كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

Facebook Marketplace – منصة التجارة الإلكترونية للشركة، لديها أكثر من مليار مستخدم. وغني عن القول أن المنصة أصبحت المكان المناسب للكثيرين لبيع وشراء العناصر. ومع ذلك، لا يزال يتعين عليك توخي الحذر، حيث استغل المحتالون أيضًا الشعبية المتزايدة للمنصة. إذا وقعت ضحية لعمليات الاحتيال هذه، فاستخدم الخطوات الموضحة أدناه للإبلاغ عن المشترين أو البائعين المزيفين على Facebook Marketplace.  

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

Facebook Marketplace مليء بالمحتالين. عليك أن تفكر مرتين قبل الضغط على زر الشراء أو بيع أحد العناصر للغرباء. قبل أن نتحدث عن النصائح لتجنب عمليات الاحتيال على Marketplace، دعنا نستعرض أولاً خطوات الإبلاغ عن المحتالين على النظام الأساسي.

كيفية الإبلاغ عن مشتري على Facebook Marketplace

عندما تقوم بنشر شيء ما على Marketplace، قد تتلقى عروضًا متعددة من المشترين المحتملين. يمكنك إنشاء خطة لقاء لوضع اللمسات الأخيرة على الشروط وتفاصيل الدفع وكل شيء في محادثة مباشرة على Messenger. إذا لم يحضر المشتري، أو يسدد الدفعة، أو يخدعك بأي طريقة أخرى، فاستخدم الخطوات أدناه للإبلاغ عنه.

الخطوة 1: قم بتشغيل Facebook Messenger وانتقل إلى Marketplace.

الخطوة 2: حدد محادثة مع المشتري. اضغط على اسم المشتري في الأعلى.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "إبلاغ".

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 4: يمكنك تحديد أحد الأسباب التالية للإبلاغ عن مشتري.

  • عرض منخفض عمدا
  • لم تظهر
  • توقفت عن الرد
  • غش
  • التنمر والتحرش (الإساءة اللفظية، التحرش الجنسي، المحتوى المهين أو المهين)

الخطوة 5: حدد السبب ذو الصلة واضغط على إرسال التقرير.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

يمكنك كتم المحادثة أو منع الشخص من الاتصال بك مرة أخرى.

يجب عليك أيضًا الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية وإخطار لجنة التجارة الفيدرالية. في بعض الأحيان، يقوم المشتري بسداد دفعة من بطاقة ائتمان مسروقة، مما قد يعرضك لمشاكل قانونية في المستقبل. يجب أن تتلقى دائمًا المدفوعات عبر قنوات Facebook المعتمدة مثل PayPal وFacebook Checkout (المزيد حول ذلك لاحقًا).

في بعض الحالات، يستخدم المشترون شيكات مزيفة وحسابات PayPal لإجراء دفعة أعلى من المبلغ المذكور. وبعد ذلك سيطلبون منك إعادة المبلغ الإضافي. بمجرد إعادة المبلغ الزائد، سيختفي الصندوق الفعلي أيضًا من حوزتك. لذا، ضع في اعتبارك الأمر نفسه عند بيع البضائع في Facebook Marketplace.

كيفية الإبلاغ عن بائع على Facebook Marketplace

الإبلاغ عن البائع مطابق في الغالب للخطوات الموضحة أعلاه. دعونا نذهب من خلالهم بسرعة. لنأخذ تطبيق الويب Facebook Marketplace كمثال هنا.

الخطوة 1: توجه إلى Facebook وحدد Messenger في الأعلى.

الخطوة 2: اذهب إلى السوق.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 3: حدد محادثة وانقر على اسم البائع في الأعلى.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 4: انقر فوق الإبلاغ. اختر أحد الأسباب التالية.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

  • تم بيعه
  • سعر أو وصف غير دقيق
  • لم تظهر
  • توقفت عن الرد
  • غش
  • لم تتلق البند
  • التنمر والتحرش

الخطوة 5: حدد سببًا وانقر على "إرسال تقرير" من القائمة التالية.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

ماذا يحدث عندما تبلغ عن عملية احتيال على Facebook Marketplace

عندما تقوم بالإبلاغ عن مشتري أو بائع على Facebook Marketplace، تتحقق الشركة من مطالبتك وتتصل بك للحصول على مزيد من المعلومات. لاحظ أن جميع تقاريرك مجهولة المصدر، وأن فيسبوك لا يقوم بإخطار المحتال عند الإبلاغ عنها.

ويمكنك أيضًا استرداد أموالك إذا كنت قد استخدمت طريقة الدفع الرسمية لفيسبوك لإكمال عملية الشراء على Marketplace.  

كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Facebook Marketplace

من المهم أن تظل يقظًا عند التعامل مع المشترين غير الواضحين على Facebook Marketplace . فيما يلي بعض النصائح حول الرياضة وتجنب عمليات الاحتيال في Marketplace.

