كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل الكاميرا الافتراضية على Zoom

مع انتشار فيروس كورونا ، شهدت أدوات التعاون مثل Zoom ارتفاعًا هائلاً في قاعدة المستخدمين حيث تتحول المؤسسات من جميع أنحاء العالم إلى العمل عن بُعد. لا يساعد Zoom المكاتب والمدارس على مواصلة تقديم خدماتهم فحسب ، بل يوفر أيضًا للمستخدمين غير الرسميين خيار استخدام وظيفة إضافية مثل Snapchat Filters  التي تتيح لك تحويل نفسك إلى بطاطس أثناء الاجتماع .

من بين جميع أدوات مؤتمرات الفيديو والتعاون في السوق ، من المعروف أن Zoom يقدم الخدمة الأكثر اكتظاظًا بالميزات ، ومع ذلك ، فإنه يستمر في نشر تحديثات الطلبات. على الرغم من جهوده ، هناك احتمال أن تواجه مشكلات بين الحين والآخر عند استخدام Zoom.

في هذا المنشور ، سنناقش مشكلة رئيسية واحدة يواجهها مستخدمو Zoom في الوقت الحالي ونساعدك على إصلاحها حتى تتمكن من العودة إلى القيام بعملك الروتيني على Zoom.

محتويات

• ما هي مشكلة الكاميرا الافتراضية لا تعمل
• لماذا يتعذر على Zoom استخدام الكاميرا الافتراضية الخاصة بك
• هل يمكنك إصلاح مشكلة الكاميرا الافتراضية في Zoom
• كيفية إصلاح مشكلة "الكاميرا الافتراضية لا تعمل" في Zoom
  • الطريقة الأولى - إزالة التوقيع الرسمي من تطبيق Zoom على نظام Mac
  • الطريقة الثانية - قم بتثبيت إصدار أقدم من Zoom
  • الطريقة الثالثة - التثبيت عبر Terminal على Mac
• ما الذي يمكنك تجربته أيضًا - إصلاحات سريعة
  • تأكد من تثبيت الكاميرا الافتراضية وتشغيلها
  • أغلق تطبيق الكاميرا الافتراضية وأعد فتحه
  • قم بإغلاق Zoom وأعد تشغيله
  • تعطيل تسريع الأجهزة على برنامج الكاميرا الافتراضية
  • السماح بالتكبير والكاميرا الافتراضية بالوصول إلى الكاميرا على Mac
  • قم بتمكين الوصول إلى الكاميرا داخل إعدادات خصوصية Windows
  • قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
  • هل الكاميرا الافتراضية الخاصة بك محدثة
  • أعد تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب
  • فقط اقبل أن الكاميرات الافتراضية غير متوا��قة مع بعض تطبيقات

ما هي مشكلة الكاميرا الافتراضية لا تعمل

أحدث مشكلة في Zoom هي تلك المتعلقة بوظائفها مع الكاميرا الافتراضية. الكاميرات الافتراضية هي برنامج يعدل إخراج الكاميرا المادية أو كاميرا الويب لإنتاج صور مع تغييرات طفيفة مثل وجه البطاطس أو تغيير في الخلفية. هناك العديد من برامج الكاميرا الافتراضية المتاحة عبر الإنترنت بما في ذلك Snap Camera و ManyCam و Ecamm Live والمزيد.

أبلغ المستخدمون أن الإصدار الحالي من Zoom لا يقوم بتحميل أجهزة الكاميرا الافتراضية. يبدو أن Zoom قد عطّل الكاميرات الافتراضية على كل من Mac و PC ، وعلى الرغم من أن المشكلة بدأت تحدث لأول مرة للمستخدمين على Mac ، إلا أنها بدأت تظهر لمستخدمي Windows أيضًا.

لماذا يتعذر على Zoom استخدام الكاميرا الافتراضية الخاصة بك

يُعتقد أن عدم القدرة على استخدام برنامج الكاميرا الافتراضية على Zoom يرجع إلى التحديث الأخير (الإصدار 4.6.9) لتطبيق Zoom على نظامي التشغيل Mac و Windows نظرًا لأن الإصدار السابق يعمل دون أي مشكلة. ليس من الواضح ما إذا كان آخر تحديث لتطبيق Zoom هو كسر وظائف الكاميرات الافتراضية أو ما إذا كان التحديث موجهًا إلى حل مشكلات الأمان التي أدت بدلاً من ذلك إلى كسر دعم الكاميرا الافتراضية.

هل يمكنك إصلاح مشكلة الكاميرا الافتراضية في Zoom

لم تقدم Zoom رسميًا أي إصلاحات للوظيفة المعطلة لبرنامج الكاميرا الافتراضية على أداة مؤتمرات الفيديو الخاصة بها. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح مشكلة الكاميرا الافتراضية يدويًا داخل Zoom. تحتاج إلى ملاحظة أن الحل التالي قد لا يعمل من أجلك ، وإذا لم يكن كذلك ، فإن أفضل حل هو انتظار Zoom لإصلاح هذه المشكلة.

