كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

Facebook Marketplace – منصة التجارة الإلكترونية للشركة، لديها أكثر من مليار مستخدم. وغني عن القول أن المنصة أصبحت المكان المناسب للكثيرين لبيع وشراء العناصر. ومع ذلك، لا يزال يتعين عليك توخي الحذر، حيث استغل المحتالون أيضًا الشعبية المتزايدة للمنصة. إذا وقعت ضحية لعمليات الاحتيال هذه، فاستخدم الخطوات الموضحة أدناه للإبلاغ عن المشترين أو البائعين المزيفين على Facebook Marketplace.  

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

Facebook Marketplace مليء بالمحتالين. عليك أن تفكر مرتين قبل الضغط على زر الشراء أو بيع أحد العناصر للغرباء. قبل أن نتحدث عن النصائح لتجنب عمليات الاحتيال على Marketplace، دعنا نستعرض أولاً خطوات الإبلاغ عن المحتالين على النظام الأساسي.

كيفية الإبلاغ عن مشتري على Facebook Marketplace

عندما تقوم بنشر شيء ما على Marketplace، قد تتلقى عروضًا متعددة من المشترين المحتملين. يمكنك إنشاء خطة لقاء لوضع اللمسات الأخيرة على الشروط وتفاصيل الدفع وكل شيء في محادثة مباشرة على Messenger. إذا لم يحضر المشتري، أو يسدد الدفعة، أو يخدعك بأي طريقة أخرى، فاستخدم الخطوات أدناه للإبلاغ عنه.

الخطوة 1: قم بتشغيل Facebook Messenger وانتقل إلى Marketplace.

الخطوة 2: حدد محادثة مع المشتري. اضغط على اسم المشتري في الأعلى.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق "إبلاغ".

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 4: يمكنك تحديد أحد الأسباب التالية للإبلاغ عن مشتري.

  • عرض منخفض عمدا
  • لم تظهر
  • توقفت عن الرد
  • غش
  • التنمر والتحرش (الإساءة اللفظية، التحرش الجنسي، المحتوى المهين أو المهين)

الخطوة 5: حدد السبب ذو الصلة واضغط على إرسال التقرير.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

يمكنك كتم المحادثة أو منع الشخص من الاتصال بك مرة أخرى.

يجب عليك أيضًا الاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية وإخطار لجنة التجارة الفيدرالية. في بعض الأحيان، يقوم المشتري بسداد دفعة من بطاقة ائتمان مسروقة، مما قد يعرضك لمشاكل قانونية في المستقبل. يجب أن تتلقى دائمًا المدفوعات عبر قنوات Facebook المعتمدة مثل PayPal وFacebook Checkout (المزيد حول ذلك لاحقًا).

في بعض الحالات، يستخدم المشترون شيكات مزيفة وحسابات PayPal لإجراء دفعة أعلى من المبلغ المذكور. وبعد ذلك سيطلبون منك إعادة المبلغ الإضافي. بمجرد إعادة المبلغ الزائد، سيختفي الصندوق الفعلي أيضًا من حوزتك. لذا، ضع في اعتبارك الأمر نفسه عند بيع البضائع في Facebook Marketplace.

كيفية الإبلاغ عن بائع على Facebook Marketplace

الإبلاغ عن البائع مطابق في الغالب للخطوات الموضحة أعلاه. دعونا نذهب من خلالهم بسرعة. لنأخذ تطبيق الويب Facebook Marketplace كمثال هنا.

الخطوة 1: توجه إلى Facebook وحدد Messenger في الأعلى.

الخطوة 2: اذهب إلى السوق.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 3: حدد محادثة وانقر على اسم البائع في الأعلى.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

الخطوة 4: انقر فوق الإبلاغ. اختر أحد الأسباب التالية.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

  • تم بيعه
  • سعر أو وصف غير دقيق
  • لم تظهر
  • توقفت عن الرد
  • غش
  • لم تتلق البند
  • التنمر والتحرش

الخطوة 5: حدد سببًا وانقر على "إرسال تقرير" من القائمة التالية.

كيفية الإبلاغ عن المحتالين وتجنبهم على Facebook Marketplace

ماذا يحدث عندما تبلغ عن عملية احتيال على Facebook Marketplace

عندما تقوم بالإبلاغ عن مشتري أو بائع على Facebook Marketplace، تتحقق الشركة من مطالبتك وتتصل بك للحصول على مزيد من المعلومات. لاحظ أن جميع تقاريرك مجهولة المصدر، وأن فيسبوك لا يقوم بإخطار المحتال عند الإبلاغ عنها.

ويمكنك أيضًا استرداد أموالك إذا كنت قد استخدمت طريقة الدفع الرسمية لفيسبوك لإكمال عملية الشراء على Marketplace.  

كيفية تجنب عمليات الاحتيال على Facebook Marketplace

من المهم أن تظل يقظًا عند التعامل مع المشترين غير الواضحين على Facebook Marketplace . فيما يلي بعض النصائح حول الرياضة وتجنب عمليات الاحتيال في Marketplace.

