كيفية إصلاح أخطاء تحديث Chromebook

يتم تحديث أجهزة Chromebook تلقائيًا إلى أحدث إصدار من ChromeOS المتاح في القناة الثابتة. إذا أصبح جهازك كسولًا وفشل في تثبيت آخر التحديثات تلقائيًا ، فيمكنك البحث عن التحديثات يدويًا. لكن في بعض الأحيان ، قد يتحول تحديث جهاز ChromeOS إلى كابوس بسبب أخطاء التحديث المختلفة. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

لماذا لا يتم تحديث جهاز Chromebook الخاص بي إلى أحدث إصدار؟

أول الأشياء أولاً ، دعنا نستكشف ما الذي قد يكون سببًا لأخطاء تحديث ChromeOS التي تواجهها. إن فهم السبب الجذري للمشكلة هو المفتاح لإيجاد الحل الصحيح.

• شيء ما يتداخل مع عملية التحديث . قد تتداخل أجهزتك الطرفية مع عملية التحديث. وينطبق الشيء نفسه على البرامج التي تعمل في الخلفية.
• أنت تعمل على انخفاض الذاكرة ومساحة التخزين . ربما لا يتمكن الكمبيوتر المحمول الخاص بك من الوصول إلى موارد كافية من الذاكرة ومساحة التخزين لحفظ ملفات ChromeOS.
• اتصال الشبكة الخاص بك غير مستقر . افترض أن اتصال Wi-Fi لديك غير مستقر ، أو أنك تواجه مشكلات في النطاق الترددي. في هذه الحالة ، قد يواجه جهازك مشكلة في تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل Chrome.
• بطاريتك على وشك النفاد . إذا كانت الطاقة منخفضة ، فلن يتم تحديث جهاز Chromebook لتوفير طاقة البطارية .

كيف يمكنني إصلاح أخطاء تحديث Chromebook؟

قم بإزالة الأجهزة الطرفية وقم بتوصيل الشاحن

افصل جميع الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز Chromebook. في حالات نادرة ، قد تتداخل الأجهزة الطرفية مع عملية التحديث. ثم قم بتوصيل الشاحن وأعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. لن يتم تحديث Chromebook إذا كانت البطارية منخفضة جدًا .

تحقق من اتصال الشبكة الخاص بك

تأكد من أن اتصال الشبكة الخاص بك يعمل بشكل صحيح . افصل جهاز التوجيه الخاص بك واتركه غير متصل لمدة دقيقة واحدة. سيساعدك هذا على التخلص من قوة البراغيث.

ثم أعد توصيل الجهاز ، وانتظر حتى يتم تمهيده بالكامل. افصل جميع الأجهزة الأخرى باستخدام الاتصال. تأكد من أن جهاز Chromebook هو الجهاز الوحيد المتصل بالشبكة. سيساعدك هذا على تحرير المزيد من النطاق الترددي لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. افعل ذلك وتحقق من التحديثات مرة أخرى.

قم بتحرير الذاكرة ومساحة التخزين

تأكد من وجود ذاكرة ومساحة تخزين كافية على جهازك حتى تكتمل عملية التحديث بنجاح. أغلق أي علامات تبويب وتطبيقات مفتوحة لا تستخدمها بشكل نشط.

ثم انتقل إلى الإعدادات ، وحدد الجهاز ، وانتقل إلى إدارة التخزين . احذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها ، وامسح بيانات التصفح ، وقم بإلغاء تثبيت التطبيقات الزائدة وملفات تعريف المستخدمين.

إعادة تعيين أجهزة Chromebook

تحقق مما إذا كانت إعادة تعيين جهاز Chromebook يحل مشكلة التحديث. لا تنس حفظ نسخة من مجلد التنزيلات قبل إعادة ضبط أجهزتك.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Chromebook.
2. اضغط على مفتاحي التحديث والطاقة في نفس الوقت.

   

3. انتظر حتى يبدأ تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم حرر مفتاح التحديث.
4. تحقق من وجود تحديثات مرة أخرى.

تحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قديمًا جدًا ولا يمكن تحديثه

لنفترض أن جهاز Chromebook قديم جدًا ولا يمكن تحديثه. تحقق مما إذا كان جهازك قد وصل بالفعل إلى تاريخ انتهاء صلاحية التحديث التلقائي (AUE). في هذه الحالة ، يجب أن تتلقى إشعار "تحديث البرنامج النهائي" عند تثبيت آخر تحديث متوفر.

1. انتقل إلى الإعدادات .
2. ثم انقر فوق حول Chrome OS .
3. حدد تفاصيل إضافية .
4. حدد موقع قسم جدول التحديث ، وتحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قد تلقى آخر تحديث بالفعل.

عندما يتوقف جهاز Chromebook عن تلقي تحديثات نظام التشغيل والمتصفح ، فمن المحتمل أن يصبح عرضة للتهديدات ، ولن تتمكن من الوصول إلى أحدث الميزات.

اتصل بالمسؤول الخاص بك

يمكن لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات تجميد تحديثات ChromeOS لإصدار معين. إذا كنت تستخدم جهاز Chromebook تديره مؤسسة ، فاتصل بالمشرف للحصول على مزيد من المساعدة. سيعلمونك إذا تم حظر تحديثات نظام التشغيل. ربما لا حرج في جهازك بعد كل شيء.

خاتمة

إذا لم تتمكن من تثبيت آخر تحديثات ChromeOS ، فقم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية وتوصيل الشاحن. ثم أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. أغلق التطبيقات غير الضرورية واحذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها لتحرير بعض المساحة. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين جهاز Chromebook.

تحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قد وصل إلى تاريخ انتهاء صلاحية التحديث التلقائي ، مما يجعله غير مؤهل للحصول على التحديثات الجديدة. قد ترغب أيضًا في الاتصال بالمسؤول الخاص بك والتحقق مما إذا تم حظر تحديثات نظام التشغيل.

هل تمكنت من حل المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.