أنت متحمس لتجربة هذه اللعبة الجديدة، وقمت بإضافتها إلى سلة التسوق، وقمت بالدفع. ومع ذلك، يعرض Steam الآن المعاملات المعلقة. ليس هذا فحسب، بل يمنعك Steam أيضًا من شراء أي ألعاب جديدة ما لم تقم بإصلاح خطأ الشراء (المعاملة) المعلق على Steam.
أسهل طريقة لحل مشكلة الشراء المعلق في Steam هي تسجيل الدخول إلى حساب آخر وإكمال عملية الشراء أو استخدام متجر ألعاب آخر عبر الإنترنت مثل Epic.
ومع ذلك، فإن هذا ليس حلاً قابلاً للتطبيق لأولئك الذين يستخدمون حساب Steam واحدًا في كل مكان لأنه سيؤدي إلى إزالة مكتبة الألعاب الخاصة بك والأصدقاء المتصلين بها. لذا، سيساعدك هذا الدليل في حل المشكلة واستئناف اللعب على Steam. لكن أولاً، دعونا نفهم سبب حدوث ذلك.
اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ "تكوين مستودع غير صالح" في Steam
قبل أن ننتقل إلى الطرق التفصيلية لإصلاح مشكلة الشراء المعلقة في Steam، دعنا نرى الأسباب الشائعة لتعثرك في هذا الخطأ، بالإضافة إلى بعض الإصلاحات السريعة:
تحقق مما إذا كان Steam معطلاً أم لا
الآن، دعونا نلقي نظرة على الطرق التفصيلية لإصلاح مشكلة الشراء المعلق في Steam.
إذا أظهر Steam "لديك معاملة معلقة"، فمن الأفضل التحقق من المعاملات المعلقة على Steam وإلغائها. وإليك كيفية القيام بذلك:
الخطوة 1: افتح Steam > قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اضغط على اسم حسابك.
الخطوة 2: حدد تفاصيل الحساب من القائمة المنسدلة.
الخطوة 3: انقر فوق "عرض سجل الشراء" لرؤية جميع معاملاتك على Steam.
الخطوة 4: من هنا، انقر فوق العنصر العالق في عملية الشراء المعلقة.
الخطوة 5: اختر "إلغاء هذه المعاملة".
الخطوة 6: الآن، انقر فوق "إلغاء عملية الشراء" للتأكيد.
إذا لم تشاهد أي عناصر عالقة في عمليات الشراء المعلقة، فاتبع الإصلاحات الأخرى المذكورة في هذا الدليل.
في بعض الأحيان، إذا كنت تستخدم طريقة دفع غير الدولار، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلة شراء معلقة. وبالتالي، من الأفضل التغيير والتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات:
الخطوة 1: افتح Steam وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك،
الخطوة 2: انقر فوق اسم المستخدم واختر تفاصيل الحساب.
الخطوة 3: الآن، ابحث عن بطاقتك الحالية وانقر فوق "تحرير".
نصيحة : إذا لم تكن لديك أي طريقة دفع مرتبطة بالحساب، فاختر "إضافة طريقة دفع إلى هذا الحساب".
الخطوة 4: بعد ذلك، املأ المعلومات المناسبة واضغط على متابعة.
يمكن أن تقتصر المشكلات على تطبيق Steam للكمبيوتر الشخصي . يمكنك فتح Steam على متصفحك واستئناف الشراء من صفحة سلة التسوق، أو العكس إذا واجهت خطأ الشراء مع Steam web.
وبصرف النظر عن جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه، يمكن للمستخدمين أيضًا طلب الدعم من Steam لإصلاح المشكلة إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه. وإليك كيف يمكنك الاتصال بفريق الدعم.
الخطوة 1: قم بزيارة صفحة دعم Steam وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
الخطوة 2: اختر شراء.
الخطوة 3: حدد "لا أستطيع إكمال عملية الشراء على Steam Store".
الخطوة 4: انقر فوق "لعبة أو برنامج آخر".
الخطوة 5: اكتب وحدد اللعبة التي تختارها.
الخطوة 6: اذكر مشكلاتك وانقر فوق إرسال.
