كيفية إخراج الماء من منفذ الشاحن بأمان

إذا ظهرت على هاتفك رسالة "تم اكتشاف سائل" أو "تم اكتشاف رطوبة" أو "سائل أو شوائب في منفذ USB"، فإن أهم ما عليك فعله بسيط: افصل كابل الشحن وتوقف عن الشحن السلكي حتى يجف المنفذ والكابل تمامًا . لا تحاول تسريع العملية بوضع قطعة قطن في المنفذ، أو نفخ الهواء المضغوط عليه، أو تسخينه بمجفف الشعر، أو دفن الهاتف في الأرز.

الخطوة الأكثر أمانًا هي ترك الجاذبية وتدفق الهواء يقومان بالمهمة. أمسك الجهاز بحيث يكون منفذ الشحن متجهًا للأسفل، وشجع السائل الزائد برفق على التصريف، ثم اترك الهاتف في مكان جاف جيد التهوية. يختلف وقت الانتظار الدقيق باختلاف الشركة المصنعة وكمية الرطوبة الموجودة، لذا اعتمد على تنبيه الرطوبة في الهاتف - وإرشادات الشركة المصنعة - كمعيار حاسم بدلًا من مؤقت ثابت.

يركز هذا الدليل على الهواتف المزودة بمنافذ USB-C أو Lightning. وهو يستند إلى التعليمات الحالية الصادرة عن Apple وSamsung وGoogle. تختلف تفاصيلها، لكن جميعها تُعطي الأولوية لفصل الشاحن، وتجنب وجود أي أجسام في المنفذ، والسماح للرطوبة بالتبخر قبل استئناف الشحن السلكي.

الجواب المختصر: ما يجب فعله الآن

1. افصل كابل الشحن فوراً. إذا كان الشاحن موصولاً بمقبس الحائط، فافصله أيضاً بطريقة آمنة.
2. أبقِ منفذ الشحن متجهًا للأسفل وقم بإزالة السائل الزائد برفق دون إدخال أي شيء في الفتحة.
3. ضع الهاتف في مكان جاف وجيد التهوية بدرجة حرارة الغرفة. قد يساعد تدفق الهواء البارد في الأجهزة التي تسمح بذلك الشركة المصنعة.
4. لا تقم بإعادة توصيل الكابل حتى يجف المنفذ والكابل وتختفي أي إشارة تحذير من الرطوبة.
5. إذا استمر التحذير، أو بدا المنفذ متآكلاً أو تالفاً، أو لم يتم شحن الهاتف بعد التجفيف، فاتصل بالشركة المصنعة أو بمزود خدمة إصلاح معتمد.

لماذا قد يتسبب شحن منفذ رطب في حدوث تلف؟

يحتوي موصل الشحن على نقاط تلامس كهربائية متقاربة. عند بقاء الرطوبة على هذه النقاط، قد يؤدي توصيل الطاقة إلى تسريع التآكل أو إنشاء مسار كهربائي غير مرغوب فيه. تحذر آبل تحديدًا من أن الشحن عبر موصل Lightning أو USB-C المبلل قد يتسبب في تآكل الدبابيس وإلحاق ضرر دائم أو مشاكل في الاتصال. وبالمثل، تمنع سامسونج الشحن عند اكتشاف الرطوبة كإجراء وقائي ضد التآكل.

الخلاصة العملية هي أن شحن آخر نسبة متبقية من البطارية لا يستحق عادةً المخاطرة بتوصيل سلكي أثناء رطوبة منفذ الشحن. إذا كان هاتفك يدعم الشحن اللاسلكي، فقد يكون ذلك حلاً مؤقتاً، ولكن فقط بعد جفاف الجزء الخارجي والخلفي من الهاتف، وفقط إذا سمحت الشركة المصنعة بذلك.

الخطوة 1: افصل الشاحن وافحص الكابل

افصل الكابل من الهاتف أولاً. إذا كان الطرف الآخر موصولاً بمحول طاقة، فافصله أيضاً بأمان. لا تقم بإعادة توصيل الكابل مراراً وتكراراً "للتأكد من عمله" أثناء ظهور تحذير السائل.

افحص طرفي الكابل. قد يؤدي وجود رطوبة على موصل الكابل إلى ظهور نفس التنبيه الذي يظهر عند وجود رطوبة داخل الهاتف. تنص إرشادات آبل صراحةً على ضرورة جفاف الموصل وأطراف الكابل والملحقات قبل إعادة التوصيل. كما تنصح جوجل مستخدمي هواتف بيكسل بفحص منفذ USB-C وكابل الشحن.