كيفية إصلاح مشكلة "الكاميرا الافتراضية لا تعمل" في Zoom

سيساعدك هذا الدليل في إصلاح مشكلة عدم عمل الكاميرا الافتراضية إذا كنت شخصًا قام بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق Zoom 4.6.9 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في الوقت الحالي ، يبدو أن تثبيت إصدار أقدم من Zoom يعمل مع العديد من المستخدمين كما ذكر Damon Kiesow .

الطريقة الأولى - إزالة التوقيع الرسمي من تطبيق Zoom على نظام Mac

أثار التحديث الأخير لـ Zoom مخاوف بشأن توافق الكاميرات الافتراضية على Mac بسبب ميزة تسمى "التحقق من صحة المكتبة". يقيد التحقق من صحة المكتبة المكونات الإضافية التي لم يتم توقيعها بواسطة Apple أو Zoom والطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة هي إلغاء توقيع أحدث إصدار من Zoom. يمكنك إزالة التوقيع الرسمي من تطبيق Zoom باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1 : قم بتحديث تطبيق Zoom الخاص بك إلى أحدث إصدار على جهاز Mac عن طريق فتح التطبيق ، والتوجه إلى شريط القائمة> اسم التطبيق> التحقق من وجود تحديثات ، ثم تحديث التطبيق أحدث إصدار. بعد تثبيت التحديث ، أغلق تطبيق التكبير.

الخطوة 2 : قم بتثبيت أداة Xcode على جهاز Mac الخاص بك عن طريق فتح Terminal وإدخال الأمر التالي والضغط على مفتاح Enter:

تحديد Xcode - التثبيت

انتظر حتى يتم تثبيت Xcode على نظامك ثم انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3 : يمكنك الآن المتابعة لإلغاء توقيع تطبيق Zoom عن طريق كتابة الأمر التالي ثم الضغط على مفتاح Enter:

sudo codeign - إزالة التوقيع /Applications/zoom.us.app/

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الأمر التالي ، واسحب تطبيق Zoom من مجلد التطبيقات إلى نافذة Terminal ، ثم اضغط على مفتاح Enter.

sudo codeign - إزالة التوقيع

الخطوة 4 : يمكنك الآن فتح تطبيق Zoom وتمكين تطبيق الكاميرا الافتراضية كخيار الكاميرا الافتراضي.

هذا هو! يجب أن يبدأ تطبيق الكاميرا الافتراضية الآن في العمل على Zoom.

الطريقة الثانية - قم بتثبيت إصدار أقدم من Zoom

الخطوة 1 : قم بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Zoom على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• على نظام Mac: افتح Finder> Application ، وحدد موقع Zoom واسحبه إلى أيقونة سلة المهملات. يمكنك بعد ذلك المتابعة لإفراغ سلة المهملات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سلة المهملات في قفص الاتهام ، وتحديد "إفراغ سلة المهملات" ، ثم تأكيد العملية.
• في نظام Windows: اضغط على اختصار Windows + E ، وانقر فوق خيار إلغاء التثبيت أو تغيير البرنامج في الأعلى ، وابحث عن Zoom ، وانقر فوق الزر Uninstall (إلغاء التثبيت) ، ثم قم بتأكيد الإجراء.

الخطوة 2 : قم بتنزيل وتثبيت إصدار من Zoom أقدم من الإصدار 4.6.9.

• لل ماك:
  • تكبير 4.6.8
  • تكبير 4.6.7
  • تكبير 4.6.4
• للنوافذ:
  • تكبير 4.6.7

الخطوة 3 : افتح تطبيق Zoom المثبت حديثًا وتحقق مما إذا كان اختيار كاميرا افتراضية مثل Snap Camera يفتح إخراج الفيديو من خلال Snap.

الطريقة الثالثة - التثبيت عبر Terminal على Mac

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، يمكنك تجربة الحل التالي. من المهم ملاحظة أن هذه الطريقة ستعمل فقط لمستخدمي Zoom على Mac.

الخطوة 1 : افتح تطبيق Terminal على جهاز Mac الخاص بك بالضغط على اختصار "Command + Spacebar" لتشغيل Spotlight ، وكتابة Terminal ، والنقر المزدوج على النتيجة.

الخطوة 2 : اسحب تطبيق Zoom على جهاز Mac الخاص بك من مجلد التطبيقات داخل Finder إلى نافذة Terminal.

الخطوة 3 : اكتب الأمر التالي داخل نافذة Terminal ، ثم اضغط على مفتاح Enter

$ pkgutil - قم بتوسيع Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom / Scripts $ ./7r x zm.7z

ما الذي يمكنك تجربته أيضًا - إصلاحات سريعة

إذا استمرت مشكلة "الكاميرا الافتراضية لا تعمل" حتى بعد إلغاء تثبيت إصدار قديم من تطبيق Zoom وتثبيته على نظامي التشغيل Mac و Windows ، يمكنك تجربة هذه الإصلاحات السريعة لحلها.

