كيفية إصلاح iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS: 9 أفضل الطرق

اعثر أدناه على أفضل أفكار استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أثبتت جدواها لإصلاح مشكلة "iPhone Stuck on Emergency SOS".

بدءًا من iOS 10 وإصدارات iOS الأحدث ، قدمت Apple وظيفة Emergency SOS. يمكّنك من تنبيه هيئة خدمات الطوارئ المناسبة في منطقتك عندما تواجه حالات طوارئ مثل حادث سيارة أو حريق أو سرقة أو مرض ، إلخ.

أيضًا ، يقوم iPhone بإعلام جهة اتصال الطوارئ على تطبيق Apple Health برسالة حول مكان وجودك. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا عن حالة الطوارئ SOS المجمدة ، حتى عند إنهاء المكالمة مع المستجيبين للطوارئ.

تابع القراءة لاكتشاف كيف يمكنك التخلص من هذا iPhone المزعج العالق في مشكلة SOS والعودة إلى عملك المعتاد.

اقرأ أيضًا: لماذا يقول هاتفي "مكالمات الطوارئ فقط"؟

الأسباب المحتملة لـ iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS

كيف يمكنك إصلاح iPhone عالق في طوارئ SOS

اكتشف أدناه الأسباب المعروفة التي تسبب توقف iPhone في مشكلة SOS:

• يؤدي عدم الإلمام بميزة الطوارئ SOS إلى التنشيط العرضي وعدم معرفة ما يجب فعله بعد ذلك.
• استخدام جهاز iPhone قديم يحتوي على أزرار بها خلل ، مثل زر رفع الصوت أو خفض الصوت أو الزر الجانبي.
• مشاكل في شاشة اللمس الخاصة بـ iPhone ، مثل نقص الاستجابة أو مواطن الخلل المتقطعة.
• لقد حاولت عملية كسر الحماية لنظام iOS ولكنك لم تتبع سير العمل الصحيح.
• قام iOS بتحديث نفسه بملفات التحديث الفاسدة.

بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه ، هناك العديد من الأسباب غير المعروفة وراء الخطأ "iPhone عالق عند الطوارئ SOS".

اقرأ أيضًا: أفضل 15 ميزة لـ iOS 16 Beta 3 يجب أن تجربها الآن

iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS: أفضل الإصلاحات

ابحث أدناه عن الإصلاحات التي أثبتت جدواها التي يمكنك تجربتها لإلغاء تعطل جهاز iPhone الخاص بك من وضع الطوارئ SOS:

1. توقف عن مشاركة موقعك يدويًا

لتعطيل حالة الطوارئ SOS على جهاز iPhone الخاص بك ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات بعد الانتهاء من مكالمة طوارئ مع مكتب مساعدة المستجيب الأول:

• ستظهر شاشة الهوية الطبية بمجرد انتهاء مكالمة الطوارئ.

شاشة الهوية الطبية للطوارئ SOS

• حدد خيار تم في الزاوية اليمنى العليا من نافذة الهوية الطبية.

أدخل شاشة كلمة المرور لفتح iPhone

• افتح قفل iPhone عن طريق إدخال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
• اضغط على وقت الجهاز .
• ستدخل شاشة الطوارئ SOS.

وقف مشاركة الموقع في حالات الطوارئ

• هناك ، اختر خيار إيقاف مشاركة موقع الطوارئ .

توقف عن مشاركة موقع الطوارئ SOS المباشر

• مرة أخرى ، حدد إيقاف مشاركة موقع الطوارئ في نافذة منبثقة للتأكيد في الأسفل.

من خلال إكمال هذه الخطوات ، يمكنك تعطيل مشاركة الموقع في الوقت الفعلي بالإضافة إلى حدث الطوارئ SOS.

اقرأ أيضًا: كيفية تشغيل الموقع الدقيق على iPhone و iPad

2. قم بإيقاف تشغيل الطوارئ SOS من تطبيق إعدادات iOS

بمجرد إنهاء مكالمة الطوارئ SOS مع المستجيبين الأوائل وإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك باستخدام رقم التعريف الشخصي ، يمكنك اتخاذ إجراءات لمنع تشغيل الميزة عن طريق الخطأ باتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق إعدادات iOS على جهاز iPhone الخاص بك والمس إعداد طوارئ SOS .

قم بتعطيل ميزة SOS لإصلاح iPhone عالق في Emergency SOS

• أثناء التواجد في نافذة Emergency SOS ، قم بإلغاء تنشيط الخيارات التالية:
  • الاتصال ب 3 مكابس زر
  • الاتصال مع الانتظار والإفراج
• ستتغير شاشة وقت iPhone إلى الوضع الطبيعي من الأحمر.
• يمكنك الآن تمكين إعدادات الطوارئ إذا كنت ترغب في استخدام الميزة في المستقبل.