مثال: إذا ظهر تنبيه بوجود سائل على جهاز آيفون بعد تعرضك للمطر، افصل كابل الشحن واترك الهاتف والكابل جانبًا حتى يجفا. إذا كان الهاتف جافًا ولكن أحد الكابلات يُصدر التنبيه بشكل متكرر، فقد يكون الكابل نفسه تالفًا أو ملوثًا.

الخطوة الثانية: اترك الماء الزائد يتسرب

وجّه الهاتف بحيث يكون منفذ الشحن متجهًا للأسفل. تنصح آبل بالنقر برفق على هاتف آيفون على يدك مع توجيه منفذ الشحن للأسفل لإزالة السوائل الزائدة. وتقول سامسونج إنه يجب هز الجهاز برفق للمساعدة في خروج الرطوبة من المنفذ. وبالمثل، تستخدم إرشادات جوجل لهواتف بيكسل وضعية المنفذ للأسفل عند إزالة الأوساخ، وتوصي بالتجفيف في درجة حرارة الغرفة عند وجود رطوبة.

حافظ على حركة لطيفة. الهدف هو تشجيع الماء الموجود بالقرب من الفتحة على التحرك للخارج، وليس دفع السائل إلى داخل الهاتف.

الخطوة 3: جفف المنفذ بالهواء - لا تضع أي شيء بداخله

اترك الهاتف في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة مع توفير تهوية جيدة. لا تُدخل أعواد القطن أو المناديل الورقية أو أعواد الأسنان أو أداة إخراج شريحة SIM أو أي جسم آخر في منفذ الشحن. تُحذر آبل صراحةً من إدخال أعواد القطن أو المناديل الورقية في منفذ الشحن وهو مبلل، وتنصح سامسونج بعدم إدخال أي جسم في منفذ الشحن.

تجنب أيضًا استخدام الحرارة الخارجية. فمجفف الشعر، أو مسدس الهواء الساخن، أو الفرن، أو المدفأة، أو الحرارة العالية المباشرة قد تُتلف الأختام، والبلاستيك، والمواد اللاصقة، والمكونات الداخلية. كما تنصح آبل بعدم استخدام الهواء المضغوط على موصل جهاز آيفون وهو مبلل.

بالنسبة لأجهزة آيفون تحديدًا، تنصح آبل باستخدام مروحة تُوجّه هواءً باردًا مباشرةً نحو منفذ Lightning أو USB-C للمساعدة في عملية التجفيف. يختلف هذا عن استخدام الهواء الساخن أو المضغوط. إذا كنت تستخدم مروحة، فاضبطها على وضعية التبريد وتجنّب تعريضها للحرارة.

الخطوة الرابعة: انتظر فترة كافية قبل محاولة الشحن السلكي مرة أخرى

لا يوجد وقت انتظار واحد مناسب لجميع الهواتف. يعتمد التوقيت المناسب على نوع الجهاز، وكمية الرطوبة، وتدفق الهواء، ومستوى الرطوبة، وما إذا كان هناك سائل محصور أسفل دبابيس الموصل.

هذه نقاط مرجعية خاصة بالشركة المصنعة، وليست ضمانًا بأن هاتفك سيجف تمامًا في ذلك الوقت. إذا كان منفذ الشحن لا يزال رطبًا أو كان الجهاز لا يزال يُظهر وجود رطوبة، فاستمر بالانتظار.

هل يمكنك استخدام الشحن اللاسلكي أثناء جفاف منفذ الشحن؟

في كثير من الأحيان، نعم، إذا كان هاتفك يدعم هذه الميزة وكان باقي الهاتف جافًا. تقول آبل إنه يمكن استخدام الشحن اللاسلكي أثناء جفاف منفذ الشحن، بشرط أن يكون ظهر الآيفون جافًا قبل وضعه على شاحن معتمد بتقنية Qi. كما تؤكد سامسونج أن الشحن اللاسلكي لا يتأثر بالرطوبة في منفذ الشحن في الأجهزة المدعومة، ولكن يجب تجفيف الجهاز نفسه قبل وضعه على الشاحن.

لا يُعدّ الشحن اللاسلكي مبرراً لتجاهل تعرض الهاتف للماء. إذا غمر الهاتف بالماء، أو تعرض للتلف، أو ارتفعت حرارته بشكل غير طبيعي، أو كان يعمل بشكل غير معتاد، فتوقف عن استخدامه واتبع إرشادات الشركة المصنعة بشأن التعرض للماء أو الإصلاح.

