إذا كنت تواجه مشكلات في بث Netflix ، فيمكنك عادةً تتبع المشكلة إلى مشكلة تتعلق بالاتصال. لا تحب Netflix البث باستخدام VPN أو باستخدام متصفحات تفتقر إلى دعم DRM أو استخدام تطبيقات أو أجهزة قديمة. أحد أكثر أخطاء Netflix شيوعًا التي ستراها ، مع ذلك ، هو رمز خطأ Netflix NW-2-5.
يعد رمز الخطأ هذا علامة على وجود مشكلة خطيرة تشير إلى وجود مشكلة في اتصال جهازك بخوادم Netflix. قد يكون ناتجًا عن اتصال WiFi أو Ethernet معطل ، أو انقطاع الخادم ، أو مشكلات أعمق مع مزود خدمة الإنترنت. إذا كنت ترى رمز خطأ Netflix NW-2-5 ، فيمكنك استكشاف المشكلة وإصلاحها باتباع الخطوات أدناه.
ما هو رمز خطأ Netflix NW-2-5؟
يحدث رمز خطأ Netflix NW-2-5 بسبب مشكلة في الاتصال تمنع تطبيق Netflix أو موقع الويب من الاتصال بخوادم Netflix. إذا تعذر الاتصال ، فلا يمكن البث ، مما يؤدي إلى ظهور رسالة خطأ NW-2-5 أو خطأ مشابه ، مثل رسالة عامة "خطأ في الشبكة" أو رمز خطأ أكثر تحديدًا (مثل M7111-1101) .
غالبًا ما يحدث هذا الخطأ بسبب مشكلة محلية. على سبيل المثال ، إذا انقطع الاتصال بطريقة ما ، فلن يتمكن Netflix من البث. قد يكون هذا انقطاعًا لمزود خدمة الإنترنت ، أو انقطاع اتصال WiFi أو كبل معطل ، أو مشكلة في خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت ، والتي تعد مطلوبة لمطابقة أسماء المجال (مثل Netflix.com) مع عناوين IP للخادم.
في حالات نادرة ، قد يكون انقطاع خدمة Netflix وراء المشكلة. قد ترى رسالة خطأ أخرى في هذه الظروف ، ولكن من المحتمل ظهور رسالة NW-2-5. إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، فتفضل بزيارة صفحة حالة Netflix أولاً قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بينما من المرجح أن ترى رمز خطأ NW-2-5 على تلفزيون ذكي ، يمكنك أيضًا رؤيته على أي جهاز آخر يدعم Netflix ، من وحدات التحكم في الألعاب إلى الهواتف الذكية.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه للقيام بذلك.
أعد تشغيل جهازك
قبل محاولة إصلاح أكثر جذرية ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل جهازك. قد يبدو إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى مثل كليشيهات مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات ، ولكنه طريقة جيدة لإعادة تعيين اتصالك بخوادم Netflix بسرعة وإعادة تشغيل تطبيق Netflix المعطل أو المعطل.
يمكنك القيام بذلك باستخدام إجراء إعادة التشغيل الخاص بجهازك. إذا كنت تريد التأكد من إعادة تشغيل جهازك بالكامل ، فتأكد من إيقاف تشغيل الجهاز بأمان وفصل الطاقة لعدة ثوانٍ قبل إعادة تشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل جهازك ، كرر الخطوات التي أدت إلى ظهور رسالة رمز خطأ Netflix NW-2-5. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فتابع مع الخطوات أدناه.
تحقق من اتصالك بالشبكة والإنترنت
نظرًا لأن رمز الخطأ NW-2-5 يشير عادةً إلى مشكلة في الاتصال ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة أقرب إلى الصفحة الرئيسية. ستحتاج إلى التحقق من أن اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح إذا كانت هذه هي الحالة.
هذه خطوة من جزأين ، حيث ستحتاج إلى تأكيد أن اتصال جهازك بشبكتك المحلية مستقر ويعمل بشكل صحيح أولاً. ابدأ بالتحقق من أنك متصل بجهاز توجيه الشبكة الخاص بك باستخدام WiFi أو كابل إيثرنت سلكي بدون أي تدخل محتمل لشبكة WiFi أو انقطاع في الكابلات.
