كيفية إصلاح الخطأ 0x80004005 (فشلت العملية) في Outlook

إذا كنت تستخدم إصدار سطح المكتب من Outlook ، فهناك احتمال أن تحصل في النهاية على "إرسال واستلام الخطأ المبلغ عنه" 0x80004005 ": فشلت العملية" "عند محاولة إرسال رسائل بريد إلكتروني جديدة أو تلقيها.

يعد الخطأ 0x80004005 مشكلة شائعة في Outlook ، سواء كنت تستخدم عميل البريد الإلكتروني من Microsoft 365 أو Office 2019 أو Office 2016 أو الإصدارات السابقة ، وقد يكون ناتجًا عن عدد من الأسباب ، بما في ذلك من برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية حظر البرامج النصية أو الهجمات الضارة أو المفاتيح المفقودة أو التالفة في السجل أو مشكلة في ملف تعريف Outlook الخاص بك.

مهما كان السبب ، إذا كنت تتعامل مع هذه المشكلة ، وكنت قادرًا في السابق على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني من السحابة ، فإن أفضل حل هو إنشاء ملف تعريف Outlook جديد والتبديل إليه.

في هذا الدليل ، ستتعرف على خطوات حل الخطأ 0x80004005 برسالة "فشلت العملية" في إصدار سطح المكتب من Outlook على Windows 10 .

كيفية إصلاح الخطأ 0x80004005 في Outlook

لحل الخطأ 0x80004005 إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook ، استخدم الخطوات التالية:

1. افتح لوحة التحكم .

2. انقر فوق حسابات المستخدمين .

3. انقر فوق Mail (Microsoft Outlook) .

   

   خيار البريد لوحة التحكم

4. انقر فوق الزر إظهار ملفات التعريف.

   Outlook إظهار خيار الملفات الشخصية

5. انقر فوق الزر " إضافة ".

   Outlook إنشاء خيار ملف تعريف جديد

   نصيحة سريعة: لا تريد إزالة ملف التعريف القديم ، حيث قد تحتاج إليه لاستعادة المعلومات في المستقبل.

6. قم بتأكيد اسم جديد لملف التعريف لإصلاح مشكلة "إرسال واستقبال الخطأ المبلغ عنه" 0x80004005 ": فشلت العملية" ".

7. انقر فوق الزر " موافق ".

8. حدد خيار الإعداد اليدوي أو أنواع الخوادم الإضافية .

   خيار إعداد حساب يدوي في Outlook

9. انقر فوق الزر " التالي ".

10. حدد خيار Office 365 (إن أمكن).

    قم بتأكيد حساب البريد الإلكتروني

    ملاحظة سريعة: يعتمد تحديد هذا الخيار والخطوات التالية على الخدمة التي تستخدمها.

11. أكد عنوان بريدك الألكتروني.

12. انقر فوق الزر " التالي ".

13. تابع التوجيهات التي تظهر على الشاشة (إن أمكن).

14. انقر فوق الزر " إنهاء ".

15. ضمن خيار "استخدام ملف التعريف هذا دائمًا" ، حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.

    تعيين Outlook ملف تعريف افتراضي جديد

16. انقر فوق الزر " تطبيق ".

17. انقر فوق الزر " موافق ".

بمجرد إكمال الخطوات ، ستبدأ بملف تعريف جديد ويجب ألا ترى الخطأ 0x80004005 الذي يحاول تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمة عبر الإنترنت.

إذا استمرت المشكلة النادرة ، وكنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، مثل Norton Antivirus ، فيمكنك أيضًا محاولة تعطيل ميزة حظر البرمجة النصية من إعدادات التطبيق. أو إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 ، فيمكنك إزالة برنامج مكافحة الفيروسات والعودة مرة أخرى إلى Microsoft Defender Antivirus لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.