الخطوة 5: أعد المحاولة بحذر، ثم قم بالتصعيد إذا استمر التحذير

عندما يبدو منفذ الشحن والكابل جافين ويختفي تنبيه الرطوبة، أعد توصيل كابل شحن سليم. إذا بدأ الشحن بشكل طبيعي ولم يظهر أي تنبيه، فمن المرجح أن عملية التجفيف كانت كافية.

إذا استمر الهاتف في رفض الشحن، فافحص منفذ الشحن بصريًا دون استخدام أي أدوات. تشمل العلامات التي تستدعي طلب خدمة فنية متخصصة: التآكل الظاهر، أو الاحتراق، أو الذوبان، أو انحناء نقاط التلامس، أو استمرار ظهور تحذيرات الرطوبة، أو ارتفاع درجة حرارة المنفذ بشكل غير طبيعي. تنصح جوجل تحديدًا بالإصلاح أو طلب الدعم الفني في حال ظهور علامات احتراق أو ذوبان أو تآكل على منفذ USB-C.

في أجهزة آيفون، قد يظهر خيار تجاوز الطوارئ بعد تنبيه اكتشاف سائل. توفره آبل للحالات الطارئة، لكنه لا يزيل خطر التآكل الناتج عن الشحن عبر منفذ مبلل. لذا، تعامل معه كخيار للطوارئ فقط، وليس كحل سريع للتجفيف العادي.

ما لا يجب فعله

• لا تستخدم الأرز. تحذر شركة آبل من أن جزيئات الأرز قد تُلحق الضرر بجهاز آيفون.
• لا تستخدم مجفف الشعر أو أي مصدر حرارة آخر. فالحرارة قد تُتلف الجهاز، وتنصح شركة آبل بشدة بعدم استخدامها.
• لا تستخدم الهواء المضغوط على موصل مبلل. تنص شركة آبل صراحةً على عدم القيام بذلك.
• لا تُدخل أعواد القطن أو المناشف الورقية أو الدبابيس أو الأدوات في منفذ الشحن. تحذر كل من شركتي آبل وسامسونج من وضع أي أجسام في موصل الشحن.
• لا تقم بإعادة توصيل الشاحن أثناء ظهور التحذير. انتظر حتى يجف الموصل والكابل.

ماذا لو لم يكن السائل ماءً عادياً؟

هذا أحد المجالات التي تختلف فيها التفاصيل باختلاف الشركة المصنعة. تنص إرشادات أبل لمقاومة الماء على أنه في حال انسكاب سائل غير الماء على جهاز آيفون، يجب شطف المنطقة المتضررة بماء الصنبور ثم مسحها بقطعة قماش ناعمة وخالية من الوبر. وبالمثل، تنص سامسونج على أنه في حال دخول سائل غير الماء العذب إلى منفذ الشحن في جهاز سامسونج المقاوم للماء، يجب شطفه بالماء العذب وتجفيفه جيدًا.

لا تعمم هذه التعليمات على جميع الهواتف. إذا لم يكن جهازك مقاومًا للماء، أو كنت غير متأكد من إمكانية شطفه، فراجع صفحة دعم الشركة المصنعة قبل إضافة المزيد من الماء.

كيفية التأكد من أن الميناء جاف تمامًا

استخدم هذا الفحص الذاتي النهائي قبل العودة إلى الشحن السلكي العادي:

• تبدو فتحة المنفذ جافة تحت إضاءة جيدة.
• موصل الكابل جاف من كلا الجانبين.
• لا يظهر أي تحذير بشأن "السائل" أو "الرطوبة" أو "الحطام" عندما يكون الهاتف جاهزًا للاستخدام عبر منفذ USB.
• لا يبدو الموصل محترقاً أو أخضر أو ​​أبيض أو متقشراً أو متآكلاً.
• يبقى الهاتف والكابل في درجة حرارة طبيعية عند استئناف الشحن.
• يظل الشحن مستقرًا بدلاً من الاتصال والفصل بشكل متكرر.

إذا اجتازت جميع هذه الفحوصات بنجاح، يمكن استئناف الشحن السلكي عادةً. أما إذا عاد التنبيه، فتوقف عن الشحن واترك الجهاز يجف لفترة أطول بدلاً من محاولة إعادة توصيله بالقوة.

إرشادات الشركة المصنعة الرئيسية

• دعم Apple: إذا رأيت تنبيهًا بوجود سائل على جهاز iPhone الخاص بك
• دعم Apple: حول مقاومة رذاذ الماء والغبار في iPhone 7 والإصدارات الأحدث
• دعم سامسونج: الرطوبة في منفذ شحن الهاتف أو الجهاز اللوحي المقاوم للماء
• مساعدة جوجل بيكسل: إصلاح رسالة "افصل الشاحن" أو "وجود سائل أو شوائب"