كيفية إصلاح عدم انتشار قائمة جهات اتصال Outlook

عندما تبدأ في الكتابة في الحقول "إلى" أو "نسخة" أو "نسخة مخفية الوجهة" في Outlook ، تعرض ميزة "الإكمال التلقائي" عناوين البريد الإلكتروني تلقائيًا من دفتر العناوين. لسوء الحظ ، قد يتوقف "الإكمال التلقائي" عن العمل أحيانًا. إذا لم يقم Outlook بإحضار جهات الاتصال من دفتر العناوين عند إنشاء بريد إلكتروني جديد ، فاتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة.

ماذا تفعل إذا لم يعمل الإكمال التلقائي في Outlook

تمكين الإكمال التلقائي

تحقق مما إذا كان الإكمال التلقائي قيد التشغيل. أعد تعيين الخيار وتحقق مما إذا لاحظت أي تحسينات.

1. قم بتشغيل Outlook.
2. انقر فوق القائمة ملف .
3. اذهب إلى الخيارات .
4. ثم حدد علامة التبويب البريد .
5. قم بالتمرير لأسفل إلى إرسال الرسائل .
6. حدد الخيار الذي يشير إلى استخدام قائمة الإكمال التلقائي لاقتراح الأسماء عند الكتابة في سطور "إلى" و "نسخة" و "مخفية" .

   

7. إذا لم يتم تحديد خانة الاختيار ، فحددها لتمكين الخيار.
8. إذا كانت الميزة قيد التشغيل بالفعل ، فقم بتعطيلها واخرج من Outlook.
9. انتظر لمدة 30 ثانية ، وأعد تشغيل Outlook ، وأعد تمكين الإكمال التلقائي.

قم بإعادة تسمية المجلد RoamCache

في حالة تلف أحد الملفات الموجودة في مجلد RoamCache ، فلن يعمل الإكمال التلقائي بشكل صحيح. أعد تسمية المجلد RoamCache لإعادة تعيين الإكمال التلقائي بالكامل. إليك كيفية القيام بذلك على حسابات البريد الإلكتروني المنزلية و MS Exchange.

كيفية إعادة تسمية مجلد RoamCache على حسابات البريد الإلكتروني بالمنزل

1. انقر فوق القائمة ملف .
2. انقر فوق معلومات .
3. انتقل إلى إعدادات الحساب .
4. تأكد من أنك لا تستخدم حساب Microsoft Exchange.
5. ثم ، انقر فوق رمز البحث ، وأدخل ٪ LOCALAPPDATA٪ \ Microsoft \ Outlook .
6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد RoamCache .

7. حدد إعادة تسمية .
8. قم بتغيير اسم المجلد إلى RoamCache_OLD .
9. أعد تشغيل Outlook.

كيفية إعادة تسمية مجلد RoamCache على حسابات Exchange

1. انقر فوق ملف .
2. ثم حدد المعلومات .
3. انتقل إلى إعدادات الحساب .
4. حدد حساب Exchange Server الخاص بك .

5. انقر فوق تغيير .
6. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا .

7. اضغط على التالي ، ثم إنهاء .
8. قم بإنهاء برنامج Outlook.
9. انقر فوق رمز Windows Search ، والصق ٪ LOCALAPPDATA٪ \ Microsoft \ Outlook .
10. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق  مجلد RoamCache .
11. حدد إعادة تسمية ، وأعد تسميتها إلى RoamCache_OLD .
12. أعد تشغيل Outlook لإنشاء مجلد RoamCache جديد.
13. ارجع إلى إعدادات حساب Outlook .
14. حدد حساب Exchange الخاص بك ، واضغط على تغيير .
15. حدد  خانة الاختيار استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا .
16. احفظ التغييرات وأعد تشغيل Outlook.

قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت إحدى الوظائف الإضافية تتداخل مع الإكمال التلقائي وقائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

1. اضغط على مفتاحي Windows و R.
2. في نافذة Run الجديدة ، أدخل outlook.exe / safe واضغط على Enter.
3. قم بإنشاء بريد إلكتروني جديد وتحقق مما إذا كان الإكمال التلقائي يعمل.

إذا اختفت المشكلة ، فهذا يشير إلى أن الوظائف الإضافية الخاصة بك تعطل الإكمال التلقائي. أعد تشغيل Outlook بشكل طبيعي ، وانتقل إلى ملف ، وحدد خيارات ، وانقر فوق الوظائف الإضافية .

قم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية الخاصة بك ، وقم بإنشاء بريد إلكتروني جديد وتحقق مما إذا كان الإكمال التلقائي يعمل بشكل صحيح. بعد ذلك ، قم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لتحديد الجاني. بمجرد تحديد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات ، يمكنك إما تحديثها أو إلغاء تثبيتها.

مكتب التحديث والإصلاح

Outlook هو جزء من Office Suite. قم بتحديث Office إلى أحدث إصدار وإصلاح ملفات التثبيت لإصلاح مشكلات Outlook الخاصة بك.

1. قم بتشغيل Outlook.
2. انتقل إلى ملف وحدد الحساب .
3. انتقل إلى خيارات التحديث ، واضغط على التحديث الآن .

4. أعد تشغيل Outlook ، وتحقق من النتائج.
5. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى لوحة التحكم .
6. انقر فوق البرامج ، ثم حدد البرامج والميزات .
7. حدد Office 365 واضغط على زر التغيير .
8. قم بتشغيل أداة الإصلاح السريع .

9. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتشغيل أداة الإصلاح عبر الإنترنت أيضًا.
10. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وابدأ تشغيل Outlook ، وتحقق من النتائج.

خاتمة

إذا لم يقم الإكمال التلقائي في Outlook بإحضار جهات الاتصال من دفتر العناوين عند إنشاء رسالة جديدة ، فتأكد من تمكين الميزة. ثم أعد تسمية المجلد RoamCache وقم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كانت الوظائف الإضافية تسبب المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتحديث ملفات تثبيت Office وإصلاحها.

هل تمكنت من حل مشكلة Outlook الخاصة بك؟ اضغط على التعليقات أدناه وأخبرنا بالحل الذي يناسبك.