إذا كنت تستخدم WiFi ، فاقترب أكثر من جهاز التوجيه الخاص بك لضمان أسرع سرعات واتصال أكثر استقرارًا.
تحتوي معظم الأجهزة التي تدعم Netflix (مثل أجهزة التلفزيون الذكية) على اختبار تشخيصي للشبكة يمكنك إجراؤه للتحقق مرة أخرى من عمل الاتصال ، لذا استشر دليل المستخدم للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا كان اتصال الشبكة الخاص بك يعمل ، فإن خطوتك التالية هي التحقق من الاتصال بين شبكتك المحلية ومزود خدمة الإنترنت (ISP). يمكنك التحقق من ذلك بسرعة باستخدام جهاز آخر على شبكتك المحلية لاختباره. على سبيل المثال ، استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لزيارة موقع Netflix على الويب أو استخدم جهازًا آخر لتحميل تطبيق Netflix.
إذا كان اتصال الإنترنت لا يعمل ، فتحقق مرة أخرى مما إذا كان يمكنك حل المشكلة بنفسك عن طريق إعادة تشغيل المودم والتحقق من توصيل جميع الكابلات (بما في ذلك كبلات الإنترنت) بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فاستشر موفر خدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي وخيارات الإصلاح الممكنة.
في حالة الطوارئ المتعلقة باتصال Netflix ، يمكنك إعداد نقطة اتصال WiFi باستخدام هاتفك الذكي واستخدام اتصال بيانات هاتفك المحمول لبث Netflix بدلاً من ذلك. ستحتاج إلى التحقق مما إذا كان مزود الشبكة الخاص بك يسمح بذلك ، مع ذلك ، وتأكد من أن لديك بدل بيانات كبير بما يكفي لبث Netflix دون رسوم إضافية.
قم بالتبديل إلى خادم DNS عام
لقراءة هذه المقالة ، يستخدم مستعرض الويب الخاص بك خدمة DNS (نظام اسم المجال) لتحويل اسم المجال (online-tech-tips.com) إلى خادم الويب الصحيح الذي يستضيف هذه الصفحة. يتم توفير خوادم DNS بواسطة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك للتأكد من أنه يمكنك تحميل مواقع الويب والخدمات المستندة إلى الويب.
لا يختلف Netflix - فبدون DNS ، لن يتم تحميل تطبيق Netflix أو موقع الويب على الإطلاق. لسوء الحظ ، تُترك أحيانًا خوادم DNS التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت كفكرة متأخرة ، مع حدوث حالات انقطاع شائعة وترك المشكلات دون حل. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى التبديل إلى خادم DNS عام .
يتم تقديم خوادم DNS العامة من قبل عدد من مؤسسات القطاع العام والشركات التقنية ، بما في ذلك Google ، لتجاوز خوادم DNS الخاصة بـ ISP. إذا كانت خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت بطيئة أو معطلة ، فيمكنك استخدام خادم DNS عام مثل 8.8.8.8 و 8.8.4.4 من Google بدلاً من ذلك لتجاوز المشكلة.
يمكنك تغيير مزود DNS الخاص بك في Windows باستخدام قائمة الإعدادات ، بينما يمكن لمستخدمي Mac استخدام تطبيق تفضيلات النظام للقيام بذلك. ومع ذلك ، ستختلف خطوات تبديل خوادم DNS على الأجهزة "الذكية" مثل التلفزيون ، اعتمادًا على الشركة المصنعة والطراز.
إذا لم تكن متأكدًا ، فراجع دليل المستخدم الخاص بجهازك للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك.
تحقق مما إذا كان اتصالك يسمح بالبث
في مناطق معينة من العالم ، سيحاول مقدمو خدمة الإنترنت بنشاط خنقك أو منعك من البث من Netflix ومنافسيها ، مما يتسبب في ظهور رسالة الخطأ NW-2-5.