  • تجنب المشترين والبائعين الذين ليس لديهم صورة شخصية. تحقق من ملفهم الشخصي مرة واحدة قبل الاتصال بهم. إذا كان الحساب جديدًا ولا يحتوي على منشورات، فهذه علامة حمراء.
  • التزم بـ Facebook Messenger للمحادثات.
  • استخدم قنوات الدفع المعتمدة من فيسبوك لإرسال الأموال أو تلقيها. لا تدفع باستخدام بطاقات الهدايا، حيث لا يستطيع فيسبوك تتبعها.
  • مقابلة المشتري أو البائع خلال ساعات النهار وفي الأماكن العامة.
  • قم بإعداد تنبيهات الاحتيال على بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.
  • رفض المدفوعات الزائدة على الفور.
  • لا تدفع أبدًا قبل أن تتلقى رقم الشحن.
  • قم بفحص السلعة بعناية قبل شرائها.

تذكر دائمًا، إذا بدا الأمر رائعًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك.

استخدم Facebook Marketplace بكامل إمكاناته

إن التعرض للاحتيال هو آخر شيء تريده عند شراء أو بيع أشياء على Facebook Marketplace. يجب عليك أن تضع النصائح المذكورة أعلاه في الاعتبار عندما تقوم بتداول شيء ما على منصة التجارة الخاصة بفيسبوك. إذا كنت تواجه في كثير من الأحيان قوائم أو مشترين مشبوهين، فأبلغ عنهم إلى فيسبوك واحفظهم بعيدًا عن المنصة.

هل وقعت ضحية إحدى عمليات الاحتيال هذه على فيسبوك؟ شارك تجربتك مع الآخرين في التعليقات أدناه.

اترك تعليقاً

كيفية تنظيف علبة التقويم: روتين آمن وبسيط يجففها فعلاً

كيفية تنظيف علبة التقويم: روتين آمن وبسيط يجففها فعلاً

تعلم كيفية تنظيف علبة جهاز تقويم الأسنان باستخدام الصابون الخفيف والماء الفاتر، وتجفيفها بشكل صحيح، وتجنب الحرارة الضارة، ومعرفة متى يجب استبدال العلبة.

كيفية تنظيف فلتر هواء السيارة بأمان: متى يتم التنظيف، ومتى يتم الاستبدال

كيفية تنظيف فلتر هواء السيارة بأمان: متى يتم التنظيف، ومتى يتم الاستبدال

تعلم كيفية فحص وصيانة فلتر هواء المحرك، ومتى يكون التنظيف مناسبًا، ومتى يكون الاستبدال أكثر أمانًا، وكيفية التحقق من إعادة التركيب بشكل صحيح.

كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد: دليل سهل للمبتدئين

كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد: دليل سهل للمبتدئين

تعلم كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد بأمان، بما في ذلك حاوية الثلج، والأسطح التي يمكن الوصول إليها في صانع الثلج، وقناة التوزيع، والتجفيف، وإعادة التجميع، والأخطاء التي يجب تجنبها.

كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان: ما الذي يُجدي وما الذي يجب تجنبه

كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان: ما الذي يُجدي وما الذي يجب تجنبه

تعرف على كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان، وماذا تفعل خاصية التنظيف الذاتي حقًا، وكيفية التعامل مع تراكم المعادن، وأي المنظفات تعتمد على طرازك المحدد.

كيفية تنظيف فلتر رمل المسبح: الغسيل العكسي، والشطف، ومعرفة متى يجب التعمق أكثر

كيفية تنظيف فلتر رمل المسبح: الغسيل العكسي، والشطف، ومعرفة متى يجب التعمق أكثر

تعلم كيفية تنظيف مرشح رمل حمام السباحة بأمان، والحكم على ما إذا كانت عملية الغسيل العكسي ناجحة، ومعرفة متى يكون التنظيف العميق أو الإصلاح أو استخدام وسائط جديدة مبرراً.

كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان: دليل من 8 خطوات للمطاحن ذات الشفرات والشفرات المخروطية

كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان: دليل من 8 خطوات للمطاحن ذات الشفرات والشفرات المخروطية

تعلم كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان، بدءًا من تنظيف الشفرات بالفرشاة الجافة وحتى غسل الأجزاء القابلة للإزالة وإعادة التجميع والاختبار والعناية بشفرات المطحنة.

كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس دون إتلاف القماش

كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس دون إتلاف القماش

تعلم كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس بأمان، بدءًا من كشط الغراء الجاف وحتى استخدام الأسيتون بحذر، والغسيل، وفحص القماش قبل التجفيف.

How to Get Sticker Residue Off Clothes Without Damaging the Fabric

How to Get Sticker Residue Off Clothes Without Damaging the Fabric

Learn how to remove sticker residue from clothes safely, from cold treatment and pretreating to careful solvent use, washing, and air-drying.

كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان: دليل تنظيف عميق من 4 خطوات

كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان: دليل تنظيف عميق من 4 خطوات

تعلم كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان، بما في ذلك أغطية المفاتيح القابلة للإزالة، والغبار، والأوساخ، والتجفيف، وإعادة التجميع، ومتى تتوقف وتتحقق من الدليل.

كيفية إزالة الصمغ عن الملابس دون إتلاف القماش

كيفية إزالة الصمغ عن الملابس دون إتلاف القماش

تعلم كيفية إزالة الغراء عن الملابس باستخدام طرق لطيفة أولاً، ومتى يجب اللجوء إلى الغراء الساخن أو الغراء الفائق، وكيفية فحص القماش قبل التجفيف.