سيتم إرسال طلب المساعدة الخاص بك إلى دعم Steam مع الرمز المرجعي ذي الصلة. بمجرد أن يصبح وكيل الدعم جاهزًا لمساعدتك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني مرسلاً إلى معرف البريد الإلكتروني المرتبط الخاص بك.
اقرأ أيضًا: كيفية توصيل Steam بالديسكورد
1. ما المدة التي تستغرقها المعاملة المعلقة؟
عادةً، إذا لم تقم بإلغاء عملية شراء معلقة على Steam، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل حتى تتم تصفية المعاملة المعلقة. أما بالنسبة لاسترداد الأموال، فيعتمد ذلك على البنك أو جهة إصدار بطاقة الائتمان ويمكن أن يستمر لمدة تصل إلى أسبوع حتى تتم تصفيته.
2. هل يؤدي تجميد بطاقتك إلى إيقاف المعاملات المعلقة؟
نعم. سيتم إلغاء المعاملة المعلقة بمجرد تجميد بطاقتك. ومع ذلك، قد يستغرق Steam أيامًا لإظهار إلغاء الدفع. ومن ثم، فمن الأفضل استئناف العملية بمجرد إصلاح مشكلة الشراء المعلق في Steam.
الآن بعد أن عرفت كيفية إصلاح خطأ الشراء (المعاملة) المعلق على Steam، نأمل أن تتمكن من استئناف جلسة اللعب الخاصة بك. ولأي استفسارات أخرى يمكنكم طرحها في التعليقات. سنكون سعداء بمساعدتك في ذلك.
خطط لحديقة في مدينة نيويورك في أكتوبر 2026 تتضمن الثوم، وبصيلات الربيع، والخضراوات المعمرة، والأعشاب الداخلية، وإرشادات حول الصقيع، وتعديلات أسبوعية لمنطقة شمال ولاية نيويورك.
تعلم كيفية تنظيف علبة جهاز تقويم الأسنان باستخدام الصابون الخفيف والماء الفاتر، وتجفيفها بشكل صحيح، وتجنب الحرارة الضارة، ومعرفة متى يجب استبدال العلبة.
تعلم كيفية فحص وصيانة فلتر هواء المحرك، ومتى يكون التنظيف مناسبًا، ومتى يكون الاستبدال أكثر أمانًا، وكيفية التحقق من إعادة التركيب بشكل صحيح.
تعلم كيفية تنظيف صانع الثلج في المجمد بأمان، بما في ذلك حاوية الثلج، والأسطح التي يمكن الوصول إليها في صانع الثلج، وقناة التوزيع، والتجفيف، وإعادة التجميع، والأخطاء التي يجب تجنبها.
تعرف على كيفية تنظيف فوهة البيديه بأمان، وماذا تفعل خاصية التنظيف الذاتي حقًا، وكيفية التعامل مع تراكم المعادن، وأي المنظفات تعتمد على طرازك المحدد.
تعلم كيفية تنظيف مرشح رمل حمام السباحة بأمان، والحكم على ما إذا كانت عملية الغسيل العكسي ناجحة، ومعرفة متى يكون التنظيف العميق أو الإصلاح أو استخدام وسائط جديدة مبرراً.
تعلم كيفية تنظيف مطحنة القهوة بأمان، بدءًا من تنظيف الشفرات بالفرشاة الجافة وحتى غسل الأجزاء القابلة للإزالة وإعادة التجميع والاختبار والعناية بشفرات المطحنة.
تعلم كيفية إزالة غراء الأظافر من الملابس بأمان، بدءًا من كشط الغراء الجاف وحتى استخدام الأسيتون بحذر، والغسيل، وفحص القماش قبل التجفيف.
Learn how to remove sticker residue from clothes safely, from cold treatment and pretreating to careful solvent use, washing, and air-drying.
تعلم كيفية تنظيف لوحة المفاتيح الميكانيكية بأمان، بما في ذلك أغطية المفاتيح القابلة للإزالة، والغبار، والأوساخ، والتجفيف، وإعادة التجميع، ومتى تتوقف وتتحقق من الدليل.