يظهر هذا عادةً في المناطق التي يتم فيها صيانة شبكة مزود خدمة الإنترنت بشكل سيئ أو زيادة الاكتتاب فيها أو تفتقر إلى سعة النطاق الترددي للتعامل مع العديد من المستخدمين المتدفقين في وقت واحد. يمكن أن يحدث أيضًا على أنواع معينة من الاتصالات ، مثل اتصالات بيانات الجوال ، حيث يكون النطاق الترددي المتاح محدودًا.
ستحظر بعض الدول أيضًا Netflix باختيارها لأسباب سياسية أو اجتماعية ، حيث يُعتبر محتوى Netflix غير مناسب للعرض.
لسوء الحظ ، لا توجد طريقة سهلة لإصلاح هذه المشكلة بنفسك. بينما يمكنك استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) لإخفاء حركة مرور الشبكة الخاصة بك في بعض الحالات ، قد تواجه اتصالات VPN محاولات الاختناق والحظر في المناطق التي يتم فيها عادةً حظر البث أو تقييده.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت هذه هي الحالة أم لا ، فتحدث إلى موفر خدمة الإنترنت في المقام الأول للتحقق مما إذا كانت حركة مرور Netflix محظورة أم لا ، وكذلك البحث عبر الإنترنت للتحقق من موقف مزود خدمة الإنترنت الخاص بك من البث. قد تحتاج إلى النظر في التبديل إلى مزود آخر لتجاوز المشكلة (حيث يكون ذلك ممكنًا).
اطلب الدعم من ISP (أو Netflix)
إذا كنت متأكدًا من أن جهازك وإعداد الشبكة والاتصال بالإنترنت يعملان بشكل صحيح ، فيجب عليك طلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت لمزيد من الدعم والتحقيق.
يستطيع مزود خدمة الإنترنت إجراء اختبارات أكثر تفصيلاً على اتصالك. إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بين شبكتك المحلية و Netflix ، فيجب أن يكون مزود خدمة الإنترنت قادرًا على تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة من نهايتها (مثل خوادم DNS المعيبة التي ذكرناها سابقًا).
إذا تعذر تتبع الخطأ ، فيجب عليك أيضًا التحدث إلى دعم عملاء Netflix. قد تتمكن Netflix من تحرّي الخلل وإصلاحه لخلل أو مشكلة مع تطبيق على جهازك وإصدار إصلاح ، على سبيل المثال.
يمكنك زيارة صفحة الويب الخاصة بمركز مساعدة Netflix لطلب دعم إضافي باستخدام نظام الدردشة الحية أو خط المساعدة الهاتفي ، حسب موقعك.
حل مشكلات Netflix الشائعة
إذا كنت ترى رسالة رمز خطأ Netflix NW-2-5 ، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو مشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا كان اتصالك متقطعًا أو غير مستقر ، فقد تحتاج إلى النظر في استخدام اتصال بديل أو التحدث إلى مزود خدمة الإنترنت لطلب دعم إضافي.
إذا لم تتمكن من البث على Netflix بشكل صحيح ، فيمكنك التفكير في تنزيل العروض والأفلام من Netflix في مكان آخر لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال. بمجرد بدء التشغيل ، يمكنك الاستمتاع ببعض من أفضل مسلسلات وأفلام Netflix الأصلية التي تقدمها ، أو يمكنك التبديل إلى خدمة بث بديلة مثل Amazon Prime بدلاً من ذلك.
جميع الأجهزة الأخرى
اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك
إذا لم تنجح الخطوات في حل المشكلة، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك للحصول على مساعدة في حل مشكلة اتصال الشبكة.
يمكن لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك:
تحقق من انقطاع الإنترنت في منطقتك.
إصلاح مشكلات جهاز التوجيه أو المودم الشائعة وإعدادات الشبكة غير الصحيحة.
أعد تشغيل أو إعادة ضبط اتصال شبكتك.
أثناء التحدث مع موفر خدمة الإنترنت، أخبرهم بما يلي:
ما إذا كانت المشكلة تحدث على جهاز واحد فقط، أو على أجهزة أخرى على نفس الشبكة.
ما إذا كان جهازك يتصل باستخدام Wi-Fi أو مباشرة باستخدام كابل.
