. 

على Steam ، لديك القدرة على إرسال طلب استرداد إذا كنت تشعر أنك لا تريد الاحتفاظ بلعبة اشتريتها . هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها ، ومع ذلك ، إذا كنت تريد استرداد الأموال من خلال Steam. إذا كنت لا تعرف كيفية استرداد الأموال على Steam ، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته. 

متى يمكنك طلب استرداد الأموال على Steam

هناك بعض المؤهلات التي تحتاج إلى الوفاء بها قبل أن تتوقع استردادًا من Steam. أولاً ، تحتاج إلى طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا بعد شرائها. لديك أيضًا أقل من ساعتين من وقت اللعب باللعبة . 

تقول Steam أنه حتى إذا لم تستوفِ هذه المتطلبات بالضبط ، فلا يزال بإمكانك طلب استرداد الأموال. ومع ذلك ، فمن المرجح أن تحصل على واحد إذا كنت تفي بهذه المتطلبات. 

إذا اكتشف Steam أنك تسيء استخدام نظام الاسترداد من خلال رد الأموال مرات عديدة أو استخدام النظام بطريقة أخرى لتحقيق نوع من المكاسب الشخصية ، فقد يتم حظرك من طلب المبالغ المستردة. 

كيفية طلب استرداد على Steam

لطلب استرداد الأموال على Steam ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى help.steampowered.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك. 

1. قم بالتمرير لأسفل وحدد المشتريات .

1. سيعرض Steam سجل مشترياتك من الأشهر الستة الماضية. من المحتمل ألا يتم رد أي مشتريات حدثت في الماضي. حدد الشراء الذي تريد استرداده هنا. 

1. بعد تحديد الشراء ، ضمن ما المشكلة التي تواجهها في عملية الشراء هذه؟ حدد أود استرداد المبلغ . 

1. في الشاشة التالية ، اختر أود طلب استرداد . سيظهر نموذج الطلب بعد ذلك. 

1. املأ هذا النموذج عن طريق تحديد سبب استرداد الأموال ووصف موجز للمشكلة التي تواجهها في اللعبة إذا لزم الأمر. 

1. بعد إكمال طلب استرداد الأموال الخاص بك ، من المفترض أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. 

بمجرد الموافقة على استرداد أموالك ، قد يستغرق الأمر حوالي أسبوع حتى تظهر أموالك في محفظة Steam أو حسابك المصرفي. لذا راقب حسابك للتأكد من ظهور رد الأموال. 

كيفية استرداد قيمة طلب مسبق

إذا كنت قد طلبت لعبة مسبقًا عبر Steam ولكنك غيرت رأيك بعد ذلك ، فسوف يسمح لك Steam باسترداد قيمة الطلب المسبق في أي وقت قبل إصدار اللعبة. إذا تم إجراء الطلب المسبق منذ أكثر من ثلاثة أشهر ، فقد لا تتمكن من استرداد أموالك إلى البنك الذي تتعامل معه ، ولكن قد يوفر لك Steam أرصدة Steam Wallet. 

لاسترداد أموال طلب مسبق ، يمكنك اتباع نفس الخطوات المذكورة أعلاه لاسترداد أموال لعبة ، باستثناء هذه المرة اختيار الطلب المسبق الذي تريد استرداد أمواله. 

كيفية استرداد هدية

إذا كنت ترغب في استرداد أموال إحدى ألعاب Steam التي أهديتها إلى شخص آخر ، فسيتعين على الشخص الذي تلقى اللعبة بدء طلب استرداد الأموال إذا كان قد استردها بالفعل. إذا لم يفعلوا ذلك ، فيمكن للمشتري إرسال الطلب بنفسه. 

إذا تم استرداد الهدية بالفعل ، يمكن لمتلقي الهدية بدء استرداد الأموال باتباع الخطوات الواردة في القسم السابق لاسترداد أموال اللعبة. إليك الطريقة التي يجب على المستلم بها رد الهدية قبل استردادها:

1. انتقل إلى help.steampowered.com على حسابهم وحدد الألعاب والبرامج وما إلى ذلك .

1. حدد اللعبة التي تم منحها ، ثم اختر ليس ما كنت أتوقعه . 

1. حدد أود طلب استرداد هذه الهدية . 

1. حدد المربع بجوار السماح للمشتري الأصلي لهذه الهدية بطلب استرداد الأموال . ستتم إزالة اللعبة من حساب المستلم.

بعد أن يتبع مستلم الهدية هذه الخطوات ، يمكن لمشتري اللعبة الآن إرسال طلب استرداد للعبة من خلال حسابه باستخدام نفس الخطوات كما في القسم الأخير. 

ضع في اعتبارك أن نفس القواعد تنطبق على لعبة الموهوبين. أي أنه يجب أن يتم الشراء في غضون 14 يومًا ، ويجب ألا يكون لدى متلقي الهدية أكثر من ساعتين من وقت اللعب في اللعبة . 

كيفية استرداد لعبة مقابل سعر بيعها

لا يعتبر Steam أنه إساءة استخدام لنظام الاسترداد لاسترداد الأموال للعبة ثم إعادة شرائها بسعر البيع. ومع ذلك ، يجب أن تتم عملية البيع في غضون فترة زمنية مدتها 14 يومًا بعد شراء اللعبة ، حيث يمكنك فقط استرداد الألعاب التي اشتريتها خلال تلك الفترة الزمنية. 

لديك أيضًا ساعتان فقط من وقت اللعب في اللعبة التي تنوي استردادها وإعادة شرائها. ومع ذلك ، فهذه ليست قاعدة صارمة وسريعة ، لذا لا يزال الأمر يستحق المحاولة ومعرفة ما إذا كان Steam سيعيد لك أموالك. يمكنك الدخول في قسم الملاحظات في طلب الاسترداد الخاص ببيع اللعبة بعد شرائها وترغب في إعادة شرائها. 

للقيام بذلك ، كل ما عليك القيام به هو طلب استرداد للعبة ، والتأكد من أنها تفي بالمتطلبات. بمجرد استرداد أموالك ، يمكنك إعادة شراء اللعبة للبيع. يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لاسترداد الأموال للقيام بذلك. 

رد أموال لعبة على Steam

Steam متساهل جدًا مع سياسة الاسترداد الخاصة بهم ، وهم يفعلون ذلك من أجل تعزيز الشعور بعدم المخاطرة عند شراء ألعاب جديدة. هذه ممارسة جيدة نظرًا لأن العديد من الألعاب يمكن أن تحصل على الكثير من الضجيج ومن ثم لا يتم تقديمها عند إصدارها. 

طالما أن لعبتك تلبي متطلبات Steam ولا تفرط في استخدام نظام الاسترداد ، فلن تواجه مشكلة في استرداد لعبتك على Steam ، ويمكن أن تشعر بتحسن في شراء ألعاب جديدة مع العلم أنها عملية بسيطة إذا لزم الأمر.