3. تنظيف شاشة لمس iPhone

إذا لم تتمكن من تعطيل حدث الطوارئ SOS بالضغط على زر الإيقاف (X) أسفل الشاشة ، فقد يرجع ذلك إلى عدم استجابة الشاشة. يمكن أن تتوقف الشاشة التي تعمل باللمس على iPhone عن الاستجابة بسبب اللطخات الزيتية أو رذاذ الماء. في مثل هذه الحالة ، تحتاج إلى تنظيف الشاشة باستخدام قطعة قماش قطنية ناعمة ونظيفة. الآن ، حاول مرة أخرى إيقاف Emergency SOS عن طريق لمس زر Stop (X).

4. انقطاع التيار الكهربائي وعلى iPhone

لحل مشكلة "iPhone عالق عند الطوارئ SOS" ، يمكنك إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، والانتظار لمدة 30 ثانية تقريبًا لتبريد الجهاز ، وإعادة تشغيله مرة أخرى. اتبع هذه الخطوات لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

• افتح تطبيق إعدادات iOS واضغط على عام .
• قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل شاشة الإعدادات العامة واضغط على زر إيقاف التشغيل .

اسحب لايقاف التشغيل

• عدا ذلك ، اضغط في نفس الوقت على خفض الصوت وزر السكون / الاستيقاظ حتى ترى منزلق Slide to power down .
• مرر الزر أعلاه من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.

5. فرض إعادة تعيين iPhone

هناك طرق مختلفة لفرض إعادة تعيين على iPhone. تختلف الطريقة باختلاف طراز iPhone وإصدار iOS. عادة ، تحتاج إلى الضغط على أزرار الصوت لأعلى ولأسفل والجانبية بترتيب خاص لفرض إعادة التشغيل.

اقرأ  قسم Force Restart iPhone أو iPad في مقالة Fix iPhone أو iPad Frozen أو Locked Up Screen للعثور على خطوات إعادة تعيين القوة لجميع طرز iPhone.

6. قم بتحديث iPhone باستخدام الكمبيوتر الشخصي أو Mac

لحل مشكلة "iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS" الناتجة عن تحديث iOS المعيب ، يمكنك محاولة تحديث iPhone الخاص بك مرة أخرى باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو Mac باستخدام تطبيق iTunes أو Finder. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac (macOS Mojave أو أقدم) أو الكمبيوتر الشخصي باستخدام كابل USB المرفق.
• قم بتشغيل برنامج iTunes .
• إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق المصادقة أو السماح أو الثقة على هاتف Apple الذكي.
• انتقل إلى قسم تفاصيل iPhone المتصل في تطبيق iTunes.

تعرف على كيفية تحديث iPhone من iTunes

• ابحث عن زر التحديث لتحديث iPhone الخاص بك باستخدام iTunes.

على iMac أو MacBook الذي يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث ، يمكنك فقط فتح تطبيق Finder بعد توصيل iPhone بجهاز Mac باستخدام كابل USB. يجب أن يعرض تطبيق Finder اسم iPhone في لوحة التنقل اليسرى. انقر فوق iPhone الخاص بك على برنامج Finder ويجب أن تجد خيار تحديث iPhone على واجهة التطبيق. يمكن أن تختلف الخيارات ، على النحو المبين أدناه:

تعرف على كيفية تحديث iPhone الخاص بك من Finder

• التحقق من وجود تحديث: يظهر هذا الخيار إذا لم تكن قد قمت بالتحقق من وجود تحديثات على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام تطبيق Finder على الإطلاق. في حالة توفر تحديث ، ستلاحظ النافذة المنبثقة تنزيل وتحديث.
• تحديث: يظهر هذا إذا عثر Finder تلقائيًا على تحديث لجهاز iPhone المتزامن.

7. استعادة iPhone من وضع الاسترداد

لوضع iPhone في وضع الاسترداد وإصلاح مشكلة iPhone Stuck على SOS من خلال استعادة الجهاز ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac. ومع ذلك ، قبل أن تبدأ العملية ، من الضروري إجراء نسخ احتياطي للجهاز لأن هذه الطريقة تمسح جميع البيانات الموجودة على iPhone.