قبل أن تنتهي من التحدث مع موفر خدمة الإنترنت الخاص بك:
باستخدام متصفح الويب، انتقل إلى fast.com لاختبار سرعة الإنترنت لديك والاتصال مباشرة بـ Netflix.
حاول تشغيل Netflix مرة أخرى للتأكد من حل المشكلة.
لا يهم إذا كانت كلمة مرورك تتكون من 32 حرفًا وأبجدية رقمية وسيستغرق كسرها عدة ملايين من السنين - فهي ليست آمنة. في واقع الأمر ، فإن أي شيء يلمس الإنترنت ليس آمنًا.
من المفهوم أن تريد استراحة من وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تركت دون رادع ، يمكن أن يتحول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى وقت لا نهاية له على ما يبدو.
يمكن للبرامج التخطيطية والإضافات الضارة والمتطفلين تعديل الإعدادات الافتراضية في Google Chrome دون إذنك. لذلك إذا استمر ظهور نتائج البحث من Yahoo فجأة.
يحتوي Windows على قدر هائل من الإعدادات التي يمكن تهيئتها لضبط كيفية عمل Windows. ومع ذلك ، فإن ضبط هذه الإعدادات ليس أسهل شيء يمكن القيام به.
يعد Roku Streaming stick أحد أكثر الخيارات تنوعًا لتدفق الترفيه. يتيح لك الوصول إلى خدماتك المفضلة مثل Apple TV و HBO Max أو حتى استخدام انعكاس الشاشة لتشغيل المحتوى من هاتفك.
تأثير رش الألوان هو تأثير رائع للصورة حيث يتم تحويل الصورة أولاً إلى أبيض وأسود ، ثم تتم إضافة اللون مرة أخرى إلى أجزاء معينة من الصورة. يعمل هذا بشكل جيد في الصور ذات الألوان الزاهية لأنها تبدو أكثر دراماتيكية عندما يتم تحويل بقية الصورة إلى أبيض وأسود ويظل عنصر واحد ملونًا.
Zoom هو تطبيق مؤتمرات الفيديو المفضل للكثيرين. السبب الذي يجعل الناس يختارونه عبر Skype أو عملاء آخرين هو أن Zoom سهل الاستخدام ، وفي معظم الأحيان ، يعمل كالساعة.
أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بشاشات تعمل باللمس سهلة الاستخدام. يسمح الإدخال باللمس بالتنقل بشكل أسرع ويحسن جهاز الكمبيوتر الخاص بك للميزات والتطبيقات التي تركز على شاشة اللمس.
تستخدم ملفات الفيديو MP4 على نطاق واسع لمقاطع الفيديو. إذا كنت قد انتهيت للتو من تحرير مقطع فيديو في Adobe Premiere Pro ، فقد ترغب في تصديره بهذا التنسيق.
يمكنك استخدام Facebook للبقاء على اتصال مع الأصدقاء ، وشراء المنتجات أو بيعها ، والانضمام إلى مجموعات المعجبين ، والمزيد. ولكن تظهر المشكلات عندما تتم إضافتك إلى مجموعات بواسطة أشخاص آخرين ، خاصة إذا كانت هذه المجموعة مصممة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إليك أو بيع شيء ما لك.
أصبح Discord أحد أشهر تطبيقات الاتصال في العالم وبديلاً رائعًا لتطبيق Whatsapp و Snapchat. تم تطويره للاعبين ، لكنه أصبح المحور الرئيسي حيث يتجمع الكثير من المجتمعات المختلفة.
يستخدم العديد من الأشخاص الآن Discord للتواصل مع زملائهم اللاعبين وللتواصل الشخصي والتجاري. لتجنب الالتباس أو الخلط العرضي ، يمكنك إنشاء خوادم منفصلة لمجموعات مختلفة من الأشخاص.
لتحقيق أقصى استفادة من جهاز Roku ، ستحتاج إلى إضافة قنوات. القناة هي مصدر للترفيه على جهاز Roku الخاص بك ، ويمكنك إضافة أي عدد تريده من القنوات إلى جهاز Roku.