  • تجنب المشترين والبائعين الذين ليس لديهم صورة شخصية. تحقق من ملفهم الشخصي مرة واحدة قبل الاتصال بهم. إذا كان الحساب جديدًا ولا يحتوي على منشورات، فهذه علامة حمراء.
  • التزم بـ Facebook Messenger للمحادثات.
  • استخدم قنوات الدفع المعتمدة من فيسبوك لإرسال الأموال أو تلقيها. لا تدفع باستخدام بطاقات الهدايا، حيث لا يستطيع فيسبوك تتبعها.
  • مقابلة المشتري أو البائع خلال ساعات النهار وفي الأماكن العامة.
  • قم بإعداد تنبيهات الاحتيال على بطاقة الائتمان الخاصة بالبنك الذي تتعامل معه.
  • رفض المدفوعات الزائدة على الفور.
  • لا تدفع أبدًا قبل أن تتلقى رقم الشحن.
  • قم بفحص السلعة بعناية قبل شرائها.

تذكر دائمًا، إذا بدا الأمر رائعًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك.

استخدم Facebook Marketplace بكامل إمكاناته

إن التعرض للاحتيال هو آخر شيء تريده عند شراء أو بيع أشياء على Facebook Marketplace. يجب عليك أن تضع النصائح المذكورة أعلاه في الاعتبار عندما تقوم بتداول شيء ما على منصة التجارة الخاصة بفيسبوك. إذا كنت تواجه في كثير من الأحيان قوائم أو مشترين مشبوهين، فأبلغ عنهم إلى فيسبوك واحفظهم بعيدًا عن المنصة.

هل وقعت ضحية إحدى عمليات الاحتيال هذه على فيسبوك؟ شارك تجربتك مع الآخرين في التعليقات أدناه.



Leave a Comment

Galaxy S22: تمكين / تعطيل التدوير التلقائي للشاشة

Galaxy S22: تمكين / تعطيل التدوير التلقائي للشاشة

مع هاتف Galaxy S22، يمكنك بسهولة تمكين أو تعطيل التدوير التلقائي للشاشة لتحسين تجربة الاستخدام.

كيف ترى التغريدات المحذوفة على تويتر: أفضل 4 طرق

كيف ترى التغريدات المحذوفة على تويتر: أفضل 4 طرق

إذا كنت ترغب في معرفة ما الذي حذفته سابقًا أو الإجابة عن كيفية مشاهدة التغريدات المحذوفة على Twitter، فهذا الدليل مناسب لك. اقرأ المدونة لتجد إجابتك.

كيفية إلغاء الاشتراك في جميع قنوات اليوتيوب مرة واحدة

كيفية إلغاء الاشتراك في جميع قنوات اليوتيوب مرة واحدة

هل سئمت من جميع القنوات التي اشتركت فيها؟ تعرف على كيفية إلغاء الاشتراك في جميع قنوات اليوتيوب مرة واحدة بسهولة وفاعلية.

5 طرق لإعادة ضبط إعدادات الرسائل على هواتف Samsung Galaxy

5 طرق لإعادة ضبط إعدادات الرسائل على هواتف Samsung Galaxy

هل تواجه مشاكل في استقبال أو إرسال الرسائل النصية على هاتف Samsung Galaxy؟ إليك 5 طرق فعالة لإعادة ضبط إعدادات الرسائل على Samsung.

كيفية تعطيل الشحن العكسي على Android

كيفية تعطيل الشحن العكسي على Android

إذا بدأ جهاز Android الخاص بك في الشحن الاحتياطي تلقائيًا، اتبع هذه الخطوات الفعالة لتعطيل هذه الميزة وإصلاح المشكلة بسهولة.

كيفية تغيير اللغة ونغمة الصوت لصوت Bixby

كيفية تغيير اللغة ونغمة الصوت لصوت Bixby

تعرف على كيفية تغيير اللغة ونغمة الصوت في تطبيق Bixby Voice بسهولة، واكتشف خطوات بسيطة لتحسين تجربتك مع مساعد Samsung الصوتي الذكي.

كيفية دفق Zoom Meeting Live على Facebook Live و YouTube

كيفية دفق Zoom Meeting Live على Facebook Live و YouTube

تعلم كيفية دفق Zoom Meeting Live على Facebook Live و YouTube بشكل سهل وفعال. خطوات تفصيلية ومتطلبات أساسية لتتمكن من بث اجتماعاتك مباشرة.

لماذا لا يمكنني إرفاق الملفات في Gmail وكيفية إصلاح ذلك

لماذا لا يمكنني إرفاق الملفات في Gmail وكيفية إصلاح ذلك

هل تواجه مشكلة في إرفاق الملفات في Gmail؟ نوضح لك 8 حلول فعّالة لمساعدتك في حل هذه المشكلة وإرسال ملفاتك بسلاسة.

6 طرق للبحث عن الأشخاص على تيليجرام

6 طرق للبحث عن الأشخاص على تيليجرام

هل تريد العثور على شخص محدد على Telegram؟ فيما يلي 6 طرق سهلة يمكنك استخدامها للبحث عن الأشخاص على Telegram بسهولة ويسر.

5 طرق لمشاهدة يوتيوب بدون إعلانات

5 طرق لمشاهدة يوتيوب بدون إعلانات

استمتع بمشاهدة مقاطع فيديو YouTube بدون إعلانات مع هذه الطرق الفعالة.