تأكد من تثبيت الكاميرا الافتراضية وتشغيلها

إذا كانت الكاميرا الافتراضية لا تعمل على تطبيق Zoom الخاص بك ، فتأكد من توصيل كاميرا الويب (إذا كنت تستخدم سطح مكتب) وأنه تم تحديدها كمصدر إدخال جديد في برنامج مكالمات الفيديو. يمكنك التحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل عن طريق فتح تطبيق كاميرا الويب الافتراضي الخاص بك أو تجربتها على برنامج مكالمات فيديو آخر مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل Zoom و Skype و Microsoft Teams وما إلى ذلك.

أغلق تطبيق الكاميرا الافتراضية وأعد فتحه

يمكنك الخروج من تطبيق الكاميرا الافتراضية يدويًا أولاً ثم تشغيله مرة أخرى لإصلاح المشكلة التي تواجهها.

قم بإغلاق Zoom وأعد تشغيله

إذا لم يكن Zoom قادرًا على اكتشاف الكاميرا الافتراضية كإدخال ، فيجب إعادة تشغيلها والمحاولة مرة أخرى. للتأكد من عمل الكاميرا الافتراضية الخاصة بك ، لا يجب عليك فقط إغلاق تطبيق مكالمات الفيديو ولكن أيضًا الخروج منه لأن العديد من برامج مكالمات الفيديو تميل إلى البقاء مفتوحة في الخلفية.

تعطيل تسريع الأجهزة على برنامج الكاميرا الافتراضية

تستفيد العديد من تطبيقات الكاميرا الافتراضية مثل ManyCam من تسريع الأجهزة لتقديم التفاصيل بشكل أفضل أو تبديل الإعدادات المسبقة أو تحميل مقاطع فيديو عالية الجودة. ولكن إذا كنت تستخدم نظامًا بتكوين أساسي ، فسيتعين عليك تعطيل تسريع الأجهزة لجعله يعمل بشكل أفضل على نظامك وأيضًا حل المشكلات التي قد تكون مغرمة بالكاميرا الافتراضية.

السماح بالتكبير والكاميرا الافتراضية بالوصول إلى الكاميرا على Mac

نظرًا لأن الكاميرا الافتراضية تستخدم الكاميرا الرئيسية كمدخلات لها وتعديلها كإخراج افتراضي ، فإنها تتطلب الوصول إلى الكاميرا. تمنح الإصدارات الحديثة من macOS المستخدمين القدرة على تخصيص التطبيق الذي يريدون منحه وصولاً معينًا. لكي تعمل الكاميرا الافتراضية على Zoom ، سيتعين عليك تمكين الوصول إلى الكاميرا من خلال التوجه إلى تفضيلات النظام (من قفص الاتهام)> الأمان والخصوصية> علامة التبويب الخصوصية> الكاميرا وتحديد المربع المجاور لـ Zoom والكاميرا الافتراضية.

قم بتمكين الوصول إلى الكاميرا داخل إعدادات خصوصية Windows

على غرار macOS ، يتيح لك Windows أيضًا تخصيص ما إذا كان بإمكان التطبيقات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الوصول إلى الكاميرا. لكي يعمل Zoom والكاميرات الافتراضية الخاصة بك ، تحتاج إلى تمكين الوصول إلى الكاميرا داخل الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا وتبديل خيار "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا".

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إذا لم يساعد إغلاق تطبيق الكاميرا الافتراضية أو Zoom في حل المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هل الكاميرا الافتراضية الخاصة بك محدثة

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام كاميرا افتراضية في تطبيق Zoom الخاص بك ، فمن المحتمل أن تطبيق الكاميرا الافتراضية نفسه يعاني من خلل في نظامك. لإصلاح ذلك ، قد ترغب في التحديث إلى أحدث إصدار أو البدء بتثبيت جديد لبرنامج الكاميرا الافتراضية.

أعد تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب

لكي تعمل كاميرا الويب الخاصة بك ، يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فهم كيفية عمل كاميرا الويب الخاصة بك. هذا هو المكان الذي يتدخل فيه برنامج تشغيل كاميرا الويب ، مما يسمح بالاتصال بين كاميرا الويب وجهاز الكمبيوتر. إذا كان برنامج الكاميرا الافتراضية لا يعمل على Zoom ، كملاذ أخير ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك لتنشيطه وتشغيله مرة أخرى.

يمكنك الحصول على تفاصيل حول برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك عن طريق فتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتوجه إلى الأجهزة> الصوت> إدارة الأجهزة> أجهزة التصوير> كاميرا الويب. انسخ اسم كاميرا الويب الخاصة بك ، وابحث في الويب عن برامج التشغيل ، وقم بتنزيل وتثبيت أحدث برنامج تشغيل لكاميرا الويب الخاصة بك.

فقط اقبل أن الكاميرات الافتراضية غير متوافقة مع بعض تطبيقات

لم يتم تصميم بعض التطبيقات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعمل مع الوظائف الإضافية لجهات خارجية ، بما في ذلك برنامج الكاميرا الافتراضية. على سبيل المثال ، لن تتمكن من استخدام الكاميرات الافتراضية مثل Snap Camera و ManyCam و Ecamm Live مع Safari و FaceTime على جهاز Mac.

هل ساعدك الدليل المذكور أعلاه في إصلاح مشكلة عدم عمل الكاميرا الافتراضية على Zoom؟ أي واحد منهم يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.