يتوفر Netflix في كل مكان في العالم باستثناء أماكن قليلة مثل الصين وكوريا الشمالية. ومع ذلك ، هناك الكثير من محتوى Netflix المحظور بناءً على البلد الذي تقيم فيه.
يعد امتلاك حساب على شبكات التواصل الاجتماعي المتعددة أمرًا ضروريًا لتكون مؤثرًا ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تستغرق إدارة حسابات متعددة الكثير من الوقت والجهد.
يحتوي برنامج Procreate لنظام التشغيل iOS على العديد من الميزات لإنشاء قطع فنية رائعة ، تنافس بعضًا من أفضل برامج تحرير الرسومات الموجودة هناك. إحدى الميزات المفيدة للفنانين في Procreate هي القدرة على استخدام الخطوط.
هل قمت للتو بتنزيل ملف بدون امتداد. ربما لاحظت أن Windows لا يمكنه فتح هذا الملف وطالبتك باختيار برنامج لفتحه.
يمكن لبرنامج MS Excel عرض 1048576 صفاً. في حين أن هذا قد يبدو عددًا كبيرًا حقًا في الاستخدام العادي ، إلا أن هناك الكثير من السيناريوهات حيث لا يكون ذلك كافيًا تمامًا.
إذا كنت تتسوق لشراء VPN يمكنك الوثوق به ، فلا يسعك إلا أن تصادف مصطلح "Kill Switch" أو في حالات نادرة ، "killswitch. على الرغم من سهولة استخدام ميزة VPN هذه ، فإن الطريقة التي تعمل بها لا يتم شرحها جيدًا دائمًا.
تريد TikTok تعليق مطالبتها على جميع مقاطع الفيديو الخاصة بها ، ولكن إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك يمكنها كسب معجبين لك وزيادة المشاركة على منصة واحدة ، فلماذا لا تفعل ذلك على منصة أخرى. من السهل تنزيل مقطع فيديو TikTok على هاتفك ، ولكنه يأتي مع علامة مائية تبقى إذا قمت بتحميله في مكان آخر.
هل لا يكتشف Logitech Flow أجهزة كمبيوتر أخرى أم أنك غير قادر على استخدامه؟ تعرف على كيفية إصلاح مشكلة Logitech Flow التي لا تعمل على نظام التشغيل Windows أو Mac.
قد يؤدي تغيير محرك بحث Safari إلى Yahoo إلى إرباكك. فيما يلي أفضل الطرق لإزالة بحث Yahoo من Safari.
هل ترغب في قراءة ومشاركة تقرير النظام على جهاز MacBook؟ فيما يلي طرق مختلفة للحصول على التقرير بسرعة.
تحقق من المقارنة التفصيلية بين الهواتف ذات الميزانية الجديدة والهواتف الرائدة القديمة قبل تحديد الهاتف الذي يجب عليك شراؤه.
هل يتأخر مؤشر الماوس على جهاز Mac الخاص بك؟ إذا كنت تشعر بالإحباط بسبب هذه المشكلة، فإليك بعض الحلول البسيطة التي يمكنك تجربتها لإصلاحها.
هل تحاول استخدام نقطة الاتصال المحمولة على هواتف Samsung Galaxy، فقط لتلقي الأخطاء في المقابل؟ إليك كيفية إصلاح نقطة الاتصال المحمولة التي لا تعمل على هواتف Samsung Galaxy.
هل تريد معرفة كيفية تعطيل التصفح الخاص في Safari على جهاز Mac الخاص بك؟ وإليك كيفية تخصيص تجربة التصفح الخاصة بك بسرعة وفعالية.
هل تريد أن تجعل خط WhatsApp الخاص بك يبدو مختلفًا؟ يمكنك إضفاء الإثارة على رسائلك النصية باستخدام هذه الحيل والنصائح الإبداعية الخاصة بتطبيق WhatsApp.
هل يفشل HomePod في الظهور في تطبيق Home الافتراضي؟ فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح عدم ظهور HomePod في تطبيق Home.
هل يفشل تلفزيون سامسونج الخاص بك في الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ فيما يلي أفضل الطرق لإصلاح عدم اتصال تلفزيون Samsung بشبكة Wi-Fi.