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز Mac (iTunes لنظام macOS Mojave أو إصدار أقدم ، أو Finder لنظام macOS Catalina أو أحدث) أو بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows (يلزم تطبيق iTunes).
• قم بتشغيل برنامج Finder أو iTunes على أجهزة الكمبيوتر المعنية.
• اتبع الخطوات المذكورة في قسم Force Reset the iPhone الخاص بطراز iPhone الخاص بك لوضع الجهاز في وضع الاسترداد .
• ستحتاج إلى ترك الأزرار عندما ترى USB ورسومات الكمبيوتر على iPhone.
• بمجرد أن يكون iPhone في وضع الاسترداد ، ستظهر نافذة منبثقة على Finder أو iTunes لاستعادة الجهاز.

قم باستعادة خيار iPhone في تطبيق Finder على جهاز Mac

• اضغط على زر الاستعادة لبدء العملية.
• بمجرد الاستعادة ، قم بإعداد iPhone من البداية واستعادة البيانات من iCloud.

8. إعادة ضبط المصنع لـ iPhone باستخدام Find My

إذا كان لديك وصول إلى معرف Apple وكلمة المرور الخاصة به التي استخدمتها لإعداد iPhone ، فيمكنك مسح iPhone عن بُعد. ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى محو جميع البيانات الموجودة على هاتف Apple الذكي الخاص بك. ومع ذلك ، إذا قمت مسبقًا بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي لـ iCloud على iPhone ، فيمكنك استرداد معظم بياناتك من خلال iCloud.

• انتقل إلى موقع Find My iPhone .
• قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك أو حساب iCloud وكلمة المرور.
• انقر فوق ارتباط جميع الأجهزة في الجزء العلوي من الصفحة واختر iPhone الخاص بك من  القائمة المنسدلة .
• على الجانب الأيسر من موقع الويب ، توجد لوحة تفاصيل iPhone. انقر فوق خيار محو iPhone هناك.

كيفية مسح iPhone من Find My iPhone

• قم بتأكيد أمر المسح عن بعد بتحديد Erase في النافذة المنبثقة التي تظهر.
• أدخل كلمة مرور معرف Apple لإكمال عملية المسح عن بُعد.
• يمكنك مرة أخرى إعداد iPhone من نقطة الصفر بمجرد اكتمال عملية المسح.

هذا كل شيء! عندما يكون الجهاز على الشاشة الرئيسية ، يجب ألا ترى خطأ "iPhone عالق في حالة الطوارئ SOS" بعد الآن.

9. اتصل بفريق دعم Apple

صفحة دعم iPhone على دعم Apple

إذا لم تساعدك استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في حل مشكلة "iPhone عالق عند الطوارئ SOS" ، فإنني أوصيك بطلب المساعدة المهنية من دعم Apple. يمكنك الاتصال بهم من خلال زيارة  موقع ويب Support.Apple.Com .

أسئلة وأجوبة

هل يمكن إيقاف تشغيل طوارئ SOS؟

بالتأكيد! لديك خيار تعطيل الطوارئ SOS بشكل دائم على iPhone. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> شاشة الطوارئ SOS وقم بتعطيل الميزات التالية:

• الاتصال مع الانتظار والإفراج
• الاتصال ب 3 مكابس زر

بمجرد القيام بما ورد أعلاه ، لن تعمل خدمة الطوارئ SOS إلا في حالة وقوع حوادث سيارات نظرًا لأنك لم تقم بإيقاف تشغيل وظيفة Call After Crash.

لماذا هاتفي عالق في SOS فقط؟

الأسباب الكامنة وراء توقف iPhone في حالة الطوارئ SOS غير معروفة في الغالب. ومع ذلك ، فيما يلي الأسباب التي تم الإبلاغ عنها على نطاق واسع من قبل العديد من مستخدمي iPhone:

• عدم تعطيل الطوارئ SOS بنفسك
• تحطمت شاشة iPhone أو أن شاشة اللمس لا تعمل
• قام الجهاز بتثبيت تحديثات غير مكتملة
• لقد كسرت الجهاز بشكل غير صحيح

اقرأ أيضًا: كيفية مسح البيانات من iPhone أو iPad بشاشة مكسورة

iPhone عالق في SOS: الكلمات الأخيرة

يعد الطوارئ SOS على جهاز iPhone الخاص بك أداة رائعة لإبلاغ فريق خدمات الطوارئ وكذلك أقرب أقربائك. استخدمه بحكمة فقط عندما تكون في حالة طوارئ حقيقية وتحتاج إلى مساعدة من سلطة الإنقاذ المناسبة في مقاطعتك أو بلديتك أو ولايتك أو بلدك.

اتبع نصائح تحري الخلل وإصلاحه أعلاه لإصلاح iPhone المزعج للغاية الذي تم تعليقه في حالة الطوارئ SOS على هاتف Apple الخاص بك. أيضًا ، قم بالتعليق أدناه إذا رأيت فاتني أي طريقة أخرى لإصلاح iPhone عالق في SOS.